Yanıt Açıklaması: Pazarlamanın baskın olması: Kurumsal halkla ilişkiler, kurum pazarlamasının kontrolü altına konulmalıdır. Halkla ilişkilerden pazarlamaya destek olması için faydalanılır.

Yanıt Açıklaması: Şekil 2.4: Kurumlarda halkla ilişkilerin örgüt yapısı

Yanıt Açıklaması:

Lobicilik bir tür iletişim ve bilgi alışverişidir. Yasa yapıcılarının çıkar gruplarının fikir ve düşünceleri hakkında bilgilenmesi, çıkar gruplarının da yasa yapıcılarının kanuni süreçler hakkındaki düşüncelerini öğrenmesi süreçlerini kapsar. Lobicilik faaliyetleri kapsamında etkilemeye çalışılan taraf, meclis üyeleri, milletvekilleri, bakanlar ve hükumet yetkilileridir. Bu anlamda lobicilik, kamunun, baskı gruplarının, çeşitli kuruluşların, sivil toplum örgütlerinin ya da sendikaların, kendi ülkelerindeki ya da yabancı ülkelerdeki çıkarları doğrultusunda, yasa yapıcıları ve uygulayıcıları etkileme, yönlendirme çabalarıdır, baskı gruplarının yetkilileri, ülkelerin temsilcileri veya kiralanan lobiciler aracılığıyla yürütülen organize eylemlerdir.

Yanıt Açıklaması:

Kişilik (S¸ahsiyet), örgütün gerçekte ne olduğu yani karakterini ve değerler sistemini ifade eder, bir anlamda kurumun ruhudur. Kimlik, örgütün kendisiyle ilgili düşünceleridir. Başka bir deyişle, örgütün kendisini nasıl gördüğü, iç paydaşlar tarafından nasıl algılandığını ifade eder. İtibarı güçlendirmek amacıyla girişilen kurumsal iletişim faaliyetlerini içerir. İmaj, paydaşların örgütü nasıl gördüğüdür. Diğer bir ifade ile dış paydaşların örgütle ilgili algılamalarıdır. İtibar için önemli bir konu kurumun sürekli olarak iletişim içerisinde olduğu iç ve dış paydaşlardır, iç paydaşların çalışanlar ile dış paydaşların müşteriler, hissedarlar, tedarikçiler, fon kaynakları, hükümet, medya, rakipler, toplum, kanaat önderleri v.s. olarak sıralanabilir.  Sosyal sorumluluk ise bir işletmenin faaliyette bulunduğu ortamı koruma ve geliştirme konusundaki yükümlülükleriyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde daha çok kümelerin gözlemi için kullanılan nitel araştırma tekniği katılımcı gözlemdir.

Yanıt Açıklaması:

Medya, ekonomi, siyaset, sendikaların gücü ve eylemsellik düzeyi halkla ilişkileri etkileyen toplumsal faktörlerden biri iken eğitim düzeyi bu sınıflamanın dışında kalır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Çevresel ya da örgütsel etmenlerden kaynaklanan krizin temel özellikleri aşağıdaki gibi sıralanabilir: • Örgütün üst düzey hedeflerini hatta varlığını tehdit etmesi • Örgütün önleme ve öngörme mekanizmalarının yetersiz kalması • Acil müdahale gerektirmesi ve zaman baskısı yaratması • Beklenmedik ve ani değişiklikle sürpriz olması • Karar vericilerde gerilim yaratması • Korku ve paniğe yol açması • Kontrol edilme güçlüğü olması • Yaşamsal bir dönüm noktası olması • Örgütün imajını, insan kaynaklarını, finans yapısını ya da doğal kaynaklarını tehdit etmesi • Bir sistem ya da alt sistemde bütün sistemi o an ki ve /veya gelecekteki çalışması açısından psikolojik, fiziksel ve/veya varlıksal olarak etkilemesi

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkilerle ilgili tanımlar daha çok iki kavram üzerinde odaklanmaktadır. Bunlardan ilkinde halkla ilişkiler yönetim fonksiyonu olarak görülür. İkincisinde ise, iletişim yönetimi ön plana çıkarılır. Diğer bir deyişle halkla ilişkiler, ya yönetimin bir fonksiyonu veya iletişimin yönetilmesi olarak tanımlanır.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama, reklamcılık ve propaganda halkla ilişkilerin benzer alanlarıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.