Kurumsal İletişim Final 23. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimlik çalışmalarında kurum içinde kulllanılmaktadır?
Muhasebe dökümleri |
Araç tasarımları |
Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım materyalleri |
Broşür |
Katalog |
Kurumsal kimlik çalışmalarında kurum içinde ve kurum dışında olmak üzere iki şekilde incelenmelidir:
Kurum İçinde Kullanılanlar:
- Amblem
- Logo
- Antetli kâğıt
- Zarf
- Kartvizit
- Dosya
- Bloknot
- E-mail ve yazışma görselleri
- Kurum içi yazışmalar
- Muhasebe dökümleri
- Şirket giyim ve davranış kuralları
- Dijital tasarımlar
- Kurumsal kimlik kullanım kılavuzu
Kurum Dışında Kullanılanlar:
- Araç tasarımları
- Bina cephesi
- Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım materyalleri
- Broşür
- Katalog
- El ilanı
- Afiş
- Etiket
- Cd. Kapağı
- Davetiye
- Kartlar
- Sertifika v.b.
2.Soru
Duyularla ifade edilemeyen bir şeyi belirten somut nesne veya işaret, alem, rumuz, timsal, sembollere ne ad verilir?
Amblem |
Logo |
Simge |
İmge |
Tamga |
Simge; duyularla ifade edilemeyen bir şeyi belirten somut nesne veya işaret, alem, rumuz, timsal, sembollerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın özelliklerinden biri olarak kabul edilemez?
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın özelliklerinden biri olarak kabul edilemez?
Kullanıcılara içerik yükleyebilmeleri için ücretsiz web alanı sağlamaktadır. |
Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin yer aldığı bir profil oluşturup buradan kişilerle iletişim kurabilirler. |
Kullanıcılar, arkadaşlar, üyeler ve tanıdıklar tarafından yazılanlara yorum yapabilmektedirler. |
Kullanıcılar arkadaş ekleme ve profil güncellemesi gibi yenilikler için teşvik edilirler. |
Kullanıcılar tarafından oluşturulan mesajlar zaman etiketi taşımamaktadırlar. |
Sosyal medya kullanıcılara yeni ve interaktif iletişim ortamları sunmasının yanısıra kendine has başka özelliklere de sahiptir. Bu özellikler şunlardır:
- Sosyal medya, kullanıcılara içerik yükleyebilmeleri için ücretsiz web alanı sağlamaktadır.
-
Kullanıcılara, yalnızca kendilerinin kullanabileceği bir web adresi ve kimlik sağlarken buralardan e-posta ve içerik paylaşımı yapılabilmektedir.
-
Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin (ad, soyad, adres, doğum tarihi, eğitim, mesleki bilgiler) yer aldığı bir profil oluşturup buradan kişilerle iletişim kurabilirler.
-
Oluşturulan bu profillerde kullanıcılar, bilgilerinin yenilenmesi, arkadaş ekleme ve profil güncellemesi gibi yenilikler için teşvik edilir.
-
Kullanıcılara sosyal medyada gerçek zamanlı içerik oluşturulabilecek uygulamalar sağlanmıştır. Bu içerikler; metin, resim, ses, video ya da sembolik olarak hoşlandığı ve hoşlanmadığını gösteren şeyler olabilir. Bunlar zaman sıralamasına göre son paylaşılan olarak siteye eklenir ve bu uygulamalar siteye yenilik katar.
-
Kullanıcılar, arkadaşlar, üyeler ve tanıdıklar tarafından yazılanlara yorum yapabilmektedirler. Aslında bu çok büyük boyutlu bir sosyal iletişim ortamı sağlamaktadır.
-
Kullanıcılar tarafından oluşturulan mesajlarzaman etiketlerine sahiptir. Bu da mesajları takip etmeyi kolaylaştırmaktadır.
4.Soru
Video paylaşım siyesi olan Youtube kaç yılında nerede kurulmuştur?
15 Şubat 2005 Kaliforniya |
10 Ocak 2006 İngiltere |
15 Şubat 2006 New York |
18 Haziran 2004 Kaliforniya |
18 Haziran 2006 Minnesota |
Youtube 15 Şubat 2005'te Kaliforniya'da kurulmuştur.
5.Soru
İmajının geliştirilmesi, sosyal sorumlulukların yerine getirilmesi gibi konuların öne çıktığı düzey aşağıdakilerden hangisidir?
Şirket/İşletme Birimi Strateji |
Makro Düzey Strateji |
Kurumsal Düzey Strateji |
Fonksiyonel/İşlevsel Strateji |
Operasyonel Strateji |
Makro düzey strateji; daha çok finansal olmayan hedeflerin başarılması ile ilgilidir. Organizasyonun imajının geliştirilmesi, sosyal sorumlulukların yerine getirilmesigibi konular öne çıkmaktadır.. Doğru cevap B seçeneğidir.
6.Soru
Zihinde tasarlanan ve gerçekleşmesi özlenen şey, duyu organlarının dıştan algıladığı bir nesnenin bilince yansıyan benzeri, bir uyaran söz konusu olmaksızın bilinçte beliren nesne ve olaylara ne ad verilir?
Simge |
Logo |
Sembol |
İmge |
Piktogram |
İmge: Zihinde tasarlanan ve gerçekleşmesi özlenen şey, duyu organlarının dıştan algıladığı bir nesnenin bilince yansıyan benzeri, bir uyaran söz konusu olmaksızın bilinçte beliren nesne ve olaylar, hayal, ya da imajdır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlamada kaçınılması gereken tehdit ve zorluklardan birisi değildir?
Planlamanın her aşamasına ilgili çalışanları dahil etmek |
Misyon geliştirme aşamasından strateji oluşturma aşamasına hızlıca geçmek |
Üst düzey yöneticilerin üzerinde çok düşünmeden içgüdüsel kararlar vermesi |
Planlamada çok formal olmak ve esneklikten yoksun olmak |
Plana karşı isteksizlik duymak |
Planlamanın her aşamasına ilgili çalışanları dahil etmek planlama sürecinde kaçınılması gereken bir zorluk veya tehdit değil, aksine stratejik planlamanın bir parçasıdır.
8.Soru
Kuruluşun kişilerden ziyade kurallara, standartlara, prosedürlere sahip olması, kendisine
özgü selamlama biçimlerini, iş yapma usul ve yöntemlerini içermesi ve bu sayede diğer şirketlerden
farklı ve ayırt edici bir kimliğe bürünmesi sürecine ne ad verilir?
Kurumsallaşma |
Yönetişim |
Kurum kültürü |
Kurallaşma |
Markalaşma |
Kurumsallaşma kuruluşun kişilerden ziyade kurallara, standartlara, prosedürlere sahip olması, kendisine
özgü selamlama biçimlerini, iş yapma usul ve yöntemlerini içermesi ve bu sayede diğer şirketlerden
farklı ve ayırt edici bir kimliğe bürünmesi sürecidir.
9.Soru
İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanması aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
Görsel İletişim |
Grafik Tasarım |
İşletme Kimliği |
Kurumsal Kimlik |
Görsel Kimlik |
Grafik Tasarım
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi boşluk için uygun bir kelimedir?
“İtibar bir kuruma ya da kişiye yönelik her türlü ________ bütünüdür.”
algılamaların |
anlayışların |
davranışların |
niyetlerin |
iletişimin |
İtibar bir kuruma ya da kişiye yönelik her türlü algılamaların bütünüdür. Bu algılamaların içerisine kurumun uzun zaman içerisinde tekrarlanan eylemleri girdiği gibi, kurumun birtakım konularda yapmadıkları da girmektedir.
11.Soru
Stratejik yönetim, analizler sonucunda ortaya çıkan en uygun alternatifin seçilerek oluşturulan yol haritasının adı nedir?
Operasyonel Planlama |
Müşteri Planlama |
Stratejik Planlama |
Fonksiyonel/İşlevsel Strateji |
Mikro Düzey Strateji |
Stratejik Planlama: Stratejik yönetim, analizler sonucunda ortaya çıkan en uygun alternatifin seçilerek oluşturulan yol haritasının, diğer bir deyişle stratejik planın etkin bir şekilde uygulanmasını yürütür. Stratejik plan, diğer plan türlerinden birçok özelliği ile ayrılır.Stratejik Plan Yönetim Süreci Organizasyonun yapabileceklerini, çevrenin talepleriyle eşleştirerek stratejik bir plan doğrultusunda belirlemesi, organize etmesi ve yönetmesi süreci olarak tanımlanan stratejik yönetimde aşağıda yer alan üç temel soru ön plandadır: • Şu an neredeyiz? • Nereye girmek istiyoruz? • Oraya nasıl ulaşacağız/gideceğiz?
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetiminin 10 kuralından biri değildir?
Kurumun asıl kimliğini tanı ve itibar et |
Kurumun yapı taşlarını tanı ve itibar et |
Yalan söyleme |
Seni bulunduğun yere getirenden vazgeçme |
Başarıya ulaşmak için her yol mübahtır |
Başarıya ulaşmak için her yol mübahtır
13.Soru
Newstrom ve Davis kurum kültürünün özelliklerini dört başlık altında toplamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu başlıklardan biridir?
Kurum kültürü zaman içerisinde yavaş değiştiği için dengeli bir yapı içerisindedir. |
Kurum içinde bireyler tarafından paylaşılan değerlerdir. |
Kurum kültürünü oluşturan değerlerin olduğu gibi kabul edilmesidir. |
Kurumsal değerlerin çalışanlar için taşıdıkları ortak sembolik anlamlardır. |
Kültür yaygın olarak kabul gören değer ve tutumlardan oluşur. |
Newstrom ve Davis kurum kültürünün özelliklerini dört başlık altında toplamaktadır (Terzi, 2000: 9):
- Kurumlar kar taneleri ve parmak izleri gibi biriciktir. Her kurum tarihi, iletişim örüntüsü, sistem ve prosedürleri, misyonu ve vizyonu, hikâyeleri ve mitleri ile bütün bunların içerisinde oluşan ayırt edici bir kültüre sahiptir.
- Kurum kültürü zaman içerisinde yavaş değiştiği için dengeli bir yapı içerisindedir.
- Çoğu kurum kültürleri tarihsel oluşlarından dolayı açık bir biçimde ifade edilmelerinden ziyade ima ile de anlaşılabilen bir özellik gösterir.
- Kültür, kurumun amaçları, endüstri, rekabetin doğası ve diğer çevresel faktörlere bağlı olduğundan bütün kurumlara uyarlanabilecek “en iyi kurum kültürü” yoktur.
Doğru cevap A.
14.Soru
Temel kurumların bir başka kurumla karşılanamamasını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Önem |
Kârlılık |
Verimlilik |
Sürdürülebilirlik |
Zorunluluk |
Zorunluluk, temel kurumların bir başka kurumla karşılanamamasını ifade etmektedir.
15.Soru
Kurumun çevresi ve paydaşları arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaz?
Yöneticiler |
Hissedarlar |
Çalışanlar |
Tedarikçiler |
Medya |
Kurumun çevresi ve paydaşları denildiğinde müşteriler, hissedarlar, çalışanlar, tedarikçiler, medya, hükumet, toplum ve diğer paydaşları kastedilmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimliği oluşturan etmenlerden değildir?
Kurum felsefesi |
Kurumsal davranış |
Kurumun logosu/amblemi |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal dizayn |
Kurum kimliği denildiğinde ilk akla gelen kurumun logosu, amblemi, kullanılan renklerdir ancak bu unsurlar kurumsal kimliği açıklamada yetersiz kalmaktadır. Bir sistem olarak ele alındığında kurumsal kimliği oluşturan etmenler kurum felsefesi, kurumsal davranış , kurumsal iletişim ve kurumsal dizayndır. Doğru cevap C seçeneğidir.
17.Soru
Görselleştirilmiş bir kimlik kaç ana başlıkta toplanabilir?
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Görselleştirilmiş bir kimlik üç ana başlıkta toplanabilir.
18.Soru
Aşağıdakilerin hangisi kurumların Instagram hesaplarını oluşturma aşamasında ve sonrasında dikkat etmesi gereken noktalardan biri değildir?
Kurum, kuruluş ya da markaya ait profil oluşturulmalıdır. |
Paylaşımlarda Instagram filtreleri kullanılmalı ve fotoğraflar kaliteli olmalıdır. |
Kurumların Instagram hesabında yaptıkları paylaşımların hedefi ve amacı olmasına gerek yoktur. |
Kurum, kuruluş ve markayla ilgili doğru hashtagler oluşturularak paylaşımların kullanıcılar tarafından daha kolay bulunması sağlanmalıdır. |
Kurumlar Instagram hesabı açmadan önce, Instagram for the business adlı bloğu incelemelidir. |
Kurumların Instagram hesabında yaptıkları paylaşımların hedef ve amaçları olmalı belirli periyotlarda paylaşılmalıdır. Aksi takdirde iletiler spam olarak görülebilir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın bileşenlerinden biridir?
Kriz yönetimi |
Müşteri ilişkileri |
Pazarlama yönetimi |
Çalışma ortamı |
Hiyerarşik düzen |
1983 yılından bu yana dergi, yönetici ve analistlere kendi sektörlerine yönelik 8 nitelik üzerinde soru yöneltmişler ve itibar bileşenlerinn en çok kabul gören şekilde aşağıdaki şekilde sıralamışlardır:
- Duygusal bağ ve çekicilik
- Ürünler ve hizmetler
- Vizyon ve liderlik
- Çalışma ortamı
- Finansal performans
- Sosyal sorumluluk
Doğru cevap D’dir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Internet ile ilgili söylenebilir?
Internet diğer bütün kitle iletişim araçlarından çok daha yavaş bir süre içerisinde dünya çapında yayılmıştır. |
Internet ile insanların ihtiyaç duydukları bilgiye ulaşabilmeleri zordur. |
Internet ile ulusal ve uluslararası güncel haberleri takip edebilmek mümkün değildir. |
Internet ile insanlar sosyalleşme çerçevesinde istedikleri kişilerle iletişime geçebilmektedir. |
Internet ile iletişimin hızı diğer kitle iletişim araçlarına göre düşmüştür. |
Internet diğer bütün kitle iletişim araçlarından çok daha hızlı bir şekilde dünya çapında yayılarak insanların hayatları üzerinde etkili olmaya başlamıştır. İnsanlar ihtiyaç duydukları her bilgiye hızla ulaşabilmekte, ulusal ve uluslararası bütün güncel haberleri takip edebilmektedir. İnternet bu haliyle, bütün kitle iletişim araçlarına alternatif ve aynı zamanda hepsini kapsayan, üstün bir kitle iletişim aracı haline gelmiştir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ