Yanıt Açıklaması: HALKLA İLİŞKİLERİN UYGULAMA ALANLARI Medya İlişkileri Duyurum Finansal İlişkiler Kamusal İşler Konu / Sorun Yönetimi Lobicilik Kriz Yönetimi İtibar Yönetimi Pazarlama İletişimi Sponsorluk Kurumsal Sosyal Sorumluluk Etkinlik Yönetimi Kurumsal Kimlik ve İmaj Çalışan / Üye İlişkileri Toplumla İlişkiler

Yanıt Açıklaması:

Katılımcı gözlem halkla ilişkiler araştırmalarında sıkça kullanılmayan bir yöntemdir. Hatta uygulaması oldukça maliyetlidir. Halkla ilişkiler firmalarında yürütülen araştırmalarda genellikle kullanılmaz daha çok kurum içinde yürütülen halkla ilişkiler araştırmaları çerçevesinde uygulanır. Kurum içinde de genellikle, sistematik olmayan bir biçimde çevreyi izleme/tarama yaklaşımı kapsamında uygulanır. Avantajlarından birisi; özel bir kamu ya da grupla ilgili bilgi edinmeyi kolaylaştırması, hedef kitleyle, toplulukla onların kültürleriyle buluşmayı sağlamasıdır. Kültürel olarak duyarsız olan çok fazla iletişim programı ve araştırması yürütülmektedir. Katılımcı gözlem yöntemi, iletişim programı ve araştırmalarındaki bu çıkmazın aşılmasını sağlar ve tanım, değer ve politika sorunlarına yanıt verir.

Yanıt Açıklaması:

Ekonomik sermaye, kurum ya da kuruluşun maddi olanaklarını kapsamaktadır. Bilgi sermayesi (kültürel sermaye), hem faaliyet gösterdikleri alanlara ilişkin hem de kamularıyla nasıl iletişim kuracaklarına ilişkin sahip oldukları bilgi birikimidir. Toplumsal sermaye ise, kurumun ilişki ağı içerisinde bulunduğu kişi ve kuruluşları kapsamaktadır. Sembolik sermaye ise, kurumun gücünün ve iktidarının, sorumluluk ve haysiyetinin temsilidir. Çeşitli sembollerle oluşturulan imajıdır. Kurumsal sermaye (örgütsel sermaye) ise tüm bu sermaye tiplerinin en genel adıdır.

Yanıt Açıklaması:

Krizin temel özellikleri şu şekilde sıralanabilir: Örgütün üst düzey hedeflerini hatta varlığını tehdit etmesi; Örgütün önleme ve öngörme mekanizmalarının yetersiz kalması; Acil müdahale gerektirmesi ve zaman baskısı yaratması; Beklenmedik ve ani değişiklikle sürpriz olması; Karar vericilerde gerilim yaratması; Korku ve paniğe yol açması; Kontrol edilme güçlüğü olması; Yaşamsal bir dönüm noktası olması; Örgütün imajını, insan kaynaklarını, finans yapısını ya da doğal kaynaklarını tehdit etmesi; Bir sistem ya da alt sistemde bütün sistemi o an ki ve /veya gelecekteki çalışması açısından psikolojik, fiziksel ve/veya varlıksal olarak etkilemesi. Fakat bunların arasında kriz ortamında bir örgütte dengeden bahsedilemez. 

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin uygulama alanlarından birisi de duyurumdur. Duyurum, kuruluşa ilgiyi arttırmak için mesajların ücretsiz bir şekilde medya aracılığı ile yayılmasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: "Kriz" kavramı hakkında geniş bir tanım yapmak gerekirse denilebilir ki kriz; bir örgütün kriz öngörme ve önleme mekanizmalarını yetersiz bırakan, üst düzey hedeflerini ve işleyiş düzenini tehdit eden, bazen örgütün yaşamını tehlikeye sokan, karar verilip uygulamaya geçilmeden önce tepki süresini kısıtlayan ve oluşumuyla da karar vericiler için sürpriz niteliği taşıyarak örgütte gerilim yaratan durumdur.

Yanıt Açıklaması:

Edward Bernays halkla ilişkiler alanına önemli katkılar sağlamış, Kamuoyunun kristalleşmesi, Rıza Mühendisliği ve Propaganda kitaplarının yazarıdır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkilerin ortaya çıktığı 19. yüzyılın son çeyreği ve 20. yüzyılın ilk çeyreğini içeren dönemde ;
-İş dünyasındaki rekabetin yol açtığı bir kriz sermayenin belli ellerde toplanmasına neden olmuştur. -Toplumda genel olarak örgütlerde ve uzmanlaşmada bir artış olmuştur.
-Gruplar arasındaki iletişim sorunları artmaya başlamıştır.
-Pazarlama ve yönetim alanlarına ilişkin bilimsel yaklaşımlarda bir ilerleme gözlenmiştir.
-Genel olarak teknolojide özel olarak da kitle iletişim tekniklerinde ilerlemeler kaydedilmiştir.
-Genel olarak eğitim düzeyinde bir artış gerçekleşmiştir.
-Değerlerde bir değişim gerçekleşmiş ve insanlar arası eşitliği savunan bir anlayış yükselişe geçmiştir.

Yanıt Açıklaması: Harris, beşinci model olan Aynı fonksiyon olarak pazarlama ve halkla ilişkilerin kuruluşların çıkarlarına en uygun olacağını ifade etmektedir. Bu nedenle E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Kültürel Sermaye (bilgi sermayesi), ekonomik sermayenin yanı sıra kurumların sahip olduğu bir başka sermaye biçimidir. Toplumunun ayrılmaz bir bileşenidir. Kurumlar, hem faaliyet gösterdikleri alanlara ilişkin hem de kamularıyla nasıl iletişim kuracaklarına ilişkin bir bilginin farkında olmalıdırlar. O¨rneğin kurumlar ve halkla ilişkiler birimleri medyanın nasıl çalıştığını, haber yapma süreçlerini, bir metnin nasıl haber değeri taşıyan bir hale getirileceğini bilmelidirler. Sosyal sorumluluk kampanyaları herhangi bir kurumu, ilgili bir sosyal amaç veya soruna karşılıklı fayda sağlamak üzere bağlayan stratejik bir konumlandırma ve iletişim tekniğidir. Sponsorluk, sponsor firma ile sponsorluğu yapılanın her ikisine de avantaj sağlamaya yönelik bir iş anlaşmasıdır. Lobicilik baskı gruplarının amaçlarına varmak için kongrede, parlamentoda yaptıkları çalışmalar ya da kişilerin ya da özel çıkar gruplarının siyasal karar alma sürecini etkileme amacına yönelik girişimleri olarak nitelendirilmektedir.  Özdeşleştirme, reklamlarda satılmak istenen ürün ya da hizmetin olumlu imaja sahip kişilerin de tükettiğini göstererek ya da halkla ilişkiler açısından benimsetilmek istenen fikrin bu kişi(ler) tarafından da benimsendiğini göstererek kullanılmaktadır. Özdeşleşme mekanizmasından yararlanılarak pek çok konu üzerinde çalışılabilmektedir. Örneğin oy verme davranışlarını etkilemeye dönük siyasal iletişim faaliyetleri bu mekanizmayla işletilmektedir.