Amaçları gerçekleştirmek için kaynakların doğru kullanılmasına, bir işin doğru yapılması sonucu belli bir dönemde artı değer oluşmasına yani çıktıların girdiye oranının 1'den büyük olmasına ne verimlilik denir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Chester Barnard “yönetim birliği” ve “işbölümü” ilkesi doğrultusunda çalışmalar yaparak Fayol’un görüşlerine katkıda bulunmuştur. Arnold Tannenbaum, yönetim sürecinin son fonksiyonu olan denetim ile hiyerarşi zinciri arasındaki ilişki üzerinde çalışmalar yaparak Fayol’un görüşlerine katkıda bulunmuştur. Peter F. Drucker, “amaçlara göre yönetim”in öneminden bahsederek Taylor’un görüşlerine katkıda bulunmuştur. Geoffrey Vickers, üzerinde çalışacakları konuların seçiminde yöneticilerin şahsi çıkarları doğrultusunda davranmamaları için herkesin üzerinde görüş birliğine vardığı bir dizi normun (davranış standardının) var olması gerektiğini söyleyerek Taylor’un görüşlerine katkıda bulunmuştur. Amitai Etzioni ise, örgüt üyelerinin “rızasını” elde edebilmenin dayanakları üzerinde çalışmalar yaparak Fayol’un “ekip ruhu” ilkesine katkıda bulunmuştur.

Her sistem bir amacı gerçekleştirmek için vardır. Parçalar arasında paylaşılan ortak bir amaç yoksa sistem değil, topluluk oluştururlar. Doğru cevap D seçeneğidir. 

Açık sistemler olan işletmelerin çevresi, karşılıklı etkileşimde bulundukları
herşey olarak tanımlanabilir. Şekil 1.7’de üç çevre boyutu bulunmaktadır:
• Birinci Çevre (Yakın Çevre): İşletmenin birinci çevresini işletmeyle çok
yakın etkileşimde bulunan kamuoyu(tüketiciler), finansal kurumlar (bankalar, sigorta şirketleri, leasing ve factoring şirketleri), sendikalar, rakipler, satıcılar (tedarikçiler), alıcılar (müşteriler), devlet (vergi daireleri, çeşitli bakanlık ve kamu kurumları) oluşturmaktadır.

Yönetimin Özellikleri

Yönetimin bir başka özelliği etkinliktir. Etkinlik, müşteri tatmini sağlayabilmek için kaynakların en uygun şekilde düzenlenerek mal ve/veya hizmetin en kısa zamanda sağlanmasıdır.

Girişimci ve Yönetici Arasındaki Fark

İşletme biliminde sermaye kavramıyla üretimde kullanılan bütün maddi ve maddi olmayan değerler belirtilmektedir. Bu bağlamda; nakit para, alacaklar, ma­kinalar, binalar, hammaddeler, malzemeler maddi (somut) sermaye unsurları olarak adlandırılır. Markalar, patentler, ihtira beratları, lisanslar, iştirakler ise maddi olmayan (soyut) sermaye unsurları olarak adlandırılır.

Şekil 1.3 Yöneticilerin sınıflandırılması

Hedefler amaçlara erişmek için gerekli olan kısa dönemli, daha açık, ölçülebilir, somut, sayısal aşamaları ifade eden durumlardır.

Bir işletmedeki personelin yeniliklere açık olması, planlama yapmayı kolaylaştıran bir unsurdur. 

Orta süreli bir planın, uzun süreli planlara kıyasla değişime uğrama oranı yüksektir. Orta vadeli planlar genellikle 1-5 yıl arasında bir zaman dilimini kapsayan planlardır.

Thompson’un teknoloji sınıflandırması;
• Bağlı (long-linked) teknoloji
• Aracı (mediating) teknoloji ve
• Yoğun (intensive) teknoloji şeklindedir. 

İşletmenin stratejik amaçları üç tanedir. Bunlar; verimlilik, kârlılık ve büyümedir. Bu amaçların “stratejik amaçlar” olarak adlandırılmasının nedeni, işletme üst düzey yönetiminin belirlediği kurumsal stratejiler ve rekabet stratejileri doğrultusunda gerçekleşmeleridir.

SİSTEM YAKLAŞIMI

Sistem Türleri

Açık ve Kapalı Sistemler: Eğer bir sistem çevresiyle etkileşim halindeyse açık sistem, çevresiyle hiç bir girdi-çıktı alışverişi yapmıyorsa kapalı sis­temdir.

Pek çok durum etkili amaç belirleme ve planlama sürecine engel olabilmektedir. Bunlardan en yaygın olanları arasında şunlar vardır: uygun olmayan amaçlar, uy­gun olmayan ödül sistemi, dinamik ve karmaşık çevre, amaç belirlemede gönülsüz davranışlar, değişime direnç gösterme ve kısıtlamalar’dır.

Misyon; organizasyonun amacını, çevresini, değerlerini ve gitmek istediği yönü genel hatlarıyla ortaya koyan bir ifadedir. Bir başka tanıma göre misyon, işletmenin var olma nedenini ifade eden bir kavramdır

Misyon, işletmenin var olma nedenini ifade eden bir kavramdır. Bu kavrama göre işletme, neyi ve hangi amaçla yapmak için kurulduğunu açıklar.