Mağaza Atmosferi Final 7. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Mağaza içi teşhirinde değişik tasarım malzemelerinin belirli bir düzen izlenerek yerleştirilmesi ile hareket hissinin oluşturulması işlemi aşağıdakilerden hangisidir?


Zıtlık

Denge

Harmoni

Oran

Ritim


2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi mağazalarda çalınan müziğin gelen müşteriyi etkilediği unsurlardan biri değildir?


Alışverişe harcadıkları zaman

Alışveriş miktarları

Bilinen markalara yönlenmeleri

Ruh halleri

Satın alma sonrası değerlendirme


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde tüketicilerin tatmadan önce bir yiyeceğin tadına ilişkin beklentisinin oluştuğu bilgi kaynağı ikilisi doğru olarak verilmiştir?


Koku ve Boyut

Şekil ve Renk

Renk ve Etiket

Isı ve Koku

Etiket ve Şekil


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağazalarda görsel sunum kapsamında ele alınabilir?


Promosyonlar

Hediyeler

İndirimler

Logolar

Çekilişler


5.Soru

  1. Müşterileri rahatsız etmeden olabildiğince göz iletişimi kurulmalıdır.
  2. Mümkün olduğunca magazin sözcükler kullanılmalıdır.
  3. Yüzünüz, gülümseyen ve yumuşak bir ifadeye sahip olmalıdır.
  4. Müşteri ile konuşurken elleriniz mümkün olduğu kadar hareketli olmalıdır.

Mağazaya gelen müşterileri etkilemede beden dilinin etkisi oldukça fazladır. Bu bağlamda yukarıda yer alan ifadelerden hangilerinin müşteri üzerinde olumlu etki bırakacağı söylenebilir?


II, III ve IV

I ve II

II ve IV

I, III ve IV

I, II ve III 


6.Soru

"İnternette alışverişte en sık kullanılan ödeme şeklidir. Fiziksel mağazalarda yapılan ödemeye benzer. Müşteri sipariş verirken ödemeyi bu yöntemle yapacağını bildirir ve gerekli bilgileri verir. Sipariş miktarı müşterinin hesabından çekilir ve ürünler müşteriye gönderilir. Bu şekilde alışveriş tamamlanır ". 

Yukarıda tarif edilen sanal mağazada ödeme şekli hangisidir? 


Elektronik kredi kartıyla ödeme 

Kredi kartıyla ödeme 

Elektronik para ile ödeme 

Elektronik çeklerle ödeme 

Açık hesap ile ödeme 


7.Soru

Mağazalarda yaratılan atmosferler tüketicilerde duyusal olarak belirli etkiler yaratır ve onların davranışlarını etkiler. Aşağıdakilerden hangisi bu davranışlara örnek gösterilemez?


Tüketiciler mağazadan keyif alarak alışveriş yapabilirler

Tüketiciler mağaza içinde daha fazla vakit geçirmek isterler

Tüketiciler planladıklarından daha fazla para harcarlar

Tüketiciler mağazadan indirim kazanabilirler

Tüketiciler mağazayı tekrar ziyaret etmek isterler


8.Soru

Koku duyusunu diğerlerinden ayıran en önemli fark aşağıdakilerden hangisidir?


kişinin kokuya dikkat etmese bile uyarıcıyı otomatik olarak algılaması

kişinin kokuya karşı psikolojik bir tepki vermesi 

kişiyi neşeli veya hüzünlü hissettirmesi 

kokunun kolay bir şekilde isimlendirilmesi ve tanımlanması 

kokunun yaşla birlikte azalması 


9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi mağaza içi uygun yerleşim düzeninin seçiminde etkili olan faktörlerden biri değildir?


Mağazadaki alanın değeri

Havalandırma olanakları

Ürünün türü

Mağaza içi müşteri trafiği

Mevsimsel ihtiyaçlar


10.Soru

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi mağazaların girişlerin sayısını belirleyen faktörlerden biri değildir?


Mağazaların mimari cephesi. 

Mağaza çalışanları ve sosyal ilişkileri.

Satışalanının büyüklüğü. 

Müşteri sayısı ve güvenlik konuları

Mağazaya arabalarıyla ve yürüyerek gelenlerin kullanacağı girişler. 


11.Soru

Doğru bir perakende mağaza girişinde aşağıdakilerden hangisi olmamalıdır?


Dışarıya tam zemin olmalı

Herhangi bir basamak içermemeli

Kaygan olmayan bir zemine sahip olmalı

Kolay açılır otomatik kapılara sahip olmalı

Dar kapılara sahip olmalı


12.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde görsel sunumla ilgili verilen ifade doğrudur?


Sanal mağazaların yarattığı zorluk kombinlerin rahat oluşturulamamasıdır.

Web sitelerinde rekabetçi avantaj yaratan temel unsur kullanım zorluğudur.

Görsel sunum, sanal mağazada fiziksel mağazadan daha önemlidir.

İnternet sitelerinde ayrıca işletme hakkında çıkan haberlere de yer verilir.

Fiziksel mağazalarda teşhir ürünler yer almaz.


13.Soru

Sitenin ne kadar kalabalık göründüğü ve kullanılan yazıların ve resimlerin büyüklükleri ile ilgili sanal mağaza içi tasarımı unsuru aşağıdakilerden hangisidir?


Demirbaş

Alışveriş arabası

Ürün arama motoru

Koridor genişliği

Ürünlerin ikonları


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi donatı türleri arasında sayılmaz?


Raf

Gondol

Askı

Sandalye

Sepet


15.Soru

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kurumlarda temanın bağlı olacağı  genel özelliklerden biri değildir?


Kurumun bina yapısının teknik özelliği ve iç mimarisi.

Kurumun misyonu ve vizyonu.

Kurumun marka kişiliği ve değerleri.

Kurumun temel yetenekleri ve mirası. 

Kurumun hedefleri ve stratejileri.


16.Soru

Magazalarındaki havalandırma ve ısı nasıl olmalıdır?


Kışın serin, yazın sıcak ve her zaman canlı ve temiz bir havaya sahip olmasına dikkat etmelidirler

Kışın serin, yazın serin ve bazen canlı ve temiz bir havaya sahip olmasına dikkat etmelidirler

Kışın sıcak, yazın serin ve her zaman canlı ve temiz bir havaya sahip olmasına dikkat etmelidirler.

Kışın serin, yazın ılık ve gündüz canlı ve temiz bir havaya sahip olmasına dikkat etmelidirler

Kışın ılık, yazın ılık ve gerektiğinde canlı ve temiz bir havaya sahip olmasına dikkat etmelidirler


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağazalarda bulunan özelliklerden biridir?


Satış elemanları

Müşteriler

Müzik şöleni

Görsel sunumlar

Çekilişler


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tarihsel sembollerle ilgili doğru bir bilgidir?


Kurum kültürünün oluşumunda, kurum tarihi ve geçmişte yaşanan olaylar çok önemli bir rol oynar

Ürünler ve projeler bu grupta yer almaktadır

Bu grubun en önemli öğesi dildir

Kurum gazetesinde kurum içi olayların seslendirilmesi bu sembollere bir örnektir

Kep cüppe giyme töreni tarihi sembollere örnek oluşturmaktadır


19.Soru

Satış alanlarında ve perakende mağazalarının vitrinlerinde kullanıldığında satın almayı olumlu yönde etkileyen renk grubu aşağıdakilerden hangisidir?


Soğuk renkler

Sıcak renkler

Kontrast renkler

Nötr renkler

Koyu renkler


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi süpermarketteki ürünlerin rafa yerleştirilmesinde kullanılan taktiklerden değildir?


Kutu ürünler alt raflara, çocukların göz hizasına yerleştirilmelidir.

Özel markalar ulusal markaların soluna yerleştirilirse daha çok satmaktadır.

Mağazada raflara konan ürünlerin yeri sık sık değiştirilip, dinamik bir mağaza düzeni yakalanmalıdır.

Ağır ürünler mağazada dolaşma alanının sonuna doğru yerleştirilmelidir.

Meyve, sebze, konserve gibi ürünler mağaza girişine yakın raflara yerleştirilmelidir.