İşletmelerdeki fonksiyonların belirlenmesini etkileyen birçok faktörden bahsedilebilir. İşletmenin faaliyet konusu, sektörü, stratejileri, teknolojisi ve çalışanların niteliği gibi faktörler bunlar arasında yer almaktadır. 

Küresel İşletmelerin Üretim ile ilgili amaçları:
Küresel üretimde ölçek ekonomisi sağlamak
Maliyetler ve kalite kontrolü
Düşük maliyetli üretim yöntemleri geliştirmedir.
B seçeneği doğru seçenektir.

Geri Bildirim: Bir sistemin performansı hakkındaki verilerdir.

Ekonomik Kaynaklar:

• İnsan
• Para
• Malzeme
• Makinalar
• Arazi
• Tesisler
• Enerji
• Bilgi

Temel rekabet stratejileri: Rekabette üstünlük sağlayabilmek için işletmeler fiyat, kalite, zaman ve çeşitlilik olmak üzere dört farklı konuda strateji geliştirebilir. Bu grupta maliyet liderliği, farklılaşma ve odaklanma stratejileri olmak üzere 3 farklı strateji belirlenebilir.

İç analiz: Dış çevre analizinden sonra işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmeye çalışıldığı iç analizin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu analizin amacı, işletmenin kendisini tanıması ve rekabet üstünlüğünü belirleyebilmesi için rakipleri ile kıyaslandığında üstün ve zayıf olduğu noktaları tanımlayabilmesidir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Pazar Araştırması Bir pazar ya da pazarın herhangi bir bölümündeki tehdit ve fırsatların belirlenmesine olanak sağlar.

İktisadi İşbirliği ve Kalkınma Teşkilatı (OECD), 1947 yılında İkinci Dünya Savaşı’ndan sonra Avrupa'nın yeniden yapılandırılması için ABD ve Kanada’nın Marshall Planı’nın koordinasyonunu sağlamak amacıyla oluşturduğu bir kuruluştur. Doğru cevap B seçeneğidir. 

Kurumsal vatandaşlık, hem sosyal açıdan hem de ilgili yasaların gerektirdiğinin ötesinde toplumsal açıdan arzu edilen etkinliklerin
ve ahlaki ilkeler doğrultusunda davranışların işletmeler tarafından yerine getirilmesidir.

Sistemi biraz daha açıklamak istersek, birbirleriyle etkileşimli beş bileşenden oluştuğunu söyleyebiliriz:

• Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin, ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir.
• Süreç, girdiyi çıktıya çeviren dönüşüm işlemlerine verilen addır. Bir üretim süreci, nefes alım süreci veya matematiksel hesaplama buna verilebilecek örneklerdir.
• Çıktı, dönüşüm işlemi ile üretilmiş yeni verilerin gidecekleri son noktaya taşınmalarını içerir. Örneğin bitmiş ürünler, insan hizmetleri ve bilgi yönetimi birer çıktıdır.
• Geri Bildirim, bir sistemin performansı hakkındaki verilerdir. Örneğin satış performansları hakkındaki veriler satıştan sorumlu müdür için bir geri bildirimdir.
• Kontrol, geri bildirimi takip ederek ve değerlendirerek sistemin amacına uyacak şekilde hareket edip etmediğini belirlemeyi kapsar. Kontrol işlevi sistemin girdisine ve süreç bileşenlerine sistemin uygun çıktıyı üretmesini sağlamak için gerekli düzenlemeleri yapar. Örneğin satıştan sorumlu bir müdür satış elemanlarının satış performansları hakkındaki geri bildirimleri değerlendirdikten sonra onları yeni bölgelere görevlendirebilir. Doğru cevap A’dır.

Girdi, sisteme giren ve işlenecek tüm unsurlara verilen addır. Örneğin, ham maddeler, enerji, veri ve insan çabası birer girdidir.

Satın almalar sayesinde işletmelerin elde edebileceği faydalar şunlardır:
• Yeni piyasalara giriş,
• Yeni ürün veya hizmetlerin elde edilmesi,
• Yeni kaynak dönüşüm süreçlerinin öğrenilmesi,
• Yeni bilgi ve becerilerin kazanılması,
• Dikey bütünleşme.

Doğru yanıt E seçeneğidir.

Yatırım Belirli bir dönemde gerçekleşmesi istenilen faydalar için kaynakların bağlanması anlamına gelir. 

İşletmelerin sınıflandırılmasında ürettikleri mal ve hizmetler, faaliyet alanları, büyüklükleri, hukuki yapıları gibi çok çeşitli ölçütler kullanılmaktadır. İşletmelerin sınıflandırılmasına yönelik yaklaşımlar incelendiğinde en yaygın kullanılan ölçütlerin şunlar olduğu görülmektedir:

• Faaliyet Alanı
• Sermayenin Mülkiyeti
• Büyüklük
• Üretimde Kullanılan Teknoloji • Hukuki Yapı
• İşletmeler Arası Anlaşmalar

‘’Sendikalar Arası Anlaşmalar’’ işletmelerin sınıflandırılmasına yönelik yaklaşımlar incelendiğinde en yaygın kullanılan ölçütler arasında yer almadığından yanlıştır. Doğru cevap E’dir.

Ar-Ge: İşletmelerde yeni ürün ve üretim süreçlerinin ortaya çıkarılmasına yönelik sistemli ve yaratıcı çalışmalardır.

İşletmelerin faaliyetlerine yön veren çevresel faktörler incelenmektedir. Bireylerin davranışları ve alışkanlıkları nasıl ki başta aile olmak üzere bireyin çevresinde bulunan kişi, grup ya da unsurlardan (örneğin iklim ya da kültür) etkileniyorsa işletmelerin faaliyetleri de içerisinde hayatlarını sürdürdükleri teknolojik, ekonomik, politik, kültürel, demografik ve sektörel koşullardan etkilenir.

Üretim Planlaması: Hangi ürün ve hizmetlerin ne miktarda, hangi tesiste, nasıl ve ne kadar sürede üretileceğinin önceden tasarlanmasına ve gerekli tedbirlerin alınmasına denir.

Hizmet üretimi alanında faaliyet gösteren işletmeler yaptıkları faaliyetlere göre aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Sağlık hizmetleri üreten işletmeler: Hastaneler, poliklinikler, muayenehaneler.
• Eğitim hizmetleri üreten işletmeler: Okullar, dershaneler, eğitim kursları.
• Konaklama hizmetleri üreten işletmeler: Otel, motel, tatil köyleri.
• Eğlence hizmetleri üreten işletmeler:Tiyatro, sinema, konser salonları, müzikholler.
• Taşıma ve iletişim hizmetleri üreten işletmeler: Otobüs işletmeleri, hava yolu firmaları, kargo şirketleri, posta ve telefon işletmeleri.
• Danışmanlık hizmeti üreten işletmeler: Hukuk büroları, mali müşavirlik

Halkla ilişkiler faaliyetleri araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçmektedir.

• Fiyat sınırlamaları
• Talebin manipülasyonu
• Rakip ürünlerin sattırılmaması
• Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
• Fiyat farklılıkları
• Fiyat anlaşmaları
• Rüşvet