Deneme Sınavı Soruları

Bir otelin, misafir odalarına erişimi kontrol etmesine yardımcı olan sistem aşağıdakilerden hangisidir? 

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin verimliliklerini, rakiplerinden farklılaşmalarını, operasyonel maliyetlerini ve tüketicilerden gelebilecek soru ve şikayetleri yanıtlama sürelerini etkileyerek işletmelerin rekabet ortamındaki stratejik konumunu değiştirmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi misafir kayıtlarının tutulmasını sağlar?

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri yanlıştır?

I. Turizm hizmetleri soyut bir tüketim malıdır.

II. Turizm hizmetlerine satış önce fiziksel bir değerlendirme yapmak mümkündür.

III. Turizm hizmetleri dayanıklı bir tüketim malıdır. 

IV. Turizm hizmetlerinin satışında bilgi çok büyük önem arz eder, hatta can damarıdır.

V. Turizm hizmetleri bilgi teknoloji kullanımı çok fazla önem arz etmez. 

"Bulut tabanlı POS sistemleri, işletmede daha hızlı çalışılması ve daha profesyonel bir hizmet sağlama konusunda katkı sağlar. Özellikle yoğunluğun eksik olmadığı yiyecek içecek işletmelerinde siparişlerin unutulmasını engelleyerek siparişin daha hızlı alınmasını sağlar" açıklaması ile Bulut tabanlı POS sistemlerinin hangi avantajı açıklanmaya çalışılmaktadır?

Genelde tüm işletmelerde muhasebenin alt ögesi olarak yer alan ama sadece muhasebeyi ilgilendirmeyen, aynı zamanda mutfak, kat hizmetleri, ön büro, teknik servis gibi işletmenin bütün departmanlarını ilgilendiren bir boyutu olan sistem aşağıdakilerden hangisidir? 

1. Otelin, misafir odalarına erişimi kontrol etmesine yardımcı olmaktadır.
2. Odaya yalnızca o oda için kodlanmış uygun oda kartına sahip kişi girebilmektedir.
3. Rezervasyon modülü ile arayüzlüdür.
4. Misafir otelden çıkış yaptıktan sonra işlevselliği yok olur.

Elektronik kilit sistemi (ELS) ile ilgili yukarıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

‘Hava yolu işletmelerinden ilk bilgisayarlı rezervasyon sistemi ___________  1950’lerde American Airlines’ın IBM ile ortaklık kurması sonucunda 1962’de geliştirilmiştir.’

Yukarıda verilen metinde boş bırakılan yere aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?

1. Talep raporu
2. Satış raporu
3. Hizmet raporu
4. İptal raporu

Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri tur operatörleri için uçuş, acente ve otellerle yapılan işlemlere yönelik raporlar arasındadır?

.......hesabı modülü, otel misafirlerinin ödemeleri ve konaklamaları sırasında yaptıkları işlemlere ait verileri saklamaktadır. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelecektir?

Aşağıdakilerden hangisi bir kişiye bireysel olarak alınan tek bir rezervasyondur?

Misafirin rezervasyonunu acenteye bağlı olarak, konaklama tipini “oda+kahvaltı” şeklinde aldığı durumda misafirin yapacağı oda ve kahvaltı harcamalarının acente tarafından ödenmesi aşağıdakilerden hangisine örnek gösterilebilir? 

Aşağıdakilerden hangisi misafirin aldığı rezervasyon tipi harcamalarının dışında kalan harcamaları takip etmek için oluşturulur?

‘Tur operatörü ve voucher numarası bilgisi, rezervasyonun çerçevesini oluşturur ve bu çerçeve içerisinde müşteri bilgileri, uçuş bilgileri ve ürün bilgileri bulunmaktadır.’

Rezervasyonlarda hangi bilgiler yer almaz?

POS Sisteminde müşteri siparişlerini çıkarmak için bir ürün kataloğu veya menü  oluşturmaya yarayan özellik aşağıdakilerden hangisi ile açıklanır?

Aşağıdakilerden hangisi satın alma yönetiminin işletmeye sağladığı faydalardandır?

Aşağıdakilerden hangisi birden fazla hava yolu şirketinin diğer tüm bilgilere ilaveten uçuş tarifeleri, satışa açık boş yerleri ve ücretleri hakkında bilgi içeren, rezervasyon yapma veya bilet verme olanakları ile birlikte ya da bunlar olmaksızın, bu hizmetlerin bazılarının veya hepsinin tüm aboneler için kullanılabilir olduğu bilgisayarlı rezervasyon sistemidir?

Grup rezervasyonu yapılırken öncelikle yapılması gereken işlem aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi çevrimiçi seyahat sitelerinden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi bir misafirin konaklamak istediği otelde yer ayırtma işlemidir?