Tanıtım dönemi örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem olarak betimlenmektedir. Doğru cevap, C'dir.

Stratejik yönetimin örgütlere sağlayabileceği temel faydalardan birisi örgütsel değişimi ortadan kaldırmak değil örgütsel değişimin olumsuz etkilerinin azaltılmasına destek olmaktır.

İç çevre analizi örgütün güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkartmak amacıyla yapılmaktadır. Daha önce değinildiği gibi örgütün güçlü ve zayıf yönlerinin temel belirleyicisi, örgütün sahip olduğu kaynak yapısıdır. Bu aşamada yöneticilere yol gösteren önemli bir analiz yöntemi değer zinciri analizidir. Değer zinciri analizinde örgütsel faaliyetler temel ve destek faaliyetler olarak ikiye ayrılmaktadır. Bu faaliyetler örgütsel çıktılara sağladıkları değer itibariyle zincirin güçlü ve zayıf halkalarını meydana getirmektedir. 

Bu nedenle doğru yanıt B'dir. 

Metin yazımı, farklı kitlelere uygun yazılı iletişimi sağlamaktır. Buna örnek olarak basın bültenleri, web sayfaları ve yıllık raporlar verilebilir. Doğru cevap E'dir. 

Liderlik, stratejik girişimcilik, rekabet üstünlüğü ve misyon bir kaynak değildir. Örgütlerin sahip olduğu ve rekabet üstünlüğü sağlayan stratejik nitelikteki kaynaklara temel yetkinlik adı verilir.

Mintzberg (1994) strateji ile ilgili tüm tanımları bir arada ele almakta ve stratejinin;

Bir plan olarak örgütsel amaçlara hangi yollarla erişebileceğini tarif ettiğini

Bir eylem kalıbı olarak örgütün geneline ilişkin bir uyum mekanizması görevi gördüğünü

Piyasa bağlamında örgütün rakiplerinden farklı bir şekilde konumlandırılmasını sağladığını

Bir bakış açısı olarak ise örgütün vizyonuna yön verdiğini belirtmektedir.

1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap, B'dir.

Halkla ilişkilerin yönetim işlevi olarak tanımlanan rolünde ilgili kamuları tanıma ve anlama sorumluluğu ifade edilir. Şöyle ki halkla ilişkiler organizasyonun tüm paydaşlarıyla (çalışanlar, tedarikçiler, hisse senedi sahipleri, müşteriler, yerel halk gibi) ilgili bilgi toplamakla mükelleftir. Paydaş Teorisine göre, halkla ilişkiler, paydaşların yapabileceklerini, beklentilerini ve en önemlisi ihtiyaçlarını bilmek ve tüm gelişmelerin farkında olmak zorundadır.

Paydaş teorisinin gelişimi sonucunda 1990’larda “şirket camiası” teorisi ortaya çıkmıştır (Gregory, 2008: 81). Paydaşların önemi artmış ve hatta paydaşlara ortak gözüyle bakılmaya başlanmıştır. İşbirliği önemi sıkça vurgulanan bir kavram haline gelmiştir.

Bu nedenle doğru yanıt B'dir. 

Doğru cevap D'dir.

Paydaş teorisinin gelişimi sonucunda şirket camiası teorisi ortaya çıkmıştır. Paydaşların önemi artmış ve hatta paydaşlara ortak gözüyle bakılmaya başlanmıştır. İşbirliği önemi sıkça vurgulanan bir kavram olarak öne çıkmıştır.

Abartılmış Beklentiler
Yöneticiler genellikle tüm sorunların üstesinden gelme potansiyeli olan bir vizyon ifadesi bulma hayalinin peşindedirler. Vizyon ifadeleri tüm örgütsel sorunları bir anda ortadan kaldıran sihirli bir değnek olarak algılanmaktadır. Vizyon kavramı rasyonel yönetim yaklaşımlarıyla ve yöneticilerin bireysel davranışlarıyla desteklenmelidir. Ancak bu şekilde beklentilerin rasyonel bir şekilde karşılanması
sağlanabilir.

1984 yılında, James Grunig ve Todd Hunt da, halkla ilişkilere ait tarihsel süreci ya da gelişim sürecini, iletişim şekline ve iletişimin ele alınış biçimine göre, dört kategoriye ayırarak incelemişlerdir. Doğru cevap A seçeneğidir. 

Strateji kavramı askeri alanda doğmuş ve askeri terminoloji içinde kendisine önemli bir yer edinmiştir. Strateji kelimesinin köken itibariyle Latinceden geldiğine dair bir fikir birliği olsa da, etimolojisine ilişkin genel olarak kabul gören bir tarif mevcut değildir. Bir görüşe göre, strateji kelimesi, Latince stratos ve agein kelimelerinin birleşiminden türemiştir. Stratos kelimesinin ordu, agein kelimesinin ise yol göstermek anlamına geldiği dikkate alınırsa, strateji kavramının orduyu yönetmek şeklinde bir anlamı olacağı oldukça açıktır.

Çalışanlarla iletişimde dikkate alınması gereken dört aşamadan söz edilmektedir. Bu aşamalar şu şekilde özetlenebilir. Başlangıç Aşaması: Yetenekli insanların kuruma kazandırılması; Çalışma Aşaması: Organizasyon ve işe dair bilgilerin, talimatların ve süreçlerin çalışanlara aktarılması; Ödüllendirme Aşaması: Terfi ve ödüllendirmelerin verilmesi; Ayrılık Aşaması: İşten çıkarma, istifa ve emeklilik dolayısıyla ayrılmaların yer aldığı aşama.