İş Süreçleri Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
İş süreç tasarım projelerinin geliştirilmesi, değerlendirilmesi, bütçelenmesi ve faaliyetlerin çizelgelenmesine olanak sağlayan süreç yeniden tasarım aracına ne ad verilir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Guha'nın Bilgisayar teknolojileri odaklı süreç yeniden tasarımı yaşam döngüsü modelinin adımları arasında yer alır?
I-Otomatikleştirme yok et
II-Fonksiyonel birimlerle yapısal organizasyon
III-Çapraz fonksiyonel bir süreç olarak yeni ürün geliştirme
- 3
Aşağıdakilerden hangisi Yeniden Tasarlanan Süreci Uygulama sürecinin amaçlarından biri değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi yaratıcı problem çözme teorisine verilen addır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi, proje kolaylaştırıcısının proje yönetim ekibi ile iş birliği içerisinde yerine getireceği başlıca görevlerden biri değildir?
- 6
Bir iş sürecinin mevcut “as-is” durumu ile yeniden tasarlanarak varılması hedeflenen gelecek “to-be” durumuna ait ideal bir “son durum” görselinin geliştirilmesini ifade etmektedir. Bu sayede dönüşüm yönetiminin başarısına katkı sağlayacak bir süreç vizyonunun ortaya çıkartılması hedeflenmektedir.
Yukarıdaki ifade süreç yeniden tasarımı çalışmalarında kullanılan hangi tekniği tanımlamaktadır?
- 7
Bu aşamada amaç, analizi gerçekleştirilen iş sürecinin çarpıcı pozitif etki sağlayacak yeni bir tasarımını elde etmektir. Bu amaçla proje kolaylaştırıcısı ve yeniden tasarım ekibi, analiz sürecinde olduğu gibi, günlük tekrarlı toplantılar gerçekleştirerek alternatif süreç tasarımları geliştirmeye odaklanırlar.
Yukarıdaki ifade aşağıdaki aşamalardan hangisinin tanımıdır?
- 8
İş süreç tasarım projelerinin geliştirilmesi, değerlendirilmesi, bütçelenmesi ve faaliyetlerin çizelgelenmesine olanak sağlayan süreç yeniden tasarım aracına ne ad verilir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Guha'nın Bilgisayar teknolojileri odaklı süreç yeniden tasarımı yaşam döngüsü modelinin adımları arasında yer alır?
I-Otomatikleştirme yok et
II-Fonksiyonel birimlerle yapısal organizasyon
III-Çapraz fonksiyonel bir süreç olarak yeni ürün geliştirme
- 10
İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusu 1990 yılında bilgisayar bilimi alanında eski bir MIT (Massachusetts Institute of Technology) profesörü olan.............. tarafından ilk defa gündeme getirilmiştir. Yukarıda yer alan boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi, proje yönetim ekibinin yerine getireceği görevlerden biri değildir?
- 12
Bir işletmenin farklı yelpazedeki tüm farklı ürünlerinin ürün arızaları için ortak ve tek bir servis süreci tasarlaması yerine, basit tamir gerektiren kolay arızalar, orta seviye arızalar ve karmaşık tamir gerektiren zor arızalar için, servis sürecinin 3 farklı versiyonunu tasarlamasıyla servis hızı ve müşteri tatmini arttırması hangi süreç yeniden tasarım yaklaşımını yansıtmaktadır?
- 13
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "bilgi teknolojisi ve süreç yeniden yapılandırma" yaklaşımının ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi Yeniden Tasarlanan Süreci Uygulama sürecinin amaçlarından biri değildir?
- 15
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "süreç yeniden tasarım döngüsü" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 16
Süreç Yeniden Yapılandırma Yaşam Döngüsü Yaklaşımına göre, süreci teşhis etmek hangi adımda gerçekleşmektedir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi süreç yeniden tasarım metodolojisinin süreci yeniden tasarlama adımında gerçekleştirilecek görevler arasındadır?
- 18
Süreç yeniden tasarımı (BPR) çalışmalarında kullanılan araç ve tekniklerle ilgili aşağıdaki saptamalardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir?
I-BPR'nin başarısı için tek bir araç ya da tekniğin kullanılması başarıyı arttırır.
II-Birden fazla araç ve tekniğin bir arada kullanılması BPR'nin başarısını arttırır.
III-SWOT, Pareto vb. birçok analiz aracı da BPR kapsamında kullanılabilir.
- 19
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "işletmeyi yeniden yapılandırma" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?
- 20
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "otomatikleştirme , yok etme" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?