Mağaza Atmosferi Ara 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili vitrin düzenlemesindeki unsurlardan biridir?
Koku |
Malzeme |
Ses |
Renk |
Doku |
Etkili vitrin düzenlemesindeki unsurlar ışık, renk ve tema’dır.
2.Soru
Müşterilerin ürünleri kendilerinin inceleyip seçebileceği, çoğunlukla açık sergi donatılarıyla sergilenmesine olanak veren işletme aşağıdakilerden hangisidir?
İndirim mağazaları |
Satış depoları |
Self servis işletmeleri |
Tam hizmet sunan işletmeler |
Özel butikler |
Self servis anlayışıyla çalışan perakendecilerde müşteriler ürünleri kendileri inceleyip seçeceğinden, ürünler onların rahatlıkla ulaşabilecekleri şekilde, çoğunlukla da açık sergi donatılarıyla sergilenir.
3.Soru
Pişmiş topraktan elde edilen ve el yapımı olarak üretilen zemin malzemesi hangisidir?
Cotto |
Linoleum |
Vinil |
Granit |
Mozaik |
Pişmiş topraktan elde edilen ve el yapımı olarak üretilen, pişmiş toprak yapısı itibariyle gerçek ve antik bir görünüm kazandıran malzeme Cotto’dur.
4.Soru
“Ürünün çerçevesini oluşturan veya onu yönlendiren bazı unsurlar kullanmak gereklidir. Mesela manken grubu çerçevesini oluşturan bir grup sahte ışınlar kullanılabilir.”
Yukarıda verilen bilgiye göre mağazaların vitrin düzenlemesinde tema oluşturulurken dikkat edilmesi gereken kavramların hangisinden bahsetmektedir?
Çizgi |
Ölçü |
Drama |
Mizah |
Gerçekçilik |
Çizgi: Ürünün çerçevesini oluşturan veya onu yönlendiren bazı unsurlar kullanmak gereklidir. Mesela manken grubu çerçevesini oluşturan bir grup sahte ışınlar kullanılabilir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliği, kültür ve imaj ilişkisi ile ilgili olarak doğrudur?
Kötü yönetilen bir kurumu, yeni bir kimlikle iyi bir hale getirmek mümkündür. |
Kurum kimliğindeki oluşturulmaya çalışılan tüm çabaların son hedefi kurum imajı oluşturmaya yöneliktir |
Kurum kimliğini, kültürünü oluşturamamış bir kurumun olumlu bir imaj yaratması mümkündür. |
Kurum kültürü, kurum kimliğinden bağımsız bir olgudur. |
Kurum felsefesi ise, kurumun yönetim davranışlarını, stratejilerini ve politikasını direkt olarak etkilemez. |
Kötü yönetilen bir kurumu yeni bir kimlikle iyi bir hale getirmek mümkün değildir. Kurum kimliğindeki oluşturulmaya çalışılan tüm çabaların son hedefi kurum imajı oluşturmaya yöneliktir. Kurum kimliğini, kültürünü oluşturamamış bir kurumun olumlu bir imaj yaratması mümkün değildir. Kurum kültürü, kurum kimliğinden bağımsız bir olgu değildir. Kurum felsefesi ise, kurumun yönetim davranışlarını, stratejilerini ve politikasını direkt olarak etkiler.
6.Soru
Mağazalarda temel sergileme düzenlemeleri nelerdir?
Radyasyon, piramit, basamak, zigzag, tekrar. |
Dikey, yatay, daire, kare. |
Kare, üçgen, koni, dikey. |
Düz, çizgisel, noktasal, düzlem. |
İnce, kalın, dar, derin. |
Farklı sergileme düzenlemeleri arasında, radyasyon, piramit, basamak, zigzag ve tekrar bulunur. Bahsedilen temel sergileme düzenlemeleri şekil 3.1’de görülebilir.
7.Soru
“……………. (1997), günümüzde tüketimin, doğal ihtiyaçların ürün ya da hizmet aracılığıyla tatmin edilmesi değil, kodlar ve kurallarla düzenlenmiş global ve tutarlı bir göstergeler sistemi olarak yorumlanması gerektiğini ifade eder.”
Yukarıdaki paragrafta boş bırakılan yerde aşağıdaki hangi kişiden bahsedilmektedir?
Jean Baudrillard |
Micheal Foucault |
Jacques Derrida |
Gilles Deleuze |
Ronald Barthes |
Baudrillard (1997), günümüzde tüketimin, doğal ihtiyaçların ürün ya da hizmet aracılığıyla tatmin edilmesi değil, kodlar ve kurallarla düzenlenmiş global ve tutarlı bir göstergeler sistemi olarak yorumlanması gerektiğini ifade eder.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yeni görsel sunum araçlarından biri değildir?
Elektronik raf etiketi |
Zemin işaretleri |
Tuvaletlerde kullanılan panolar |
Sesli panolar |
Mobil uygulamalar |
Bu araçlar şöyle sıralanabilir: elektronik raf etiketi, zemin işaretleri, tuvaletlerde kullanılan panolar, sesli panolar, televizyonlar, alışveriş arabaları üzerinde tanıtım, masa üstü ve tepsi içinde tanıtım.
9.Soru
Sergilemede kullanılan farklı şekiller insanlarda belirli duyguları ortaya çıkarırlar. Aşağıdakilerden hangisi dikey şekiller ve çizgilerin ortaya çıkaracağı duygular olabilir?
Sert, katı ve erkeksi |
Huzurlu, rahat ve dingin |
Aktif olma, ilerleme ve hareket |
Feminen ve akışkan |
Büyüklük ve boşluk |
Dikey şekiller ve çizgiler sert ve katı olarak algılanır, ortama erkeksi bir hava verir, kuvvet ve sağlamlığı ima eder. Diğer taraftan yatay şekiller ve çizgiler ortamın huzurlu, rahat ve dingin olarak algılanmasına sebep olur. Çapraz şekiller ve çizgiler ise aktif olma, ilerleme ve hareket hisleri uyandırır. Kıvrımlı ve yuvarlak şekiller ve çizgiler ortama feminen bir hava katar ve akışkan bir hareket yaratarak bakışların teşhire veya departmana yönelmesine sebep olur.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağazaların kuruluş yeri olarak şehir dışını seçmeleri durumunda yaşayacakları üstünlüklerden biri değildir?
Kira bedellerinin düşük olması |
Reklam maliyetlerinin düşük olması |
Rekabetin zayıf olması |
Yol ve trafik imkanlarının uygun olması |
Park etme imkanının kolay olması |
Reklam maliyetlerinin düşük olması mağazaların kuruluş yeri olarak şehir dışını seçmeleri durumunda yaşayacakları üstünlüklerden biri değildir. Çünkü müşteri çekebilmek için daha fazla reklam yapmaları gerekir, bu durum reklam maliyetlerini yükseltir.
11.Soru
Yapı Kredi Bankası’nın figürü "Vadaa" aşağıdaki kavramlardan hangisine örnek oluşturmaktadır?
Mağaza atmosferi |
Mağaza vitrini |
Marka prototipi |
Marka tasarımı |
Marka kimliği |
Markanın kimliğinin ve mağaza atmosferinin stratejik açıdan tematik bir yansıtmasında, gerçek tüketicilerin veya ünlü kişilerin yerine prototipik bir figür kullanılabilir. Bu figür aynı zamanda gerçek kişilerden daha kapsamlı bir çekicilik ve tanınma açısından daha büyük bir potansiyel yaratır. Yapı Kredi Bankası’nın figürü Vadaa marka prototipine iyi bir örnek oluşturmaktadır.
12.Soru
Genel olarak donatılar üç şekilde karşımıza çıkarlar; Mağaza için özel üretilebilir, ihtiyaca göre uyarlanabilir ve/veya modüler olabilirler. Mağaza için özel üretilen donatıların en belirgin özelliği aşağıdakilerden hangisi olabilir?
Farklı ihtiyaçlara göre uyarlanabilirler |
Farklı ve ayırt edici bir ortam yaratırlar |
Daha uygun maliyetli olurlar |
Daha fazla ürüne teşhir imkânı sağlarlar |
Değişken kullanım alanlarına sahiptirler |
Mağazalar için özel üretilen donatıların en göze çarpan özelliği farklı ve ayırt edici bir ortam yaratmasıdır. Rakipler bu donatıları taklit etmekte zorlanırlar. Diğer seçenekler tüm donatı şekillerinde karşımıza çıkabilir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi şehir dışındaki mağazaların dezavantajlarından değildir?
Başlangıçta tüketicileri şehir dışındaki bu mağazalara çekmek zordur. |
Ürünlerin fiyatlarında indirim imkanı daha kolaydır. |
Alışveriş amacıyla tüketiciler, şehir dışındaki uzak olarak nitelenebilecek bu mağazalara gitmek istemeyebilirler. |
Reklam maliyetleri oldukça yüksektir. |
Şehir dışındaki bu mağazalarda kiralık yer bulmak genellikle zordur. |
Şehir dışındaki mağazaların bazı dezavantajları da vardır:
Başlangıçta tüketicileri şehir dışındaki bu mağazalara çekmek zordur.
Alışveriş amacıyla tüketiciler, şehir dışındaki uzak olarak nitelenebilecek bu mağazalara gitmek istemeyebilirler.
Reklam maliyetleri oldukça yüksektir.
Şehir dışındaki bu mağazalarda kiralık yer bulmak genellikle zordur.
14.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi "kurum kültürü"nü en doru açıklar?
Kurum kültürü; kurum içinde bireylerin bir birleri ile olan iletişimi açıklar |
Kurum kültürü; bir kurumun diğer kurumlarla olan iletişim modelidir. |
Kurum kültürü; kurum içinde bireylerin nasıl davranması, birbirlerini nasıl etkilemeleri gerektiğini biçimlendiren, ifllerin nasıl yapıldığını gösteren ortak paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modelidir. |
Kurum kültürü; kurumun yönetim modelidir. |
Kurum kültürü; kurum içindeki çalışanların bir birini nasıl etkilediklerini, aile içindeki iletişimlerini ve sosyo ekonomik yapılarını inceler. |
Kurum kültürü; kurum içinde bireylerin nasıl davranması, birbirlerini nasıl etkilemeleri gerektiğini biçimlendiren, ifllerin nasıl yapıldığını gösteren ortak paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modelidir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağazaların vitrin düzenlemesinde tema oluşturulurken dikkat edilmesi gereken kavramlardan biri olabilir?
Nokta |
Yön |
Şok |
Diyalog |
Mimik |
Mağazaların vitrin düzenlemesinde tema oluşturulurken de kuşkusuz dikkat edilmesi gereken bazı kavramlar vardır: Bunlar; Çizgi, Ölçü, Drama, Mizah, Gerçekçilik, Tekrar, Şok, Çağrışım, Hareket'dir.
16.Soru
Mağazada duvarlara veya kolonlara yerleştirilebilen, kullanılmayan yerlere işlerlik kazandıran donatı türü aşağıdakilerden hangisidir?
Raflar |
Askılar |
Camekanlar |
Gondollar |
Soğutucular |
Raflar, mağazada duvarlara ve kolonlara yerleştirilerek kullanılır. Böylece mağazada kullanılmayan yerlere işlerlik kazandırılır ve ürünlerin teşhir olanakları artırılır.
17.Soru
Mağazalarda sergilemenin temel ilkeleri nelerdir?
Karmaşa, görünüm, kavram, gözden geçirmedir |
Vurgu, zıtlık, denge, harmoni, oran ve ritimdir. |
Güncel olma, farklı görünme, büyük mekanlar, eşitliktir |
Görünür olma, fon yaratma, büyük-küçük vurgusu |
parlak ışık, canlı renk, karmaşa, genişlik |
Sergilemenin temel ilkeleri, vurgu, zıtlık, denge, harmoni, oran ve ritimdir.
18.Soru
Çizilme, lekelenme ve aşınma gibi günlük kötü kullanımlara dirençli olduğu için ticari alanda sık tercih edilen zemin türü hangisidir?
Lamine parke |
Laminat parke |
Granit |
Mermer |
Vinil |
Plastik temelli bir malzeme olan ve PVC olarak da bilinen vinil maliyeti ucuz bir malzemedir ve kötü kullanımlara karşı dirençli olduğu için sık tercih edilen bir malzemedir.
19.Soru
Tüketicileri sahip oldukları ürün kategorisi bilgisine ve vitrini bilgi kaynağı olarak kullanma şekillerine göre sınıfladığımızda, “vitrin teşhirlerindeki kategori bilgisine itibar etmeyip çeşitli kaynaklardan bilgi edinmiş kişiler” ne olarak tanımlanır?
Uzman |
Yeni başlayan |
Ortalama bilgililer |
Kolaycılar |
Pratikler |
Tüketicileri ürün kategorisi bilgileri açısından yeni başlayanlar, ortalama bilgililer ve uzmanlar olarak ayırabiliriz. Yeni başlayanlar ve uzmanlar, ortalama bilgiye sahip olanlara göre daha fazla dışsal bilgi ararlar. Yeni başlayanlar için vitrin teshirleri kapsamlı bilgi veremeyeceğinden yeterli bilgi kaynağı olarak görülmeyebilir. Uzman olarak tanımladığımız tüketiciler de çok çeşitli kaynaklardan ürün kategorisi hakkında bilgi edinmiş kişilerdir. Zaten uzman tanımlaması da bu nedenledir. Dolayısıyla uzmanlar da vitrin teshirlerindeki kategori bilgisine itibar etmeyebilirler. Oysa ortalama bilgiye sahip tüketiciler için vitrin teshirleri oldukça önem taşır. Bu müşteriler anlamlı bir şekilde vitrin teşhir ipuçlarını yorumlayabilirler. Uzmanlar bilgili tüketicilerdir, ürün kategorisi hakkında daha detaylı, karmaşık ve anlamlı çağrışımlar kurabilirler.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ilgi sembolleriyle ilgili doğru bir bilgidir?
Kurum kültürünün oluşumunda, kurum tarihi ve geçmişte yaşanan olaylar çok önemli bir rol oynar |
Kurum gazetesinde kurum içi olayların seslendirilmesi bu sembollere bir örnektir |
Bu grubun en önemli öğesi dildir |
Kep cüppe giyme töreni tarihi sembollere örnek oluşturmaktadır |
Ürünler ve projeler çalışanların biçimlendirdiği sembollerdir |
İlgi sembolleri, tüm sembolleri sürekli olarak biçimlendirirken davranışlar için bazı ipuçları verir. İki grupta incelemek mümkündür. Birincisi, kurumda kendilerine özel bir değer verilen kişiler olarak adlandırılan öncülerdir. Bu öncüler, kurucular, öncü kişiler, yönetim kurulu başkanı, tüm yönetici güçler vb. kişilerden oluşur. İkincisi ise, genellikle çalışanların biçimlendirdiği semboller olan ürünler ve projelerdir. Başarılı ürünler, yenilikler ve projeler, çalışanların kurum ile bütünleşmelerinde etkilidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ