İş Ortamında Protokol Ve Davranış Kuralları Final 2. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Koordinasyon, sorun çözme,karar verme ya da bilgilendirme ve yöneltme yönetimi aşağıdaki kavramlardan hangisi ile adlandırılır?


Kurum
Tören
Kurumsal Tören
Merasim
Toplantı

2.Soru

Yönetim resmi ilişkiler sistemi olarak aşağıdakilerden hangisi dahilinde gerçekleşmektedir?


Nezaket Kuralları

Protokol Kuralları

Etiket Kuralları

Adab-ı Muaşeret Kuralları

İnsan İlişkileri


3.Soru

Örgütlerde düzenlenecek temel atma, eğitime/hizmete açma, anma, kutlama, sertifika/diploma verme gibi törenler için, gerektiğinde üst makamın veya törene onur konuğu olarak katılması istenen devlet büyüğünün oluru alınarak, kaç gün önceden tarih belirlenip hazırlıklara başlanır?


5

10

15

20

30


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yanlış bir hitap şeklidir?


Yarı resmi ve sosyal ortamlarda isimlerin başına “sayın “getirilir. “Sayın Ali bey” gibi

Sosyal ortamlarda üstlere daima unvanlarıyla hitap edilir. “Sayın Bakan”, “Sayın Rektör” gibi

Kurumsal ve sosyal yaşamda unvanlar özelleştirilir. “Sayın Valim”, “Sayın Rektörüm” gibi

Eş düzeydekilere resmi ortamlarda “Sayın” ve “makam” unvanı “Sayın Emniyet Müdürü”, “Sayın Genel Müdür” gibi.

Her ortamda ve her düzeyde resmi kişilere, tanımadığımız veya yeni tanıştığımız kişilere daima hanımefendi, beyefendi diye hitap edilir


5.Soru

Bir etkinliğe davet edilen kişilerin etkinliğe katılım durumunun belirlenmesi için davetiyede aşağıdakilerden hangisinin not olarak bulunması gerekmektedir?


CV

LCV

VCL

CLV

LC


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi davranış türleri arasında yer alan öğrenilmemiş davranışlarından biridir?


Refleksler

Okuma

Yazma

Hırsızlık yapmak

Yalan söylemek


7.Soru

Yöneticinin yanında başkaları varken -makamda, toplantıda veya herhangi bir yerde- yönetici asistanı özel, önemli ya da gizli bir konuyu yöneticiye iletmek durumunda kaldığında aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?


Kulağına fısıldamalıdır.

Not kağıdında yazılı olarak belirtmelidir.

Alçak sesle söylemelidir.

Herkesin duyabileceği şekilde söylemelidir.

İşaret dili kullanmalıdır.


8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yönetici asistanının, yönetici ile iletişiminde bilmesi ve dikkat etmesi gereken davranışsal kurallar ve sorumluluklarla ilgili doğru bir ifadedir?


Yöneticinin özelliklerini, karakterini, alışkanlıklarını, çalışma ve yönetim politikasını tüm ayrıntılarıyla bilmek zorunda değildir.

Yönetici asistanı, işyerinde yöneticisi ile oldukça samimi olmalıdır. 

Yöneticinin özel ve resmi çevresini bilmelidir.

Yönetici asistanı yöneticinin bürosunda otururken içeriye biri girdiğinde, yönetici asistanı kalkmalıdır.

Yönetici asistanı özel, önemli ya da gizli bir konuyu yöneticiye iletmek durumunda kalırsa, yöneticinin kulağına fısıldamalıdır.


9.Soru

Hukuki alanda, devletin-devletle, kurumun-kurumla anlaşmış olduğu herhangi bir konuda, birbirlerine tanınmış olan işlem eşitliği aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?


Öndegelme
Temsil
Karşılıklılık
Öncegelme
Saygı ve nezaket

10.Soru

Topluma mal olmuş sanatçılar, yazarlar, iş adamları ve kamu kurumu niteliğindeki hizmet kuruluşlarının yöneticilerine kullandırılan ve ziyaretçilerin ağırlandıkları özel mekân aşağıdakilerden hangisidir?


CIP

VIP

Büyük şeref salonu

Küçük şeref salonu

Lounge


11.Soru

Ast üst ilişkileri açısından aşağıdakilerden hangisi üstlerin astlara karşı yaptıkları doğru bir davranış değildir?


Astlara emir ve direktifleri daima makamda vermek
Astların biriminde kesinlikle kendilerine ve işlerine müdahale etmemek
Astların biriminde daima dinleyici ve gözleyici kalmak
Astlara teşekkür etmek
Sorunlar varsa gerekli emir ve direktifleri astın biriminde vermek

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi çay/kahve içme kuralları arasında yer almaz?


Konuk, önemli bir sağlık nedeni olmadıkça ikram edilen içeceği ret etmemelidir.

C¸ayın şekerini sesli olarak karıştırmak; kaşığı içinde tutarak, üfleyerek ve höpürdeterek çay/kahve içmek görgüsüzce bir davranıştır.

Poşet çay içiliyorsa; poşetin suyu, kaşık ile ya fincanın kenarına bastırarak ya da poşet ipini kaşık yardımıyla poşetin etrafına dolayarak akıttıktan sonra, poşet tabağın kenarına konur.

C¸ay ve kahve ayakta içilebilir.

C¸ay, kahve içmek için çay bardağı ya da kahve fincanı tabağı ile birlikte ele alınır.


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi imza ile ilgili doğru ifadelerden biridir?


Metnin bitiminden itibaren iki-dört aralık boşluk bırakılmalıdır.

Makam sahibinin adı, soyadı ve unvanı yazı alanının en soluna yazılmalıdır.

Yazıyı imzalayanın adı ve soyadı büyük harflerle yazılır.

Yazıyı imzalayanın adı ve soyadı küçük harflerle yazılır.

Yazıyı imzalayanın adı büyük, soyadı küçük harflerle yazılır.


14.Soru

Toplumdaki bireylerin yaşam alanları aşağıdakilerden hangisinde doğru şekilde belirtilmiştir?


Özel, Sosyal ve Kamusal

Kişisel, Resmi ve Kurumsal

Bireysel, Tolumsal ve Kamusal

Özel, Ailesel ve Kurumsal

Kişisel, Özel ve Bireysel


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisinin katıldığı tören, toplantı, kongre ve konferanslarda yalnızca kendisine hitap edilir ve diğer kimseler anılmaz?


Meclis Başkanı

Cumhurbaşkanı

Onur Konuğu

Kurum Amiri

Vali


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi özel ziyaretler arasında yer almaz?


Hastane ziyaretleri
Bayram ziyaretleri
Taziye ziyaretleri
Teşekkür ziyaretleri
Etkinliklere katılma amacıyla yapılan ziyaretler

17.Soru

Sadece akademik düzeyde bilimsel konuların tartışıldığı ve çok sayıda katılımcının bilgi alış-verişinde bulunduğu toplantılara ne ad verilir?


Çalıştay

Konferans

Sempozyum

Kolokyum

Genel kurul


18.Soru

Protokol açısından baktığımızda ziyaret türleri kaç ana başlık altında toplayabiliriz?


7

6

5

4

3


19.Soru

Cumhurbaşkanının tüm resmi törenlere teşrifleri nasıl belirtilir?


“İstirham ederim”

“Hoş Geldiniz”

 “Sayın Cumhurbaşkanı” 

“Buyrun”

“Arz ederim”


20.Soru

Makam odasında üstün oturma düzeni aşağıdakilerden hangisidir?


Sırtı duvara, yüzü kapıya dönük.
Sırtı kapıda, yüzü duvara dönük.
Sırtı duvarda, yüzü cama dönük.
Sırtı kapıda, yüzü cama dönük.
Odanın sol tarafında.