AÖF Soru Bankası
YBS208U

İş Süreçleri Yönetimi

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusunu ilk kez hangi araştırmacı gündeme getirmiştir?

  2. 2

    Aşağıdakilerden hangisi Süreci Yeniden Tasarlama aşamasında yerine getirilen görevlerden biri değildir?

  3. 3

    Bir işletmenin farklı yelpazedeki tüm farklı ürünlerinin ürün arızaları için ortak ve tek bir servis süreci tasarlaması yerine, basit tamir gerektiren kolay arızalar, orta seviye arızalar ve karmaşık tamir gerektiren zor arızalar için, servis sürecinin 3 farklı versiyonunu tasarlamasıyla servis hızı ve müşteri tatmini arttırması hangi süreç yeniden tasarım yaklaşımını yansıtmaktadır?

  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi Süreci Analiz etme sürecinin aşamalarından biri değildir?

  5. 5

    Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "işletmeyi yeniden yapılandırma" yaklaşımının ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

  6. 6

    İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusunu ilk kez hangi araştırmacı gündeme getirmiştir?

  7. 7

    Aşağıdakilerden hangisi proje kolaylaştırıcısının görevlerinden biri değildir?

  8. 8

    İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusu 1990 yılında bilgisayar bilimi alanında eski bir MIT (Massachusetts Institute of Technology) profesörü olan..............  tarafından ilk defa gündeme getirilmiştir. Yukarıda yer alan boşluğa aşağıdaki seçeneklerden hangisi getirilmelidir?

  9. 9

    Aşağıdakilerden hangisi geliştirdikleri BT odaklı BPR modelini yeniden yapılandırma yaşam döngüsü olarak adlandırmıştır?

  10. 10

    Hamper ve Champy birlikte yaptıkları araştırmalarda yeniden tasarlanmış süreçler arasında çarpıcı benzerlikler olduğunu tespit etmişlerdir. Elde ettikleri sonuçlardan hareketle iş süreç yeniden yapılandırma yaklaşımını önermişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bu yaklaşımın adımlarından birisidir?

  11. 11

    Aşağıdakilerden hangisi Kiran tarafından bir tasarım döngüsü olarak tanımlanan BPR yaklaşımının adımlarından birisidir?

  12. 12

    Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "süreç yeniden tasarım döngüsü" yaklaşımının ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Paul Harmon'ın süreç yeniden tasarımında önerdiği metodolojinin adımları arasında yer alır?

    I-Süreci analiz etme

    II-Süreci yeniden tasarlama

    III-Projeyi anlama 

  14. 14

    Aşağıdakilerden hangisi Davenport'un süreç yeniden tasarımı üzerine belirlediği Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı etki türlerinden biri değildir?

  15. 15

    Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri BPR (İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımı) nin temel amaçları arasında yer alır?

    I-Sürekli öğrenme sürecini geliştirmek.

    II-Mevcut süreçlerin uygulama kısıtlamalarını korumak.

    III-Büyük ve çarpıcı süreç değişimlerini oluşturmak.

  16. 16

    Otomatikleştirme Yok Et Yaklaşımına göre, süreç çalışanlarının tek bir görevi yerine getirmelerinden ziyade tanımlanmış bir amaç etrafında organize edilmelerinin sağlanması hangi adımda meydana gelir?

  17. 17

    Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç yeniden tasarımında bilgisayar teknolojilerinin sağladığı katkılar arasında sayılabilir?

    I-Müşteri odaklı iş çözümlerinin üretilmesini sağlar.

    II-Üretim odaklı süreç iyileştirmelerini sağlar.

    III-İş süreçlerinin uygulanabilirliği ve sürdürülebilirliğini sağlar.

  18. 18

    Bir iş stratejisti ve pazar analizcisi Paul Harmon (2019) tarafından sunulan çerçeve metodolojisi kaç adımdan oluşur?

  19. 19

    Aşağıdakilerden hangisi proje kolaylaştırıcısının proje yönetim ekibi ile iş birliği içerisinde yerine getireceği başlıca görevlerden biri değildir?

  20. 20

    Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır. Aşağıdakilerden hangisi "bütünleştirici" etki türünün tanımıdır? 

Şıkları ve doğru cevapları görİş Süreçleri Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç