İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
I. Geliş hızı ve veya çevrim süresi artarsa sistemde bulunan öge sayısı da (WIP) artar.
II. WIP artarsa veya çevrim süresi azalırsa, işlerin geliş hızı artar böylelikle üretim hızı artar.
III. WIP artarsa veya işlerin geliş hızı azalırsa çevrim süresi artar.
Yukarıda belirtilen durumlardan hangisi Little yasasından çıkarılabilecek ilişkilerdendir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi Kiran tarafından bir tasarım döngüsü olarak tanımlanan BPR yaklaşımının adımlarından birisidir?
- 3
Esas olarak zaman kaybını ve ilişkin maliyetleri en aza indirerek yığılma sorunu nasıl çözülür sorusunun araştırıldığı sistemlere verilen isimlerden biridir?
- 4
Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır. Aşağıdakilerden hangisi "bütünleştirici" etki türünün tanımıdır?
- 5
Aşağıdakilerden hangileri Deming'in işletmeler için uygulanmasını önerdiği 14 başlık arasında yer alır?
I. Bir plan yaparak amacın tutarlılığını sağlayın.
II. Yeni kalite felsefesini benimseyin.
III. Kitle denetimine bağlı kalmayın.
- 6
Süreç faaliyetlerini yürüten personelin, ilgili süreçleri izlemesini ve gerektiğinde de kontrolü sağlayabilecekleri şekilde karar verebilmelerine imkân sağlamak olarak tanımlanan adım Otomatikleştirme, Yok Et yaklaşımının hangi adımını tanımlamaktadır?
- 7
Hammer'a göre, Bilgi Teknolojileri (BT) departmanı, coğrafi olarak farklı yerlerde ve birbirinden uzak işletme süreçlerini nasıl yönetmelidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi sürece dair bilgilerle ilgili öncelikli olarak yapılması gerekenler arasında değildir?
- 9
Kuyruk sistemlerine servis istemiyle gelen birimler genellikle nasıl adlandırılır?
- 10
Deming'e göre kalite asıl kimler tarafından belirlenmektedir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi süreç yeniden tasarımı çalışmalarında kullanılan
araç ve tekniklerden biridir? - 12
Süreci oluşturan bileşenlerde önceliklerin belirlenmesinin istendiği durumlarda
............ grafikleri kullanılabilmektedir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 13
Süreç yönetiminde işleyebileceğinden daha fazla iş talebinin sisteme yüklenmesine ne denir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi Çok Kriterli/Ölçütlü Karar Verme yöntemlerinden biri değildir?
- 15
İş süreci yönetimi girişimine başlaya bir ekibin açıklığa kavuşturması gereken ilk soru aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
I Sınıflayıcı
II Sıralayıcı
III Eşit Aralıklı
IV Oransal
Yukarıda verilen ölçek sınıflandırmalarından hangileri Stevens'ın bulduğu ölçek türlerindendir?
- 17
Günümüz işletme yöneticilerinin Büyük Veri (Big Data), Yapay Zekâ (Artificial Intelligence), Makine Öğrenmesi (Machine Learning) ve ................. gibi kavramlar ile de aşina olması gerekmektedir.
- 18
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri bir iş sürecinde sorunları toplamak, belgelemek ve analiz etmek için kullanılan tamamlayıcı teknikler arasında yer alır?
I-Paydaş analizi
II-Sorun kaydı
III-Pareto analizi ve PICK grafikleri
- 19
Yapılan her işlemin, atılan her adımın, müşteri beklentisi ve isteğine göre gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Aktiviteleri oklar ile birbirine bağlı biçimde bloklar halinde gösteren ve würecin başlangıç noktasını, süreç içerisinde yer alan aktiviteleri, karar noktalarını, sürecin genel işleyişini ve akışını, sürecin nasıl sonlandığını gösteren araçlar aşağıdakilerden hangisidir?