Uluslararası alanda ise 1997 yılında imzalanan Kyoto Protokolü ile birlikte 2005 yılından itibaren katılımcı ülkeleri kapsayacak şekilde faaliyet göstermekte olan karbon ticareti piyasası kurulmuştur.

İmtiyaz paylaşımı (franchising), bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletme- sine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları destekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını vermesidir. British Airways’in Londra Heatrow Havalimanı ile Inverness şehri arasındaki uçuşlarını British Regional Havayollarına vermesi bir imtiyaz sistemi uygulamasıdır. İmtiyaz sahibinin markası, logosu, uçuş kodu, kabin içi uygulamaları gibi tüm unsurlar aktarılmış olmaktadır.

Doğru cevap B şıkkıdır. Diğer seçenekler çevresel faktörler arasında yer almaktadır.

Non-Endorsable ifadesi bir havaalanından alınan biletin başka bir havaalanından değiştirilemeyeceği anlamına gelmektedir. Bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.

B şıkkı konumlandırma unsurlarındandır.

Daha sonra farklı akademisyenler tarafından da geliştirilen bu teoriye göre ürün Şekil 4.3’ te de görüldüğü üzere dört aşamadan geçerek yaşamını sürdürmektedir. Bunlar giriş, büyüme, olgunluk ve düşüş/gerileme aşamalarıdır.

Cevap A şıkkıdır. Diğer seçenekler iş birliği konuları arasında yer almaktadır.

İnternet, gelişen görüntülü görüşme teknolojisi, diğer ulaşım şekillerindeki teknolojik gelişmeler ve yeni uçakların tasarlanması teknolojik unsurlarken nüfus yaş dağılımı sosyal bir unsurdur.

Hâlihazırda hizmet verilen pazar için yeni, yenilikçi ürün/hizmetlerin üretilmesidir. Havayollarının yolcu ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda uçuş hizmetlerinde gerçekleştirdiği kültürel teknolojik ve ekonomik değişiklikler ürün geliştirme stratejileri olarak değerlendirilmektedir.

Tatil seyahatlerinin genellikle aileyle grup olarak yapılmaktadır. Bu açıdan aileler tatil amaçlı pazarın müşterisidir. Tatil amaçlı havayolu pazarında diğer bir müşteriyi seyahat acenteleri oluşturmakta ve bazen iş amaçlı havayolu pazarından daha fazla olarak halen önemini korumaktadır. Havayolu işletmeleri tatil amaçlı havayolu pazarını hedeflerken başlıca tur operatörlerinin üst düzey yöneticilerini ve ürün müdürlerini önemli müşteriler olarak görmelidir. Yönetici asistanları ise yalnızca iş amaçlı pazarın müşterisi niteliğindedir.

Tedarikçi, bir sektöre mal veya hizmet üretimi için gerekli girdileri sağlayan işletmelerdir. Tedarikçiler, fiyatları artırma veya kaliteyi düşürme tehdidiyle işletmeler üzerinde pazarlık güçlerini gösterebilmektedirler. Havayolu sektöründe hava trafik hizmetleri (ATC), havaalanı ve terminal hizmetleri, ikram hizmetleri ve yer hizmetleri genel olarak bir veya birkaç işletmenin elinde olması nedeniyle tedarikçilerin pazarlık gücünün oldukça yüksek olduğunu söylemek mümkündür. Doğru cevap B'dir. 

Havayolu sektörünün en önemli ikamesi Ulaşım modlarıdır.

Strateji, rakiplerin faaliyetlerini de inceleyerek amaçlara varmak için
belirlenmiş, nihai sonuca odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar topluluğudur. Stratejiler,
işletmelere uzun dönemde sürdürülebilir rekabet avantajı ve dolayısıyla ortalama kâr üzerinde getiri sağlayabilmek amacıyla geliştirilmektedirler (Ülgen ve Mirze, 2010).

Entegre firmalar yer ve havada taşıma işlerini kapıdan kapıya yapan firmalardır. DHL firması entegre firmalar arasında yer almaz. DHL firması komisyon karşılığında yük taşınmasına imkan sağlayan lojistik firmalardandır. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Değişim, istenilen bir mal ve hizmet karşılığında bir şey önererek başkalarından elde etmektir. Değişimin gerçekleşebilmesi için beş temel koşul vardır; en az iki taraflı olmalı, her bir taraf diğerinin isteyebileceği bir şeylere sahip olmalı, iletişim ve ürün teslimi mümkün olmalı, her bir taraf değişim teklifini kabul veya reddedebilmeli ve her bir taraf diğer tarafla iş yapmanın uygun veya arzu edilir bir durum olduğuna inanmalıdır.

Havayolu işletmeleri müşterilerinin değişen istek ve ihtiyaçları doğrultusunda uçak içi yolcu yerleşiminde, koltukların rahatlığı ve hizmet derecelerine göre birinci sınıf, iş amaçlı sınıf ve ekonomi sınıfı olmak üzere 3 temel hizmet sınıfı sunmaktadırlar.

İmtiyaz sistemi (Franchising): Bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletme­sine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları des­tekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını vermesidir. British Airways’in Londra Heatrow Havalimanı ile Inverness şehri arasındaki uçuşlarını British Regional Ha­vayollarına vermesi bir imtiyaz sistemi uygulamasıdır.

Biletlerini tek bir yerden alıp, seyahatlarını en az iki havayolu kullanarak tamamlamalarına imkân veren uçuş planlama sistemi Interline satış olarak adlandırılır.