İş Süreçleri Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi, değer zinciri modelinin işletme faaliyetleri içindeki asıl faaliyetlerden biri değildir?
- 2
Süreç standardizasyon düzeyi, AHP hiyerarşi modelinde aşağıdaki başlıklardan hangisi altında yer alır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi dengelenmiş skor kartının kapsamında yer alan boyutlardan değildir?
- 4
Dengelenmiş skor kartı ile __________ , işletmenin iç süreçleri, işletmenin yenilik ve gelişme faaliyetlerine ilişkin operasyonel ölçütler ve finansal ölçütler bir arada değerlendirilebilmektedir.
Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki tümcede boş bırakılan kısmı doğru olarak tamamlamaktadır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi, BPMN’in temel ve genişletilmiş bileşenlerinden bir değildir?
- 6
I. Pazarlama ve satış
II. Veri nesneleri
III. Veri girişleri
IV. Veri çıkışları
V. Veri lojistiği
VI. Veri depoları
Yukarıda verilenlere göre aşağıdakilerden hangisinde süreç veri bilgisinin temsili için kullanılan bileşenler en doğru ve kapsamlı biçimde ifade edilmektedir?
- 7
Müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş süreçleri aşağıdakilerden hangisini oluşturur?
- 8
Başarıya ulaşabilmek için işletme politikalarının etkinliğini artırmaya yönelik olarak iktisadi, kültürel, sosyal, siyasal ve diğer etkenlerin bir arada, uyum içinde yönlendirilmesi nasıl adlandırılır?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi iş sürecini temsil eden faaliyetlerin niteliklerinden değildir?
- 10
Genel olarak belli bir amacı eniyileme düşüncesiyle seçilebilir birden fazla alternatif arasından hızlıca bir seçimin yapılamadığı dolayısıyla bir karar probleminin olduğu durumlarda, karar süreci üzerinde etkisi olduğu belirlenen bir ya da daha fazla karar kriterine/ölçütüne bağlı olarak en uygun alternatifin/seçeneğin hangisi olduğunun belirlenmesine ne ad verilir?
- 11
- Süreç yapılarını ve işleyişini anlamak
- Olası süreç sorunlarını tespit etmek ve önlemler geliştirmek
- Süreçle ilgili anlayışımızı başkalarıyla paylaşmak
- Süreçte ortaya çıkacak maliyetleri azaltabilmek
Aşağıdakilerden hangisi/leri bir süreci modellemenin temel nedenlerini oluşturur?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi iş sürecini temsil eden faaliyetlerin niteliklerinden değildir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşun sahip olduğu iş süreçleri kümesini rasyonel ve sistemsel analize dayalı olarak
tanımlaması ve sonrasında hangi süreçlerde öncelikle iyileştirme yapılması gerektiğini belirleyebilmesi için karar
kriterlerinin ortaya konmasını içeren yönetsel bir süreci
ifade eder? - 14
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin geleceğe yönelik rekabet gücünün ve finansal performansının belirleyicileri arasında değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi bir süreci modellemenin temel nedenlerinden değildir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi BPMN'de süreç bileşenleri arasındaki bağlantıları göstermek için söz konusu bileşenler arasında yer almaz?
- 17
İşletmenin üretim faaliyetini gerçekleştirilebilmek için ihtiyaç duyduğu malzeme kaynaklarının temini ve üretime hazır hâle getirilmesi faaliyetlerini kapsar. Genel olarak malzeme kaynakları, ham madde, parça, ara montaj gibi birincil süreç girdilerini, ayrıca soğutma sıvıları, makine yağları, temizlik ve ofis malzemeleri gibi ikincil malzemeleri de içermektedir.
Yukarıda tanım ve nitelikleri verilen faaliyetler işletme faaliyetlerini hangisi içindedir?
- 18
Müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş süreçleri _______ zincirini oluşturur.
Aşağıdakilerden hangisi yukarıda boş bırakılan yeri en uygun biçimde tamamlamaktadır?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu
parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş
süreçlerini ifade eder? - 20
I. Pazarlama ve satış anlayışını gözden geçirmek
II. Süreç yapılarını ve işleyişini anlamak
III. Olası süreç sorunlarını tespit etmek ve önlemler geliştirmek
IV. Süreçle ilgili anlayışımızı başkalarıyla paylaşmak
V. İç yönlü lojistik olanaklarını sağlamak
Yukarıda verilenlere göre aşağıdakilerden hangisinde bir süreci modellemenin temel nedenleri en doğru ve kapsamlı biçimde ifade edilmektedir?