Green 

Kurumsal iletişim kurumun pazarda başarılı olabilmesi adına hâlkla ilişkiler, reklam, satış geliştirme gibi araçları kullanarak
kurum kimliğinin, iletişim uygulamasına çevrilmesidir.

Markalaşmış Kimlik 

Twitter bir karakter sınırı olan bir mikroblog siesidir. Başlangıçta 140 karakter sınırı güncellemelerle aşılmış olsa da diğer sitelerdeki kadar fazla karakterden oluşan yazı paylaşımı yapılamamaktadır. Youtube video paylaşım sitesidir. LinkedİN profesyonel iş ağı geliştirmek için kullanılmaktadır.

LinkedIn iş odaklı faaliyet gösteren bir sosyal paylaşım sitesidir. Doğru cevap D' dir.

Kurumsal iletişimi engelleyen faktörler genel olarak;
• Kişisel faktörler
• Fiziksel ve teknik faktörler
• Dil engelleri
• Statüden kaynaklanan engeller
• Zaman engeli
• Sosyo- kültürel ve psikolojik engeller
• Aşırı bilgi yükü şeklinde

İfade edilebilmektedir. Dolayısıyla yukarıda verilen faktörler kurumsal iletişimi engelleyen faktörlerdir. 

Kurumsal pazarlama yaklaşımının avantajları

• Sürekli ve iki yönlü pozitif kurumsal/müşteri paydaş ilişkileri kurulmasını,
• Güvenin oluşturulması ve sürdürülmesi,
• Anlamlı ve olumlu kurumsal itibar elde edilmesi,
• Güçlü ve dikkat çekici kurumsal markalar oluşturmak aracılığıyla hissedar ve paydaşların oluşturulması,
• Faaliyet alanında kurumsal dikkat çekicilik oluşturulmasını (kurumsal hayatta kalma ve kar edebilirlik),
• Kuruluşun sorumlulukları ve hassasiyetleri konusunda davranış geliştirmesini sağlar.

Kurum kültürü temelde ise üç ana fonksiyonda
irdelenebilir:
• Kurum kültürü çalışanların kurum ile bütünleşmelerini
kolaylaştırır. Bu da kültürünün bütünleştirme
fonksiyonunu oluşturmaktadır.
• Kurum kültürü belirgin davranış talimatları
sunar, böylelikle davranışı yönlendirici etkide
bulunur, hatta gerektiğinde koordine eder.
• Kurum kültürünün motive edici etkisi
vardır. Güçlü bir kurum kültürü yalnızca
kuruluşun genel ruh hâlini etkilemekle kalmaz,
özellikle de çalışanların kurumları için
olan anlayışlarının iyileştirilmesine katkıda
bulunur. Bu ise kurum kültürünün motivasyon
fonksiyonunu oluşturmaktadır.

Olumlu kurumsal itibar oluşturmak için öne çıkan unsurlar şu şekilde sıralanabilir:

• Tüm paydaşlarla saygı ve güvene dayanan yalın bir iletişim
• Çalışanların kurum misyon ve vizyonunu içselleştirerek, motive çalışması
• Müşteri memnuniyeti
• Doğal kaynaklara karşı sorumluluk
• Doğru iletişim kanallarıyla hedef odaklı iletişim kurmak
• Kurumsal anlamda başarılı ve uyumlu ortaklıklar kurmak
• Toplum ihtiyaçlarını hiçbir karşılık beklemeden karşılamak

Stratejik yönetim, kurumun orta ve uzun vadeli amaçlarına ulaşmak için çeşitli analizler sonrasında ortaya çıkan en uygun alternatifi seçerek bir yol haritası belirlemesi, bunu bir plan dahilinde uygulamaya koyması ve yönetmesi sürecidir. Doğru cevap B'dir. 

Marka, bir şirketin ürün ve hizmetleri hakkında tüketicilerin zihninde oluşan algıdır. İtibar ise çalışanlar, tedarikçiler, bayiler, basın yayın kuruluşları gibi şirketin ilişkide olduğu grupların beklentilerine ne kadar cevap verdiği, onlara olan vaatlerini ne kadar yerine getirdiğiyle ilgilidir.  İtibar, duygusal bağ yaratan bir değerdir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Kurumsal iletişim

Kurum felsefesinin görsel bir dile çevrilmesi görsel kimliğin asıl sorunudur. Bununla görsel iletişime büyük bir anlam ve görev düşmekte, bu ise kurumsal dizayn aracılığıyla gerçekleştirilmektedir (Okay, 2013: 106). Buradan hareketle kurumsal dizayn, bir kurumun kendisini görsel olarak ifade etme biçimi olarak tanımlanırken görsel ifadeler sayesinde kurum ya da kuruluşlar, rakiplerinden
ayrılmakta ve hedef kitlelerinin akıllarında kalarak hatırlanabilirliklerini arttırmaya çalışmaktadırlar.

Türkçede 'blog' ağ günlüğü, günlük anlamına gelmektedir. Teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde yazan insanların oluşturabildikleri, günlüğe benzeyen web siteleridir. Doğru yanıt B şıkkında verilmiştir. 

Kurum kültürüne ihtiyaç duyulmasının sebebi ise; kurumların mekanik-bürokratik denetim, iş görme ve teşvik mekanizmalarının yetersi hâle gelmesidir.

Kurum kültürü temelde ise üç ana fonksiyonda irdelenebilir:

• Kurum kültürü çalışanların kurum ile bütünleşmelerini kolaylaştırır. Bu da kültürünün bütünleştirme fonksiyonunu oluşturmaktadır.
• Kurum kültürü belirgin davranış talimatları sunar, böylelikle davranışı yönlendirici etkide bulunur, hatta gerektiğinde koordine eder.
• Kurum kültürünün motive edici etkisi vardır. Güçlü bir kurum kültürü yalnızca kuruluşun genel ruh hâlini etkilemekle kalmaz, özellikle de çalışanların kurumları için olan anlayışlarının iyileştirilmesine katkıda bulunur. Bu ise kurum kültürünün motivasyon fonksiyonunu oluşturmaktadır.

Doğru cevap A.