Yanıt Açıklaması:

Uluslararası çevre faktörünün örgütler için önemli bir potansiyel kriz kaynağı olmasına neden olan Küreselleşmedir. Küreselleşme dünya çapında bir yapısal değişim yaşanmasına neden olmuş ve halen de olmaya devam etmektedir. Bu değişmelere ayak uydurabilme çabaları da örgütler için bir kaos ortamı yaratarak çok ciddi krizlerin yaşanmasına neden olmuştur. Küreselleşme, dünyanın herhangi bir yerinde meydana gelen değişmelerin, hızla her yere dağılımını kolaylaştıran, bir sistemin herhangi bir birimde meydana gelen sorun ya da krizin çok kısa bir süre içinde dünya üzerinde bir çok noktaya sıçramasına neden olan bir ortam yaratmıştır.

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkilerde dört aşamaya, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler uygulandığı zaman şöyle bir tabloyla karşılaşmak mümkün olacaktır.
1-Sorunu belirleme
-Halkla ilişkiler sorusu: Şimdi neler oluyor?
2-Planlama ve programlama
-Halkla ilişkiler sorusu: Neyi, neden yapmalıyız?
3-Faaliyet ve iletişim
-Halkla ilişkiler sorusu: Nasıl yaparız ve nasıl söyleriz?
4-Programı değerlendirme
-Halkla ilişkiler sorusu: Ne yaptık?

Yanıt Açıklaması: Pazarı bölümlere ayırarak müşteriye hitap etmek ve konumlandırma sağlama aracını kullanan yeni pazarlama paradigması C seçeneğinde yer alan Pazarlama Modelidir.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de halkla ilişkiler mesleğine ilk hizmet verenler alana farklı disiplinlerden geçmiş olduğu bilgisi değerlendirildiğinde doğru şık E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Bazı yazarlara göre propaganda bilinçli ve sistematik olarak algıları biçimlendirme, kavrayışları yönlendirme ve propagandacının istediği amaca ulaşmasına yardımcı olacak bir tepkinin elde edilmesi için davranışları yönetme çabasına denir.

Yanıt Açıklaması: Toplantılar, Çalışanlar ve Ailelerine Yönelik Etkinlikler, Kuruluş Yayınları, Kurum Gazete ve Dergisi, Kitap, Broşür, Duyuru Panosu, Afiş, İnternet temelleri araçlar ve sosyal medya temel araçlar olarak tanımlanmıştır.

Yanıt Açıklaması:

Kurumlar, ekonomik sermayenin yanı sıra bilgi sermayesi (kültürel sermaye), sosyal sermaye ve sembolik sermaye gibi sermaye biçimlerinin de kurum açısından değerini kavramış bulunmaktadırlar. Bourdieu’nün sermaye biçimleri açısından gerçekleştirdiği bu ayırım biçimi, bilgi sermayesinin (kültürel sermayönemini kavramak ve kurumların halkla ilişkiler uygulamalarını değerlendirebilmek açısından da gözden geçirilmelidir. Halkla ilişkiler bu süreçte tüm bu sermaye biçimlerine dayalı olarak, hem geleneksel hem de modern iletişim araçlarının olanaklarından yararlanarak kamularıyla iletişim kurar. Bir yönetim işlevi olarak kurum yönetiminin aldığı ve uyguladığı kararlara danışmanlık görevini yerine getirmektedir. Kurumların yönetsel fonksiyonlarından biri olarak tanımlanan halkla ilişkiler alanı, kurumun sahip olduğu tüm bu sermaye biçimlerinin niteliğinden ve sonuçlarından da sorumludur. Ayrıca bütün halkla ilişkiler birimi kendi faaliyetlerini sürdürürken de tüm bu sermaye biçimlerini kullanırlar

Yanıt Açıklaması: Halk sözcüğü genel anlamıyla tüm nüfusu, zengin-orta sınıf, kadın-erkek, genç-yaşlı, eğitimli-eğitimsiz, etnik ve dini grupları ifade etmektedir. Diğer bir deyişle halk sözcüğü, bir coğrafi bölgede yaşayan insanların tümü demektir. Ele alınan bir ülke ise, bu durumda halk ülke nüfusunun tamamıdır. Bölge ise, o bölgede yaşayan tüm insanlardır. Dünya ise tüm dünya nüfusudur

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkiler araştırmalarında kullanılabilecek yöntemler şunlardır. Yüzyüze Görüşmeler, Kamuoyu Liderleriyle Görüşmeler, Temsilci Gruplarla Görüşmeler, Danışma Kurulları/Komiteleri, Ombudsman Kullanımı, Ücretsiz 900’lü Telefonlar, Müşteri/Tüketici Mektuplarının Analizi, Gazetelerin Okuyucu Sütunlarının Analizi, Halk Günleri-Halka Açık Toplantılardan Elde Edilen Veriler, Dilek ve Şikâyet Kutularının İncelenmesi.  

Yanıt Açıklaması:

İki Yönlü Simetrik Model (1970’li Yıllar Sonrası)

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ihtiyaç ve isteklerini anlamak pazarlama sürecinin ilk modelidir.  

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen ifadelerin hepsi pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin amaçları arasında sayılabilmektedir. Bu nedenle doğru cevap E'şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Kurumların krizle karşılaşmalarına kaynaklık eden birçok etmen, o örgütün işleyişi, yönetim tarzı, sahip olduğu insan kaynağının özellikleri, kültürel şebekesi gibi kendi iç dinamikleriyle ilintili olabilmektedir. Krize kaynaklık eden iç çevre faktörlerini incelerken üzerinde durulması gereken ilk nokta örgütün çevresel gelişmeleri takip ederken izlediği genel tutumdur. Çünkü örgütlerin takındığı reaktif ya da proaktif tutuma göre değişiklikleri izleme, olayları yorumlama, söz konusu değişikliklere yönelik plan ve programlar geliştirme biçimleri de önemli farklılıklar göstermektedir.