Yanıt E'dir. Argo konuşma olumlu bir özellik olamaz.

Gündelik hayatta kurulan her iletişim olgusu iknaya yönelik değildir. Birisinin hatırını sormak yalnızca o kişinin durumunu ve sağlığını öğrenmeyi amaçlar. Oysa bir kişiyi belli bir konuda ikna etmek bundan çok ötede, belli bir sistematik yapıyla kurulması gereken ve son tahlilde maruz kalan kişide kaynağın amaçladığı istendik değişimin ortaya çıkarılması çabası biçimde ele alınmalıdır.

İknacı/lar ve ikna etmek istedikleri kişi/ler arasında yaratılan ortak alan/zemin sayesinde, ikna edici iletişimin gerçekleşmesi mümkün olmaktadır. Aristo, söz konusu ortak alanın yaratılması için kullanılacak; argüman niteliği taşıyan kavramlara, konulara ve başlıklara, “Topoi” adını vermektedir. Doğru cevap B'dir.

İkna edici iletişimde, kaynağın dikkat etmesi gereken konuları aşağıda sıralanmıştır. Bunlar:
• Hedefi/Alıcıları tanımak.
• Hedef/Alıcıların ihtiyaçlarını öğrenmek.
• İkna Mesajını biçimlendirmek.
• İkna Mesajını, araçla, bir kanal yardımıyla sunmak ve alıcılardan geribildirim almaktır.

Yanıt A'dır. İknacı iletişim sürecinde kaynaktır. 

Yapısalcı açıklamaların en önemli ilkesi ve farklılığı inançları da kapsamasıdır. Aslında, insanlar umulan
şekilde davranmaları için çeşitli şekillerde ikna edilebilirler. Burada iknanın ve ikna oluşun nedenlerinde
de çeşitlilik olduğu söylenebilir. Bu açıdan araştırmacıların bu yapısalcılık ve kişisel yapı kuramına bağlı
olarak gerçekleştirdikleri çalışmalar, kişilerin fikirlerini veya davranışlarını değiştirmek için onlara
sunulan nedenlerle ilgilidir. Buna göre doğru yanıt C'dir.

Toplum içindeki insanların güdülerini egemenlik altına alarak düşüncelerini ve davranışlarını önceden belirlenmiş amaçlar doğrultusunda değiştirmek için gösterilen bilinçli bir çaba olarak iknayı ele alırsak, ikna olmanın insanın içinden gelen bir dürtü olduğu savı da pek savunulacak dayanak bulamaz. Buna göre doğru yanıt A'dır.

İkna sürecinin ise üç temel amacı bulunmaktadır. Bunlar:
• Alıcı kesimde yeni bir tutum oluşturmak
• Alıcı kesimin var olan tutumunun şiddetini arttırmak
• Alıcının tutumunu değiştirmek biçiminde ortaya çıkmaktadır.

Buna göre doğru yanıt A'dır.

Propagandayı diğer metotlardan ayıran, propagandacının halkın fikrini ikna etme ve
anlatma yerine kandırma ve kafa karıştırmayla değiştirme isteğidir. Organizasyonun liderleri bilginin tek taraflı veya doğru olmadığını bilmelerine rağmen propagandayı yayan daha düşük rütbeli üyeler durumu bilmeyebilirler.

Kişilerin ihtiyaçlarıyla ve bunlara ilişkin güdülenmelerini açıklayan A. Maslow tarafından geliştirilen
“İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramı”na göre insan ihtiyaçları beşe ayrılır ve şöyle sıralanmaktadır:
• Fizyolojik ihtiyaçlar: Yeme, uyuma vb. (Örgütler için: ücret ve iyi işyeri ortamı vb.)
• Güvenlik ihtiyacı: Can güvenliği vb. (Örgütler için: İş güvenliği, adalet, emeklilik vb.)
• Sosyal ihtiyaçlar: Arkadaşlık vb. (Örgütler için: Ait olma, yönetici ilgisi vb.)
• Özsaygı ihtiyacı: Tanınma, prestij vb. (Örgütler için: Takdir edilme, terfi vb.)
• Kendini tamamlama ihtiyacı: Yetenek geliştirme vb. (Örgütler için: Doyurucu iş vb.) 

İkna edici iletişimde kullanılan taktikler; Evet-Evet Taktiği, “Acaba” Yerine; “Hangisi” Taktiği, “Önce Küçük Sonra Büyük Rica” Taktiği, “Önce Büyük Sonra Küçük Rica” Taktiği, Giderek Artan Ricalar Taktiği, Soruya Soruyla Yanıt Verme, Sadece O Değil Taktiği, Önce Ver Sonra Al Taktiği, “Yer Etme” Taktiği, Borca Sokma Taktiği'dir.

Tüm maddeler, iletişimin etkileri arasındadır. Doğru cevap C'dir.

Herhangi bir konuda belli kişi ya da kişileri belli bir amaç doğrultusunda ikna etmek için kaynak konumundaki iknacının izlemesi gereken adımları şu şekilde sıralamak mümkündür:

• Başkasının iknaya bakış açısına karar verilmesi,
• İknanın amacının belirlenmesi,
• Belli bir kişi, ele almak istenilen belli bir olay ve amaç için doğru ve uygun zamanın seçilmesi,
• Anılan kişi ve/veya olay hakkında bilgi toplanması,
• Hareket kararı sırasında uygun adımların seçilmesi,
• Hedef kitlenin gönderilen iletiye karşı gösterdiği tepkilere göre geri bildirim başka deyişle yansımaların biraraya getirilmesi.
• Yansıma ve bilgilerin ışığında ikna edici iletilerin gerekirse yeniden düzenlenmesi ve gönderilmesi.
• Umulan başarılı iknaya ulaşılması.

Yukarıda sıralanan sekiz adım ikna sürecinin karmaşık, çok zaman ve kuvvet harcanarak meydana gelen bir süreç olduğunu ortaya koymaktadır.

Bilişsel tepki kavramını ilk ortaya atan Greenwald (1968) ikna edici ortamda iletişim alıcısını “aktif bilgi işleyiciler” olarak tanımlamıştır. Doğru cevap E'dir.

Tutumlar eğitimle değil, inanışlarla desteklenirler. Dolayısıyla doğru yanıt A'dır.

Yanıt B'dir. Uzunluk seçeneği doğrudur. İkna edici konuşma uzun olmamalı aksine olabildiğince kısa olmalıdır.