Havayolu Yönetimi Ara 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Sefer düzenlenen şehir çiftleri arasındaki konum ve iklim şartları talebi etkileyen faktörler sınıflandırmasına göre hangisidir?
Çevresel faktörler
|
Demografik Faktörler
|
Coğrafi Faktörler
|
Sosyokültürel Faktörler |
Ekonomik Faktörler |
Coğrafi Faktörler; Sefer düzenlenen şehir çiftleri arasındaki cografi konum ve iklim şartları talebi etkileyen bir diğer unsurdur. Bu mevcut koşullar havayolu taşımacılığını avantajlı veya dezavantajlı bir duruma sokabilir. Örneğin, Bursa-İstanbul arasındaki ulaşım seçeneklerine bakıldığında otobüsle 4,5 saat, hızlı feribotla 1,5 saattir. Bu durumda havayolu ile 15 dakika bile sürecek olsa yolculuk öncesi ve sonrası havaalanında geçirilen zaman göz önüne alındığında diğer ulaşım seçeneklerine karşı havayolu taşımacılığının şansının azaldığı söylenebilir. Bu durum uzak ada toplumlarında, kış mevsiminin sert geçtiği bölgelerde ise tam tersine olacaktır.
2.Soru
Havayolu işletmelerine havaalanının verdiği hizmetleri kullanabilmeleri amacıyla tahsis edilmiş bir zaman dilimi aşağıdakilerden hangisidir?
Kapasite |
Tayin etme işlemi |
Serbestleşme işaretleri |
Yönetimde etkin kontrol |
Havaalanı slotu |
Havaalanı slotu, havayolu işletmelerine havaalanının verdiği hizmetleri kullanabilmeleri amacıyla tahsis edilmiş bir zaman dilimi olarak tanımlanabilir. İşletmeler bu zaman dilimi içinde havaalanına iniş kalkış yapma ve bu faaliyetlere ilişkin tüm havaalanı hizmetlerini kullanma hakkını elde ederler.
3.Soru
Yeni bir sosyal yapı, medeniyetin gelişimi, insan refahı, turizm hareketliliği gibi kavramlar ulaştırmanın hangi yönü ile ilgilidir?
Genel ulaştırma |
Ulaştırmanın sosyal önemi |
Havayolu taşımacılığı |
Ulaştırma ağları |
Taşımacılık |
Ulaştırma sistemi, yeni bir sosyal yapının olusturulmasına aracılık etmektedir. Dolayısıyla ulastırma sistemleri, insanların refahını ve ömrünü arttıran bir etkiye sahiptir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir Yolcu Hizmetleri gideridir?
Kabin görevlileri giderleri
|
Yer hizmetleri personel giderleri
|
İniş ve ilişkili havaalanı ücretleri
|
Satın alınan yer hizmetlerinin giderleri
|
Biletleme ve promosyon giderleri |
Yolcu Hizmetleri Giderleri: • Kabin görevlileri giderleri • İkram giderleri • Uçuş gecikme ve iptal giderleri • Yolcu mali mesuliyet ve kaza sigortası ücretleridir. Doğru cevap A’dır.
5.Soru
Yukarıdaki şekil neyi ifade etmektedir?
Taşıyıcının kendi ülkesi dışında iki ülke arasında yolcu, yük ve posta taşıma hakkı |
Taşıyıcının kendi ülkesinde başlayan veya biten bir seferle ikinci bir ülkesine yolcu, yük ve posta taşıma hakkı |
Bir hava aracının ticari amaç gütmeksizin teknik sebeplerle diğer bi ülke topraklarına inebilme hakkı |
Taşıyıcının ticari bir amaçla kendi ülkesinden başka bir ülkeye yolcu, yük ve posta taşıma |
Taşıyıcının kendi ülkesi dışında bir ülkenin iç hatlarında yolcu, yük ve posta taşıma hakkı |
Şekil, taşıyıcının kendi ülkesi dışında bir ülkenin iç hatlarında yolcu, yük ve posta taşıma hakkı (Kabotaj Hakkı) nı ifade etmektedir.
6.Soru
Türk tescilli bir havayolu işletmesinin aynı uçuş kodu ile Bakü-Ankara-Paris pazarlarında hizmet vermesi hangi düzenlemeden yola çıkılarak gerçekleştirilir?
Türk tescilli bir havayolu işletmesinin aynı uçuş kodu ile Bakü-Ankara-Paris pazarlarında hizmet vermesi hangi düzenlemeden yola çıkılarak gerçekleştirilir?
Geri noktalar |
Ara noktalar |
Öte noktalar |
Uzak noktalar |
İleri noktalar |
Geri noktalar (Behind points): İlgili havayolu işletmesinin ülkesi iki yabancı ülke noktasının arasında kaldığında söz konusu olur. Türk tescilli bir havayolu işlet-mesinin aynı uçuş kodu ile Bakü-Ankara-Paris pazarlarında hizmet vermesi bunaörnektir.
7.Soru
Seçeneklerden hangisi ICAO'nun sınıflandırmasına göre dolaylı faaliyet maliyetleri kapsamında değerlendirilir?
Uçuş personel giderleri |
Yakıt ve yağ giderleri |
İkram giderleri |
Uçak bakım giderleri |
Amortisman giderleri |
8.Soru
Havayolu taşımacılığında verilen temel hizmet aşağıdakilerden hangisidir?
Hava taksi
|
Yer değiştirme
|
Sıcak hava balonu
|
Zevk amaçlı uçuşlar |
Hobi amaçlı uçuşlar |
Havayolu taşımacılığında verilen temel hizmet yer değiştirmedir. Genel havacılıkta ise hava taksi, sıcak hava balonu vb. ticari alanlar dışında zevk, hobi amaçlı uçuşlar da gerçekleştirilebilmektedir.
9.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi havayolu işletmelerinde işgücü maliyetlerini etkileyen faktörlerden biri değildir?
Çalışan sayısı |
Maaşlar |
Çalışanların yaşları |
Sosyal haklar |
Tecrübe |
İşgücü maliyetlerini etkileyen faktörler; çalışan sayısı, maaşlar, sosyal haklar, toplu iş sözleşmelerinin koşulları, tecrübe, eğitim ve dış kaynaklara başvurma politikasından oluşur.
10.Soru
Havayolu pazarlarını liberalleştirmenin en önemli amacı aşağıdakilerden hangisidir?
Rekabeti artırmak |
Havayolu işletmelerinin verimliliği artırmak |
Bilet fiyatlarını düşmek |
Uçuş sıklığını artmak |
Havayolu trafiğini artırmak |
Havayolu pazarlarını liberalleştirmenin en önemli amacı rekabeti artırmaktır. Rekabetin havayolu işletmelerini etkinlik, verimlilik ve hizmet kalitesini artırmaya, fiyatları ise azaltmaya zorlayacağı öngörülmektedir.
11.Soru
Belli başlı ana iç hatlarda ve/veya dış (uluslararası) hatlarda tarifeli seferlerle ve gelişmiş bir ağ yapısına bağlı çok geniş kapsamdaki operasyonlarıyla hizmet veren havayolu işletmelerine ne ad verilir?
Sade (No-Frill) havayolu işletmesi |
Mega havayolu işletmesi |
Besleyici (feeder) havayolu işletmesi |
Bölgesel havayolu işletmesi |
Büyük havayolu işletmesi |
Büyük havayolu işletmesi: Belli başlı ana iç hatlarda ve/veya dış (uluslararası) hatlarda tarifeli seferlerle ve gelişmiş bir ağ yapısına bağlı çok geniş kapsamdaki operasyonlarıyla hizmet veren havayolu işletmesidir. Uçuş ağları çok sayıda havaalanı çiftini kapsamakta ve bunlar geniş bir coğrafi alana yayılmış durumdadır.
12.Soru
ABD'de American Airlines, Delta Air Lines, DHL Airways, FedEx, Southwest Airlines ve United Airlines hangi grup havayolu işletmelerine örnek olarak verilebilir?
Büyük taşıyıcı |
Genel taşıyıcı |
Dinamik taşıyıcı |
Sistematik taşıyıcı |
Durumsal taşıyıcı |
ABD'de "Büyük taşıyıcı" olarak adlandırılan havayolu işletmelerine; American Airlines, Delta Air Lines, DHL Airways, FedEx, Southwest Airlines ve United Airlines örnek olarak verilebilir.
13.Soru
Ülke çiftleri arasında sefer yapılıp yapılamayacağının önünü açan ya da tıkayan bir düzenleme aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarlama |
IATA kararları |
Pazar paradoksu |
Pazara giriş |
Pazara erişim |
Pazara erişim, ülke çiftleri arasında sefer yapılıp yapılamayacağının önünü açan ya da tıkayan bir düzenlemedir. Başka bir deyişle, uluslararası alanda havayolu pazarının oluşabilmesi pazara erişim düzenlemesinin serbest olmasına bağlıdır. Pazara erişim havayolu taşımacılığı hizmetinin hangi şehir ya da havaalanı çiftlerine erişebileceğini belirler. Dolayısıyla havayolu işletmelerinin pazara girebilmesi için ön koşuldur.
14.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi havayolu işletmelerinde kontrol edilemeyen girdi maliyetlerinden biridir?
Uçağın büyüklüğü |
Yakıt fiyatları |
Motor performansı |
Uçuş uzunluğu |
Uçuş sıklığı |
Kontrol Edilemeyen Girdi Maliyetleri:
- Yakıt fiyatları
- Havaalanı ve hava seyrüsefer hizmetleri kullanım ücretleri
- İşgücü ücretleri
15.Soru
Seçeneklerden hangisi hava işletmeciliğinde maliyeti etkileyen faktörler arasında tek başına en yüksek maliyet oranına sahip olanı hangisidir?
Yakıt fiyatları |
İşgücü ücretleri |
Havaalanı kullanım ücretleri |
Seyrüsefer hizmet kullanım ücretleri |
Uçağın özelliğinden kaynaklanan maliyetler |
Havayolu işletmelerinin faaliyet maliyetlerinde tek başına en yüksek oran işgücü maliyetlerine aittir. İşgücü maliyetlerini etkileyen faktörler; çalışan sayısı, maaşlar, sosyal haklar, toplu iş sözleşmelerinin koşulları, tecrübe, eğitim ve dış kaynaklara başvurma politikasından oluşur
16.Soru
Aşağıdaki maddelerden hangisi S¸ikago Konvansiyonu’nda, görüşülmemiştir?
Taşıyıcının kendi ülkesi dışında iki ülke arasında yolcu, yük ve posta taşıma hakkı |
Taşıyıcının ticari bir amaçla başka bir ülkeden kendine ülkesine yolcu, yük ve posta taşıma hakkı |
Taşıyıcının ticari bir amaçla kendi ülkesinden başka bir ülkeye yolcu, yük ve posta taşıma hakkı |
Bir hava aracının ticari amaç gütmeksizin teknik sebeplerle diğer bi ülke topraklarına inebilme hakkı |
Bir hava aracının yabancı ülke topraklarına inmeksizin üzerinden uçma hakkı |
Taşıyıcının kendi ülkesi dışında iki ülke arasında yolcu, yük ve posta taşıma hakkı S¸ikago Konvansiyonu’nda, görüşülmemiştir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi havayolu taşımacılığı sektöründeki beş güç modelini oluşturan Unsurlardan biri değildir?
Yeni Girenler |
Satıcılar |
İkame Endüstrisi |
Dağıtıcılar |
Rakipler Arası Rekabetin Şiddeti |
GHavayolu taşımacılığı sektöründeki beş güç modelini oluşturan Unsurlar; Alıcılar, Satıcılar, Rakipler Arası Rekabetin Şiddeti, İkame Endüstrisi ve Yeni Girenlerdir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi havayolu ürünü bileşenlerinden biri değildir?
Emniyet seviyesi
|
Zamanında kalkış başarımı
|
Kabin hizmetleri
|
Uçak bakım hizmeti |
Uçak tipi |
Havayolu ürünü pek çok bileşenden oluşur. Bu hizmetler; Emniyet seviyesi, zamanında kalkış başarımı, havaalanı yakınlık veya koltuk rahatlığı, süreklilik, sıklık, kabin hizmetleri, bilet-bagaj ve yer hizmetleri, uçak tipi ve işletmenin imajı da dâhil müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda sunulan hizmetlerin tümü.
19.Soru
Fiyat tarifesi kapsamındaki ekonomik düzenlemelerde sıralama yaparken aşağıdakilerden hangisi son sırada yer almaktadır?
Fiyat tarifesi kapsamındaki ekonomik düzenlemelerde sıralama yaparken aşağıdakilerden hangisi son sırada yer almaktadır?
Tarifeye ilişkin görüşme gerekliliği, görüşmenin yöntemi ve anlaşmazlıkların nasıl çözüleceği. |
Tarifelerin eşitlenmesi gerekliliği, |
Tarifenin yürürlüğe girebilmesi için başvuru yapma gerekliliği, |
Taraf devletlerin fiyat tarifelerine itiraz edeceği durumlar, |
Tarifenin yürürlüğe giriş biçimi, |
Fiyatları belirlerken dikkate alınması gereken faktörler,
• Taraf devletlerin fiyat tarifelerine itiraz edeceği durumlar,
• Tarife belirlemede kullanılacak araçları,
• Tarifenin yürürlüğe girebilmesi için başvuru yapma gerekliliği,
• Tarife başvurusunun öngörülen yürürlük tarihinden ne kadar süre öncesinde yapılacağı,
• Tarifelerin onaylanmasında kullanılacak yöntem,
• Tarifelerin eşitlenmesi gerekliliği,
• Tarifenin yürürlüğe giriş biçimi,
• Tarifeye ilişkin görüşme gerekliliği, görüşmenin yöntemi ve anlaşmazlıkların nasıl çözüleceği.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi havayolu ürünün bileşenlerinden biri değildir?
İmaj |
Fiyat |
Tarife |
Hizmet Sunum Ugunluğu |
Dağıtım |
Havayolu ürünü; fiyat, tarife temelli bileşenler, konfor temelli bileşenler, hizmet sunumunun uygunluğu ve imaj bileşenlerinden oluşur. Dağıtım bu bileşenler arasında bulunmamaktadır. Doğru cevap E'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ