Motivasyon sözcüğünün dilimizde tam bir karşılığını bulmak oldukça zordur. Bu sözcük; İngilizce ve Fransızca "motive" kelimesinden türetilmiştir. Kişinin, belirli bir zaman diliminde, belirli bir şekilde davranmasına yol açan çeşitli psikolojik ve fizyolojik faktörlerdir. Motivasyon; "kişilerin belirli bir amacı gerçekleştirmek üzere kendi arzu ve istekleri ile davranmaları ve çaba göstermeleridir". Doğru yanıt C seçeneğidir.

Maslow’un ortaya attığı “doyumdan sonra bir üst basamağa geçilir” fikrinin oluşturduğu doyum ilerleme kavramına Alderfer, doyumsuzluk sonucu ortaya çıkan hüsran-gerileme kavramını da eklemiştir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Amaç kuramı, davranışın temel nedeninin bireylerin bilinçli amaç ve niyetlerinde olduğunu öne sürmektedir. Birey işe başladığında amacına ulaşıncaya dek çalışır. Bu kurama göre belirgin ve zor hedefler daha yüksek performans gösterir.

Kimliğe karşı kimlik karmaşası: Ergenlik çağıyla birlikte yetişkin olmanın sorumlulukları gündeme gelmiştir. Bu dönemin kritik meselesi çocuğun kimliğini bulmasıdır. Erikson’a göre kimlik; ergenin öğrenci, arkadaş, kardeş gibi farklı rolleri sürekli ve tutarlı bir örüntü içerisinde bütünleştirebilmesidir. Kimlik geliştirmede yaşanan başarısızlık, karmaşa ve umutsuzluğa yol açar.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Çalışanların İş Hakkındaki Bilgi Gereksinimi; Gelişme ve ilerleme olanakları, Iş güvenliği, Eğitim olanakları, Ücret-araştırma faaliyetleri, Hizmet programı, Departman performansı, Gelecekteki çalıştırılma durumu

Porter-Lawler modelinin ikinci bölümünü oluşturan ödüller, içsel ve dışsal ödüller olarak ikiye ayrılmıştır. Dışsal ödüller, bireyin kişisel ihtiyaçlarını gidermek üzere kullanacağı, gideren ödüllerdir. Aldığı maaş ya da statüsünün yükselmesi durumu kişinin kişisel ihtiyaçlarını giderecektir. İçsel ödüller ise, bireyin kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarını tatmin eder. Kişinin işinde sergilediği performans sonucu kazandıklarından duyduğu içsel mutluluk ve gurur içsel ödüllere örnek verilebilir. Bu kapsamda, maaş, para ödülü, işte yükselme ve hafta sonu tatili dışsal; takdir görme ise içsel ödüller olarak değerlendirilebilir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Duyguların oluşumunda etki eden süreçlerden «etki» grubunda:

• Koruma
• Ortadan kaldırma
• Üreme
• Yakınlaşma
• İtme
• Desteklenme
• Keşfetme

yer alır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Kişilik kavramının tanımı ve açıklaması dikkate alındığında üç özellik öne çıkmaktadır.

• Tutarlılık
• Biriciklik-kendine özgülük
• Değişmezlik

KİŞİLİK KURAMLARI

Kişiliğin nasıl oluştuğu ve özellikleri konusundaki kuramlar burada dört başlık altında gruplanmıştır.

Bunlar;

• Psikodinamik kuramlar

• İnsancıl kuramlar

• Ayırıcı özellik kuramları

• Sosyal öğrenme kuramlarıdır.

Sempatik sistem, organizmayı acil durumlarla başa çıkmaya hazırlar. Göz bebeği sempatik sistem devreye girdiğinde büyür. Parasempatik devrede ise bu durum tersine çalışır.

Carl Rogers’a göre İnsanoğlu yaşamı boyunca geliştirebileceği gizil güçlerle doğar. Yaşamın amacı ve motive eden süreç bu güçleri geliştirmek ve olabileceğin en iyisi olmaktır. Rogers bireyi hep iyi olmaya iten biyolojik mekanizmaya “gerçekleştirme eğilimi” demektedir.

Zaman zaman Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisi ile ilgili yaklaşımına eleştiriler getirilirken her zaman için bireyin ihtiyaçlarının Maslow’un hiyerarşisindeki sırayı izlemediği görülmektedir. Örneğin bazı ailelerde ekonomik sıkıntılar sonucu ilk basamak olan temel fizyolojik ihtiyaçların giderilmesine ilişkin sorun yaşansa da aile birbirine daha çok kenetlenmekte ve daha üst basamağa ait bir arada bulunma (sosyal ihtiyaçlar) ihtiyacının giderildiği görülmektedir.

Duyguların ifade ediliş biçimleri ile ifade etmeyi seçtikleri duygular bakımından erkek ve kadınlar arasında önemli farklar vardır. Soruda verilen araştırma bulgusu dikkate alındığında sıkıntı veren olay sonrasında kadın ve erkekler arasında duygunun sergilenmesi bağlamında farklıklar olmasına rağmen fizyolojik belirtiler bağlamında benzerliklerin olması duyguların ifade edilmesinde toplumsal cinsiyet farklılıklarının etkili olabildiğini ortaya koymaktadır. Dolayısıyla doğru cevap A'dır. 

Sempatik sinir sistemi tehdit anında saldırı veya kaçmak için organizmayı hazırlar. Tehlike geçtikten sonra da bu kez parasempatik sistem devreye girer ve fizyolojik yapıyı normale döndürür.

Dar anlamda örgüt ‘’ Herhangi bir amaç için gerekli çalışmaları grup ilişkileri şeklinde düzenleme’’ olarak tanımlanmaktadır.

Karen Horney

Çevresel ve toplumsal etkenlerin kişiliğin oluşmasında belirleyici olduğunu savunmuştur. Bu etkenlerin başında, çocukluk yıllarında yaşanan insan ilişkileri gelmektedir. Ona göre Freud cinsellik güdüsüne gereğinden fazla ağırlık vererek insan ilişkilerini çarpıtmıştır. Kişiliğin gelişiminde cinsellik önemli bir yer tutmakla birlikte, temel güven ihtiyacı, gerçek ya da algısal tehditler gibi cinsel olmayan etkenler çok daha önemli rol oynamaktadır.

Motivasyon kişisel bir olaydır. Çalışanları motive eden faktörler kişiden kişiye değişir. Dolayısıyla motivasyon sürecini tam olarak kavrayabilmek için, kişilerin belirli biçimlerde davranmaya zorlayan nedenleri, kişinin hedeflerini, davranışların sürdürülme olanakları gibi konuların değerlendirilmesi ve bireylerin birbirine benzemediklerinin bilincinde olunması gerekir.