İş Hayatında Standartlar Ara 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili konularda işverenin işçileri bilgilendirmek zorunda olduğu alanlardan biri değildir?
Sağlık ve güvenlik riskleri nelerdir? |
Koruyucu ve önleyici tedbirler nelerdir? |
İlk yardım, yangınla mücadele ve tahliye işleri için işyerinde kimler görevlendirilmiştir? |
İşyerinde iş sağlığı ve güvenliğini sağlamak için ayrılan bütçe nedir? |
İşyerinin genelinde ve işçinin çalışmakta olduğu bölümde yürütülen faaliyetler nelerdir? |
Buna göre işveren işçilerini, işçi temsilcilerini ve başka işyerlerinden çalışmak üzere kendi işyerine gelen işçileri aşağıdaki konularda bildirmekle yükümlüdür:
• İşyerinin genelinde ve işçinin çalışmakta olduğu bölümde yürütülen faaliyetler nelerdir?
• Sağlık ve güvenlik riskleri nelerdir?
• Koruyucu ve önleyici tedbirler nelerdir?
• İlk yardım, yangınla mücadele ve tahliye işleri için işyerinde kimler görevlendirilmiştir?
2.Soru
Tasarım/geliştirme, imalat ve/veya montaj yapan ve servis hizmeti veren kuruluşların yerine getirmesi gereken şartları ifade etmektedir. Bu şartlardan bir ya da birkaçı kuruluşun faaliyet alanları içerisinde yer almıyorsa bu durum dokümanlarda belirtilmelidir.
Yukarıdaki tanım ISO 9000 serisi standartlarından hangisine uymaktadır?
Tasarım/geliştirme, imalat ve/veya montaj yapan ve servis hizmeti veren kuruluşların yerine getirmesi gereken şartları ifade etmektedir. Bu şartlardan bir ya da birkaçı kuruluşun faaliyet alanları içerisinde yer almıyorsa bu durum dokümanlarda belirtilmelidir.
Yukarıdaki tanım ISO 9000 serisi standartlarından hangisine uymaktadır?
ISO 9000 |
ISO 9001 |
ISO 9002 |
ISO 9003 |
ISO 9004 |
ISO’nun (Uluslararası Standartlar O¨rgütü) tanımına göre ISO 9000 serisi aşağıdaki standartlardan oluşmaktadır (Efil, 2010, 244):
-
ISO 9001: Tasarım/geliştirme, imalat ve/veya montaj yapan ve servis hizmeti veren kuruluşların yerine getirmesi gereken şartları ifade etmektedir. Bu şartlardan bir ya da birkaçı kuruluşun faaliyet alanları içerisinde yer almıyorsa bu durum dokümanlarda belirtilmelidir.
-
ISO 9002: Bu standart, özellikle tasarlanmış ve onaylanmış tasarımların imalatını yapan kuruluşlar için uygundur. ISO 9001’in şartları ISO 9002’den daha sıkı değildir. Gerçekte standarda verilen hususların tamamına yakını birbirinin aynısıdır. Yalnızca ISO 9002 tasarım/geliştirme modülünü kapsamamaktadır.
-
ISO 9003: Bu standart, basit imalat adımlarına sahip ve mamul özelliklerinin sağlandığının son kontrolde onaylanabileceği mamulleri üreten kuruluşlar tarafından uygulanır. O¨rneğin firma bitmiş yarı mamulleri alarak bunları monte etmek durumundaysa ve bu iş için müşterinin tasarımını kullanıyorsa bu durumda ISO 9003 uygulanabilecek en uygun kalite sistem standardıdır.
3.Soru
İşletmelerin kaynaklarını daha verimli kullanmalarına, atıklarını azaltmalarına, rekabet üstünlüğü elde etmelerine ve paydaşlarının güvenini kazanmaları ve çevreyi korumalarına yönelik hazırlanan yönetim sistemi standartlarına ne ad verilir?
ISO 14001 |
OHSAS 18001 |
ISO 9001 |
ISO 27001 |
ISO 22000 |
ISO 14001 uluslararası düzeyde kabul gören çevre yönetim sistemi standartıdır. ISO 14001 işletmelerin kaynaklarını daha verimli kullanmalarına, atıklarını azaltmalarına, rekabet üstünlüğü elde etmelerine ve paydaşlarının güvenini kazanmalarına destek olarak çevresel performanslarını gelişmelerini sağlamaktadır
4.Soru
İşletmelerin doğal kaynakları nasıl koruyarak faaliyet gösterecekleri, örgütsel atıkları nasıl en aza indirmeleri gerektiği, geri kazanım, soyu tükenmekte olan bitki ve hayvanları koruyarak çevrenin korunması çabalarına nasıl katkı sağlayacakları alt başlıklarını ele alan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Sürdürülebilirlik |
İklim Değişikliği |
Yeşil İşletmecilik |
Sosyal Sorumluluk |
Düşük Karbon Ekonomisi |
Sürdürülebilirlik kapsamında; işletmelerin doğal kaynakları nasıl koruyarak faaliyet gösterecekleri, örgütsel atıkları nasıl en aza indirmeleri gerektiği, geri kazanım, soyu tükenmekte olan bitki ve hayvanları koruyarak çevrenin korunması çabalarına nasıl katkı sağlayacakları ele alınan alt başlıklar arasındadır. Dolayısıyla Doğru Cevap A seçeneği olur.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kalite ödüllerinden biri değildir?
Malcolm Baldrige Ödülü |
Deming Ödülü |
Japon Kalite Ödülü |
EFQM Mükemmellik Ödülü |
ASTD Ödülü |
Malcolm Baldrige ödülü: 1987 yılında Amerikan Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulup 1988’de verilmeye başlanmıştır.
Deming Ödülü: Kalite kontrol uzmanı W.Edward Deming, JUSE (Japon Bilim Adamları ve Mühendisleri Birliği)’nin davetlisi olarak 1950 yılında farklı zamanlarda Japonya’ya kalite kontrol ile ilgili ders vermek üzere davet edilmiştir. Deming’in verdiği bu dersler çok başarılı olmuştur. Bunun üzerine JUSE Dr. Deming’in anısına Deming Ödülü adında bir ödül vermeye karar vermiştir.
Japon Kalite Ödülü:1970 yılında, Deming Ödülünü kazananları Toplam Kalite Yönetimi uygulama ve geliştirmelerini desteklemek ve cesaretlendirmek için verilmeye başlanmıştır.
EFQM Mükemmellik Ödülü: Sürdürülebilir başarının takdir edilmesi, tanıtılması ve aynı zamanda sürdürülebilir başarıya ulaşmak isteyen kuruluşlara rehberlik edilmesi amacıyla kurulmuştur.
ASTD: American Society for Training and Development - Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği
6.Soru
Kalite kavramını ilk uygulayan ülke hangisidir?
ABD |
Japonya |
İngiltere |
Almanya |
Fransa |
Kalite kavramının doğuş yeri ABD olmasına rağmen kaliteyi bugünkü anlamda ilk uygulayan ülke Japonya olmuştur.
7.Soru
FTSE4Good dört şekilde kullanılabilen bir endekstir. Aşağıdakilerden hangisi bu kullanım alanları arasında yer almaz?
Finansal ürün |
Özelleştirme |
Araştırma |
Referans noktası olma |
Karşılaştırma olanağı sunma |
FTSE4Good dört şekilde kullanılabilen bir endekstir. Kullanım alanları arasında:
• Finansal ürün,
• Araştırma,
• Referans noktası olma ve
• Karşılaştırma olanağı sunma sayılabilir. Özelleştirme ise bu gruplar arasında yer almaz. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.
8.Soru
"İşverenin işyeri güvenliğini arttırmak için yaptığı harcamalardaki artışın üretim
maliyetlerinde neden olduğu artışı gösteren kavram" aşağıdakilerden hangisidir?
Marjinal güvenlik maliyeti |
Güvenlik üretim fonksiyonu |
Denge güvenlik düzeyi |
Marjinal güvenlik faydası |
Sağlık zararı |
İşverenin iş yeri güvenliğini arttırmak için yaptığı harcamalardaki artışın üretim
maliyetlerinde neden olduğu artışı gösteren kavram marjinal güvenlik maliyetidir. Doğru cevap A seçeneğidir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kalite ile ilgili temel hedeflerden biri değildir?
Kalite işletme çapında bir süreçtir. |
Kalite müşterinin söylediğidir. |
Kalite, bireysel çalışma ve ekip çalışması gerektirir. |
Kalite bir yönetim şekli değildir. |
Kalite ve yenilik birbirinden bağımsızdır. |
Kalite ile ilgili olarak aşağıda sıralanan 10 temel hedef belirlenmiştir (Paksoy, 2007, 569):
• Kalite işletme çapında bir süreçtir.
• Kalite müşterinin söylediğidir.
• Kalite ve maliyet birlikte düşünülmelidir. Bunlar farklı şeyler değildir.
• Kalite, bireysel çalışma ve ekip çalışması gerektirir.
• Kalite bir yönetim şeklidir.
• Kalite ve yenilik birbirinden bağımsızdır.
• Kalite bir ahlak işidir.
• Kalite sürekli gelişmeyi ve iyileştirmeyi gerektirir.
• Kalite prodüktiviteye giden, en fazla maliyeti etkileyen fakat en az yatırım gerektiren bir yoldur.
• Kalite, müşteri ve satıcılarla irtibatlı toplam bir sistem olarak uygulanır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetişimin ilkelerinden biri değildir?
Adil Davranma |
Şeffaflık |
Hesap Verebilirlik |
Sorumluluk |
Tarafsızlık |
Tarafsızlık kurumsal yönetişimin ilkelerinden biri değildir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde Türkiye Kalite Derneği’nin şubesi bulunmamaktadır?
Ankara |
Antalya |
İzmir |
Eskişehir |
Bursa |
Türkiye Kalite Derneği’nin şubesi Antalya'da bulunmamaktadır.
12.Soru
21 Mart 1994 tarihinde yürürlüğe giren Kyoto Protokolü halen, aralarında ülkemizin de bulunduğu 195 ülkenin yanısıra, Avrupa Birliği (AB) de taraftır. U¨lkemiz Sözleşme’ye 24 Mayıs ........ tarihinde katılmıştır.
21 Mart 1994 tarihinde yürürlüğe giren Kyoto Protokolü halen, aralarında ülkemizin de bulunduğu 195 ülkenin yanısıra, Avrupa Birliği (AB) de taraftır. U¨lkemiz Sözleşme’ye 24 Mayıs ........ tarihinde katılmıştır.
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
21 Mart 1994 tarihinde yürürlüğe giren Kyoto Protokolü halen, aralarında ülkemizin de bulunduğu 195 ülkenin yanısıra, Avrupa Birliği (AB) de taraftır. U¨lkemiz Sözleşme’ye 24 Mayıs 2004 tarihinde katılmıştır.
13.Soru
Hangi görüş / yaklaşım 'işletmelerin kâr elde etmenin ötesinde sosyal sorumlulukları olduğu' düşüncesine dayanmaktadır?
sosyoekonomik |
etik |
klasik |
çevresel |
toplumsal |
Sosyoekonomik görüş işletmelerin kâr elde etmenin ötesinde sosyal sorumlulukları olduğu düşüncesine dayanmaktadır.
14.Soru
Birleşmiş Milletler İklim Değişimi Çerceve Sözleşmesi'nde yer alan hedefleri pekiştirmek amacıyla 1997'de hangi protokol imzalanmıştır?
Kopenhag Protokolü |
Brüksel Protokolü |
Kyoto Protokolü |
Berlin Protokolü |
Cenevre Protokolü |
Kyoto Protokolü 1992’de Rio de Janeiro’da imzalanarak 1994’te yürürlüğe giren Birleşmiş Milletler İklim Değisimi Çerceve Sözlesmesi’nde (Framework Convention on Climate Change, FCCC - BMİDÇS) yer alan hedeflerin ve somut azaltım yükümlülüklerinin bir şartnamesi olarak değerlendirilebilir. Bu protokol 1997 yılında imzalanmış ve Şubat 2005’te yürürlüğe girmiştir. Doğru yanıt C'dir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Caux Sorumlu İşletmecilik İlkelerinden biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi Caux Sorumlu İşletmecilik İlkelerinden biri değildir?
Paydaşlara Saygı |
İktisadi, Toplumsal ve C¸evresel Kalkınmayı Destekleme |
Kural ve Geleneklere Saygı |
Hukuki Gereklerin Altında Güven Anlayışı |
C¸evreye Saygı |
Caux Sorumlu İşletmecilik İlkeleri
Genel İlkeler
1. İlke – Paydaşlara Saygı
-
İlke – İktisadi, Toplumsal ve C¸evresel Kalkınmayı Destekleme
-
İlke – Hukuki Gereklerin O¨tesinde Güven Anlayışı
-
İlke – Kural ve Geleneklere Saygı
-
İlke – Sorumlu Küreselleşmeyi Destekleme
-
İlke – C¸evreye Saygı
-
İlke – Yasadışı İşlerden Kaçınma
16.Soru
"Yöneticilerin kesin olarak neyin, nasıl ve ne zaman değişmesi konusunda bir görüş birliğine varmak için bir araya gelip çalışmaları ve ayrıntılı bir plan hazırlamaları" ISO 9000 Kalite Standartları sürecinin hangi aşamasıdır?
Periyodik Gözlemlerin ve Öz Değerlendirmenin Yapılması |
ISO Yürütme Komitesi İçin Denetçi Atanması |
Üst Yönetimin ISO 9000 Almaya Karar Vermesi |
İç Kalite Denetim Sisteminin Kurulması |
Gerekli Eylemlerin ve Eylem Planlarının Hazırlanması |
Gerekli Eylemlerin ve Eylem Planlarının Hazırlanması: Mevcut sistemin değerlendirilmesinden sonra yöneticiler kesin olarak neyin, nasıl ve ne zaman değişmesi konusunda bir görüş birliğine varmak için bir araya gelip çalışmalıdırlar. Genel olarak gerekli eylemler üzerine bir görüş birliği oluşturduktan sonra ayrıntılı bir plan hazırlanmalıdır. Doğru cevap E seçeneğidir.
17.Soru
I.Firma Kârlılığının Artması
II.Davranış Değişikliğinin Sağlanması
III.Firma İmajının Güçlendirilmesi
IV.Kurum Sadakatinin Güçlenmesi
Yukarıda verilenlerden hangileri bir firmada iş sağlığı ve güvenliği standartlarının oluşturulması sonucu elde edilecek faydalardandır?
I, III |
II, IV |
I, III, IV |
I, II, III |
I, II, III, IV |
Şıklarda verilen unsurların hepsi iş sağlığı ve güvenliğinin standartlaşmasının getirdiği faydalardandır.
18.Soru
Aşağıdaki ifadelerden hangisi firmanın ve toplumun optimal iş güvenliği düzeyleri ile ilgili farklı bir senaryoya aittir?
Marjinal güvenlik faydası eğrisi, iş güvenliğinin hem firma için hem de toplum için marjinal faydasını göstermektedir. |
İşverenin sunduğu iş güvenliği düzeyi toplumun refahını sağlayan düzey ile aynıdır. |
İşveren sosyal açıdan optimal seviyeden daha az iş güvenliği sağlayacaklardır. |
İşverenin yeterli sayıda işçi bulabilmek için ödeyeceği ücret farkı, toplum açısından iş güvenliğinin sağlayacağı fazladan faydaya eşittir. |
Güvenlik düzeyi toplum açısından da optimal kabul edilen düzeyi göstermektedir. |
Firma için kâr maksimizasyonunu sağlayan optimal iş güvenliği düzeyi toplumsal açıdan da optimal düzey olabileceği gibi olmayabilir de. İşle ilgili riskler konusunda işçilerin mükemmel bir bilgiye sahip oldukları veya bilgilerinin eksik olduğu iki durum ayrı ayrı incelendiğinde ilk senaryo için şunlar söylenebilir; İşçilerin işlerin zararlı yönlerine, yaralanma ve ölüm risklerine ilişkin tam bir bilgiye sahip olmaları durumunda işverenin sunduğu iş güvenliği düzeyi toplumun refahını sağlayan düzey ile aynı olacaktır. İşçilerin iş riskleri ile ilgili tam bir bilgiye sahip olmaları durumunda riskli/zararlı çalışma ortamı sunan işverenler yeterli sayıda işçi bulabilmek için ücret farkı ödemek durumunda kalacaklardır. İşverenlerin işin risklerini telafi etmek
amacıyla yaptıkları bu fazladan ödemeler toplum açısından iş güvenliğinin sağlayacağı fazladan faydaya eşit olacaktır. Bu durumda şekildeki MGF eğrisi iş güvenliğinin hem özel (firma için) hem de toplum için marjinal faydasını göstereceğinden, E noktası güvenlik düzeyi toplum açısından da ‘optimal’ kabul edilen düzeyi gösterecektir. Ancak diğer senaryoda, işlerin içerdiği risklerle ilgili bilgilerin sınırlı olduğu ve/veya işçilerin kişisel hastalık, yaralanma/ölüm risklerini olduğundan daha düşük hesapladıkları durumda işverenler sosyal
açıdan optimal seviyeden daha az iş güvenliği sağlayacaklardır. Doğru cevap C seçeneğidir.
19.Soru
Milton Friedman’ın sosyal sorumluluğa ilişkin görüşü klasik yaklaşıma göre klasik yaklaşım işletmenin ve dolayısıyla yöneticilerinin tek sosyal sorumluluğu nedir?
Milton Friedman’ın sosyal sorumluluğa ilişkin görüşü klasik yaklaşıma göre klasik yaklaşım işletmenin ve dolayısıyla yöneticilerinin tek sosyal sorumluluğu nedir?
Toplumsal sorumluluk |
Ekolojik sorumluluk |
ka^rı en üst düzeye çıkartmak |
İşçi sağlığı |
Ürün kalitesi |
Milton Friedman’ın sosyal sorumluluğa ilişkin görüşü “klasik yaklaşım” şeklinde nitelendirilmektedir. Klasik yaklaşım işletmenin ve dolayısıyla yöneticilerinin tek bir sosyal sorumluluğu vardır. Bu sorumluluk işletme ka^rını en üst düzeye çıkartmaktır. Bu yaklaşımda işletme toplumsal, ekolojik ve ekonomik açıdan sadece “gerekli” olan yükümlülükleri yerine getirmektedir
20.Soru
Yöneticilerin yasalara uygun, dürüst, ahlaki ve adil karar verme sorumlulukları aşağıdakilerden hangisini ifade eder ?
İş Etiği |
Etik Liderlik |
Etik Eğitimi |
Etik Kodların oluşturulması |
Bağımsız Sosyal Denetim |
Etik Liderlik, Etik eğitimi, etik kodların oluşturulması, Bağımsız sosyal denetim örgütlerin çeşitli yollarla etik davranışı olumlayan bir örgütsel ortam yaratma yollarındandır. Yöneticilerin yasalara uygun, dürüst, ahlaki ve adil karar verme sorumlulukları iş etiğini ifade eder. Doğru cevap A seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ