• Elimden gelen bir şey yok
•  Bu benim doğamda var
  Bunlar daha ileriye gitmenizde engelleyen cümlelerdir. Öncelikle bunları ifade etmekten kaçınmalısınız. Bunu sürekli kullandığınızda hep olduğum gibi kalmaya niyetliyim de demiş olursunuz.

Herhangi birisiyle (alıcı) iletişim kurma niyetinde olan bir kişinin (kaynak) tasarılarının, düşüncelerinin ya da duygularının sözlü ya da sözsüz biçimidir, ileti ya da mesaj.

Mesaj etkileşimin içeriğidir; fikirlerimizi ilet­mek için kullandığımız sözel ya da sözel olmayan sembolleri içerir. Mesajlar alıcıyı duyma, görme, dokunma, koku alma, tatma ya da herhangi bir kombinasyonda uyarma görevi yaparlar.

Bireylerarası iletişim modeli birbiriyle etkileşim içindeki iki insan arasında gerçekleşen iletişim üzerine odaklanır. Etkileşimi anlamak için temel bileşenleri anlamak gerekir. Bunlar iletişimciler, mesajların içeriği ve iletişimin gerçekleştiği bağlamdır.

Sorunun doğru cevabı A şıkkıdır.

Gürültü, kodlama ve kodaçımı sürecinde ileti ya da mesajın anlaşılırlığına engel olan bir faktördür. Bu soruda da gürültünün kaynaktan gelen mesajın alıcı tarafından alınmasını engellediği görülmektedir. 

Bireylerarası iletişim,
• Yüz yüze ya da teknoloji aracılığıyladır;
• Şimdi ya da araç nedeniyle gecikmiştir;
• Değişen yakınlıkta kişisel ya da resmîdir;
• Değişen yoğunlukta dostça ya da düşmancadır;
• Farklı örgütlü yer ve zamandadır;
• Farklı amaçlarla ve nedenlerledir.

Buna göre doğru yanıt C'dir.

Egemenlik alanı belirleyicilerinin yokluğu; çevresel faktördür.

İsteneni başaramamak; amaç ilişkili faktördür.

İhtiyaç duyulan kaynakların azlığı; çevresel faktörlerdendir.

Sosyal ilişki isteği; kişisel faktörlerdendir.

Azalan alan ve istenmeyen gürültü; çevresel faktörlerdendir.

Çocukta konuşmanın gelişim evrelerini şu şekilde sıralamak mümkündür (Taşer, 2004):
• Doyumsuzluk evresi
• Jest evresi
• Dil öncesi seslenme evresi
• Telaffuz edilen dil evresi

Toplumsal Denetim Kuramı diğer dört kuramda olmayan bir kavramı içerir. Bu kavram toplumsal denetim dürtüsüdür. Bu kurama göre konuşma ilkel insanın coşkusal duygusal deneysel yaşamı ile ilgili rastgele eyleminden ortaya çıkmıştır.

Kodaçımı ise kodlanarak ileti ya da me saj hâline getirilen duygu, düşünce, tasarı ya da hayallere anlam atfedilmesidir. Kodlama ve kodaçımı işlemini, kaynak ve alıcı yani hedef kişi ya da kitle yapar.

Dinlemenin çeşitli amaçları vardır. Bu amaçlar genel olarak iletişimin amaçlarıyla aynıdır. Bunlar; öğrenmek, ilişki kurmak, etkilemek, eğlenmek ve yardım etmektir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Eğer iletişimin tanımı hatırlanmadıysa; sorudaki ileti, ileti alışverişi, ileti yorumlama ifadelerinden iletişimin tanımlandığı sonucuna varilabilir.

Birincil gruplarda her üye aynı zamanda hem kaynak hem de alıcı pozis­yonundadır. Grup üyeleri birbirini tanır ve resmî olamayan ilişkiler söz konusudur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Kişilerin, geçmişi, yaşı, kültürleri, değerleri, beklentileri ya da alışkanlıkları, iletişim sürecinde iletiler ya da mesajlar karşısında farklı davranılmasında etkilidir.

Mesaj 

Mesaj etkileşimin içeriğidir; fikirlerimizi iletmek için kullandığımız sözel ya da sözel olmayan sembolleri içerir. Mesajlar alıcıyı duyma, görme, dokunma, koku alma, tatma ya da herhangi bir kombinasyonda uyarma görevi yaparlar. Sözcükler ve cümleler kadar hareketler ve dokunarak da mesaj iletiriz.Giydiğimiz bir elbise bizim olduğu kadar, karşımızdaki için de bir mesajdır. Yürüme biçimimiz bir şey anlatır; tokalaşma biçimimiz, başımızı eğmemiz, saçımızı tarama biçimimiz, oturma, gülümseme ya da kaşımızı çatmamız. Mesajlar kasıtlı ya da tesadüfi olabilir ve bir şekilde alıcıyı etkiler. 

Bir konuşmacıyı dinlemeye engel olan durumlar şöyle sıralanabilir: Fiziksel ve zihinsel engeller: Dinlemedeki fiziksel engeller işitme kaybı, gürültülü bir çevre, yüksek müzik vb. olabilir. Zihinsel engeller de fiziksele benzerdir. Dinlemeye odaklanmamızı engeller. Önyargılar: Gruplara ya da bireylere karşı ön yargılı olmak dinlemeyi her zaman bozacaktır. Odaklanma eksikliği: Bir insanın söylediğine odaklanmak dinlemenin bir gereğidir. Odaklanmayı engelleyecek pek çok şey vardır ve bunlar dinlemeye engeldir. Erken yargılama: Bunun en açık örneği, konuşmacının ne söyleyeceğini bildiğimizi varsaymaktan kaynaklanır; bize göre dinlemeye gerek yoktur. Doğru cevap B seçeneğidir.

Reklamın verildiği ya da yaptırıldığı ajans burada kaynaktır. Firma, herhangi bir reklam ajansına yaptırdığı reklamında bu yeni şampuanın saç dökülmesini tamamen önlediğini iddia etmektedir. Yani ileti ve mesaj olarak kodlanmış metin şampuan ile ilgili bu iddiayı dillendirmekte ve alıcının, yani hedef kişinin ya da kitlenin, bu iddiaya inanarak bu şampuanı almasını istemektedir. Bu reklamın alıcısı, yani hedef kişisi ya da kitlesi doğal olarak saç dökülmesi sorununu yaşayanlardır. Bu kitlenin var olan alışkanlığını de- ğiştirerek bu şampuanı almaya yönelik bir davranış değişikliği göstermesi istenmektedir. Süreç olarak iletişim bu etkiyi hedefler. Doğru cevap D'dir.