İkna Edici İletişim Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Tüketiciler satın alma işlemlerinde kaliteyi ararlar ve yüksek kaliteli ürün, marka ya da hizmetlere yüksek fiyat ödemeyi göze alırlar. Bu durum konumlandırma modelinden hangisine örnektir?
İlk olmak |
En iyi olmak |
En ucuz olmak |
En pahalı olmak |
Markanın ne olmadığını göstermek |
Tüketiciler satın alma işlemlerinde kaliteyi ararlar ve yüksek kaliteli ürün, marka ya da hizmetlere yüksek fiyat ödemeyi göze alırlar. Bunun altında yatan neden, kaliteli olanın pahalı olacağı inancıdır. “Ucuz etin yahnisi yavan olur” deyişi bu inancın bir kanıtıdır. Bu inanca bağlı olarak “en pahalı marka” devamında “en iyi marka” düşüncesini yaratır. Butterball hindileri, kategorisi içinde en pahalı olanlarıdır ve kategorisi içinde en iyi olduğunu iddia eder; çünkü pazarladığı hindilerin içine en kaliteli yağ enjekte edilir ki bu da hindi etinin tadında farklılık yaratır. Ürün bu özelliği ile diğerlerinden sıyrılır ve daha lezzetli hale gelir. Bu bağlamda markanın sunduğu vaat ya da ürünün orijinal bir özelliği de marka konumlandırmada etkilidir. Yıllarca birçok seçkin otomobil markaları kendilerini “en iyi” olarak konumlandırmaya çalışmışlardır. Başlangıçta Mercedes-Benz bu konumlandırmayla, tüketicinin zihninde uzun süre kalıcı bir yer edinmiştir. Daha sonraları Jaguar, BMW gibi kendilerini lüks olarak lanse eden diğer markalar ve Infinity, Lexus yeni çıkan markalar da “en iyi” olma iddiasıyla pazarda yer almışlardır. Amerikan Express Gold kredi kartı, Rolex saatleri ve Mont Blanc dolmakalemleri de kendi alanlarında "en iyi" olma vaadiyle ortaya çıkarak pazarda kendilerini konumlandıran diğer markalardır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi meşruluğu elde etmek için kullandıkları yöntemlerden biridir?
Kitleler tarafından tanınan yazar, şarkıcı, oyuncu gibi ünlü destekçileriyle fotoğraflanmak ya da görüntülenmek |
Meşruluğu, yasallığı ve otoriteyi sembolize eden TBMM binası, Çankaya Köşkü, Anıtkabir gibi binaların önünde fotoğraflanmak ya da görüntülenmek |
Kendisinin başrolde olduğu TV reklamı yapmak |
Düğme, rozet, araba çıkartmaları gibi görsel işaret ve sembollere sahip olmak ve bunları görünür kılmak |
Düşünce, ideoloji ya da fikri savunan sivil toplum kuruluşunu sembolize eden rozet, düğme gibi işaret ve sembolleri taşımak |
Meşruluğu elde etmek için kullandıkları diğer yöntemler ise şu şekilde sıralanabilir (Larson, 2007):
• Kitleler tarafından tanınan yazar, şarkıcı, oyuncu gibi ünlü destekçileriyle fotoğraflanmak ya da görüntülenmek
• Meşruluğu, yasallığı ve otoriteyi sembolize eden TBMM binası, Çankaya Köşkü, Anıtkabir gibi binaların önünde fotoğraflanmak ya da görüntülenmek
• Kendisinin başrolde olduğu TV reklamı yapmak
• Düğme, rozet, araba çıkartmaları gibi görsel işaret ve sembollere sahip olmak ve bunları görünür kılmak
• Yerel ve ulusal medya, politikacılar, kitleler tarafından tanınmış ve saygı duyulan üniversite rektörleri ya da köy muhtarı gibi siviller tarafından onaylandığını kitlelerin bilmesini sağlamak
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Sözsüz anlamda iletişim kurabileceğimiz çeşitli kanallardan değildir?
Yüz ifadeleri |
Göz hareketleri |
Gövde hareketleri |
Mesafe (alanın kullanılması) |
toplumsal görünüm |
Sözsüz anlamda iletişim kurabileceğimiz çeşitli kanallar bulunmaktadır. İletişim araştırmacısı Dale G.Leathers (1986), sözsüz iletişim için dokuz adet kanal/unsur belirtmektedir. Bunlar:Yüz ifadeleri; Göz hareketleri;Gövde hareketleri;Mesafe (alanın kullanılması); Kişisel görünüm;Sessel faktörler; Sesin şiddeti, Tonu ve son olarak, Dokunma/temas, şeklinde ifade edilmektedir.
4.Soru
Göstergede gösterenle gösterilen arasındaki ilişkinin kurulmasına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Mesaj |
Semiyoloji |
Yan anlam |
Anlamlama |
Düz anlam |
Bir göstergede gösterenle gösterilen arasındaki ilişkinin kurulmasına anlamlama diyoruz.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iletişim kampanyalarının temel özelliklerinden biri değildir?
Belli çıktılar veya etkiler üretmeyi hedeflerler |
Belirli bir zaman diliminde gerçekleştirilir. |
Büyük kitleler hedeflenir |
Sınırlı bir kitle hedeflenir |
Örgütlenmiş bir dizi iletişim etkinliğiyle gerçekleştirilir |
İletişim kampanyalarının temel olarak dört özelliği bulunmaktadır. Bunlar (Rogers ve Storay, 1987):
• Belli çıktılar veya etkiler üretmeyi hedeflerler.
• Belirli bir zaman diliminde gerçekleştirilir.
• Büyük kitleler hedeflenir.
• Örgütlenmiş bir dizi iletişim etkinliğiyle gerçekleştirilir.
6.Soru
İnsanların doğaları gereği tatmin etmek zorunda oldukları yeme, içme, uyuma gibi reklamlara da konu olan gereksinimler hangi tür gereksinime örnektir?
Kendini güvende hissetme gereksinimi |
Fiziksel gereksinimler |
Özerklik gereksinimi |
Bağlılık gereksinimi |
Hükmetme gereksinimi |
Fiziksel gereksinimler (yeme, içme, uyuma vb.): insanların doğaları gereği tatmin etmek zorunda oldukları yeme, içme, uyuma gibi fiziksel gereksinimler kimi zaman reklamlara konu olur. Bir gıda markasının iştah açıcı görüntüler eşliğinde ürünlerini sunması ya da bir gazlı içecek markasının reklamında ürün kapağının açılması sırasında çıkan sese yer vermesi, fiziksel gereksinimlerden yararlanarak reklama ve reklamı yapılan ürüne ilgi çekme stratejilerindendir.
7.Soru
I. Saçlarla oynamak
II. Dik ve dengeli durmak
III. Etrafa bakınmak
IV. Kalem çevirmek
V. Göz temasında bulunmak
Yukarıdakilerden hangileri iletişim ürecinde huzursuzluğun ve azalan dikkatin belirtileri arasında yer alır?
Yalnız I |
I ve II |
I, II ve III |
I, III ve IV |
I, III ve V |
Sürekli saçla, takılarla oynamak, ritim tutmak, kalem çevirmek, etrafa bakınmak; huzursuzluğun
ve azalan dikkatin belirtileridir. (- Bitse de kurtulsam…)
8.Soru
Kavramsal bilgi aşağıdakilerden hangisini niteler?
İnancı |
Ritüeli |
İzleyiciyi |
Sunucuyu |
Spikeri |
Kavramsal bilgi genellikle bir inancı niteler. Bir inanç ise, neyin yanlış ya da doğru olduğu hakkında sahip olduğumuz bir fikirdir. Doğru Cevap A'dır.
9.Soru
Kaynağı belli olan propaganda türü aşağıdakilerden hangisidir?
Yeşil propaganda |
Kırmızı propaganda |
Gri propaganda |
Beyaz propaganda |
Kara propaganda |
Propaganda kaynağına göre sınıflandırılabilir: Beyaz propagandanın kaynağı bellidir.
10.Soru
"........... bir kitleyi, yaş, cinsiyet, ırk, gelir düzeyi,eğitim ve meslek grup üyeliği, köken ve din gibi tanımlanabilir karakterlere göre gruplara böler."
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Etnografi |
Demokrasi |
Demografi |
Psikografi |
Jeodemografi |
Demografi bir kitleyi, yaş, cinsiyet, ırk, gelir düzeyi,eğitim ve meslek grup üyeliği, köken ve din gibi tanımlanabilir karakterlere göre gruplara böler.
11.Soru
Anlam taşıyan çeşitli baş hareketlerine ne ad verilir?
Snapp |
Knape |
Knapp |
Wrap |
Chat |
Knapp, anlam taşıyan çeşitli baş hareketlerini tanımlar: başı çevirmek, başı eğmek veya sallamak, çeneyi uzatmak ya da başı sallamak. Ve elbette, anlam taşıyan başka hareketler de vardır: yumruğunu sıkmak, kollarını göğsünde birleştirmek ve bacakları açık olarak durmak. Bu hareketler, öfke, güç, bağlılık ya da vaat derecesini gösterirler.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin, ikna açısından avantajları arasında yer almaz?
İletişim yokluğunu olanaksız kılma |
Duygulara değil düşüncelere ilişkin fikir verme |
Kişiler arasındaki ilişkileri tanımlama ve belirleme |
Sözlü iletişimin içeriği hakkında bilgi verme |
Güvenilir iletiler sağlama |
Sözsüz iletişimin, ikna açısından avantaj oluşturan özelliklerini hatırlayalım. Bunlar: • İletişim yokluğunu olanaksız kılma, • duygu ve coşkuları yetkin biçimde dile getirme, • kişiler arasındaki ilişkileri tanımlama ve belirleme, • sözlü iletişimin içeriği hakkında bilgi verme, • güvenilir iletiler sağlama, • kültüre göre biçimlemedir.
13.Soru
İknacı da hedef kitlesi de rahat ve karşılıklı etkileşim içinde bir dersi ya da ortak bir sorunlarını konuşurken kanıt sunarlar ve delillere karşı gelirler ya da açıklama isterlerken aralarındaki mesafe (alan) aşağıdakilerden hangisidir?
Kamusal mesafe |
Sosyal ya da resmî mesafe |
Bireysel ya da resmî olmayan mesafe |
Samimi mesafe |
İçli-dışlı mesafe |
Kamusal Mesafe: Bu mesafe tipine, konuşmacıların dinleyicilerden yaklaşık 4,5-7,5 m. kadar ya da daha fazla uzakta olduğu kamusal konuşma durumlarında sıkça rastlanır. Resmî olmayan ikna, bu gibi durumlarda pek çalışmaz. Resmî bir durumda, resmî olmamayı deneyen iknacılar, küçük bir başarı elde ederler.
Sosyal ya da Resmî Mesafe: Bu tip mesafe, resmî fakat kamusal olmayan durumlarda, örneğin görüşme ve komite haberlerinde kullanılır. İknacı, bu durumlarda tarz olarak resmîyse de, güzel konuşma sanatını kullanma gereksinimi duymaz. Resmî mesafede, iknacı ve hedef kitlesi arasında, yaklaşık 2-3,5 m arasında bir uzaklık bulunur. Bu tür durumlarda, iknacılar, asla samimi olmaz, bir “konuşma” bile yapmazlar.
Bireysel ya da Resmî Olmayan Mesafe: İki mesai arkadaşı, ortak ilgileri olan bir konuyu tartışırken, bu uzaklığı kullanabilirler. Oda arkadaşları da, bir dersi ya da ortak bir sorunlarını konuşurken bu mesafeyi kullanırlar. Bu durumlarda, iletişim, resmî durumdakinden daha az planlanmıştır; iknacı da hedef kitlesi de rahat ve karşılıklı etkileşim içindedirler, kanıt sunarlar ve delillere karşı gelirler ya da açıklama isterler. Kültürümüzde, resmî olmayan mesafe, ortalama 50 cm ya da 1 m. arasındadır. Öğretmen kürsüsünün köşesine oturduğunuzda, kürsünün karşısına oturursanız yarattığınız resmi mesafenin aksine, göz göze mesafesi yaratmış olursunuz.
Samimi Mesafe: İnsanlar, söylendiklerinde ya da sevgiyle fısıldaştıklarında, başkalarının kulak misafiri olmasını istemediklerinde bu mesafeyi kullanırlar. Bu örneklerde, ikna bulunsun ya da bulunmasın, ileti, genellikle alıcı tarafından sorgulanmaz –bay ya da bayan, uzlaşır, verilen önerileri izler ya da sorulan soruları yanıtlar. İki iletişimci, bu tür yakın ilişkide olduğunda, amaçları da muhtemelen benzerdir. Mesafe, 15-45 cm arasında olur.
14.Soru
Genellikle belirlenmiş bir amacı gerçekleştirmek için, belirli bir hedef kitleye, kitle iletişim araçları yoluyla yapılan ve bir dizi ikna edici mesajı kapsayan planlı faaliyetlere ne ad verilir?
İletişim kampanyaları |
Hedef |
İkna |
Strateji |
Taktik |
En genel anlamıyla iletişim kampanyaları, genellikle belirlenmiş bir amacı gerçekleştirmek için, belirli
bir hedef kitleye, kitle iletişim araçları yoluyla yapılan ve bir dizi ikna edici mesajı kapsayan planlı
faaliyetlerdir (Atkin, 1981). Bir başka tanıma göre iletişim kampanyaları, geniş ve sınırları iyi çizilmiş
bir hedef kitleye yönelik olarak, bilgilendirme, ikna etme veya davranış değişimine yönelik motive etme
amacı güden, belirli bir zaman dilimi içerisinde gerçekleştirilen ve kitlesel medyayı da içeren örgütlenmiş
iletişim faaliyetleri aracılığı ile gerçekleştirilen planlı çalışmalardır (Rice ve Atkin, 2000).
15.Soru
Aşağıdaki renklerden hangisi ikna edici iletişimde renklerin anlamına göre dikkat, konsantrasyon ve zihinsel performans gerektiren testlerde, konsantrasyonu dağıttığı ve motivasyonu düşürden ve bu şekilde de başarı ve performansı olumsuz yönde etkileyen renktir?
Mavi |
Yeşil |
Siyah |
Kırmızı |
Gri |
Kırmızı, gözün retina tabakasının hemen arkasında oluşur; uyarıcı bir renktir, dikkat çeker, iştah açıcıdır, tansiyonu yükseltir, heyecanlandırır, metabolizmayı hızlandırmaktadır. Kırmızının dikkat, konsantrasyon ve zihinsel performans gerektiren testlerde, konsantrasyonu dağıttığı ve motivasyonu düşürdüğü ve bu şekilde de başarı ve performansı olumsuz yönde etkilediği bulunmuştur
16.Soru
Canımızı sıkan bir durumla karşılaştığımızda tüm yüz kaslarımızı sıkmamız aşağıdaki jestlerden hangisini betimler?
Anlatım jestleri |
Sosyal jestler |
Taklit jestleri |
Şematik jestleri |
Tiyatroya özgü jestler |
Anlatım jestleri: Hayvanlarla da ortak olan biyolojik kökenli jestlerimizdir ve altı tanedir; mutluluk, korku, öfke, hayret, üzüntü, tiksinti. Bu jestler bireye değil, türe özgü olduğu için kültürden bağımsızdır. Örneğin: yüzdeki sıkma hareketi düşmanın boynumuza sarılmasından (mağara devri atalarımızdan kalan) dolayı oluşmuştur. Bugünse canımızı sıkan bir durumda gene bu ortaya çıkar ve tüm yüz kaslarımızı sıkarız.
17.Soru
Herhangi bir şeyin yokluğunun yarattığı gerilim halini aşağıdaki seçeneklerden hangisi tanımlar?
İkmal |
İktisat |
Tutum |
İhtiyaç |
Davranış |
İhtiyaç, herhangi bir şeyin yokluğunun yarattığı gerilim halidir. Özellikle yokluğu hissedilen, hayatta kalmak ve kendimizi iyi hissetmek açısından önemli ise, yokluğun yaratacağı gerilim daha güçlü hissedilir. Bu nedenle ihtiyaçlar biz tüketicileri harekete geçirir, bir başka deyişle bizleri davranışa güdüler. Doğru Cevap D'dir.
18.Soru
İkna edici bir iletişim kampanyası tasarlarken iletişimcinin göz önünde bulundurması gereken bazı modeller vardır.Bu modeller ürün ve tüketici, aday ve seçmen, düşünce/ideoloji ve destekçi/katılımcı özelliklerini ve bunlar arasındaki ilişkiyi, ilişki kurdukları süreç içinde dikkate alarak geliştirilmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu modellerden biri değildir?
Yale üç aşamalı gelişim modeli |
Yale beş aşamalı gelişim modeli |
Ürün odaklı modeller |
Aday ya da kişi odaklı modeller |
Düşünce/İdeoloji odaklı modeller |
İkna edici bir iletişim kampanyası tasarlarken iletişimcinin göz önünde bulundurması gereken bazı modeller vardır. Bu modeller, iletişimcinin, kampanyanın tasarlanmasını isteyen kampanya sahibi ile kampanyanın hedeflediği kitleyi, başka bir deyişle kaynağı ve alıcıyı daha iyi analiz etmesini ve bu yolla her iki taraf arasındaki iletişimi daha etkin olarak planlamasını ve gerçekleştirmesini sağlar. Bu modeller ürün ve tüketici, aday ve seçmen, düşünce/ideoloji ve destekçi/katılımcı özelliklerini ve bunlar arasındaki ilişkiyi, ilişki kurdukları süreç içinde dikkate alarak geliştirilmiştir. Bu modeller şu şekilde sıralanabilir (Larson, 2007):
• Yale Beş Aşamalı Gelişim Modeli
• Ürün Odaklı Modeller
• Aday ya da Kişi Odaklı Modeller
• Düşünce/İdeoloji Odaklı Modeller
19.Soru
……… ikna ediciliğin bir özelliği de iki ya da daha fazla karşıt görüşün herhangi ikna edici bir başlık altında savunulması aşağıdakilerden hangisidir?
Logos |
Rasyonel |
Ethos |
Retorik |
Pathos |
Rasyonel ikna ediciliğin bir özelliği de iki ya da daha fazla karşıt görüşün herhangi ikna edici bir başlık altında savunulmasıdır.
20.Soru
"Yenililiğin, yerini aldığı fikir ya da teknolojiye göre avantajlarının değerlendirilme düzeyidir. "
Yukarıdaki açıklama Rogers'ın, yeniliğin algılanan özelliklerinden hangisini açıklamaktadır?
Göreli avantaj |
Uygunluk |
Karmaşıklık |
Denenebilirlik |
Gözlenebilirlik |
Göreli avantaj: Yenililiğin, yerini aldığı fikir ya da teknolojiye göre avantajlarının değerlendirilme düzeyidir. Birey tarafından yeniliğin algılanan avantajı arttıkça, uyum oranı da artar.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ