İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Proje kolaylaştırıcısının, kıyaslama için veri kaynaklarının tespiti ve verilerin tedariğini sağlaması süreç yeniden tasarım metodolojisinin hangi adımında gerçekleşir?
- 2
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "bilgi teknolojisi ve süreç yeniden yapılandırma" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi çevrim süresi işlem adımlarından biri değildir?
- 4
Süreçteki görevlerin işleyişi ve performansı hakkında elimizde yeterli düzeyde veri olması koşuluyla sürecin genel performansını ölçmek veya hesaplayabilmek için kullanılan bir dizi tekniğin bileşimine ne ad verilir?
- 5

Yukarıdaki Pareto grafiğine göre süreç sorumlusu problem kaynakları arasında en yüksek frekans hangi alandadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi değişken sonuçlarının oransal olarak ifade edildiği durumlarda kullanılması daha uygun olan grafiktir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Paul Harmon'ın süreç yeniden tasarımında önerdiği metodolojinin adımları arasında yer alır?
I-Süreci analiz etme
II-Süreci yeniden tasarlama
III-Projeyi anlama
- 8
Değişken sonuçlarının oransal olarak ifade edildiği durumlarda hangi tür grafiği kullanmak daha elverişlidir?
- 9
İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusu 1990 yılında bilgisayar bilimi alanında eski bir MIT (Massachusetts Institute of Technology) profesörü olan.............. tarafından ilk defa gündeme getirilmiştir. Yukarıda yer alan boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?
- 10
Bir iş sürecinin yeniden tasarımında kullanılan araç ve tekniklerde; "mevcut “as-is” durumu ile yeniden tasarlanarak varılması hedeflenen gelecek “to-be" durumuna ait ideal bir “son durum” geliştirilmesinin ifadesine...........denir."
Yukarıdaki boşluğa en uygun gelen ifadeyi işaretleyiniz?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri BPR (İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımı) nin temel amaçları arasında yer alır?
I-Sürekli öğrenme sürecini geliştirmek.
II-Mevcut süreçlerin uygulama kısıtlamalarını korumak.
III-Büyük ve çarpıcı süreç değişimlerini oluşturmak.
- 12
Hammer'a göre, Bilgi Teknolojileri (BT) departmanı, coğrafi olarak farklı yerlerde ve birbirinden uzak işletme süreçlerini nasıl yönetmelidir?
- 13
Benzetim modeli çalıştırdıktan sonra, BIMP yazılımı bazı diyagramlar, gösterge panelleri ve sonuç tablolarını sağlayacaktır. Aşağıdakilerden hangisi BIMP benzeticisinde elde edilebilecek sonuçlardan birisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç keşfi sırasında karşılaşılan zorluklar arasında sayılabilir?
I-Süreç bilgisinin bütünleşik olmaması
II-Firmanın çok ünlü olması
III-Alan uzmanlarının problemlere olay tabanlı olarak yaklaşmaları
- 15
Ana hatlarıyla süreçler belirli gruplarda sınıflandırılabilir. Aşağıdakilerden hangileri bu sınıflamaya girerler?
1.Temel süreçler
2.Yönetim süreçleri
3.Destek süreçleri
4. Sistem süreçleri
- 16
Müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş süreçleri aşağıdakilerden hangisini oluşturur?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Katma Değeri Olmayan faaliyetlere örnek olarak verilebilir?
I-DepolamaII-Denetim ve onay
III-Nakliye
- 18
Aşağıdakilerden hangisi iş sürecini temsil eden faaliyetlerin niteliklerinden değildir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi, günümüz işletme yöneticilerinin aşina olması gereken kavramlardan biri değildir?
- 20
Balık kılçığı diyagramıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?