Strateji: İşletmeler açısından strateji, fırsat ve tehditleri dikkate alarak, işletmenin zayıf ve güçlü olduğu yanlarının belirlenmesi ve işletmeye rekabet üstünlüğü sağlayacak konum belirleme, karar alma, uygulama ve değişim yaratma süreci olarak tanımlanabilir.Doğru cevap D'dir.

AB, ABD ve Türkiye’de ciro, sermaye ve işçi sayısına birlikte bakılarak küçük işletmeler belirlenirken, Hindistan’da sermaye tutarı, OECD’de ise işçi sayısı dikkate alınarak bir işletmenin küçük işletme olup olmadığına karar verilmektedir.

Mekanik ve organik organizasyon yapıları bir doğrunun iki ucunu temsil eder. İşletme yapıları bu iki uç arasında konumlanır. Mekanik organizasyon yapısı çevre koşullarının durgun ve dengeli, değişim hızının çok az olduğu durumlarda en uygun yapıdır. Çevre koşullarının sürekli ve hızlı olarak değiştiği durumlarda ise organik yapının en uygun organizasyon yapısı olduğunu söyleyebiliriz. Mekanik ve organik olarak adlandırılan bu organizasyon yapılarının özellikleri aşağıdaki tabloda, temel unsurlar açısından karşılaştırmalı olarak sunulmuştur.

İş bölümü yapılması planlama sürecinin evrelerinden biri değildir. İş bölümü yapılması örgütleme kapsamında ele alınır.

Küçük işletmelerde yönetim fonksiyonu işletme sahibi tarafından tüm risk üstlenilerek yerine getirilir. Küçük işletmelerde yönetici ile çalışanlar arasındaki ilişkiler doğrudan ve kişiseldir; basamaksal (hiyerarşik) bir yapı genelde söz konusu değildir. Küçük işletmelerde işletme sahibi yönetici olarak tüm yetkileri kendinde toplar yani merkeziyetçi bir yönetim hâkimdir. Küçük işletmelerde işletme sahibi işletme yönetiminden bir bütün olarak sorumludur ve işletme politikasını belirleyen tek kişidir.

Fırsat ve tehditleri dikkate alarak, işletmenin zayıf ve güçlü olduğu yanlarının belirlenmesi ve işletmeye rekabet üstünlüğü sağlayacak konum belirleme, karar alma ve uygulama sürecine strateji adı verilir.

Gerilla pazarlaması özellikle küçük işletmelerin küçük, periyodik ve şaşırtıcı hamlelerle rakiplerinin moralini bozmasına dayanan, hızlı hareket kabiliyeti gerektiren ve yaratıcılık ile hayal gücünden geniş ölçüde yararlanan bir pazarlama tekniğidir.

Esneklik ilkesi: Katı bir planlama yerine ve alternatif bir plana veya yola geçmeyi
gerektirmeyecek bazı sorunlar karşısında planda bazı değişiklikler ve düzeltmeler yaparak esnek davranma ve bu durumu ilgililere duyurmaya ilişkindir. Doğru cevap E'dir.

Küçük işletmelerin yararlanabilecekleri başlıca finansman kaynakları olarak; kişisel birikimler, aile ve arkadaşlar, iş melekleri, bankalar, risk sermayesi şirketleri, faktöring, leasing şirketleri ve franchising şirketleri vardır.

Milli Prodüktivite Merkezi 1965 yılında 580 sayılı yasa ile kurulmuş olup özel hukuk hükümlerine tabi kamu kurumu niteliğinde bir kuruluştur. Verimlilik ilkelerine uygun ekonomik gelişmeye yardımcı olacak çalışmaların yapılması, kamu ve özel kesim işyerlerinde verimliliği arttıracak yöntemleri araştırıp bularak uygulama önerilerinde bulunması, verimlilikle ilgili teknik yayın, yardım, eğitim ve danışmanlık çalışmaları kurumun başlıca görevleri olmaktadır. MPM bu konularda küçük işletmelerden gelen talepleri öncelikle kabul etmektedir. Danışmanlık hizmetleri aşağıdaki konuları kapsamaktadır:
-Verimlilik ölçme ve izleme sistemi kurulması,
-Organizasyon geliştirme ve performans arttırma,
-Kadro planlaması ve iş değerlendirme,
-Özendirici ücret sistemleri ve başarı değerlendirme,
-Motivasyon yaklaşım uygulamaları,
-İşyeri yerleşim planlaması ve iş etüdü,
-Üretim ve envanter planlaması,
-Kalite yönetimi ve enerji yönetimi,
-Finansman yönetimi,
-Bakım onarım planlaması,
-Ergonomi, işçi sağlığı ve güvenliği,
-Endüstriyel ilişkiler ve proje yönetimi.

Küçük işletmelerin planları genellikle kısa vadeli çözümler arayan acil konular meydana
çıktığında gündeme gelir. Doğru cevap B'dir.

Genellikle küçük işletmelerde yöneticilik görevini girişimcinin kendisi yapmakta ve bu
kişilerin yöneticilik konusunda bilgi ve deneyimleri sınırlı düzeyde olmaktadır. Doğru cevap B'dir.

İşletmeler açısından strateji, fırsat ve tehditleri dikkate alarak, işletmenin zayıf ve güçlü olduğu yanlarının belirlenmesi ve işletmeye rekabet üstünlüğü sağlayacak konum belirleme, karar alma ve uygulama süreci olarak tanımlanabilir.

Küçük ve Orta Ölçekli Sanayi Geliştirme Dairesi Başkanlığı, kısa adı ile KOSGEB, 12 Nisan 1990 tarih ve 3624 sayılı Kanunla kurulmuş olup, ülkenin ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarının karşılanmasında küçük işletmelerin payını ve etkinliğini arttırmak, rekabet güçlerini ve düzeyini yükseltmek, sanayide entegrasyonu ekonomik gelişmelere uygun biçimde gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.

Küçük işletmelerde işletme sahibi işletme sermayesini üstlenen ve işletmeyi yöneten durumda olması nedeniyle belirli riskleri üstlenir. Küçük işletmenlerin maliyet ve yönetim ögeleri tek elde toplanmıştır. Yönetimde uzmanlaşmanın az, sermaye ve para piyasalarına katılım az, hedef pazarın genellikle yöreseldir.

Üst yönetim uzun dönem planlar ile ilgilenmektedir. Doğru cevap E'dir.

Küçük işletmelerin örgüt yapısını tasarlarken dikkate almaları gereken bir takım bilimsel ilkeler vardır.
Bunlar;
1. Amaç birliği
Organizasyon yapısı içinde yer alan bütün birimlerin temel hedeflere yönelik alt amaçları
olmalıdır. Birimlerin kendi amaçları arasında bütünlük olmalı ve işletmenin temel hedefine
katkıda bulunacak bir sinerji etkisi yaratmalıdır.
2. İşbölümü ve uzmanlaşma
Her işletmede işler farklı derecelerde bölünür. İşbölümü uzmanlaşma sağlar. Böylece emek ve
zaman verimliliği elde edilir. İşbölümü sayesinde işler, o konuda bilgi ve deneyim sahibi kişiler
tarafından gerçekleştirilir.
3. Uygun yönetim/kontrol alanı
Yönetim ya da kontrol alanı, bir yöneticiye doğrudan bağlı ast sayısını ifade eder. Yöneticilerin
doğrudan yönetebileceği astların sayısı gelişigüzel belirlenmemelidir. Yöneticinin etkili ve
verimli bir şekilde yönetebileceği bir sayı olmalıdır. Yöneticinin bilgi, yetenek ve kapasitesi,
astlarının nitelik olarak yeterliliği ve yapılan işin özellikleri, yönetim alanının genişliğinin
belirlenmesinde etkilidir.
4. Yetki ve sorumluluklarda netlik
Organizasyon çapında bütün personelin sahip olduğu yetki ve sorumluluklar açık ve kesin olarak
belirlenmelidir. Bu yetki ve sorumluluklar sözel ve yazılı olarak ifade edilmelidir.
5. Komuta birliği
Her astın yalnızca bir üste bağlı olması ve ondan emir almasını ifade eder. Bu tür bir ilke
faaliyetlerin sürdürülmesinde belli bir düzen sağlanması ve yetki çatışması gibi sorunların
önlenmesini amaçlar. Proje bazlı iş yapan küçük örgütlerde bu ilke, işin doğası gereği ihmal
edilebilir.
6. Yönetim birliği
İşletmelerde birbirine benzer işlerin biraraya getirilerek, oluşturulan faaliyet grubunun yetki ve
sorumluluğunun tek bir yöneticiye verilmesini ifade eder. Amaç faaliyetlerde etkinlik ve düzen
sağlanması yanında, çalışanların uzmanlıklarından en yüksek oranda yararlanabilmektir.
7. Yetki ve sorumluluk dengesi
Her çalışanın sahip olduğu yetki ve sorumluluk arasında denge gözetilmelidir. Yetkinin
kullanımı ile ortaya çıkacak sonuçlarla ilgili yetkiyi kullanan kişinin sorumluluğu da olmalıdır.
Olumsuz sonuçlar nedeniyle kişiden hesap sorulabilmelidir. Buna karşılık çalışanlar sorumlu
oldukları konularda yetkisini kullanma ve emir verme hakkına sahip olmalıdır.