Kurumsal İletişim Final 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun gelecekte olmak istediği yeri açıklar?
Vizyon |
Misyon |
Strateji |
Operasyon |
Planlama |
Vizyon: Organizasyonun gelecekte olmak istediği yeri açıklar. • Örnek: Sektörüne liderlik eden, çalışanlarına ilham veren ve mükemmellik ile katma değer yaratan örnek bir içecek şirketi olmak (Coca-Cola).
2.Soru
Kurum kimliğinin işlevinde özellikle aşağıdakilerden hangisine ihtiyaç duyulmaz?
Yeni kurulan bir kurum söz konusu olduğunda. |
Ürün yelpazesindeki yenilik ve değişikliklerin olması. |
Mevcut bulunan bir kurumdaki düzenin değişmeden devam etmesi. |
Yönetimde köklü değişikliklerin olması. |
Kuruluş birleşmesi söz konusu olduğunda. |
Mevcut bulunan bir kurumdaki düzenin değişmeden devam etmesi.
3.Soru
Kurumsallaşmış işletmelerin özellikleri incelendiğinde aşağıdakilerden hangisine sahip oldukları söylenemez?
Stratejik plana |
İnsan kaynakları uygulamalarına |
Bilgi sistemine |
Kendine has kimlik yapısına |
Informal bir yapıya |
Kurumsallaşmış işletmelerin özellikleri incelendiğinde;
• Stratejik plana,
• İnsan kaynakları uygulamalarına,
• Bilgi sistemine,
• Kendine has kimlik yapısına,
• İç kontrol sistemine,
• Örgüt kültürüne sahip oldukları söylenebilir.
Bunlar arasında informal yapı bulunmamaktadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Dış Paydaşlarla İletişim Araçları'nın içinde yer alan Broşür ve Bildiriler'in faydalarının dışında kalır?
Çok fazla detaya girmeden stratejik planı aktarır. |
Anında geri besleme ve soru-cevap olanağı sağlar. |
Olası tedarikçilere bilgi sağlar. |
Profesyonel toplantılarda dağıtılması paydaşlarla iletişimi kolaylaştırır. |
Bilgi aktarımının taşınabilir bir şeklidir. |
Anında geri besleme ve soru-cevap olanağı sağlar. Toplantı içinde yer alır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi "İtibar yönetiminin on kuralı'nın dışında kalır?
Kurumun asıl kimliğini tanı ve itibar et. |
Kurumun yapı taşlarını tanı ve itibar et. |
Güçlü itibarın altyapısını oluşturacak şekilde güçlü ve dayanıklı koruma önlemleri inşa et. |
Kısa dönemli görüşünü ve vizyonunu engelleyebilecek olan kurum miyopluğundan sakın. |
Yalan söyleme. |
İtibar yönetiminin on kuralı (Doorley ve Garcia, 2007, s. 9);
1. Kurumun asıl kimliğini tanı ve itibar et.
2. Kurumun yapı taşlarını tanı ve itibar et.
3. Güçlü itibarın altyapısını oluşturacak şekilde güçlü ve dayanıklı koruma önlemleri inşa et.
4. Kuruma yönelik tehlikeli olabilecek çıkar çatışmalarından sakın.
5. CEO hastalıklarından sakın çünkü bunun tedavisi yok.
6. Uzun dönemli görüşünü ve vizyonunu engelleyebilecek olan kurum miyopluğundan sakın.
7. Bir eylem ya da eylemsizliği affetmek için yavaş hareket et, zira bu itibarını zedeleyebilir.
8. Yalan söyleme.
9. Seni bulunduğun yere getirenden vazgeçme.
10. İtibar bir varlıktır ve diğer bütün varlıklar gibi yönetilmelidir.
6.Soru
Kuruluşun kendini algıladığı imaj ne anlama gelmektedir?
Bir işverenin, girişimcinin, patronun kendi kuruluşunu görme ve değerlendirmesi |
Bir kurumun belli bir temel tutumunun ifadesidir ve bir tür üst imajdır |
Yapılan araştırmaların neticesine bağlı olarak, kuruluşun ulaşmayı hedeflediği ve sahip olmak istediği imajdır. |
Kurumun ürettiği herhangi bir ürünün, insanların ve kuruluşların zihnindeki algılardır. |
Kuruşun hâlihazırdaki görüntüsü, şu anda sahip olduğu imajdır. |
Kuruluşun Kendini Algıladığı İmaj: Bir işverenin, girişimcinin, patronun kendi kuruluşunu görme ve değerlendirmesi olarak tanımlanabilen bu imaj türü bir sanatçının kendi eserine bakışı veya kişilerin kendi çocuklarını değerlendirmesi ile benzerlikler taşımaktadır (Peltekoglu, 2001: 361-362.). Dolayısı ile objektif olması her zaman için mümkün değildir. Doğru cevap A.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi diğerlerin farklı bir paylaşım sitesidir?
|
Flickr |
Picasa |
Badoo |
Fotolog |
Diğerleri fotoğraf paylaşım siteleri iken Badoo arkadaşlık sitesidir. Doğru cevap D' dir.
8.Soru
Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasına verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
CMYK |
CMKY |
CYKM |
MCYK |
MYCK |
CMYK: Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır (Cyan, Magenta, Yellow, Key Color/Black = Mavi, Kırmızı, Sarı, Siyah).
9.Soru
Hangi seçenekte bir bütünleşik itibar yönetimi süreci unsuru ismi yer almaktadır?
Karlılık oranı |
Çalışan sayısı |
Kuruluş yılı |
Tüketici imajı |
Rakip sayısı |
Tüketici imajı bir bileşen adı olup diğer seçeneklerde yer alanlar diğer bileşenlerin alt bileşenleridir.
10.Soru
Hedef kitlelerde kurum kimliğinin olumlu oluşturulması adına gerçekleştirilen bilinçli etkinlikler aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanmaktadır?
Kurum felsefesi |
Kurumsal davranış |
Kurumsal dizayn |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal kimlik |
Kurumsal davranış, hedef kitlelerde kurum kimliğinin olumlu oluşturulması adına gerçekleştirilen bilinçli etkinliklerden
ve kurumun inisiyatifi dışında oluşan olaylarla ilgili etkinliklerden oluşmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.
11.Soru
I. Bir sosyal ağ ve mikro blog sitesidir.
II. Kullanıcılar en fazla 200 karakterlik metinler yazabilmektedir.
III. 2000 yılında kurulmuştur.
Twitter ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
I ve II |
Yalnız III |
Yalnız II |
Yalnız I |
II ve III |
Twitter, bir sosyal ağ ve mikro blog sitesidir. 2006 yılında Jack Dorsey tarafından kurulmuştur. 25 Nisan 2011 tarihinden itibaren Türkçe kullanılmaya başlanmıştır. Kullanıcılarına tweet (cıvıldama) adı verilen en fazla 140 karakterlik metinler yazma imkânı sağlayan, fotoğraf, video ve resim paylaşımını olanaklı kılan yeni nesil iletişim aracıdır.
12.Soru
Kurumun gelecekte neyi başarmak istediğine yönelik yönetimin en üst arzularını ifade eden ve somutlaştıran, kurumun eylemlerinin arkasındaki temel fikir aşağıdakilerden hangisidir?
Kurumsal Kültür |
Stratejik Vizyon |
Kurumsal İmaj |
Kurumsal Markalama |
Marka stratejisi |
Stratejik Vizyon: Kurumun gelecekte neyi
başarmak istediğine yönelik yönetimin en
üst arzularını ifade eden ve somutlaştıran,
kurumun eylemlerinin arkasındaki temel
fikirdir.
Doğru cevap B'dir.
13.Soru
Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü nedeni ile ortaya çıkan kurum kültürü aşağıdakilerden hangisidir?
Rol kültürü |
Güç kültürü |
Görev kültürü |
Kişi kültürü |
Mekan kültürü |
Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü, rol kültürünün ortaya çıkmasına yol açmıştır. Rol kültürü, mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır. Rol kültürleri, değişime tepki vermede yavaştır; fakat bireylere güvenlik duygusu ve her şeyi önceden bilme imkânı verir.
Bu kültür, ayrıntılı kurumlar, yetki tanımlamaları, iletişim prosedürleri, anlaşmazlıkları çözme konusunda yazılı kurallar koyma gibi özellikler taşır. Doğru cevap A'dır.
14.Soru
Kurumlar işlevsel açıdan ikiye ayrılabilirler. Bunlardan biri olan “temel kurumlar” tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Evrensellik, zorunluluk ve önemliliğin bir arada bulunduğu kurumlara denir. |
Bir toplumda yaşayan bütün insanları ilgilendiren davranışları düzenleyen kurumlara denir. |
Toplumda yaşayan insanların sadece belirli bir kısmının davranışlarını düzenleyen kurumlara denir. |
Kurumlar hiyerarşisinde en üst noktada bulunan kurumlardır. |
Sosyal etkileşim sonucu kendiliğinden ortaya çıkan kurallar demetidir. |
Kurumlar işlevsel açıdan “temel kurumlar” ve “yardımcı kurumlar” olarak ikiye ayrılabilirler. Temel kurumlar en ilkelinden gelişmişine kadar tüm toplumlarda mevcut olan kurumlardır. Temel kurumlarda evrensellik, zorunluluk ve önemlilik bir arada bulunmaktadır. Evrensellikten amaç en ilkelinden en gelişmişine kadar tüm toplumlarda temel kurumların yaygın olarak bulunmasıdır. Doğru cevap A.
15.Soru
Hedef kitlenin işletmeye yönelik zayıf, güçlü, çağdaş, kaliteli, güvenilir şeklindeki tanımlamaları kurumsal itibarın hangi bileşeni ile ilişkilidir?
Kurum kültürü |
Kurum imajı |
Kurumsal kimlik |
Kurumsal iletişim |
Ürün ve hizmetler |
Kurum itibarı; kurumsal kimlik, kurum imajı, kurumsal iletişim ve kurum kültürü bileşenlerinden oluşmaktadır. Hedef kitlenin kurum ile ilgili çağdaş, güçlü, zayıf vb algılamaları kurum imajı ile ilişkilidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
16.Soru
'İmge' kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Hem tasarlayan hem de tasarımı izleyen tarafından yorumlanabilir. |
İçeriğinde algılama, hayal etme, düşünme ve görsellik yer almaktadır. |
Fransızca ve İngilizce’ de kullanılan “image” sözcüğünden geldiği düşünülmektedir. |
Amblem ve logo yapılarının birlikte kullanıldığı simgesel grafik tasarım ürünüdür. |
İletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. |
İmgeler iletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. İmge, hem tasarlayan hem de tasarımı izleyen tarafından yorumlanabilir. Bu yorumlama çabası iletişim sürecinde etkili olabilir. İletişim sürecinde imge bir ara zemin konumundadır, imgelerin kaynaklık ettiği ve sürecin anlam kazandığı yerin imgelerle özneler arasındaki zemin olduğu söylenebilir. Buradan hareketle; imge, hem sürecin anlamlandırılmasında hem de sürecin inşasında yani tasarımında önemlidir. Bir başka ifade ile üreten, üretilen ve tüketen açısından ortak anlam yaratma çabasının temel yapı taşlarından birisidir. Fransızca ve İngilizce’ de kullanılan “image” sözcüğünden geldiği düşünülmektedir. Genel olarak bakıldığında “imge” kelimesinin içeriğinde algılama, hayal etme, düşünme ve görsellik yer almaktadır. Logotyp ise; genel olarak amblem ve logo yapılarının birlikte kullanıldığı simgesel grafik tasarım ürünüdür. Doğru cevap D seçeneğidir.
17.Soru
Devletin sosyal alan üzerindeki etkinliğinin azalması, kamu-özel sektör işbirliğinin artması, ulusal sınırları tanımayan sermayenin sosyal sorumluluk faaliyetlerine girişmesi gibi durumları meydana getiren olaylar silsilesi aşağıdaki kavramlardan hangisi ile tanımlanır?
Emperyalizm |
Liberalizm |
Kapitalizm |
Serbestlik |
Küreselleşme |
70’li yıllarda temellenen ve 80’li yıllarla birlikte Batı’dan başlayarak tüm dünyayı etkisi altına alan küreselleşme, deregülasyon ve özelleştirme politikaları kurumsal sosyal sorumluluğun gelişmesinde ve yerleşikleşmesinde önemli rol oynamıştır. Yeni toplumsal düzen, devletin toplum üzerindeki etkinliğini azaltırken, geçmişte devletlerin doldurdukları birtakım faaliyet alanlarını özel sektöre devretmesini de beraberinde getirmiştir. Devletin sosyal alan üzerindeki etkinliği azalırken, kamu- özel sektör iş birliği ve etkisini günbe gün arttıran küresel sermayenin daha sempatik bir kodla sunumu ön plana çıkmış ve sosyal sorumluluk faaliyetleri de bu dönemde hiç olmadığı kadar önem kazanmıştır. Küreselleşmeyle birlikte, küresel hukuğa uygunluk, etik iş uygulamaları, iyi yönetişim, sağlık, güvenlik ve çevresel şartların korunması, farklı kültürlere saygı, insan hakları ve sürdürülebilir gelişme gibi kavramlar şirket literatürüne girmiş ve tüm paydaşlara yönelik daha “sosyal” faaliyetlerin önemi artmıştır.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın ilişkili olduğu kavramlardan biri değildir?
Kurum kültürü |
Kurumsal iletişim |
Kurumsal etki |
Kurumsal imaj |
Kurumsal kimlik |
Kurumların itibarlı bir kurum olarak algılanabilmeleri ve anılabilmeleri uzun bir sürece tekabül etmektedir. Bu doğrultuda kurumsal itibarın yapı taşı diyebileceğimiz unsurlar kurumsal kimlik, kurum imajı, kurum kültürü ve kurumsal iletişimdir.
19.Soru
Bir şeyin kime, hangi çağa ait olduğunu gösteren belirgin iz, işaret, niteliğe ne ad verilir?
Amblem |
Etiket |
Barkod |
Damga |
İşaret |
Tamga (damga): Bir şeyin kime, hangi çağa ait olduğunu gösteren belirgin iz, işaret, nitelik olarak tanımlanabilir. Özellikle eski Türklerde toplumsal düzenin kurgulanmasında boy, meslek ve hiyerarşik yapıda belirleyici bir işaret ve simge sistemi olarak kullanılmış ve hâlâ kullanılmaya devam etmektedir.
20.Soru
Bir kullanıcı; DM, mention, Trendt Topic (TT), faorilere ekleme gibi uygulamalardan bahsediyorsa hangi sosyal medya ortamını kullanmaktadır?
|
|
|
Youtube |
Flickr |
Dm, mention, TT, favorilere ekleme Twitter üzerinde kullanılan uygulamalardır. Doğru cevap A seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ