Ünite Sınavı Soruları

Ürünlerin müşterilere ulaştırılmasını sağlayan tüm aşamaların analiz edilmesi, planlanması ve uyumlaştırılmasını içeren pazarlama karmasının deneyimsel boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Tematik parklar, bilgisayar oyunları, internet sohbet odaları ve paintball hangi deneyim boyutuna örnek gösterilebilir?

Bir otobüste kalan koltukların satılamadığı günlerde, bu koltukların bir sonraki gün için depolanamaması nedeniyle satışının yapılamaması hizmetin hangi özelliği ile ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi bireyin bakış açısıyla ele alındığında deneyimin özelliklerinden biridir?

Deneyim ekonomisi kavramını ilk olarak ortaya atan uzmanlar aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir? 

Müşteri deneyiminin kalbi olarak adlandırılan satın alma olayı ile tüketim deneyiminin önemli bir kısmının gerçekleştiği müşteri deneyim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Somut bir çıktısı olmayan genellikle üretildiği anda tüketilen, soyut nitelikte katma değer sunan ekonomik faaliyetlere ne denir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin mallardan farklılaşmasını sağlayan beş
temel özellik arasında sayılamaz?

Bir tatil sitesi müşterilerin günlük yaşamları ile tatillerinin içeriği arasındaki farka vurgu yapıyorsa deneyim ürününün değerlendirilmesinde kullanılan hangi unsura dikkat çekiyordur?

Aşağıdaki şıkların hangisinde deneyim modülü ve bu boyuta ait deneyim eylemi doğru bir şekilde eşleştirilmiştir?

Deneyimsel pazarlamanın popüler bir kavram olarak yerleşmesi sağlayan akademisyen aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

Turistin, turistik ürünle veya markayla yaşadığı etkileşimsel sürece ne denir.

I-  Fiyat

II- İnsan

III- Süreç

IV- Ürün

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri geleneksel pazarlama karması elemanlarına sonradan eklenerek genişletilmiş pazarlama karmasını oluşturmuşlardır?

Müşterilerin zihninde ya da yaşamında olumlu bir kişisel değişim imkânına sahip olduğu deneyim piramidin hangi düzeyine aittir?

I-  Analitik, nicel ve nitel yöntemler

II- Ürün kategorisi ve rekabetin sınırlılığı

III- Müşteri deneyimi

IV- Duygusal ve rasyonel karar alan müşteriler

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri deneyimsel pazarlamayı geleneksel pazarlamadan ayıran özellikler arasında yer alır?

Müşteri deneyiminin kalbi olarak adlandırılan aşama müşteri deneyim aşamalarından hangisidir?

Deneyim piramidinin aşağıdaki unsurlarından hangisi ürünün müşteriye günlük yaşamındaki rutinlerden farklı bir deneyim sunması gerektiği anlamına gelir?

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlamanın hizmet pazarlaması açısından yetersiz kalıyor nedeniyle sonradan eklenerek genişletilmiş pazarlama karması ortaya çıkarılmıştır?

I. Bir sanat galerisini veya müzesini gezmek

II. Dalış dersi almak

III. Oteldeki animasyon gösterilerini izlemek

IV. Paintball oynamak

Deneyimin boyutlarına ilişkin yukarıda verilmiş olan örnekler aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak sıralandırılmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi doğadan, yani hayvanlar, bitkiler ve minerallerden elde edilmiş materyaller olarak tanımlanmaktadır?