Kurumsal İletişim Ara 15. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimlik çalışmalarında kurum dışında kullanılan tasarımlardan biridir?
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimlik çalışmalarında kurum dışında kullanılan tasarımlardan biridir?
Amblem |
Kartvizit |
Zarf |
Dosya |
Davetiye |
Kurumsal kimlik çalışmalarında kurum içinde ve kurum dışında olmak üzere iki şekilde incelenmelidir:
Kurum İçinde Kullanılanlar:
-
Amblem
-
Logo
-
Antetli kâğıt
-
Zarf
-
Kartvizit
-
Dosya
-
Bloknot
-
E-mail ve yazışma görselleri
-
Kurum içi yazışmalar
-
Muhasebe dökümleri
-
Şirket giyim ve davranış kuralları
-
Dijital tasarımlar
-
Kurumsal kimlik kullanım kılavuzu
Kurum Dışında Kullanılanlar:
-
Araç tasarımları
-
Bina cephesi
-
Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım mater- yalleri
-
Broşür
-
Katalog
-
El ilanı
-
Afiş
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün fonksiyonlarından biri değildir?
Kurumun görsel olarak kendini ifade etme biçimidir |
Kurum üyeleri arasında dayanışmayı artırabilir |
Kurum üyeleri için bir kontrol mekanizmasıdır |
Kültür, kurum üyeleri için bir kimlik oluşturur |
Kültürün bir kurumu diğer bir kurumdan ayıran sınırlayıcı bir rolü vardır |
Kurum kültürünün genel olarak fonksiyonları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
• Kültürün bir kurumu diğer bir kurumdan ayıran sınırlayıcı bir rolü vardır.
• Kültür, kurum üyeleri için bir kimlik oluşturur. Yani bireyler kendilerini çalıştıkları kurum ile bütünleştirirler ve bu da onlara ayrıcalıklı bir benlik sağlar.
• Çalışan bireyler kuruma daha fazla bağlanarak kurumun yararına özveride bulunabilirler.
• Kurum üyeleri arasında dayanışmayı artırabilir.
• Kurum üyeleri için bir kontrol mekanizmasıdır.
3.Soru
Pazar payını artımaya yönelik çalışma içerisinde olan bir yönetim hangi düzeyde bir strateji yürütmektedir?
şirket/ işletme birimi stratejisi |
makro düzey strateji |
kurumsal düzey strateji |
fonksiyonel strateji |
operasyonel stratejiler |
S¸irket/İşletme Birimi Strateji
Bu strateji düzeyi organizasyonun seçilmiş pazar, ürün veya endüstriyel segmentteki rekabet yaklaşımını ortaya koyar. Genellikle pazarlama odaklı olan işletme birimi stratejisi, işle ilgili değişen durumların analizini, üretkenliği ve kaynakların sür- dürülebilir rekabetçi avantaj yaratacak şekilde düzenlenmesini içerir. S¸irket/işletme birimi strateji düzeyinin temel sorumluluğu, kurumsal düzey kararları iş birimi düzeyine taşımak durumunda olan genel müdürlerdedir. Bu düzeydeki stratejilerde paydaş olarak müşteriler, tedarikçiler, distribütörler, düzenleyiciler ve çalışanlar odak noktadadır (Narayanan ve Nath 1993:298).
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi “Doğrusal Strateji” ile ilgili doğru bir ifadedir?
Yöneticilerin rasyonel davrandığını varsayan durağan bir modeldir |
Dış çevredeki fırsatlar ve tehditlere organizasyonun nasıl uyum sağlayabileceğini ön görmeye çalışır |
Organizasyonu, paydaşlarıyla yaptığı iş birliği anlaşmalarının bir bütünü olarak görür |
Organizasyonun mevcudiyeti iş birliğine yeterli sayıda bireyi çekme becerisine bağlıdır |
Çok farklı paydaşların kendi istekleri ile organizasyonla iş birliğine girmesini gerektirir |
Literatürde yer alan strateji tanımları üç ana grupta kümelenmiştir:
- Doğrusal Strateji: Organizasyonel hedeflere ulaşmak için uzlaşılan karar, eylem, ya da planları içerir ve yöneticilerin rasyonel davrandığını varsayan durağan bir modeldir.
- Uyarlanabilir Strateji: Dış̧ çevredeki etkinlikler, eğilimler, rakipler, fırsatlar ve tehditlere karşı organizasyonun nasıl uyum sağlayabileceğini ön görmeye çalışan ve daha dinamik bir stratejidir.
- Yorumlayıcı Strateji: Organizasyonu, paydaşlarının kendi istekleri ile yaptığı iş birliği anlaşmalarının bir bütünü olarak görür. Bu yaklaşıma göre organizasyonun mevcudiyeti karşılıklı olarak faydalı bir iş birliğine yeterli sayıda bireyi çekme becerisine bağlıdır. Burada çok farklı paydaşların kendi istekleri ile organizasyonla bir iş birliği içerisinde olması söz konudur.
5.Soru
"..................... çalışmalarının sonuçlandırılması, kurumun, önümüzdeki yıllarda karşılaşabileceği bunalım veya kargaşanın önüne geçmesi anlamını taşımaktadır." ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdaki kavramlardan hangisi gelmelidir?
Kurumsal kültür |
Kurumsal kimlik |
Kurumsal görünüm |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal kalite |
Kurumsal kimlik çalışmalarının sonuçlandırılması, kurumun, önümüzdeki yıllarda karşılaşabileceği kimlik bunalımı veya kargaşasının önüne geçmesi anlamını taşımaktadır.
6.Soru
İşletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal süreç aşağıdakilerden hangisidir?
Kurum Felsefesi |
Kurumsal Davranış |
Kurumsal Görünüm |
Kurumsal İletişim |
Kurumsal Kalite |
Kurumsal iletişim, işletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreçtir.
Kurumsal görünüm, bir kurumun görsel olarak kendini ifade etmesi biçiminde açıklanır.
Bir işletmenin ürettiği mal ya da hizmet müşterilerin gereksinimlerini ve beklentilerini karşıladığı zaman kalitelidir. Kurum ürünlerinin olumlu bir imaj oluşturması için gerekli olan kalite kriterleri; “dayanıklılık, ekonomiklik, modernlik, yapılan işte uzmanlık, yaratıcılık, yenilikçilik, ciddiyet, sürat, güvenilirlik, nezaket, kolaylık, huzur, düzenlilik, temizlik, planlı iş akışı, iyi servis ve hizmet, nitelikli personel, iş yapma arzusu, işe özen gösterme, yardımseverlik …” şeklinde sayılabilir.
Kurum felsefesi, bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamıdır.
Kurumsal davranış, organizasyondaki kişi ve grupların “nasıl ve neden davrandıkları” sorularına cevap aramada önemlidir. Bununla birlikte kurum içi ilişkilerin inşasında araçlar ve kurumsal yapı arasında etkileşimi sağlamaktadır. Kurumsal davranış, kurum kültürünün bir sonucudur. Kurum kültürü çalışanların davranışlarını ve kuruluşun şeklini etkileyen değer yargıları ve davranış tarzı sistemini ifade etmektedir.
7.Soru
Organizasyonun seçilmiş pazar, ürün veya endüstriyel segmentteki rekabet yaklaşımını ortaya koyan strateji düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?
Makro Düzey Strateji |
Kurumsal Düzey Strateji |
Şirket/İşletme Birimi Strateji |
Fonksiyonel/İşlevsel Strateji |
Operasyonel Strateji |
Şirket/İşletme Birimi Strateji: Bu strateji düzeyi organizasyonun seçilmiş pazar, ürün veya endüstriyel segmentteki rekabet yaklaşımını ortaya koyar.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi “Genel Kurumlar” a örnek değildir?
Piyasa |
Hukuk |
Din |
Aile |
Ahlak |
Aile
9.Soru
Kurumsallaşmış şirketler hangi özelliklere sahip oldukları söylenebilir?
- Stratejik plan ?
- İnsan kaynakları uygulamaları
- Bilgi sistemi
- Kendine has kimlik yapısı
- İç kontrol sistemi
i-ii-iii-iv-v |
ii-iii-iv-v |
i-ii-iii-iv |
i-ii-iii-v |
i-iii-iv-v |
Kurumsallaşmanın özünde işletmenin yöneticileri değişse bile devamlılığı sürdürmesi yatar. İşletmede oluşturulacak planlı ve düzenli bir yönetim sistemi sonucunda, pazarlamadan insan kaynakları bölümüne kadar saat gibi işleyen bir sistem olmalıdır. Kurumsallaşmış işletmelerin özellikleri incelendiğinde;
- Stratejik plana, ?
- İnsan kaynakları uygulamalarına, ?
- Bilgi sistemine, ?
- Kendine has kimlik yapısına, ?
- İç kontrol sistemine, ?
- Örgüt kültürüne sahip oldukları söylenebilir.
10.Soru
Belirli amaçları gerçekleştirebilmek için planlama, örgütleme, yöneltme ve denetim süreçleri vasıtasıyla kaynakların koordineli bir biçimde kullanılabilmesine ne ad verilir?
İletişim |
Kurumsallaşma |
Organizasyon |
Örgütlenme |
Yönetim |
Yönetim, belirli amaçları gerçekleştirebilmek için planlama, örgütleme, yöneltme ve denetim süreçleri vasıtasıyla kaynakların koordineli bir biçimde kullanılabilmesidir.
11.Soru
Amblem, logo, logotype çalışmaları görsel kimliği yaratan en temel tasarımlardır. Burada, hazırlanan tüm görsel yapı için uyulması zorunlu olan bir biçimsel standart sistemi oluşturulmaya çalışılır. Aşağıda verilenlerden hangisi ya da hangileri bu sistem içerisindedir?
I. bütünsel kimlik
II. destekli kimlik
III. markalaşmış kimlik
Yalnız I |
Yalnız III |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Görsel kimlik tasarımı yetmişli yıllardan sonra giderek yaygınlık kazanmaya başlamıştır. Görsel kimlik, bir firma veya markanın ürün, hizmet, faaliyet ve diğer tüm özelliklerini hedef kitlede görsel olarak yaratan ortak anlam ve imgedir. Özellikle, amblem, logo, logotype çalışmaları görsel kimliği yaratan en temel tasarımlardır. Burada, hazırlanan tüm görsel yapı için uyulması zorunlu olan bir biçimsel standart sistemi oluşturulmaya çalışılır. Üç ana başlıkta toplanabilir: Bütünsel (tek çeşit) kimlik, destekli kimlik ve markalaşmış kimlik.
12.Soru
Bir şeyin kime, hangi çağa ait olduğunu gösteren belirgin iz, işaret, nitelik aşağıdakilerden hangisidir?
Tamga |
Amblem |
Sembol |
Logo |
Kimlik |
Bir şeyin kime, hangi çağa ait olduğunu gösteren belirgin iz, işaret, nitelik tamgadır. Özellikle eski Türklerde toplumsal düzenin kurgulanmasında boy, meslek ve hiyerarşik yapıda belirleyici bir işaret ve simge sistemi olarak kullanılmış ve hâlâ kullanılmaya devam etmektedir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin finansal olmayan faydalarından biri değildir?
Problemi önceden görme ve önleme yeteneğinin gelişmesi |
Kurumun özgüvenine katkı sağlaması |
Oganizasyonların farklı bölümler, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki etkileşimi güçlendirmesi |
Şirketlerin satışta, karlılıkta ve üretkenlikte gelişim sağlaması |
Yönetici ve çalışanların gelişim ve eğitimini desteklemesi |
Şirketlerin satışta, karlılıkta ve üretkenlikte gelişim sağlaması
14.Soru
Aşağıdaki kurumsal kimlik çalışmalarından hangisi kurum dışında kullanılanlardan biridir?
Antetli kâğıt
|
Zarf
|
Kartvizit |
Dosya |
Broşür |
Broşür
15.Soru
I. Kısa vadeli bir plan olması II. Daha kapsamlı olması III. Reaktif bir yapıya sahip olması IV. Diğer tüm planlama faaliyetlerinin sınırlarını belirlemesi Yukarıdakilerden hangileri stratejik planlamayı diğer planlama türlerinden ayıran özelliklerdendir?
I ve II |
I ve III |
II ve IV |
II, III ve IV |
I, II ve IV |
Stratejik planlamanın en önemli özelliği onun uzun vadeyi kapsayan bir plan olmasıdır.Stratejik planlama örgütün genel amaçlarını ve hedeflerini içeren bir yol haritası olduğu için diğer tüm planlama faaliyetlerinin sınırları belirleyen bir rehber niteliğindedir. Stratejik plan daha kapsamlı bir yapıdadır ve daha çok sayıda veriyi içerir. Stratejik plan yeniliklere ve beklenmeyen durumlara hazırlıklı olmayı ve uyum sağlamayı içerir ve proaktif bir yapıdadır. Doğru cevap C'dir.
16.Soru
- İletişim sürecinin önemli bir parçasıdır.
- Hem tasarlayan hem de tasarımı izleyen tarafından yorumlanabilir.
- İletişim sürecinde o, bir ara zemin konumundadır.
- Hem sürecin anlamlandırılmasında hem de sürecinin tasarımında önemlidir.
- Üreten, üretilen ve tüketen açısından ortak anlam yaratma çabasının temel yapı taşlarından birisidir.
Maddeler halinde tanımlanan kavramın adı hangi seçenekte yer almaktadır?
Grafik tasarım |
Sembol |
İmge |
Görsel kimlik |
Logo |
Soru bir hatırlama sorusudur. Seçeneklerdeki diğer kavramların tanımları göz önünde bulundurulduğunda, sorulanın imge olduğu açıkça görülecektir.
17.Soru
İlk kurumsal kimlik için logo tasarımı yapılan şirket hangisidir?
APPLE |
IBM |
AEG |
OPEL |
SHELL |
İlk kurumsal kimlik için logo tasarımı yapılan şirket AEG'dir. Doğru cevap C'dir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi genel olarak kurum kültürünün fonksiyonlarından biri değildir?
Kültürün bir kurumu diğer bir kurumdan ayıran sınırlayıcı bir rolü vardır |
Çalışan bireyler kuruma daha fazla bağlanarak kurmun yararına özveride bulunabilirler |
Kurum üyeleri arasında dayanışmayı arttırabilir |
Kültür bir kurumun hem girdisi hem de çıktısıdır |
Kurum üyeleri için bir kontrol mekanizmasıdır |
Kurum kültürünün genel olarak fonksiyonlarını aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
- Kültürün bir kurumu diğer bir kurumdan ayıran sınırlayıcı bir rolü vardır.
- Kültür, kurum üyeleri için bir kimlik oluşturur. Yani bireyler kendilerini çalıştıkları kurum ile bütünleştirirler ve bu da onlara ayrıcalıklı bir benlik sağlar.
- Çalışan bireyler kuruma daha fazla bağlanarak kurumun yararına özveride bulunabilirler.
- Kurum üyeleri arasında dayanışmayı arttırabilir.
- Kurum üyeleri için bir kontrol mekanizmasıdır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün bir sonucudur?
Kurum felsefesi |
Kurumsal görünüm |
Kurumsal davranış |
Kurumsal kalite |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal davranış, kurum kültürünün bir sonucudur. Kurum kültürü çalışanların davranışlarını ve kuruluşun şeklini etkileyen değer yargıları ve davranış tarzı sistemini ifade etmektedir.
Kurum kültürü, davranışsal uyum için önemli bir mekanizma olarak görülmektedir. Kurum kimliğini oluşturan unsurlardan olan kurumsal davranış için temel oluşturmaktadır. Doğru yanıt C'dir.
20.Soru
Bilinçli veya bilinçsiz, sonu olumlu veya olumsuz olsun yeni koşullar oluşturmakya da mevcut koşulların seyrini değiştirmek için inisiyatif kullanmak şeklinde tanımlanan ve kurumsal iletişimde önemli olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Pasif |
Proaktif |
Aktif |
İnisiyatif |
Müdahale |
Proaktif, bilinçli veya bilinçsiz, sonu olumlu veya olumsuz olsun yeni koşullar oluşturmak ya da mevcut koşulların seyrini değiştirmek için
inisiyatif kullanmaktır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ