Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Final 17. Deneme Sınavı
Toplam 13 Soru1.Soru
Cutlip ve Center'in halkla ilişkiler süreci yönetimi ile paralellik gösteren kurumsal sosyal performans modeli kime aittir?
Bernays
|
Wood
|
Grunig
|
Clark
|
Hunt
|
2.Soru
Etkinlik türünün belirlenmesinde hangi değişkenler önemlidir?
Etkinliğin büyüklüğü ve ölçeği.
|
Etkinliğin zamanı ve süresi.
|
Etkinliğin sponsorları.
|
Etkinliğin maliyeti.
|
Etkinliğin sağladığı yararlar.
|
3.Soru
Medya biçimleri arasında kalıcılığı nedeniyle kişi ya da kurumların yer almak istediği medya biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
İnternet |
Televizyon |
Radyo |
Yazılı basın |
Sosyal medya |
Medya biçimleri arasında kalıcılığı nedeniyle yazılı basında olmak pek çok kişinin isteğidir. Radyo insanlara arabada giderken bile ulaşabilmesi nedeniyle çok önemli bir araçtır, fakat televizyon gibi radyoda da belirli bir anda yer alır, daha sonra kaybolursunuz. Ayrıca insanlar televizyon ya da radyoda sizin çıktığınız yayını görmedilerse yapılanlardan pek emin olamazlar. Ama yazılı basında sizden bahsedilen makalenin bir kopyasını göstermeniz tüm kuşkuları ortadan kaldırır.
4.Soru
Halkla ilişkiler yazarının en çok kullandığı haber yazım tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Ters piramit |
Düz piramit |
Normal piramit |
5N1K |
Duyurum |
Halkla ilişkiler yazarının en çok kullandığı haber yazım tekniği ters piramit kuralıdır. Bu kurala göre haberin içeriğini oluşturan konular ilgiye göre azalan bir sıra izlerler. 5N1K halkla ilişkiler yazarının basın bülteni yazarken uyması/cevaplaması gereken kuralları ifade eder.
5.Soru
I. Ulaşılacak hedeflerin belirlenmesi
II. Programın şekillendirilmesi
III. Tema yaratmak
IV. Hedef kitlenin hangi ihtiyacının giderileceğinin belirlenmesi
V. Hedef kitlenin belirlenmesi
VI. Medya değerlendirmesi
VII. İletişim mesajı
Bir etkinliği planlarken yukarıda verilen adımlar hangi sırayla izlenmelidir?
I, V, IV, VI, VII, III ve II |
I, V, IV, II, III, VII ve VI |
II, I, IV, V, III, VI ve VII |
VI, VII, III, II, I, V ve IV |
III, II, I, IV, V, VI ve VII |
Bir etkinliği planlarken öncelikle bu etkinlikle ulaşılacak hedeflerin belirlenmesi gerekir. Planlama sürecinde dikkat edilmesi gereken diğer unsur hedef kitlenin belirlenmesidir. Ancak diğer bir önemli husus hedef kitlenin hangi ihtiyacının giderileceğidir. Tüm bu unsurların belirlenmesinden sonra artık etkinlik programının şekillendirilmesi gerekmektedir. Neyin, nerede, ne zaman yapılacağını bu süreçte ele almak gerekir. Çünkü bu aşamadan sonra etkinliğimizde tema yaratmak zorundayız. Programın şekillendirilmesi ve bunu bir tema içinde sunulmasının en önemli nedeni bizim bir şey söylemek istememizdir. İletişim mesajı şeklinde tanımlayacağımız bu süreç, bizim ne söylemeye çalıştığımızla yakından ilgilidir. Etkinliğin medya değerlendirilmesi aşaması halkla ilişkilerin somut çıktılarını ortaya koyma açısından önemlidir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Berridge'nin etkinlik türleri ile ilgili olarak yapmış olduğu sınıflandırmalardan birisi değildir?
İşletme ve kurumsal etkinlikler
|
Nedene dayalı ve para toplama kampanyaları
|
Fuar ve sergi etkinlikleri
|
Eğlence ve boş zaman etkinlikleri
|
Yarışma etkinlikleri
|
7.Soru
Bir kurum ya da kuruluşun amaçlarına ulaşmak için yaptığı geniş kapsamlı hareket planına ________ denir. Verilen cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
reklam |
strateji |
satış tutundurma |
bütünleşik pazarlama |
ürün geliştirme |
Strateji bir kurum ya da kuruluşun amaçlarına ulaşmak için yaptığı geniş kapsamlı hareket planıdır.
8.Soru
Kurumların bazen sosyal yardım hedefleri ile ticari hedeflerini bir araya getirdikleri görülmektedir. Kurumlar ürün, hizmet ya da etkinliklerini duyurabilmek için halkla ilişkiler ve reklam kampanyaları gibi kampanyaları yürütmektedir. Kurumlar, bu kampanyalar kapsamında ele alınan ürün ya da hizmet satışından elde edilen gelirden bir payı sosyal bir sorunun çözümü için ayırmayı taahhüt edebilir. Bu uygulama, ürün satışında artışın sağlanması nedeniyle hem kuruma hem de sosyal bir soruna yönelik destek araması nedeniyle topluma çıkar sağlayabilmektedir. Bu uygulama kapsamında, satılan üründen belli bir para miktarı, her başvuru ya da üyelik için belli bir para miktarı, ürün satışının ya da işlemin bir yüzdesi, özel bir mal satışının bir bölümü, ürün satışından gelenkârların bir yüzdesi yardım kapsamına alınabilir.Yukarıda verilen açıklama hangi kurumsal sosyal sorumluluk uygulamasına aittir?
Sosyal pazarlama
|
Kurumsal hayırseverlik
|
Kurumsal gönüllülük
|
Amaca yönelik pazarlama
|
Kurumsal sosyal teşvikler
|
9.Soru
I. Değerli ortaklıklar yaratması
II. Kurum imajının olumlu biçimde gelişmesi
III. Marka konumunun güçlenmesi
IV. Müşteri sadakatinin oluşması
V. Rakip kurumların ortadan kaldırılması
Yukarıdakilerden hangileri kurumsal sosyal teşviklerin kurum için sağlayacağı çıkarlardandır?
I, III ve V |
II, III, IV ve V |
I, II, III ve IV |
I, II ve IV |
Hepsi |
Kurumsal sosyal teşviklerin kurum için sağlayacağı çıkarların başında değerli ortaklıklar yaratması gelmektedir. Kurumlar STK’larla, devlet kurumları, üniversite, belediye gibi kurumlarla ortak çalışmalar gerçekleştirebilir. Bu tür ortaklıklarda, ortaklık yapılan kurumun sahip olduğu prestij ya da itibarın yansımaları kurumlar için değerli olacaktır. Bu durum, kurum imajının olumlu biçimde gelişmesine, marka konumunun güçlenmesine ve müşteri sadakatinin oluşmasına da katkı sağlar. Ayrıca bazı uygulamalarda kurum çalışanlarının da uygulamaya katılma fırsatı yaratılabilir. Bu durum kurum kültürünün güçlenmesine, çalışanlar arasında uyumun güçlenmesine ve kuruma olan bağlılığın artmasına neden olabilecektir. Rakip kurumlara karşı bir avantaj elde ediliyorken, rakip kurumların tamamen ortadan kaldırılması söz konusu olamaz.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kriz döneminde medya ile ilişkide dikkat edilmesi gereken temel kurallardan biri değildir?
Medyayı yönetirken mümkün olduğu ölçüde eşit davranmalı |
İnisiyatifi mümkün olduğu kadar hızlı ele geçirmeli |
Bilginin yavaş yayılımı sağlanmalı |
Kurumun çıkarları ile uyuştuğu sürece medya ile mümkün olduğu kadar tam bir işbirliğine gitmeli |
Yerine getirilemeyecek hiçbir söz verilmemeli |
Medya ile ilişkilerde bilginin yavaş yayılımı değil kriz sırasında mesajın nasıl olması gerektiğine çok çabuk karar verip bu mesajı mümkün olduğu kadar çok kişiye hızla yaymak gerekir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Büyük etkinliklere bir örnektir?
FIFA Dünya Kupası |
Münih Oktober Fest |
Fransa Bisiklet Turu |
Formula 1 Monaco Grand Prix’i |
Manisa Mesir Macunu Festivali |
Büyük Etkinlikler: Majör etkinlik olarak da adlandırılan büyük etkinlikler medya ilgisi, ziyaretçi sayısı ve ekonomik etkiler bakımından baskın bir güce sahiptir. İngiltere Formula 1 Grand Prix’i ve The Isle of Man önemli etkinliklerdir. Pek çok uluslararası spor organizasyonları da bu etkinlik türü altında yer almaktadır.
12.Soru
Kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren haber değeri taşıyan önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlere ne ad verilir?
Basın Makalesi
|
Basın Toplantısı
|
Basın Bülteni
|
Basın Gezisi
|
Basın Röportajı
|
13.Soru
Yönetim programlarının ve kurum içi iletişimin etkisini belirleyen dış faktörlerden biri olmayan hangisidir?
Yeni teknoloji
|
Yönetim felsefesi
|
Pazardaki değişimler
|
Tüketicilerin beklentilerindeki değişimler
|
Kalite ve standartlar
|