İşletme içinde geliştirilen KKP yazılımı kullanma seçeneğini tercih etmek, rakiplerine göre özel tasarlanmış uyarlanmış sistem geliştirilebilmesi açısından diğer seçeneklere göre üstünlük sağlamaktadır.

KKP sistemlerinin evrimi, bilgisayar donanım ve yazılım sistemlerinin büyük çapta gelişimini yakından takip etmiştir. KKP sisteminin tarihsel gelişimine bakıldığında, bu sistemin temelinin 1960’lı yıllara dayandığı görülür (Gumaer, 1996). O dönemlerde henüz geliştirilmeye başlayan bilgisayar teknolojileri çok pahalı olduğundan ve henüz işletmelerin
kullanımına uyarlanmamış olduğundan, 1960’lı yıllarda işletmelerin finansal
durumu kendi bilgisayarlarını almaya yetmiyordu. Bu yüzden stokların sayımı ve kayıt altında tutulması elle yapılıyordu. Stoklarda bulunan malzemelerin ve ürünlerin çalışanlar tarafından yerine gidilerek sayılması ve raporlanması işlemi son derece zaman alan, bu yüzden yıl bitiminde gerçekleştirilen bir işti. Bu yöntem alınan siparişlerin zamanında
tesliminde sorunlara neden olduğu gibi depoda buluna malzeme ve ürün stoğu hakkında net bilgiler verme açısından sağlıklı bir yöntem olamamıştır. İlerleyen yıllarda malzemelerin listelenmesi üzerinde sistemler geliştirildi. Ana üretim planına göre parça üretimde kullanılacak malzeme ve üretim faktörleri gereksinimlerini veya ürünün planlanmasını içeren Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP) sistemleri 1970’li yıllarda ortaya çıktı. Bu gelişmeyi takip eden yıllarda, yani 1980’li yıllarda, üretim ihtiyaçları ile malzemeleri senkronize ederek, üretim sürecinin en iyi şekilde kullanımını sağlayan ve yeni bir yazılım olan Üretim Kaynakları Planlaması (MRP II) ile tanışıldı. MRP II lojistik yönetimi, proje yönetimi, finans, insan kaynakları ve mühendisliği içerisine alan bir sistemdi (Fui, Lee, Lou, & Kuang, 2001).

Eski sistemdeki tüm bilgilerin, kurumsal Kaynak Planlaması sistemine aktarılıncaya kadar eski sistemin kullanıldığı uygulamaya geçiş biçimi paralel geçiştir. 

Bi­l­işim­ alanında anal­izler yapan başlıca firmalar, IDC, AMR Research ve Gartner Group olmak üzere üç tanedir.

e-işletme, işletmelerin, müşterilerle, tedarikçilerle ve diğer işletmelerle bağlantı kurabilmelerini kolaylaştırır. Web tabanlı e-işletme yazılımları, müşteri ilişkileri yönetimi, tedarik zinciri yönetimi, ortak ürün ticareti ve bağlanabilirlik’dir.

Sistem analizinde, mevcut sistemin akış diyagramı, grafik veya harita olarak açılımını yapmak, açılımcılar ile kullanıcıların konu üzerinde bütünleşmesini sağlar. Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımı belgelerinin üretilmesi, değiştirilmesi ve belleklenmesi, oldukça karmaşık olduğu için, söz konusu diyagram, şema, grafik ve haritalar, nihai sonuçları önceden görmeyi büyük ölçüde kolaylaştırır.

ERP sistemini kullanacak işgörenlerin kapasiteleri ve uygulama becerileri ile ilişkili olarak gerekli eğitimin verilmemesi, Kurumsal Kaynak Planlaması uygulamasında danışmanlık sürecinde karşılaşılan bir sorun olduğunu göstermektedir.

Kurumsal kaynak planlaması sisteminin başarı açısından değerlendirilme aşamaları,
• Sistem beklentisi
• Sistem uygunluğu
• Sistemin güvenirliği
olarak sıralanabilir.

Gerçek zamanlı olma; girdilere hemen cevap verebilen sistemlerdir. Real-time sistemler, kesintiler olmaksızın istikrarlı davranışlar sergileyebilen sistemlerdir. Genel amaçlı kullanılan işletim sistemleri realtime sistemler değildirler çünkü genel amaçlı sistemler, kesintilere karşı daha kararsız oldukları için reaksiyon gösterebilmeleri için fazlaca zaman geçer. Ayrıca realtime sistemler, gerçek yaşamda meydana gelen olayları anında simule eden sistemler olduğu için de gerçek zamanlı sistemler adını almıştır (Dalmaz, 2009). Doğru yanıt B şıkkıdır.

Yazılım üretimi amacıyla 1984 yılı Eylül ayında kurulan LIKOM yazılım, 30 yıldır Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), İŞ Süreçleri Yönetimi (BPM), İş Zekâsı Araçları (BI) ve Yönetim Bilgi Sistemi Yazılım ürünleri geliştirmektedir. Ayrıca müşteri gereksinimlerine odaklı özel yazılım geliştirme hizmeti ile kendi üretimi olan genel ve özel amaçlı yazılım ürünlerinin pazarlama, satış ve satış sonrası eğitim, destek ve danışmanlık hizmetlerini de gerçekleştirmektedir.

İşletmenin vizyonuna bir örnek vermek gerekirse, kimya maddelerini üreten işletmelerden birinin, önde gelen üniversitelerle boy ölçüşebilecek düzeyde araştırma yeteneğine sahip olabilmek ve dünyadaki seçkin ilaç üreticisi işletmelerinden biri hâline dönüşmeye çalışmaktır. Doğru cevap A seçeneğidir

KKP sistemleri ise geleneksel, hiyerarşik ve fonksiyon temelli yapıların sınırlarını aşmaktadır. Satın alma, üretim planlama, satış, depo yönetimi, mali muhasebe ve insan kaynakları fonksiyonlarının tümü departmanlar ve fonksiyonlar arası iş süreçlerinden oluşan bir iş akışında birleşmektedir. Entegrasyon adı verilen kavram sayesinde işletmelerin farklı bölümlerinde yapılan işler ve iş süreçleri kesintisiz bir bütün olarak ele alınabilmekte, bölümler arasında veri akışı gerçekleştirilebilmektedir. Doğru yanıt B şıkkıdır.

ERP sistemi ilk olarak ABD de kullanılmıştır. Doğru cevap B’dir.

Netsis firması İzmir’de kurulmuştur.

Müşteri ilişkileri yönetimi analitik yazılımı; müşteri ilişkileri yönetimi veri tabanları müşteri veri tabanı ve müşteri ilişkileri yönetimi veri pazarlarından oluşabilirken, veri madenciliği araçlarını ve diğer analitik pazarlama yazılımlarını içermektedir.Bu araçlar, en kârlı ve sadık müşterileri belirlemek ve bunlara yönelik olan bir şirketin hedef pazarlama ve ilişki pazarlama programlarını yöneterek, değerlendirmekte kullanılmaktadır. Doğru cevap B'dir. 

ERP yazılım uygulamaları sırasında işletmelerde birtakım teknik sorunlarla da karşılaşılabilmektedir. Bu tür sorunlar genellikle, seçilen ERP yazılımının işletme hedefleri doğrultusunda kısa, orta, uzun dönemler için yapılan planları ve kullanılan iş süreçlerini karşılamadığı durumlarda ortaya çıkar. Eğer yazılım işletmesi, sorunun çözümüne bir katkı sağlamıyorsa bu durum ERP yazılımını uygulayan işletme için büyük zaman ve para kaybına yol açar.

Tasarım öncelikle dikkat edilmesi gereken özelliklerden değildir.