AÖF Soru Bankası
YBS208U

İş Süreçleri Yönetimi

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi, gereksiz mükemmeliyetçilik olarak da adlandırılan ancak aynı zamanda gerçekleştirilen ve daha sonra gerekli olmadığı görülen görevleri de içeren israf türüdür?

  2. 2

    Yapılan her işlemin, atılan her adımın, müşteri beklentisi ve isteğine göre gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

  3. 3

    Ne iş gereksinimlerine ne de müşterinin algılarına veya beklentilerine katkıda bulunmayan adımlara ne ad verilir?

  4. 4

    Belirli bir etkinin en büyük payından az sayıda faktörün sorumlu olduğu ilkesine dayanan nitel analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

  5. 5

    İsraf analiz süreçleriyle ilgili aşağıda  yer alan saptamalardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir? 

    I-İsraf analizi süreçlere pozitif açıdan bakar.

    II-Ürüne ya da hizmete katma değer sağlamayan basamakları kaldırır.

    III-Yalın yönetim felsefesinden ortaya çıkmıştır.

  6. 6

    Aşağıdakilerden hangisi, bir sürecin daha iyi performans göstermesini engelleyen sorunları belirlemeye ve anlamaya yardımcı olan analiz tekniklerindendir?

  7. 7

    Katma Değeri Olmayan (KDO) faaliyetlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?

    I-İş gereksinimlerine katkıda bulunmaz.

    II-Müşterinin algılarına ve beklentilerine  katkıda bulunmaz.

    III-Müşteriye sunulan ürün ya da hizmetin değerini arttırır.

  8. 8

    Aşağıdakilerden hangisi,organizasyonun etkileşim içinde olduğu kişi ve kurumların analiz edilmesini ve bu ilişkilerin de stratejik plan doğrultusunda yönetilmesini esas alan analiz türüdür?

  9. 9

    Aşağıdakilerden hangisi katma değeri olmayan adımların tipik örneklerinden biri değildir?

  10. 10

    Bir süreçteki gereksiz adımları belirlemek ve ortadan kaldırmak amacıyla kullanılan nitel süreç analizi tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

  11. 11

    Aşağıdakilerden hangisi, gereksiz mükemmeliyetçilik olarak da adlandırılan ancak aynı zamanda gerçekleştirilen ve daha sonra gerekli olmadığı görülen görevleri de içeren israf türüdür?

  12. 12

    Sorun dokümantasyonu yapılırken her sorunun ve etkisinin önceden tanımlanmış bir dizi alan içeren bir tablo biçiminde ayrıntılı bir analizini sağlayan listeye ne ad verilir?

  13. 13

    Çalışanların ve malların amaçsız olarak bir yerden ötekine hareket etmesi ve taşınmasıyla oluşan israf türüne ne ad verilir?

  14. 14

    Katma değer analizinde olumlu sonuçlara doğrudan katkıda bu­lunan adımlara ne ad verilir?

  15. 15

    Aşağıdakilerden hangisi, bir adımın işletme değeri katan olup olmadığını belirlerken sorulması gereken sorulardan değildir?

  16. 16

    Aşağıdakilerden hangisi nitel süreç analizinin amaclarından değildir?

  17. 17

    Aşağıdakilerden hangisi,  müşteri talebini aşan şekilde üretimin yapılmasının karşılığı olarak kullanılmaktadır?

  18. 18

    Aşağıdakilerden hangisi,organizasyonun etkileşim içinde olduğu kişi ve kurumların analiz edilmesini ve bu ilişkilerin de stratejik plan doğrultusunda yönetilmesini esas alan analiz türüdür?

  19. 19

    Balık kılçığı diyagramıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

  20. 20

    Bir süreçteki gereksiz adımları belirlemek ve ortadan kaldırmak amacıyla kullanılan nitel süreç analizi tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Şıkları ve doğru cevapları görİş Süreçleri Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç