Yanıt Açıklaması:

Sosyal hizmet mesleğinin amaçlarını yerine getirmede bilimsel bulgularla hareket etmek için kullanılan temel araçlardan bir tanesi ise görüşmelerdir. Sosyal hizmetlerde görüşme, bir veya daha fazla başvuran ile bir veya daha fazla sosyal çalışan arasında gerçekleşen ve başvuranın psikososyal işlevlerinin iyileşmesine nasıl yardım edeceğini anlamak ve saptamak amacıyla sosyal çalışmacının bilgi, beceri ve tekniğini sürece dâhil ettiği sözel bir değiş-tokuştur. Sosyal hizmet görüşmelerinde yardım etmeye dayalı bir ilişkinin varlığına özellikle vurgu yapmak gerekmektedir (Turner, 2008, s.32). Sosyal çalışmacı ve başvuran arasındaki ilişkide başvuranın sosyal sorunlarının görüşme yöntemiyle ortaya çıkarılması, doğru sorularla başvuranın ihtiyaçlarının ve tercihlerinin saptanması ve etkin müdahale yöntemlerinin seçilmesi ve uygulanması söz konusudur. Bir başka ifadeyle, sosyal hizmet görüşmelerinde hem sosyal sorunların teşhisi hem de bu sorunları gidermeye yönelik bilgilerin toplanması söz konusudur. Sosyal hizmet görüşmelerinde görüşmeci ve başvuran arasında karşılıklı bir sosyal etkileşim vardır. Görüşme ilerledikçe, aşama kaydettikçe görüşme içeriğinde belirlenen düşünce ve duygular da değişebilir; her aşamada sorulan sorular ve verilen cevaplara/tepkilere göre diğer aşamanın içeriği belirlenir. Böylelikle görüşmenin adım adım ilerlediğini söyleyebiliriz; her aşamada toplanan bilgi sürekli artar. Bu nedenle de görüşmenin sosyal bir süreç olduğu, görüşmeci ve başvuran arasında karşılıklı bir etkileşimin olduğu ifade edilir. Ancak sosyal hizmet uygulamalarına yer veren hastane, psikiyatri kliniği, islahevi vb. gibi ikincil kurumlarda da görüşme yapılır.

Yanıt Açıklaması: I, II ve V numaralı seçenekler yardıma örnektir. II ve IV numaralı seçenekler ise destek tanımına uygun örneklerdir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Soruda verilen açıklama iletişimin diğerlerini içerdiği ilkesi ile ilişkilidir.

Yanıt Açıklaması:

Kendi içinde ve kendini izleyen süreçte çeşitli alt modelleri barındırmakla birlikte, Sigmund Freud (1856-1939) tarafından geliştirilen psikodinamik kuramın temel sayıltısı, ruhsal sorunların bilinçaltı çatışmalardan kaynaklandığıdır.

Yanıt Açıklaması:

Problem çözme yaklaşımına göre problem çözme sürecinin 6 temel aşaması vardır:

1. Problemin olabildiğince açık bir biçimde tanınması ve tanımlanması
2. Alternatif çözüm önerilerinin geliştirilmesi
3. C¸özüm önerilerinin ayrıntılı biçimde değerlendirilmesi
4. O¨nerilerden seçim yaparak bu doğrultuda amaçların belirlenmesi
5. C¸özüm önerilerinin uygulamaya geçirilmesi
6. C¸özüm önerilerinin işleyip işlemediğinin izlenmesi ve değerlendirilmesi

Yanıt Açıklaması:

Verilmiş olan açıklama sözsüz iletişim unsurlarından dil ötesi (sesin kullanınmı) ile ilgilidir.

Yanıt Açıklaması:

I ve V nolu cümleler görüşme ile ilgili cümleler olup sohbet bakımından yanlıştır.

Yanıt Açıklaması:

Görüşmenin sonunda gerçekleştirilen değerlendirmenin çeşitli yararları vardır:

1. Görüşme başında konan hedeflere ulaşılma derecesi belirlenebilir.
2. Görüşmecinin -ve katılmışsa başvuranın- kendi sınırlı ve güçlü yönlerini keşfetmelerini sağlayabilir.
3. Yalnızca sonucun değil sürecin de etkililiği/etkisizliği ve bunların nedenleri ayrıntılı olarak saptanabilir.
4. Görüşmeciye sonraki görüşmeleri için eğitici ve yol gösterici bir süreç olabilir.
5. Süreçte gerçekleştirilen uygulamaların genel bir fotoğrafını sağlayabilir.

Yanıt Açıklaması:

Moderatör, önceden belirlenmiş bir tartışma akışı çerçevesinde grubu yönlendirerek, belirlenen zaman dilimi içerisinde hedeflenen bilgileri derleyen kişidir.

Yanıt Açıklaması:

Yaklaşım ile kuram arasındaki temel fark Yaklaşımın her hangi bir çalışma alanına yönelik daha bütüncül olması yani yaklaşımın daha kapsamlı iken; kuramın daha dar kapsamlı, ancak ayrıntılı olmasıdır. Diğer şıklardaki ifadeler ise hem yaklaşım hem kuram için geçerlidir.

Yanıt Açıklaması:

Son dönemlerde kullanımı giderek artan odak grup görüşmeleri, grup görüşmelerinde kullanılan tekniklerden bir tanesidir. Görüşmeciyle başvuran arasında bire bir yapılan görüşmelerden farklı olarak odak grup görüşmelerinde bireysel hikâyelerden ziyade belli bir grup ya da topluluğun belli bir konu üzerindeki davranışları ve davranışlarının arkasındaki nedenleri anlaşılmaya çalışılır.

Yanıt Açıklaması:

Görüşme sırasında sorulan sorulara, karşı tarafın rahat, dürüst ve doğru bir şekilde tepkide bulunmasını sağlamak görüşmecinin temel görevidir. Görüşmecinin bu temel görevi etkili ve verimli bir şekilde yerine getirebilmesi ise sahip olduğu iletişim becerileri ile doğru orantılıdır. Yani görüşmecinin iletişim konusundaki bilgi ve beceri düzeyi yapacağı görüşmenin ne kadar etkili olacağını ve elde edeceği bilgilerin ne kadar doğru ve güvenilir olacağını belirler. Doğru cevap iletişim becerileridir.

Yanıt Açıklaması:

İletişimin niceliği, iletişimin niteliğini arttırmaz: Kurduğumuz iletişimin miktarının artması daha doğru, daha iyi ve anlamları paylaşabildiğimiz etkili bir iletişim kurduğumuzun göstergesi olamaz. Fazla bilgi yanlış anlamalara neden olabilir, dinleme ve empati becerilerini işe koşmayı zorlaştırabilir. İletişim laf kalabalığına dönüştüğünde olumlu sonuçlara götürmez. Bu nedenle kurulan iletişimin niteliği daha önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal hizmet mesleğinin işlevlerini yerine getirmede temel bir öneme sahip olan görüşme, başvuranın sorunlarını anlamaya ve bu sorunları etkin bir şekilde tedavi etmeye yöneliktir. Başvuranın sorununu çözebilmek ve iyileştirme sağlayabilmek için en doğru kararı vermek gerekir. Bunun için de yapılması gereken doğru ve yeterli bilgiye ulaşmaktır. Bu amaçla yapılan sosyal hizmet görüşmeleri bilgi toplama veya sosyal inceleme görüşmeleri, teşhis veya karar verme görüşmeleri ve tedavi görüşmeleri olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması:

Yaklaşım, herhangi bir yapının ya da işleyişin biçimlenişi ve ögeler arasındaki ilişkilere bakış biçimleriyle birbirinden ayrılan ana doğrultulardan her biri olarak düşünülebilir. Yaklaşım bütüne yönelik genel bir bakış açısıdır. Kuram ise, bir olguyu açıklamaya, kestirmeye ya da kontrol etmeye yarayan ilişkili ilkeler bütünü olarak tanımlanabilir. Yalınlaştırırsak, yaklaşım herhangi bir çalışma odağına dönük daha bütüncül bir bakış açısı iken, kuram o odakla ilişkili parçaların her birine yönelik açıklamalar ortaya koyan ve yaklaşıma oranla daha somut açıklamalardır. Bir yaklaşımın içinde birden fazla kuram olabilir. Örneğin, sosyal hizmette problem çözme yaklaşımı amaçlarına ulaşabilmek için bilişsel kuramdan, davranışçı kuramdan ya da insancıl kuramdan yararlanabilir. Dolayısıyla, yaklaşımlar daha kapsamlı iken; kuramlar daha dar kapsamlı, ancak ayrıntılıdır.