Havayolu Yönetimi Final 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdaki verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Koltuk yoğunluğu ve doluluk oranı aynı kavramı karşılamaktadır. |
Uçak çevrim süresinin kısalığı uçak verimliliğini arttırır. |
Havayolu işletmelerinin faaliyet maliyetlerini en fazla etkileyen girdilerden birisi uçaktır. |
Filonun tek tip uçaklardan oluşması uçuş, kabin ve hava aracı bakım personelinin eğitim maliyetlerini azaltır. |
Düşük maliyetli havayolu işletmeleri genellikle, çapraşık ağ yapılarını kullanır. |
Koltuk yoğunluğu, uçak kabinine daha çok koltuk sığdırılmasıyla ilişkiliyken doluluk oranı bu koltuklardan ne kadarının dolu uçtuğu ile ilgilidir. Diğer seçeneklerde verilen bilgiler doğrudur. Doğru cevap A'dır.
2.Soru
İç hatlar pazarını kapsayan, ekonomik düzenlemenin temel bileşenlerin kısıtlayıcı özelliklerinin hafifletilmesi ya da tamamen ortadan kaldırılması anlamına gelen eylem aşağıdakilerden hangisidir?
Liberalleşme |
Serbestleşme |
Tayin etme |
Yönetimde etkin kontrol |
Tarife koordinasyonu |
Ekonomik düzenlemeler kapsamında ele aldığımız temel bileşenlerin kısıtlayıcı özelliklerinin hafifletilmesi ya da tamamen ortadan kaldırılmasına serbestleşme adı verilir. Serbestleşme eylemi iç hatlar pazarını kapsamaktadır. Benzer amaç ve sonuçlara işaret eden “liberalleşme” kavramı ise uluslararası havayolu pazarlarındaki serbestleşme olarak görülebilir. Devletlerin ya da hükümetlerin daha liberal politikaları serbestleşme uygulamalarını, bu uygulamalar ise daha liberal ya da daha serbest pazarları doğurmaktadır. Doğru cevap B'dir.
3.Soru
"Havayolu işletmelerinin faaliyet maliyetlerini en fazla etkileyen iki girdiden birisi .... diğeri ise işgücüdür."
Boşluğa hangi kavram gelmelidir?
"Havayolu işletmelerinin faaliyet maliyetlerini en fazla etkileyen iki girdiden birisi .... diğeri ise işgücüdür."
Boşluğa hangi kavram gelmelidir?
uçak |
yakıt |
rekabet |
yemek |
vergi |
Havayolu işletmelerinin faaliyet maliyetlerini en fazla etkileyen iki girdiden birisi uçak diğeri ise işgücüdür.
4.Soru
Düşük maliyetli bir havayolu işletmesinin, uçuşun gecikmesi veya iptal edilmesi halinde yolcularına yemek ve kalacak yer sağlama hizmetinde bulunmaması DMHİ’lerinin ortak özelliklerinden hangisine dahildir?
Düşük fiyat |
Yalın hizmet sunumu |
Uçak çevrim süresinin kısalığı |
Yüksek uçak verimliliği |
Yüksek doluluk oranı ve koltuk yoğunluğu |
Düşük maliyetli bir havayolu işletmesinin uçuşun gecikmesi veya iptal edilmesi yolcularına yemek ve kalacak yer sağlama hizmetinde bulunmaması DMHİ’lerinin ortak özelliklerinden biri olan yalın hizmet sunumu prensibine dahildir. Doğru cevap B’dir.
5.Soru
Düşük maliyetli havayolu işletmelerini tercih eden müşterilerin en belirgin ortak özellikleri aşağıdakilerden hangisidir?
Düşük fiyatlara duyarlıdır |
Uçaklarda verilen ikramları sevmeleri |
Çok daha konforlu uçakları tercih etmeleri |
Çoğunlukla business sınıfını tercih etmeleri |
Bağlantılı ve uzun uçuşları tercih etmeleri |
Düşük maliyetli havayolu işletmeleri faaliyet gösterdiği pazarda maliyet liderliğine odaklanarak müşterilere en düşük fiyattan bilet satmayı amaçlamaktadır. Dolayısıyla, bu iş modelindeki havayolu işletmelerinin en belirgin özelliği düşük bilet fiyatıdır. Bu sayede fiyata duyarlı müşterilere ulaşarak pazar payını artırmakta, pahalı olarak gördüğü için havayoluyla seyahat etmeyen yolculara ulaşmaktadır. Kimi zaman demiryolu veya karayolu gibi farklı taşımacılık seçenekleriyle seyahat edecek yolcular için aynı iki nokta arasında başlattıkları promosyon ve kampanyalarla bu taşıma seçenekleriyle bile rekabet edebilecek fiyatlar sunarak pazarlarını büyümektedirler.
6.Soru
Filo planlamasına ilişkin aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
Filo planlaması sürecinde ortaya çıkan kararlar bütünü olarak tanımlanabilecek filo planı, sektördeki önemli değişikliklere bile mümkün olduğunca kolay ve kısa bir süre içinde uyum sağlamayabilme esnekliğini yaratmalıdır.
|
Filo planlamasında sıklık geniş gövdeli uçaklarla artırılabilir ve bu durumda herhangi bir olumsuz etki olmaz.
|
Filo planlaması aynı zamanda bu sürecin kendisinden kaynaklanacak stratejik riskleri öngörmeyi amaçlar. Bu tür stratejik riskleri azaltacak en uygun çözüm yollarını tanımlamak da planlama sürecinin amaçlarından biridir.
|
Filo planlaması havayolu işletmesinin uzun dönemli filo gelişimi için ortam yaratmayı amaçlar.
|
Havayolu işletmesi, filo planlaması kapsamında ihtiyaç duyacağı kaynakları uçak alımlarının ödeme zamanlarına göre planlayabilmek amacıyla filo planlaması yapmalıdır. |
Rekabetçi üstünlüğün uzun vadede sürdürüle- bilir olması uçuş sıklığını artırarak pazara giriş engeli yaratmakla sağlanacaksa filodaki dar gövdeli uçakların sayısının yeterli seviyede olması gerekebilir. Çünkü sıklık geniş gövdeli uzun menzilli uçaklarla artırılmaya çalışılırsa doluluk oranı düşerken birim maliyetler yükselebilir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi düşük maliyetli havayolu hizmetinin küresel alanda hızlı bir biçimde yaygınlaşmasının sonuçları arasında yer almaz?
Düşük fiyattan bilet satan havayollarının sayısı tüm dünyada arttı |
Çok daha büyük müşteri kitlesine ulaşıldı |
Çok daha konforlu ve lüks hizmet anlayışı geliştirildi |
Bilet fiyatları düşmeye devam etmiştir |
Yolculara çok daha sık uçuşlar sunulmuştur |
Düşük maliyetli havayolu hizmetinin küresel alanda hızlı bir biçimde yaygınlaşmasına katkıda bulunmuşlardır. Bu gelişmeyle birlikte, düşük fiyattan bilet satan havayollarının sayısının tüm dünyada artması, çok daha büyük müşteri kitlesine ulaşılması, bu müşterilerin ücret ve hizmete yönelik beklentisinin değişmesi gibi nedenler rekabetin daha da artmasına neden olmuştur. Bu gelişmeler kuşkusuz düşük maliyetli havayolu işletmelerini daha etkili ve verimli olmak zorunda bırakmış, bilet fiyatları düşmeye devam etmiş, yolculara tercih edebilecekleri çok sayıda uçuş noktası ve çok daha sık uçuşlar sunulmuştur.
8.Soru
Trafik akış yoğunluğu yüksek olan noktaların birleştirildiklerinde mekânda doğrusal bir şekil oluşturmasına ne ad verilir?
Topla-Dağıt Ağ Yapısı
|
Çapraşık Ağ Yapısı
|
Doğrusal Ağ Yapısı
|
Çoklu Topla- Dağıt Ağ Yapısı |
Tekli Topla- Dağıt Ağ Yapısı |
Doğrusal ağ yapısı, trafik akış yoğunluğu yüksek olan noktaların birleştirildiklerinde mekânda doğrusal bir şekil oluşturmasıdır.
9.Soru
"Düşük maliyetli havayolu işletmelerinin amaçlarından biri de düşük fiyatlarla ve tek tip kabin sınıfında hizmet verirken yüksek koltuk yoğunluğu yaratmak, doluluk oranını artırmak ve ... ..... faydalanmaktır."
Boşluğa hangi kavramlar gelmelidir?
"Düşük maliyetli havayolu işletmelerinin amaçlarından biri de düşük fiyatlarla ve tek tip kabin sınıfında hizmet verirken yüksek koltuk yoğunluğu yaratmak, doluluk oranını artırmak ve ... ..... faydalanmaktır."
Boşluğa hangi kavramlar gelmelidir?
ölçek ekonomisinden |
durumsal analizden |
çevre etkisinden |
stratejik birlikten |
vizyonel analizden |
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinin amaçlarından biri de düşük fiyatlarla ve tek tip kabin sınıfında hizmet verirken yüksek koltuk yoğunluğu yaratmak, doluluk oranını artırmak ve ölçek ekonomisinden faydalanmaktır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
PAT Sahaları, terminal ya da hava sahası kapasitesi yetersiz ise dalga yapılarını düzenlemek kolaylaşır
|
Hızlı taksi yolları piste 90° yerine daha küçük bir açı ile bağlanan bu sayede piste giriş çıkış işlemini hızlandıran taksi yollarıdır
|
Hızlı taksi yollarının varlığı PAT sahası kapasitesini artırır |
Havayolu işletmeleri dalga yapısını istedikleri gibi kurabilmek amacıyla kontrolü ellerinde tutma imkânı veren kendilerine tahsis edilecek özel terminallere sahip olmayı tercih ederler |
Kapasite darlığı yoksa tek bir yolcu terminaline sahip olan havaalanları, merkez havaalanı olabilmeleri açısından, birden fazla terminali olanlara göre tercih sebebidir |
PAT Sahaları, terminal ya da hava sahası kapasitesi yetersiz ise bağlantı sürelerini kısaltmak, sıkı bir tarife düzeni kurmak, dalga yapılarını düzenlemek güçleşir. Bu durum toplam seyahat süresinin uzamasına, uçuş gecikme ve iptallerine, zamanında kalkış başarımının azalmasına, algılanan hizmet kalitesi etkileneceğinden talebin düşmesine ve işletim maliyetlerinin artmasına neden olabilir.
11.Soru
- Yalın hizmet sunumu
- Tek tip kabin sınıfı
- Yüksek doluluk oranı ve koltuk yoğunluğu
- Homojen filo yapısı
Yukarıda verilen özelliklerden hangisi düşük maliyetli havayolu işletmelerinin ortak özelliğidir?
- Yalın hizmet sunumu
- Tek tip kabin sınıfı
- Yüksek doluluk oranı ve koltuk yoğunluğu
- Homojen filo yapısı
Yukarıda verilen özelliklerden hangisi düşük maliyetli havayolu işletmelerinin ortak özelliğidir?
I ve II |
III ve IV |
I, II ve III |
II, III ve IV |
I, II, III ve IV |
Yukarıda verilen özelliklerin hepsi düşük maliyetli havayolu işletmelerinin ortak özelliğidir. Doğru cevap E'dir.
12.Soru
Aşağıdaki verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinde uçak verimliliği geleneksel havayolu işletmelerine göre daha düşüktür. |
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinde uçak çevrim süresi geleneksel havayolu işletmelerine göre daha uzundur. |
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinde kabin sınıfı tek ike geleneksel havayolu işletmelerinde çeşitlidir. |
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinde işgücü verimliliği geleneksel havayolu işletmelerine göre daha azdır. |
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinde filo çeşitli uçaklardan oluşurken geleneksel havayolu işletmelerinde tek tiptir. |
Düşük maliyetli havayolu işletmelerinde kabin sınıfı tek ike geleneksel havayolu işletmelerinde çeşitlidir seçeceği doğru iken diğer seçeneklerdeki verilen bilgiler yanlıştır. Doğru cevap C'dir.
13.Soru
Ayırt edici özelliği, uzun mesafeli hatlardaki toplama (geliş) ve dağıtma (gidiş) dalgalarının cografi olarak yönlerinin bir birine zıt konumda olan ağ yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
Direkt uçuş potansiyeli yüksek topla-dağıt ağ yapısı
|
Geçiş noktası topla-dağıt ağ yapısı
|
Art bölge topla-dağıt ağ yapısı |
Tek yönlü ve çok yönlü topla-dağıt kum saati ağ yapıları |
Çapraşık topla-dağıt ağ yapısı |
Uzak ve ayrık bölgeleri birleştirmek amacıyla uzun mesafeli hatları birbirine bağlayan TD ağları genellikle Kum Saati adı verilen bir şekilde kurgulanmaktadır. Bu ağ yapısının ayırt edici özelliği, uzun mesafeli hatlardaki toplama (geliş) ve dağıtma (gidiş) dalgalarının cografi olarak yönlerinin bir birine zıt konumda olmasıdır. Bu zıtlığın amacı, aynı yöndeki geri dönüşleri mümkün olduğunca engellemektir. Aynı doğrultudaki uçuşlarda hep ileri doğru gidiş söz konusudur ve bu sayede gereksiz geri dönüşlerin oranı azalır. Bu da toplam seyahat süresinin gereksiz yere uzamasını engeller. Tek yönlü hatların cografi pozisyonu doğu-batı ya da kuzey doğu–güney batı örneğinde oldugu gibi herhangi bir yönde konumlanabilir. Emirates havayolu _işletmesinin Avrupa’yı Asya ile birleştiren Dubai merkezli ağ yapısı buna örnek olarak verilebilir. Çok Yönlü Kum Saati TD ağ yapısında farklı yönlerden zıt geliş-gidiş dalgaları söz konusudur. Bu tür ağ yapısının etkinliği için merkez havaalanının eşsiz bir cografi pozisyona sahip olması gerekir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi düşük maliyetli havayolu işletmelerinin ortak özelliklerinden biri değildir?
Online ve doğrudan satış |
Homojen filo yapısı |
Tam hizmet sunumu |
Çapraşık uçuş ağ yapısıdır |
Tek tip kabin sınıfı |
düşük maliyetli havayolu işletmelerinin ortak özellikleri şunlardır: 1. Düşük fiyat, 2. Online ve doğrudan satış, 3. Yalın hizmet sunumu, 4. Tek tip kabin sınıfı, 5. Yüksek doluluk oranı ve koltuk yoğunluğu, 6. Uçak çevrim süresinin kısalığı, 7. Yüksek uçak verimliliği, 8. Homojen filo yapısı, 9. İkincil havaalanı seçimi, 10. Çapraşık uçuş ağ yapısıdır.
15.Soru
Küresel bir havayolu işbirliğine üye olan işletmeler ilk başta uzun süren bir bütünleşme sürecine tabi olurlar. Bu süreçte aşağıda verilenlerden hangilerinin birbirirleri ile uyumlu hale getirilmesi beklenemez?
Personel sayısı
|
Müşteri hizmetlerini
|
Emniyet standartlarını
|
Bilgi teknolojilerini |
Operasyonlarını |
Küresel bir havayolu işbirliğine üye olan işletmeler ilk başta uzun süren bir bütünleşme sürecine tabi olmaktadır. Bu süreçte operasyonlarını, bilgi teknolojilerini, müşteri hizmetlerini, müşteri sadakat programlarını, emniyet standartlarını birbirleriyle uyumlu hale getirmektedirler.
16.Soru
I. British Airways II. BMI,
I.Iberia II. Vueling,
I.Delta II. WestJet,
I.American Airlines II. Jet Blue
Yukarıda adı geçen birinci ve ikinci şirketler arasındaki ilişki aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?
İkinci işletmeler birinci işletmelerin bağlı DMHİ’leridir. |
İkinci işletmeler birinci işletmelerin başarısızlıkla sonuçlanan DMHİ girişimleridir. |
İkinci işletmeler iflas etmiş birinci işletmeleri satın alan işletmelerdir. |
İkinci işletmeler birinci geleneksel havayolu işletmelerinin satın aldığı, kod paylaşımı yaptığı ya da birleştiği işletmelerdir. |
Birinci ve ikinci işletmeler Geleneksel havayollarına karşı işbirliği yapan DMHİ’lerdir. |
İkinci işletmeler birinci geleneksel havayolu işletmelerinin satın aldığı, kod paylaşımı yaptığı ya da birleştiği işletmelerdir. Doğru cevap D’dir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri TD ağ yapılarının oluşturulmasındaki en önemli motivasyonlardandır?
I. Bağlantı sayısını artırmak
II. Maliyet azaltmak ve gelir artırmak
III. Az sayıda havaalanı ile çok sayıda havaalanı çifti yaratmak
I
|
I-II
|
III
|
I-II-III |
II-III |
Belirtilenlerin hepsi TD ağ yapılarının oluşturulmasındaki en önemli motivasyonlardandır.
18.Soru
Birden fazla ürünün birlikte üretilmesi sonucunda oluşan maliyetin, her bir ürünün ayrı ayrı üretilmesi durumunda oluşacak maliyetlerin toplamından daha az olmasına ne ad verilir?
Maliyet Ekonomisi
|
İşletme Ekonomisi |
Kapsam Ekonomisi |
Ölçek Ekonomisi |
Yoğunluk Ekonomisi |
Kapsam ekonomileri, birden fazla ürünün birlikte üretilmesi sonucunda oluşan maliyetin, her bir ürünün ayrı ayrı üretilmesi durumunda oluşacak maliyetlerin toplamından daha az olması sonucunda gerçekleşir.
19.Soru
Ağ yapısında bağlantı sayısının artırılmasının olumsuz etkisi aşağıdakilerden hangisidir?
Bağlantı penceresi büyüdükçe merkez havalimanında toplam bekleme süresinin artması
|
Daha fazla noktaya ulaşım imkânı
|
Topla dağıt dalgasındaki geliş ve gidiş uçuşlarının sayısının artması
|
Dalgalar arasındaki zaman aralığı anlamına gelen bağlantı penceresi büyüdükçe yolcuların bağlantı yakalama olasılığı da artacaktır |
Merkez havaalanına düzenlenen geliş ve gidiş uçuşlarının sayısını arttıkça yolcuların elde edeceği bağlantı sayısı da artar |
Bağlantı penceresi büyüdükçe başka bir deyişle dalgalar arasındaki zaman aralığı arttıkça yolcuların bağlantı yakalama olasılığı da artacaktır. Fakat bu durum merkez havaalanında bekleme süresini ve buna bağlı olarak toplam seyahat süresini artırırken, bağlantı kalitesini de olumsuz yönde etkileyecektir.
20.Soru
Daha kısıtlı alanda belli faaliyetlere odaklanarak yapılan dar kapsamlı işbirliği aşağıdakilerden hangisidir?
Stratejik işbirliği |
Hisse temelli iş birliği |
Hisse temelli olmayan işbirliği |
Taktik işbirliği |
Maliyet odaklı işbirliği |
Daha kısıtlı alanda belli faaliyetlere odaklanarak yapılan dar kapsamlı işbirlikleri taktik havayolu işbirlikleridir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ