Yanıt Açıklaması: Tablo 6.2 Liderlik Teorileri Liderleri başarılı ve etkin yapan hususun, liderin özelliklerinden çok, liderin liderlik yaparken gösterdiği davranışlar olduğudur. * Ohio ve Michigan Üniversitesi Çalışmaları • Yönetim Tarzı Matriksi • X ve Y Teorileri • Sistem 4 Modeli

Yanıt Açıklaması:

Bilgi yönetimi; bilginin
örgütsel amaçlar
doğrultusunda, üretilmesi,
dağıtılması ve uygulanması
sürecidir.

Yanıt Açıklaması: O¨rtülü Bilgiden O¨rtülü Bilgiye (Sosyalizasyon): Sosyalizasyon, örtülü bilginin bir baflkas›na örtülü bir biçimde aktar›lmas› fleklinde ifade edilmek- tedir. Tam olarak, usta-ç›rak iliflkisi ile aç›klanan bu modelde deneyimler, gözlem ve taklit yolu ile kazan›labilir. • O¨rtülü Bilgiden Aç›k Bilgiye (D›flsallaflt›rma): O¨rtülü bilginin aç›klan- mas›, ifade edilmesi ve kaydedilmesi anlam›na gelen bir ad›md›r. ‹nflaat tek- nisyenlerinin geleneksel yöntemlerle ustalar›ndan ö¤rendikleri bilgileri kay- dederek yaz›l› bir metne dönüfltürmesi bu aflamaya örnek olarak verilebilir. • Aç›k Bilgiden Aç›k Bilgiye (Birlefltirme): Kay›tl› herhangi bir bilginin baflka bir biçimde kaydedilmesidir. O¨rne¤in, örgütlerde ayn› konuda yap›- lan farkl› çal›flmalar›n biraraya getirilerek yeniden kazan›lmas›d›r. • Aç›k Bilgiden O¨rtülü Bilgiye (‹çsellefltirme): Aç›k bilgi iflletmenin bütü- nü içinde paylafl›ld›kça, di¤er çal›flanlar o bilgiyi içsellefltirmeye, yani kendi örtülü bilgilerini geniflletmek, yaymak ve yeniden biçimlendirmek için kul- lanmaya bafllayacakt›r. Kay›tl› bilgilerden edinilen deneyimlerin bir sonraki nesle sistematik hale getirilmeden da¤›n›k olarak aktar›lmas› içsellefltirilme- ye örnek olarak verilebilir.

Yanıt Açıklaması: Dengeli başarı göstergesinin boyutları; finansal boyut, müşteri boyutu, içsel süreçler boyutu, öğrenme ve gelişme boyutudur.

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerde uygulanan farklı kontrol yöntemleri vardır. Bunları üç temel grup altında inceleyebiliriz: Müdahale zamanına göre, düzeylerine göre ve kontrolün kaynağına göre. İlk grup altında; ileri dönük, eş zamanlı, geriye dönük kontrol bulumaktadır. İkinci grupta; yönetim denetim sistemleri, operasyon denetim sistemleri ve finansal denetim sistemleri bulunmaktadır. Son grupta ise pazar kontrolü, bürokratik kontrol ve klan kontrolü bulunmaktadır. Doğru cevap B seçenğidir. 

Yanıt Açıklaması:

Güney bölgesi satış direktörü, coğrafi bölümlendirmenin bir örneğidir. Bu birim, satış başkanlığı hiyerarşisinde çalışmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bireysel ve Örgütsel Değişim

Yanıt Açıklaması:

Ana üretim programının amacı;

• Müşteri memnuniyetini olabildiğince üst seviyede tutmak: Bunun için ürün stok düzeylerini ve müşteriye verilen teslimat tarihlerini dengelemek. • Malzeme, iş gücü ve üretim araçlarının en iyi şekilde kullanılmasını sağlamak, • Malzemeye yapılan yatırım düzeyini istenen seviyede tutmak.

Yanıt Açıklaması: Yardımsever Otokratik Liderlikte yönetici astlarına az da olsa güven duyar, astlar kendilerini fazla serbest hissetmezler ve bazen astlara fikrini sormaktadır. İstismarcı Otokratik Liderlikte astlara güven söz konusu değildir. Katılımcı liderlikte de kısmen astlara güvenilmekte ancak kararlarda yönetici kontrol sahibidir. Demokratik liderlikte astlara tam güven vardır. Sistem 4 Modelinde zorlayıcı liderlik yer almamaktadır. Bu nedenle sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Biçimsel iletişim. İşletmenin örgüt yapısındaki emir-komuta zinciri içinde
yer alan iletişimdir. Biçimsel iletişimin dört türü vardır. Bunlar:
a) Aşağı doğru iletişim (emirler, yönergeler, prosedürler gibi üst kademelerden
aşağıya doğru akan iletişim);
b) Yukarı doğru iletişim (astlardan üstlere doğru aktarılan bilgiler, raporlar, vb.);
c) Yatay iletişim (aynı hiyerarşik seviyede bulunan yönetici (çalışanlar arasında, çoğunlukla koordinasyon amaçlı iletişim);
d) Çapraz iletişim (faaliyetleri koordine etmek, gerekli bilgileri sağlamak ve
ihtiyaç duyulduğunda yardım etmek üzere farklı hiyerarşik seviyelerdeki
yönetici/çalışanlar arasındaki iletişim.

Yanıt Açıklaması:

Örtülü Bilgiden Açık Bilgiye (Dışsallaştırma): Örtülü bilginin açıklanması,
ifade edilmesi ve kaydedilmesi anlamına gelen bir adımdır. İnşaat teknisyenlerinin geleneksel yöntemlerle ustalarından öğrendikleri bilgileri kaydederek
yazılı bir metne dönüştürmesi bu aşamaya örnek olarak verilebilir

Yanıt Açıklaması:

Yöneticinin sahip olduğu güç kaynakları; ödüllendirme gücü, zorlayıcı güç, yasal güç, uzmanlık gücü ve karizmatik güçtür. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

C ve E seçeneklerindeki plan türleri 1 yıldan kısa vadelidir. A ve D seçeneklerindeki plan türleri ise 5 yıldan fazla bir süreyi kapsar. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.