İş Süreçleri Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
"Bir iş görevinin başladığı an ile görevin tamamlandığı an arasında geçen ortalama süre" olarak tanımlanan kavram hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 2
Bir süreci tamamlamak için gereken toplam süredir ve bir iş sürecinin performansının en önemli ölçütlerinden birisidir.
Yukarıdaki ifade aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
- 3
Görevlerin süreleri ve ilişkilerinin göz önünde bulundurularak projenin toplam süresinin hesaplandığı proje yönetim tekniğine ne ad verilir?
- 4
"Kuyruk modellerinde müşterinin ortalama kuyrukta bekleme süresi............iken, ortalama kuyruk uzunluğu............'dir". Cümlenin anlam bütünlüğünün sağlanması için boşluklara sırasıyla getirilmesi gereken ifadeler hangi seçenekte verilmiştir?
- 5
"Belirli bir sürecin geri kalanını etkilemeden, bir görevin başlangıç anının ötelenebileceği zaman miktarı" hangi kavramla adlandırılmaktadır?
- 6
Kuyruk sistemlerine servis istemiyle gelen birimler genellikle nasıl adlandırılır?
- 7
Sürecin geri kalanını etkilemeden bir görevin başlangıç anının ötelenebileceği zaman miktarına ne ad verilir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi görevlerin süreleri ve ilişkilerinin göz önünde bulundurularak projenin toplam süresinin hesaplandığı bir
proje yönetim tekniğidir? - 9
Bir süreci tamamlamak için gereken toplam süredir ve bir iş sürecinin performansının en önemli ölçütlerinden birisidir.
Yukarıdaki ifade aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
- 10
Kuyruk sistemlerine servis istemiyle gelen birimler genellikle nasıl adlandırılır?
- 11
Sürece hem değer katan hem de katmayan tüm işlem adımlarına genel olarak verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Çevrim süresiyle ilgili sorunları belirlemek amacıyla bir süreci analiz ederken yararlanılan ve "genel işlem süresinin genel çevrim süresine göre oranı" olarak adlandırılan kavram hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi kredi başvuru sürecindeki görevler adımlarından biri değildir?
- 14
Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini tanımlayan yönetim tarafından belirlenmiş kurallara ne denir?
- 15
Süreç yönetiminde işleyebileceğinden daha fazla iş talebinin sisteme yüklenmesine ne denir?
- 16
Bir süreç modelinden ve modeldeki her bir göreve ilişkin performans verilerinden performans ölçümlerini hesaplamamıza olanak tanıyan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
"Zaman kaybını ve ilişkin maliyetleri en aza indirerek yığılma sorunu nasıl çözülür sorusunun araştırıldığı sistemler..............ya da .............olarak adlandırılır". Cümlenin anlam bütünlüğünü sağlamak amacıyla boşluk olarak bırakılan alanlara sırasıyla getirilmesi gereken kavramlar hangi seçenekte verilmiştir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi, sistemdeki aksaklıkları görmemizi kolaylaştıran ve iyileştirme yapmamıza da olanak sağlayan bir yönetim biçimidir?
- 19
ÇS = T / (1− r)
Yukarıdaki formülde r parametresi aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir? - 20
Aşağıdakilerden hangisi çevrim süresi işlem adımlarından biri değildir?