Çoğumuzun kelime hazinemizi geliştirmeye ihtiyacı vardır. Kelimeleri daha canlı, akıcı, çarpıcı, dramatik ya da esprili yapmak için sözcük çeşitlerini kullanarak konuşmaları yeniden yazmayı deneme yoluna gidilebilir. Olmasını istediğmiz şeyi olumlu kelimelerle İletmektir.

Tutumlar, diğer tutumlarla ilişkileri bakımından belli birtakım farklılıklar gösterir. Bazı kimselerde belli bir tutum diğerlerine oranla daha merkezi ve belirleyici rol oynayabilir. Hatta belli bir tutum bireyin genel hayat görüşüne ve davranışına yön verir hale gelebilir. Bu tür bir tutuma da “ideoloji” adı verilebilir. Tutumlar olumlu veya olumsuz olabilir. Bununla birlikte tutumlar bireye atfedildiği gibi grup tutumundan da söz edilebilir.

Kimi zaman en etkili destek istatistikseldir. Örneğin, araba satın alıcıları az benzin harcamasını
isterler. Bu durumda, bu konuda araştırma yapan saygın bir organizasyonun verileri büyük bir olasılıkla, bir araba modeli seçmede satıcıların hesaplı benzin harcayan araba güvencesi vermelerinden daha iknaedicidir.

Öngörü: Güvenlikle ilintili uyum yaratan bir taktik de dünyanın öngörülebilen bir biçimde hareket ettiğinin gösterilmesidir. Çoğu zaman, vurgulanan garantilerle karşılaşırız, muhtemel öngörülebilirliğe dayanan uyum yaratıcı bir yaklaşımla ikna ediliriz. Doğru cevap A'dır.

Benzeşme ve zıtlık eğilimleri tutum ve tavırları değiştirmek için uygulanırlar.

Aristo öncelikle ikna konusuna yaklaşırken öncelikle artistik kanıtlar (artistic proofs) diye nitelendirdiği bir olgu üzerinde durmuştur. Ona göre artistik kanıtlar, büyük oranda iknacının kontrolünde olan ve ikna faaliyetini gerçekleştirenin yaratım ve yönetim yeteneğiyle ilgili boyutları kapsar.

Yanıt E'dir. Sorular ikna kanıtı değildir.

Aristo iknayı ethos, pathos ve logos olmak üzere üç başlık altında incelenmektedir.

Anlatma tarzı ve karizma, içtenlik ve dinamizm ile alakalıdır. Göz taması kurmayan konuşmacılara inanmayız. Uzun boylu konuşmacılar kısa boylu olanlara göre daha ikna edici olma potansiyeline sahiptir. Hareketli bir anlatış tarzı olan konuşmacılar podyumda donup kalanlara göre daha etkili bir şekilde ikna ederler. Heyecanlı dil, konuşmayı daha ikna edici yapmaya yardım eder. Kılık kıyafetine özen gösteren konuşmacı, itina göstermeyenden daha ikna edicidir.

Bandura, insanların içsel durumları ve sosyal pekiştireçler arasındaki sürekli etkileşime cevap verdiklerine inanmaktadır.

İkna kavramı ise sözlükte şöyle tanımlanmaktadır: “Kanaat ettirme, kanaat verebilme; kandırma, razı etme; inandırma.” Bu tanımdan hareketle iknayı “istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi” olarak ele almak yanlış olmayacaktır. Doğru cevap A'dır.

İşte Aristo bu bilgileri ve çıkış noktasını kıyas(karşılaştırma) kavramı ile bütünleştirerek ele almıştır. Burada karşılaştırma süreci belli birtakım evrelerden geçer. Herhangi bir konudaki kıyas önce büyük birvarsayımın ortaya konmasıyla başlar.

Örnek: Kimyasal X maddesi insanlar için zararlıdır.
Daha sonar kıyas hafif bir varsayımla devam eder.
Örnek: Bu kimyasal maddenin yakınındaki bitkileri yiyen hayvanlar da bu maddeyi alırlar.

İkna edici iletişim sürecinde, hedefin içeriği anlamasını sağlamak için işitsel ve görsel yolla olanlara ulaşmak önemlidir. Alıcıların, görmesi gerekeni, onlara göstermek; anlatarak; konuşarak anlamalarını sağlamaktan hem daha kolay hem de daha etkilidir. Bilgisayar karşısında nasıl oturulması gerektiğini, sözle anlatmak; doğru ve yanlış oturma şeklini gösteren bir görselle anlatıma oranla daha az etkilidir.
İknacı, aktarmak istediği mesajı; problemi ve çözümü göstermek için görsel ögeler kullanarak dramatik etki yaratır. Stres ortaya çıktığında, kişinin bunu fark ederek; spor yaparak; hobiler edinerek, arkadaşlarıyla bir arada bulunmanın, stres ve etkilerinin azalacağını, bir konuşma yaparak anlatılabilir. Konuşma dahilinde, stres karşısında insanın ne durumda olduğunu tam şişmiş ve havası sönük bir balon yardımıyla göstermek, ikna etkisini arttırabilir.
Karşılaştırmalar, hedef kişi ya da kitlenin bir konunun iki yönü arasındaki ya da iki durum arasındaki farkı anlamalarına yardımcı olarak, iknayı kabul etmeleri için; iknacılar benzerlikler ve zıtlıkları kanıt olarak kullanma eğilimindedirler. OPEC’in günlük üretimini 550.000 varil arttırma kararını bilmelerinin pek yardımı olmaz. Fakat önceki üretim düzeyinin %20 üzerinde bir artıştan bahsettiğimizde daha anlamlı olacaktır.

Propaganda çok sayıda insanın düşünce ve davranışlarını etkilemek amacını taşıyan önceden planlanmış bir mesajlar bütünüdür.

“İnsanlararası iletişim; bilgi, duygu, düşünce, tutum ve kanılarla, davranış biçimlerinin kaynak ile alıcı arasındaki bir ilişkileşme yoluyla bir insandan diğerine bazı kanallar kullanılarak ve değişim amacıyla
aktarılması sürecidir.” Buna göre doğru yanıt D'dir.

“Acaba değil hangi” tekniğinde iknacı; hedeflenen alıcı ya da alıcılara herhangi bir ürüne, fikire, yardıma, vb. gereksinim duyup duymadığı ya da herhangi bir konu hakkında seçim yapmak isteyip istemediği sormadan, doğrudan seçenekleri sıralayarak; bir anlamda emrivaki yaparak, onu şaşırtarak seçim yapmasını sağlamaktadır Farklı ve değişik seçeneklerin bulunmadığı restoranlarda sipariş için gelen görevli: “Yemekte ne alırsınız?” demek yerine; doğrudan, “bugünkü menümüzde tavuklu mantar; fırında tavuk ve haşlanmış tavuk var. Hangisini istersiniz?” diye sorduğunda, neden başka bir yemek olmadığı ile ilgili bir tepkinin etkisini ve olumsuz tepki verilmesi ihtimalini azaltmış olacaktır.

Reklamlardan iletilen iletiler incelendiğinde insanlarda yaratılmak istenen değişikleri ve kitle toplumunun özellikleri ile bağıntısı şu şekilde kurabilir:

• Bu malı alın, size birşeyler (herhangi bir sıfat) katar. ("Yabancılaşma") 
• Biz en güçlüyüz. ("Totaliterlik")
• Daha önce de yaptık, yine yaparız. ("Güdülenmeye açıklık")
• Farkınızı gösterin. (Toplumsal ilişkilerde çözülme") 
• Herkes bunu alıyor. ("Standartlaşma")

İkna edici iletişimde başarı sağlamak isteyen kaynak, ikna etmek istediği kişileri tanımalıdır. Tanımak için de, alıcıların/hedefin gözlemlenmesi, onların duygu ve düşüncelerini öğrenmek için diyalog kurulması, ne söylediklerini ve nasıl söylediklerinin analiz edilmesi, faydalı olacaktır.

Propagandacı dost ve düşman yaratır. Sizin de derhal seçiminizi dosttan yana yapmanızı ister. Doğru cevap E'dir.