Yanıt Açıklaması:

Bir teknik olarak destekleme, başvuranın yeteneklerinin, niteliklerinin, baş etme çabalarının ve güçlü yönlerinin öne çıkarılması, vurgulanması ve takdir edilmesidir. Problem çözme aşamasında probleme odaklanıldığı kadar o problemin çözümünde kullanılacak başvuran özelliklerine de yoğunlaşılır. Bireyin baş etme becerileri, kapasitesi ve güçlü yönleri ne denli desteklenirse, başvuranın kendinden ivme alan değişim de o denli gerçekleşebilir.

Yanıt Açıklaması:

İleri düzey dil ve konuşma bozukluğu olan bireylerle görüşme yaparken uzmana şunlar önerilebilir:

Kısa, net, karmaşık olmayan cümleler kullanmak önemlidir.

Bu kişilerin çoğu okuma yazma bildiklerinden iletişimde yazılı unsurlardan yararlanılabilir.

Bir dil ve konuşma bozuklukları uzmanı ile eşgüdüm halinde çalışmak gerekebilir.

• Konuşulanların doğru anlaşılıp anlaşılmadığı sık sık denetlenmelidir.

O¨zellikle kekemeliği olan bireylerde konuşma bazen uzayabilir, görüşmeci bu gerçeğin farkındalığı ile sabırlı olmalıdır.

Yanıt Açıklaması:

Görüşmeler sosyal hizmet görüşmesi yapan uzman açısından önemli doğurgulara sahiptir. Birincisi, görüşmeci çocukla çalışmanın aslında aileyle çalışmak olduğunu içselleştirmelidir. Bu davranış biçimi aynı zamanda sistem yaklaşımının gereğidir. İkincisi, çocukta sağlanan herhangi bir değişimin aile tarafından desteklenmedikçe istendik sonuca gitmeyeceğidir. Aile ile çocuk ne denli bir bütün halinde ele alınırsa görüşme sonucu o kadar etkili olur. Üçüncüsü, birçok aile çocukla nasıl iletişim kurulacağını bilmemektedir. Görüşmecinin bir görevi de aileye etkili iletişim becerilerini öğretmektir. Dördüncüsü, görüşmecinin aileyi çocuk haklarıyla ilgili bilgilendirmesi gerektiğidir. Son olarak, görüşmeci çocukla kurduğu iletişim ile hem çocuğa hem aileye model olmak durumundadır.

Yanıt Açıklaması:

Görüşme sürecinde asıl olan başvuranla ilgilenmek ve sorunlarını tespit edip, çözmektir. Bu nedenle görüşme sürecinde ağırlıklı olarak başvuranın konuşması gerekir. Görüşmecinin çok fazla konuştuğu bir görüşmede başvurana ilişkin yeterli bilgi alınamaz.

Yanıt Açıklaması:

Unutkanlık sorunu olan yaşlılarla görüşürken şunlar yapılabilir: (1) Yaşlıdan görüşme sonrasında not tutması istenebilir. (2) Görüşme sırasında açık ve anlaşılır konuşulabilir. (3) Dolaylı ve uzun cümlelerden kaçınılabilir. (4) Görüşme kısa tutulabilir. (5) Görüşme sırasında sık sık ara verilebilir. (6) Sık sık benzer sorularla unutkanlık düzeyi test edilebilir. (7) Konuşulanların yaşlı tarafından tekrarlanması istenebilir. (8) Her görüşme oturumunun başında daha önce konuşulanların yaşlı tarafından hatırlanması istenebilir. (9) Hatırlanamayan durumlarda ipuçları kullanılabilir.

Yanıt Açıklaması: Görüşmede kayıt tutma, görüşme tekniğinin uygulanmasında ortaya çıkan temel aşamalardan biridir ve görüşme sürecinde elde edilen her türlü sözlü ve sözlü olmayan bilginin (verinin) kaydedilmesini ifade etmektedir. Kayıt tutma, görüşmecinin sorumluluğundadır ve görüşmeyi yürütürken veya görüşmenin tamamlanmasının hemen ardından bu sorumluluğunu yerine getirmesi gerekmektedir. Kayıt tutma, görüşme sürecinin son aşamasını oluşturmamaktadır. Görüldüğü gibi doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması:

Yaşlı bireyler büyük olasılıkla yaşantılarının fazlalığından ve yalnızlık duygusundan ötürü diğer başvuran gruplarına oranla daha çok konuşma eğilimi gösterebilirler. Kuşkusuz görüşmeci yaşlının sosyal arkadaşı değil, ona yardım etmekle görevli bir profesyoneldir. İlişki ve profesyonellik dengesi hassas bir konudur ve iyi korunmalıdır. Yaşlı bireylerin çoğu kendilerinden genç uzmanlara “evladım, kızım, oğlum” gibi hitaplarla seslenirler. Bu durum profesyonelliğin ihlali olarak değil, kültürel bir özellik olarak değerlendirilmelidir.

Yanıt Açıklaması:

Yardım probleme yönelik, destek ise riske yöneliktir.

Yanıt Açıklaması:

Çocukla profesyonel yardım ilişkisi kurabilmek için görüşmeciye aşağıdaki önerilerde bulunulabilir

• Çocuğa gerçekten ilgi gösterdiğinizi belli edin.
• Sıcak olmak, sempati ilişkisi kurmak değildir; çocukla özünde sosyal bir ilişkiniz olmadığını, profesyonel bir çerçevede hareket etmeniz gerektiğini unutmayın.
• Çocuğa, yaşantısına ve yaşantısına ilişkin bilgisine saygı gösterin.
• Empati kurmaya, onun gözünden olayları değerlendirmeye çalışın.
• Çocuğun anlayacağı düzeyde açık ve basit bir dil kullanın.
• Oyun oynarken rahat olun, kurallara saplanıp kalmayın.
• Çocuğun ilgilerini takip edin.
• Çocuk adına çevresindeki kişilerden hoşlanmamış olsanız da çocuğun çevresindekilerle yapıcı iletişim kurun.
• Güvenilir olun ve çalışma için yeterli zamanı ayırın.

Yanıt Açıklaması:

Süreç; bir olayın düzenli olarak ve birbirini izleyen değişmelerle gelişmesi, başka bir olaya dönüşmesidir. Süreç kavramı, sürekliliği, değişimi ve gelişimi içerir. İletişim süreci; diğer insanları ikna etmek, bilgilendirmek, yönetmek, eğlendirmek, bilgilenmek ve bilgilendirmek gibi amaçları içerebilir.

Yanıt Açıklaması:

Öz belirleme: Her başvuran kendi kaderini kendi belirleme hakkına sahiptir. Görüşmeci yaklaşımıyla bu hakka saygı duyduğunu sezdirmeli, başvuranın bu hakkını desteklemelidir. Bu davranış başvuranın kendiyle ilgili karar verme gücünü artıracak, dolayısıyla verdiği kararın sorumluluğunu da kişiye yükleyecektir. Bunun ilişki açısından yararı olduğu gibi değişim açısından da çok ciddi yararı vardır: “Değişim kararını veren başvuran, değişimin sorumluluğunu da almış demektir.” Bu da olası bir değişimin içsel güdülenmeye dayanması nedeniyle daha kalıcı olacağı anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Problem çözümünden sonra görüşmecinin görüşmeye devam etmesi bir gereklilik ve aşama değildir.

Yanıt Açıklaması:

Etik Kod: Belli bir grup ya da ülke içindeki insanların nasıl davranmaları gerektiğini gösteren yazılı kurallardır. Farklı bir tanımla etik kodlar,belirli bir konudaki etik kurallar kümesini ifade eder.

Yanıt Açıklaması: En yaygın teknik olan görüşmenin nihai amacıyla sosyal hizmetin nihai amacı aynıdır: değişim sağlamak. Dolayısıyla görüşmenin ne denli başarılı olduğunun en önemli ölçüsü, “başvuranda hedeflenen yönde değişim gerçekleşmesidir”. Doğru cevap A’dır.