Mağaza Atmosferi Final 10. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Kumaşların dokunma duyusuna göre algılanması farklılık gösterir. Buna göre aşağıdaki kumaş türlerinden hangisi en narin, pürüzsüz ve üst sınıf olarak algılanır?


Koton 

İpek

Blucin

Keten

Polyester


2.Soru

Bir kozmetik mağazasında cilt bakım ürünleri grubundan bir ay içinde elde edilen brüt kar 2000 tl dir. Bu ürün hattının satışı mağazası içerisinde 100 metre karelik bir alanda yapılmaktadır. Bu ürün grubunun bir ay içerisinde metrekare başına getirdiği kar kaç tl dir?


10 

20

30

40

50


3.Soru

Görsel sunum araçlarından masa üstü veya tepsi içinde tanıtımın aşağıdaki yiyecek ve içecek işletmelerinden hangisinde görülmesi daha olasıdır?


Toplu yemek işletmeleri

Pastaneler

Kafeler

Alacart restoranlar

Fast food restoranlar


4.Soru

Koku duyusuyla ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?


Kokuların duyumsanması yaşla artar.

Koku hariç tüm duyular insan vücudunun limbik sistemi tarafından işlenir. 

Görsel ve işitsel ipuçlarına nazaran koku ile ilgili ipuçlarını tanımak, isimlendirmek daha kolaydır.

Koku duyusu, tüm duyular arasında hislerimiz üzerinde en büyük etkiye sahip olandır.

Koku duyumsanması kültürden etkilenmez, uluslararası benzerlik gösterir.


5.Soru

Tuvaletlerde kullanılan reklamların avantajı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak olarak ifade edilmiştir?


Sadece temizlik elemanlarının ilgisini çeker.

Sadece yaşlıların ilgisini çeker.

Sadece gençlerin ilgisini çeker.

Toplu iletişim sağlar.

Birebir iletişim sağlar.


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağaza modelinin 5 unsurundan biri değildir? 


Müşteri 

Sanal mağaza 

Tedarikçi 

Banka ve lojistik şirketleri 

Satış elemanı 


7.Soru

Pazarlamacıların kokuyu kaç farklı amaçla kullandıklarını açıklayarak belirtiniz?


Müşteri ilişkilerini düzenlemek  ve  hızlı bir atmosfer yaratmak için olmak üzere iki farklı amaçla kullanırlar.

Satış oranını arttırmak  ve  ortam akışını hızlandırmak için olmak üzere iki farklı amaçla kullanırlar.

ürünlerin renklerini ve  üretim tarihlerini belirlemek üzere iki farklı amaçla kullanırlar.

Ürünlerin fiyatlarını belirlemek  ve  gizemli bir atmosfer yaratmak üzere iki farklı amaçla kullanırlar.

Ürün özelliklerini vurgulamak  ve  belirli bir atmosfer yaratmak için olmak üzere iki farklı amaçla kullanırlar.


8.Soru

“Bazı müşteriler yerli yersiz bahşiş verme eğilimindedirler. Böyle müşteriler karşı, kırıcı olmadan parası ya da hediyesi iade edilmelidir.”

Yukarıda hangi müşteri tipinden bahsedilmektedir?


Sarhoş Tip

Şüpheci Tip

Şaşkın Tip

Rüşvetçi ve Bahşişçi Tip

Kavgacı Tip


9.Soru

Mağaza yöneticisinin mağaza içi yerleşim düzenlemelerini değerlendirmesinin aşağıdakilerden hangisi üzerinde etkisi yoktur?


Mağaza alanının etkin kullanımı 

Satış ve kar 

Müşteri tatmini 

Mağaza imajı 

Ürün reklamları 


10.Soru

Mağaza içinde satılan ürünlerin türü, nerelerde sergilenmeleri gerektiğini ve dolayısıyla mağaza içi yerleşim düzenini doğrudan etkiler. Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin plansız şekilde satın aldığı ürünler olarak tanımlanan anlık satın alınan ürünler için uygun bir sergileme alanıdır?


Özel bölümlerde

Kasaların yanında

Mağazanın arka tarafı

Ara ara sergilenerek

Trafiğin en yoğun olduğu bölüm


11.Soru

Aşağıda mağazada kullanılan mankenlerle ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?


Mağaza tasarımı ve imajıyla uygun olmalıdır

Mağazaya gelecek olan ürünlerin tanıtımı yapılmalıdır

Önceden seçilen temaya uygun giydirilmelidir

Manken üzerindeki kıyafeti tamamlayıcı aksesuarlar kullanılmalıdır

Hedef kitleye uygun olmalıdır


12.Soru

  1. Renklerde bir denge kurulmaya çalışılmalıdır.
  2. Renk seçiminde çok fazla renk tercih edilmelidir.
  3. Ürünün, paketin veya kutunun üstündeki renk ipuçlarına bakılmalıdır.
  4. Ürün ve arka plan rengi arasındaki kontrast yok edilmelidir.

Yöneticiler, mağazaların içinde (duvarlarda, yer karolarında, aksesuarlarda vb.), mağazanın dışında, vitrininde vb. renk seçerlerken bazı noktalara dikkat etmelidirler. Yukarıdakilerden hangisi dikkat edilecekler arasında yer alır?


I ve III

I, II ve IV

III ve IV

II, III ve IV

I, III ve IV


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi özellikli ürün kapsamındadır?


Mücevher

Gofret

El mikseri

Şeker

Mutfak masası


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi mağazalarda yaratılan iyi bir atmosferin tüketicilerin davranışlarında yarattığı değişikliklerden birisidir?


Mağazayı tekrar ziyaret etmek

Ürünleri daha kısa süre incelemek

Mağaza içinde daha az gezinmek

Satış elemanlarıyla isteksiz bir şekilde konuşmak

Önceden planlanandan daha az para harcamak


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağazaların avantajlarından değildir?


Kapıda ödeme

Ürünü tasarlayabilme

Farklı ürün kategorilerine hızlı bir şekilde ulaşabilme

Her an alışveriş yapabilme

Kredi kartıyla ödemeyi gerçek mağazadan daha kısa sürede yapabilme


16.Soru

1. dinlendirici ve rahat bir ortam yaratır2. müşteri bağımlılığını arttırır3. çalışanların moralini yükseltir.4. hava temizliği sağlanır. Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri mağazalarda klima kullanımının avantajlarındandır?


yalnız 1

yalnız 2

 

1 ve 2

1, 2 ve 3

1, 3 ve 4 


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağazanın ana sayfasında dikkat edilmesi gereken unsurlarından biri değildir? 


"Mağazaya giriş" kolay olmalıdır 

Ana sayfa davetkar olmalıdır 

Ana sayfada mağazanın konumu vurgulanmalıdır 

Tek bir arama motoru tarafından erişilebilir olmalıdır 

Ana sayfada mağaza ismi göze çarpacak şekilde ortaya çıkmalıdır 


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin dokunmaya yaklaşımı olan hedonik yaklaşım özelliklerinden biridir?


Tüketiciler ürünleri ellerine aldıklarında problemlerine çözüm arar gibi davranırlar.

Tüketicilerin ürünlere dokunmadaki en önemli sebepleri, satın alma amaçlarına en rahat şekilde ulaşmaktır.

Ürünün yüzeyi, sertliği, ısısı ve ağırlığı değerlendirmede kullandıkları ipuçlarıdır.

Ürüne dokunmalarındaki en önemli sebep, güzel hisler duymak, eğlenmek veya zevk almaktır.

Ürüne dokunarak ürünün kalitesi hakkında fikir edinmeye çalışırlar.


19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ışıklandırma türleri arasında yer almaz?


Spot Işıklandırma

Florasan Işıklandırma

Neon Işıklar

Halojen Işıklandırma

Heterojen Işıklandırma


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Tamamlayıcı renk kontrastlıklarından bahsetmektedir?


Işıksal iki renk karşılaştırıldığında beyaz renk elde ediliyorsa, bu renklere denir.

En az üç renkten faydalanılarak zengin kompozisyonlar oluşturulur.

Gözde beyin aracılığı ile gözlenen renk üzerinde hayale dayalı bir tamamlayıcılığın ya da kontrastlığın oluşmasıdır.

Saf renklerdeki açıklık, koyuluklar sarı ve beyazın yanı sıra siyah ve mavi ile de elde edilir.

Renklerin ışıksal şiddetleri ile kapladıkları alanlardaki denge ve dengesizlik durumlarını kapsar.