İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Histogram grafikleriyle ilgili olarak aşağıdaki özelliklerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Sürekli değişkenlerin ölçümlendiği durumlarda ölçüm sonuçlarının genel dağılımını gösterir.
II-Histogram temel olarak bir sütun grafiğidir.
III-Her değişken sonuç değerinin toplam içindeki oranı dairesel olarak temsil
edilir. - 2
İş sürecinin yeniden tasarımında kullanılan araç ve tekniklerde; "bir iş sürecinde yerine getirilen faaliyetlerin hangi sırayla yerine getirildiğinin görselleştirildiği akış diyagramlarının çizilmesi sürecine..........denir."
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi iş süreçleri benzetim çalışmasının genellikle hedeflediği performans göstergelerinden biri değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri BPR (İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımı) nin temel amaçları arasında yer alır?
I-Sürekli öğrenme sürecini geliştirmek.
II-Mevcut süreçlerin uygulama kısıtlamalarını korumak.
III-Büyük ve çarpıcı süreç değişimlerini oluşturmak.
- 5
Sebeb-sonuç (balık kılçığı şeması) grafikleriyle ilgili olarak aşağıdakilerden saptamalardan hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Probleme ilişkin tüm etkilerin bir arada görülmesini sağlar.
II-Problem ve bu problemin ortaya çıkmasına sebep olacak temel nedenler arasındaki ilişkinin grafiksel gösterimidir.
III-Süreç sapmalarının önceden tespitini sağlar.
- 6
Şemanın genel şekli ve biçimi bir balık kılçığını andırdığı için çoğunlukla Balık Kılçığı şeması olarak da adlandırılan şemalar .......... tarafından geliştirilmiştir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 7
Esas olarak zaman kaybını ve ilişkin maliyetleri en aza indirerek yığılma sorunu nasıl çözülür sorusunun araştırıldığı sistemlere ne ad verilir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi bir sistemin davranışlarının analiz
edilmesi gerektiği durumlarda veya analitik çözümle çözülemeyen sistem işleyişine olasılık dağılımlarının girdiği karmaşık durumlarda kullanılan bir tekniktir? - 9
Aşağıdakilerden hangisi çevrim içi -çevrim dışı süreç takibinin özelliklerinden değildir?
- 10
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "süreç yeniden tasarım döngüsü" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 11
Bazı iş süreçlerinin yürütüleceği ortam tedarikçi ya da satış sonrası müşteri tarafında olabilir. Bu tür süreçlerle ilgili yürütüm faaliyetlerinin yerine getirildiği ortamlara kaydırılması ya da devredilmesi gerekmektedir.
Yukarıdaki ifade Hamper ve Champy yaklaşımının hangi adımını tanımlamaktadır?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi süreç yeniden tasarım metodolojisinin süreci analiz etme adımına ait bir görevdir?
- 13
Değişkenlerden birinde meydana gelen değişimin diğer değişken üzerinde etkisinin olup olmadığının görsel bir öngörüsünü elde etmek için hangi grafiklerden yararlanılır?
- 14
Süreç standardizasyon düzeyi, AHP hiyerarşi modelinde aşağıdaki başlıklardan hangisi altında yer alır?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi tipik bir iş süreci yönetimi girişiminde yer alan paydaşlardan biri değildir?
- 16
Dengelenmiş skor kartı ile __________ , işletmenin iç süreçleri, işletmenin yenilik ve gelişme faaliyetlerine ilişkin operasyonel ölçütler ve finansal ölçütler bir arada değerlendirilebilmektedir.
Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki tümcede boş bırakılan kısmı doğru olarak tamamlamaktadır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi Ohno ve meslektaşlarının yedi türe ayrılmış bir israf sınıflandırması arasında yoktur?
- 18
Malzeme ve hizmet temin etme, APQC iş sürçleri sınıflama çerçevesinde hangi başlık altında yer alır?
- 19
Taiichi Ohno ve meslektaşları tarafından 1970’lerde geliştirilen Toyota Üretim Sisteminin (TPS) israf sınıflandırması kaç türe ayrılır?
- 20
Ürünün geçtiği değer akışı boyunca oluşan malzeme ve bilgi akışını görmenize ve anlamanıza yardımcı olan “kağıt kalem” tekniğine ne ad verilir?