Kurumiçi Halkla İlişkiler Ara 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Belli hedefler doğrultusunda risk alarak kuruma yatırım yapanları tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Koordine etme |
Yatırımcılar |
Yatırımcılar, belli hedefler doğrultusunda risk alarak kuruma yatırım yaparlar.
2.Soru
Soru İptal
Üretilen mal ve sağlanan hizmetin tüketicileri |
Kurumun diğer şubeleri |
İlişki halinde olunan diğer kurumlar |
Tedarikçiler |
Personel |
3.Soru
Yönetimin üçüncü basamağında bulunan ................... işlevi, kısaca çalışanların amaca yönelik faaliyetleri istenen biçimde yerine getirmesini ifade eder.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki yönetim işlevlerinden hangisinin getirilmesi doğru olur?
Örgütleme |
Kontrol Etme |
Planlama |
Koordine Etme |
Yöneltme |
Yöneltme
4.Soru
Aşağıdaki kurum kültürü boyutlarından hangisi çalışanların girişkenliğe, yeniliklere açık olmaya ve risk amaya ne kadar teşvik edildiklerini gösterir?
Yönetim Desteği |
Bireysel İnsiyatif |
Kontrol |
Risk Toleransı |
Kimlik |
Risk toleransı
5.Soru
İç hedef kitleye yönelik tüm iletişim faaliyetlerinden sorumlu birim hangisidir?
İnsan kaynakları |
CEO |
Sekreterler |
Kurum içi halkla ilişkiler |
İdari işler müdürü |
Kurum içi öncelikle çalışanlarla kurum arasında güven ve iyi niyete dayalı ilişkiler geliştirerek, çalışanların moral ve motivasyonunu yükselterek kurumun verimliliğinin arttırmayı amaçlar.
6.Soru
"Özel bir anlam ifade eden obje, olay ve hareketler" kurum kültürünün hangi ögesini ifade eder?
Temel değerler |
Normlar |
Hikayeler ve mitler |
Kahramanlar |
Semboller ve dil |
Semboller ve dil, özel bir anlam ifade eden obje, olay ve hareketlerdir. Doğru cevap E seçeneğidir.
7.Soru
Kurumdaki sistemi ve disiplini korumak, çalışanlarına önemli olduklarını hissettirmek ve onların motivasyonunu arttırmak isteyen bir kurum yönetimi hangi iletişim sürecinden faydalanmalıdır?
Otoriter iletişim |
Diyalojik iletişim |
Tek taraflı iletişim |
Rolsüz iletişim |
Monolojik iletişim |
Çalışanların alınan kararlar, yeni konan kurallar ve çeşitli etkinlikler konusunda fikrini açıklaması, önerilerde bulunabilmesi, bireysel meraklarını giderebilmesi ve ihtiyaçlarına cevap bulabilmesi de kurumiçi iletişimin önemli bir parçasıdır. Sorularına cevap bulabilen, fikrini açıklayabilen ve önerilerde bulunabilen bir çalışan, kurum tarafından kendisine önem verildiğini düşünür. Çünkü¨ çalışanlarına kendini ifade edebilmesi ortamını yaratan bir kurumda diyalojik yani karşılıklı iletişim süreci söz konusudur. Böyle bir ortamda ise çalışan önemsendiğini hisseder ve motive olur. Motivasyon, bir çalışanın yaptığı işten mutlu olmasını sağlar, kuruma olan bağlılığını arttırır ve kurum çıkarlarını kendi bireysel çıkarlarının üstünde tutar.
8.Soru
Kurum kültürü türlerinden olan rakip değerler çerçevesi modelinde hangi kültür türü içe odaklanmıştır ve istikrarlı, yapılandırılmış ve iyi koordine edilmiş kurumlarda görülür?
Hiyerarşi Kültürü |
Pazar Kültürü |
Adhokrasi Kültürü |
Klan Kültürü |
Rekabet Kültürü |
Hiyerarşi Kültürü
9.Soru
Rasyonelleştirme, kurum kültür düzeylerinin hangisine aittir?
İdeolojiler |
Gözlenen davranış |
Altta yatan temel varsayımlar |
Eserler |
Benimsenen inanç ve değerler |
İdeolojiler ve gözlenen davranış ,zaten eserler ve benimsenen değerler kategorisinin altındadır. Akla uygun hale getirme, benimsenen inanç ve değerler kategorisinin altında bir ögedir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi,ortak bir amacı gerçekleştirebilmek için bir grup insanı iş birliğine yöneltme ve eşgüdümleme, gerekli faaliyetleri en yüksek verimliliği sağlayacak bir biçimde planlama, yerine getirme ve denetleme süreci olarak tanımlanır?
Yönetim |
Planlama |
Çalışma |
Koordine etme |
Örgütleme |
Yönetim
11.Soru
Amerikalı sosyolog Talcot Parsons tarafından kültürel değerlerin incelenmesiyle ortaya çıkan AGIL modelinde aşağıdaki fonksiyonlardan hangisi yer almaz?
Adaptasyon ve uyum |
Sinerji sağlama |
Amaç edinme ve amaca ulaşma |
Meşruluk |
Bütünleşme |
Sinerji sağlama
12.Soru
Samimi bir iş yeri oluşturmak, çalışanlarla güven ve bağlılık sağlayacak şekilde iletişim halinde olmak, kurum kültürü türlerinden hangisinin özelliklerindendir?
Pazar kültürü |
Hiyerarşi kültürü |
Adhokrasi kültürü |
Klan kültürü |
Ağa dayalı kültür |
Klan kültüründe, paylaşılan değerler ve hedefler,bireysellik ve biz duygusu görülür. Ekonomik kuruluşlar yerine, genişletilmiş aileler gibidirler.
13.Soru
Bir biriminin şefi ile diğer birimin şefi arasındaki mesaj alışverişi ile iş etkinliği sırasında birimler arası koordinasyon işbirliğinin sağlanması, kurum içinde hangi iletişim biçimine örnek gösterilebilir?
Çapraz iletişim |
Dikey iletişim |
Tek yönlü iletişim |
Çift Yönlü iletişim |
Yatay iletişim |
Aynı hiyerarşik otoriteye sahip birimler arasındaki iletişim yatay iletişim olarak adlandırılmaktadır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çift yönlü iletişime olanak tanıyan iletişim faaliyetlerinden biridir?
Kurumsal dergi ve gazeteler |
Bültenler |
Birim ziyaretleri |
Kapalı devre televizyon yayınları |
Radyo yayınları |
Çift yönlü iletişim, ortak kodlar aracılığıyla kaynaktan gelen mesajların alıcı tarafından alınıp açıldığı ve tekrar kodlanarak geri gönderildiği, karşılıklı etkileşime dayalı bir etkinliktir. Kurumlarda çift yönlü iletişime olanak tanıyan faaliyetler; toplantılar, konferanslar, üst düzey yöneticilerin birimlere gerçekleştirdiği bireysel ziyaretler, kokteyl, gezi, seyahat gibi etkinliklerdir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin özelliklerinden biri değildir?
Otorite sürecidir |
Rasyonel bir süreçtir |
Sonuca yöneliktir |
Evrensel karakteristiğe sahiptir. |
İletişimi temel almaktadır. |
Yönetim insan, amaç ve süreç öğelerini kapsayan dinamik ve multidispliner bir alandır. Yönetim; • İnsana yönelik bir süreçtir, • Grup niteliği taşımaktadır, • Amaca yöneliktir, • Otorite sürecidir, • İş bölümü ve uzmanlaşmaya dayanmaktadır, • Rasyonel bir süreçtir, • Evrensel bir karakteristiğe sahiptir, • İletişimi temel almaktadır.Yönetim sonuca değil, amaca yöneliktir.
16.Soru
Aşağıdaki hedef kitle türlerinden hangisi, kurum içi hedef kitle arasında yer alır ve kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerinin ana hedef kitlesi konumundadır?
Dağıtıcılar |
Çalışanlar |
Tüketiciler |
Yatırımcılar |
Tedarikçiler |
Çalışanlar
17.Soru
I. Normlar
II. Seremoniler, törenler ve ayinler
III. Eserler
IV. Hikayeler ve mitler
Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri kurum kültürü öğelerindendir?
I,II |
I,II,III |
Yalnız III |
I,II, IV |
Yalnız I |
Kurumun sembolik temellerinin anlaşılmasına yardımcı olan kurum kültürü, genel ögeleri temel değerler, normlar, seremoni, tören ve ayinler, hikayeler ve mitler, sembol ve diller, kahramanlardır. Eserler kurum kültürünün düzeylerinden biridir.
18.Soru
I.Motivasyon azalır.
II.Ölçme ve değerlendirmeye açıktır.
III.Değişiklik yapma ve önlem alma hızı artar.
IV.Çalışan verimliliği düşer.
V.Kurum tarafından benimsenmeme duygusu ortaya çıkar.
Kurumiçi iletişim biçimlerinden tek yönlü iletişimin zararları hangi şıkta doğru olarak verilmiştir?
I,IV,V |
II,III,IV |
I,V |
II,V |
I,II,IV |
II ve III. Maddeler, çift yönlü iletişim ile ilgilidir.
19.Soru
Kurumun geçmişinden ya da dinlenen, tanık olunan ve kurum için bir anlam ifade eden olayları tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Dayatıcı |
Hikâyeler |
Yakınlık sağlayıcı |
Demokratik |
Sürükleyici |
Hikâyeler, Kurumun geçmişinden ya da dinlenen, tanık olunan ve kurum için bir anlam ifade eden olaylardır.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili kurumiçi iletişimin özelliklerinden biridir?
Başarı için hayali planlamaların yapılması |
Denetleme ölçütlerinin gelişigüzel seçilmesi |
Kurumsal imaj çalışmalarının öncelikle geri plana atılması |
Motivasyon ve teşvike dayalı etkinliklerin düzenlenmesi |
Etkin kurumiçi çalışanların yönetimi |
Etkili kurumiçi iletişimin özellikleri;
- Gerçekçi planlamaların yapılması
- Etkin zaman yönetimi
- Denetleme ölçütlerinin dikkatle seçilmesi
- Motivasyon ve teşvike dayalı etkinliklerin düzenlenmesi
- Etkin kurumsal imaj çalışmalarının gerçekleştirilmesi
Doğru cevap D’dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ