Tech ve Yeomans'a göre halkla ilişkiler değerlendirmecisinin karşısında çıkacak en büyük engeller; zaman eksikliği, personel eksikliği, bütçe eksikliği, bilgi eksikliği, faydası konusundaki şüpheler, uygulamacının performansını ortaya çıkaracak olması ve dolayısıyla eleştiriye açık hale getirmesi ve son olarak bilimsel metodlara karşı beslenen olumsuz duygulardır. Birden fazla hedef kitle grubunun olması bu engellerden birisi arasında sayılamaz. 

Etkinliğin misyonunun hedef kitleleri tarafından nasıl algılanacağını belirleyen etkinlik pazarlamasının 5P’sinden biri olan kavram, Public Relation-Halkla İlişkilerdir. Cevap C seçeneğidir.

Raporlama, nerelerde eksik kalınmış, hangi etkinlikler sıkıntısız halledilmiş, hangi etkinliklerde hangi problemler ile karşılaşılmış sorularına bütüncül cevaplar verilebilmesini sağlar.

Medya ilişkilerinde başarının yolu medyanın ne olduğu, nasıl çalıştığı yani iyi tanınmasından geçer. Bu amaçla her medya kuruluşu hakkında temel bilgiler eksiksiz bir şekilde tamamlanmalı, medya profil bilgisi adı altında bir çeşit medya veri tabanı oluşturulmalı ve sık sık gözden geçirilerek güncellenmelidir. Bu temel bilgilerden biri olan biçimsel özellikler ise gazete ya da derginin tasarımı, kullanılan materyal türü ve sayfa sayısı ile ilgilidir. Dolayısıyla, doğru cevap B’dir.

Halkla ilişkilerde kullanılan iletişim yöntem ve araçlarını belirli kategorilere ayırarak sıralamak mümkündür:

1. Çalışanlara Yönelik:

• Yüz yüze toplantılar
• Kurum içine yönelik haber bültenleri, gazete ve dergiler
• Bülten panoları
• Web sayfası
• Elektronik posta

2. Özel Olaylara Yönelik:

• Haber medyasının kullanımı
• Basın bültenleri
• Medya kitleri
• Basın açıklamaları
• Röportajlar

3. Yatırımcılara Yönelik:

• Bülten, gazete ve dergiler
• Yıllık toplantılar
• Yıllık raporlar
• Web sayfaları
• Yatırım analistleri, fon yöneticileri ve ekonomi muhabirlerine yönelik yazılan bilgilendirme yazıları

4. Müşterilere Yönelik:

• Ürünü tanıtan bültenler
• Evlere yapılan tanıtım amaçlı ziyaretler
• Posta ile müşterilerin adreslerine gönderilen tanıtım yazıları

Bu bağlamda , evlere yapılan tanıtım amaçlı ziyaretler, halkla ilişkilerde müşterilere yönelik oluşturulabilecek iletişim araçlarından biridir. Dolayısıyla doğru cevap D’dir.

Bir halkla ilişkiler çalışma programı ya da projesi içerisinde yer alan önemli unsurlardan bir tanesi, belki de en önemlisi iletişim stratejisinin belirlenmesi ve hayata geçirilmesidir. İletişim stratejisi eylem programını destekler, bunun içerisinde de su noktalar bulunur.

1. Halkla ilişkiler eyleminin iç ve dış hedef kitlelerini bilgilendirmek
2. Halka ilişkiler eyleminin mümkün olduğunca desteklenmesi ve kabul edilmesi için bu hedef kitleleri ikna etmek
3. Halka ilişkiler eyleminin gerçekleştirilmesi için gerekli istekleri eyleme dönüştürme hususunda bu hedef kitleleri eğitmek.

Halkla ilişkilerde medya stratejisi ile ilgili B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler doğrudur. A seçeneğinde verilen ifade ise yanlıştır. Medyanın kamuoyunu yönlendirme gücü ve kitleleri ikna etme yeteneği her geçen gün azalmamaktadır. Aksine artmaktadır. Bu sebeple de halkla ilişkiler çalışanları medyayı dikkatli takip etmelidir. Cevap A seçeneğidir.

Halkla ilişkiler ve reklam amaçlarına hizmet etmesi amacıyla düzenlenen basın toplantısı, mağaza açılışı, ürün sunumu gibi bir kişi ya da kurumun düzenlediği olaylara etkinlik adı verilmektedir. 

Mevcut durum analizi: SWOT Analizi (Dış çevre ve iç çevre Analizi), Paydaş Analizi ifade eder.

Misyon, Vizyon, İlkeler: Kuruluşun varoluş gerekçesi, temel ilkeler, arzu edilen geleceği ifade eder.

Stratejik Amaçlar, Stratejik Hedefler: Orta, uzun vadeli amaçlar ile ölçülebilir hedefleri ifade eder.

Stratejiler, taktikler: Hedeflere ulaşma yöntemleri, iş planları ve kaynak planları ifade eder.

İzleme Ölçme ve Değerlendirme: Raporlama, performans göstergeleri ve performans yönetimini ifade eder.

Medya ile iyi ilişkiler kurmak için gerekli bir takım kurallar vardır. Bu kurallar şöyle sıralanır:

• Dürüstlük
• Kullanılabilirlik
• Samimiyet
• Açık sözlülük
• Materyalin medyaya zamanında ulaştırılması.

Yaratıcılık ise medya ile iyi ilişkiler kurmak için gerekli kurallardan biri değildir. Dolayısıyla doğru cevap C’dir.

Yukarıdaki tanımlama Halkla İlişkiler Araştırmaları Piramit Modeli (Macnamara)ni betimlemektedir. Bu nedenle doğru yanıt C'dir.

Amaçlar açık ve seçik olmalıdır: Yöneticiler belirgin olmayan ve fazlasıyla genel ifadelerle amaç belirlemekten kaçınmalıdır. Bu amaç "spesifik" niteliğini açıklamaktadır. Doğru cevap A'dır. 

Halkla ilişkiler bir takım temel ilkelere sahiptir. Bu ilkeler şu şekilde sıralanır (Elden, 2013): Dürüstlük, İnandırıcılık, Yineleme, Sabırlı Çalışma, Yaygın Sorumluluk, Açıklık, İki Yönlü İlişki. Doğru cevap A.

Halkla ilişkiler çalışanları, hedef kitlelerine ulaşmak için çeşitli yöntem ve araçlar kullanmaktadırlar. Bu hedef kitlelerden biri de basın mensupları olmaktadır. Basın mensuplarına yönelik bir halkla ilişkiler organizasyonu olarak basın gezileri düzenlenmektedir. Cevap E seçeneğidir.

Bağlama, sürece ve insanların duygu ve deneyimlerine önem verilmesi daha çok nitel araştırmaların bir özelliğidir. Bahsedilen diğer özellikler ise nicel araştırmalara aittir. 

Sorumlu kişilerin atanması, halkla ilişkilerde uygulama planının ilk aşamasıdır.

IPRA'nın değerleme modeli, etkinliğin iyi yönlendirildiği, iyi uygulandığı ve gereken sonuçlara ulaştığının kanıtlanmasını yeterli saymaktadır. Bunun için de değerlemenin temel unsurları olarak; ölçülebilir hedefler, girdi değerlemesi, çıktı değerlemesi ve sonuç değerlendirmesinden oluşan 4 unsur belirlenmiştir. Süreç değerlemesi bu unsurlardan birisi değildir. 

Anket belli bir konuda belirlenmiş hipotezlere ya da sorulara bağlı olarak kaynak kişilere sorular yönelterek elde edilen sistemli bir veri toplama tekniğidir.

Örgüt kültürü; örgüte bireyler tarafından taşınan değerler, inançlar, törenler, efsaneler, sayıltılar, ideolojiler, normlar ve simgelerin örgüt üyelerince paylaşılarak benimsenmesi sonucunda tamamen örgüte özgü yeni ve farklı inanç ve beklenti örüntüleri biçiminde dönüşümüyle oluşmuş örgütsel anlamlar ve semboller sistemidir. Örgütün daha önce bir makine ya da organizma olarak düşünülmesinin sonucu örgüt konusunda yapılan çalışmalarda insan faktörüne yeterince önem verilmemiş olması, onun inançları, değerleri, tutumları, karakteri vs. gibi konuların ikinci plana atılmasına, hatta yok farz edilmesine neden olmuştur.

Geniş izleyiciye yönelik olma, geleneksel kitle iletişim araçlarının özelliklerinden biridir. Doğru cevap E'dir.