İş Süreçleri Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi Pareto grafiklerinin özelliklerinden değildir?
- 2
Aşağıdakilerden hangileri Deming'in işletmeler için uygulanmasını önerdiği 14 başlık arasında yer alır?
I. Bir plan yaparak amacın tutarlılığını sağlayın.
II. Yeni kalite felsefesini benimseyin.
III. Kitle denetimine bağlı kalmayın.
- 3
Gösterge panolarıyla ilgili olarak aşağıda verilen saptamalardan hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Süreç sorumlusuna bilgi akışını sağlamak üzere oluşturulan bilgi ekranlarıdır.
II-Gösterge panoları süreç sorumlusunun kapsayıcı bir model oluşturmasına katkı sağlar.
III-Gösterge panolarında verinin eksiksiz bir şekilde derlenmesinden çok güzel ve anlaşılır gösterilmesi önemlidir.
- 4
"İki tür kontrol grafiği vardır. Bu kontrol grafikleri ürün ağırlığı, boyutları gibi ölçüm sonuçlarına göre oluşturulan.......... kontrol grafikleri ve ürün ya da servisin kabul edilir olup olmadığı sınıflamasının yapıldığı .......... kontrol grafikleridir".
Yukarıda bırakılan boşlukları aşağıdaki hangi kelimeler sırasına göre doldurmaktadır?
- 5
Şemanın genel şekli ve biçimi bir balık kılçığını andırdığı için çoğunlukla Balık Kılçığı şeması olarak da adlandırılan şemalar .......... tarafından geliştirilmiştir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi sürece dair bilgilerle ilgili öncelikli olarak yapılması gerekenler arasında değildir?
- 7
Aşağıdaki ifadelerden hangileri Sebep-Sonuç (Balık Kılçığı) Şeması için genel adımlar arasında sayılabilir?
I. Problem cümlesine doğru yatay eksende bir doğru çizilir.
II. İlgili problemlerin nedenleri tartışılır. Ana nedenler bulunur.
III. Daha önce çizilen doğruya ana nedenler bir dal olarak eklenir
- 8
Süreç sorumlusuna bilgi akışını sağlamak üzere oluşturulan bilgi ekranlarına ne ad verilir?
- 9
Gösterge panoları hangi bilgileri içerir?
- 10
Değişkenlerden birinde meydana gelen değişimin diğer değişken üzerinde etkisinin olup olmadığının görsel bir öngörüsünü elde etmek için hangi grafiklerden yararlanılır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi değişkenlerden birinde meydana gelen değişimin diğer değişken üzerinde etkisinin olup olmadığının görsel bir öngörüsünü elde etmek için çizilen grafiktir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi süreç sorumlusunun ilgilendiği değişken ölçme düzeyinin Sınıflayıcı ya da Sıralayıcı ölçek olması durumunda kullanılan grafiklerdendir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi sürece dair bilgilerle ilgili öncelikli olarak yapılması gerekenler arasında değildir?
- 14

Yukarıdaki Pareto grafiğine göre süreç sorumlusu problem kaynakları arasında en yüksek frekans hangi alandadır?
- 15
Değişkenlerden birinde meydana gelen değişimin diğer değişken üzerinde etkisinin olup olmadığının görsel bir öngörüsünü elde etmek için kullanılan grafiklere ne ad verilir?
- 16
Sebeb-sonuç (balık kılçığı şeması) grafikleriyle ilgili olarak aşağıdakilerden saptamalardan hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Probleme ilişkin tüm etkilerin bir arada görülmesini sağlar.
II-Problem ve bu problemin ortaya çıkmasına sebep olacak temel nedenler arasındaki ilişkinin grafiksel gösterimidir.
III-Süreç sapmalarının önceden tespitini sağlar.
- 17
Kalite isteklerini sağlamak için kullanılan operasyonel teknikler ve faaliyetlere ne ad verilir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi sürekli değişkenlerin ölçümlendiği durumlarda ölçüm sonuçlarının genel dağılımını görmek için kullanılan grafiktir?
- 19
Aşağıdaki ifadelerden hangileri Sebep-Sonuç (Balık Kılçığı) Şeması için genel adımlar arasında sayılabilir?
I. Problem cümlesine doğru yatay eksende bir doğru çizilir.
II. İlgili problemlerin nedenleri tartışılır. Ana nedenler bulunur.
III. Daha önce çizilen doğruya ana nedenler bir dal olarak eklenir
- 20
Aşağıdakilerden hangileri süreç modellemesi sürecinde karşılaşılabilecek durumlar arasında yer alabilir?
I. Süreç modellemesi aşamasında görülmeyen ancak daha sonra pazarda meydana gelebilecek değişikliklerden dolayı sipariş miktarlarında değişimler olabilir.
II. Süreç kapasitesi talebi karşılamayabilir.
III. Süreç bileşenlerinden herhangi bir tanesi beklenen seviyede randıman göstermeyebilir.