Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1 Final 4. Deneme Sınavı
Toplam 7 Soru1.Soru
- Elde edilen bilgi veya sunulan bilgi doğru ve kesin mi?
- Hatalardan arınmış mı ya da hatalar azaltılmış mı (ölçme hatası, örneklem hatası vb.)? soruları bilginin sahip olması gereken hangi özelliği açıklamaktadır?
|
tutarlılık |
|
geçerlik |
|
güncellik |
|
tarafsızlık |
|
özgünlük |
Bilginin niteliği kontrol edilmelidir. Konuyla ilgili ulaşılan diğer kaynak materyallerle karşılaştırıldığında, mevcut bilginin ne ölçüde doğruyu yansıttığı belirlenmelidir. Bu bölümde, bilginin doğruluğu test edilirken özellikle “bilginin kaynağı ne?” sorusu yanıtlanmalıdır.
2.Soru
- Yazılı ve Basılı Bilgi Kaynaklar
- Mikroformlar
- Birincil veri kaynakları
- Görsel ve işitsel kaynaklar
Yukarıda verilen bilgi kaynaklarından hangileri biçimsel veri kaynakları arasında yer almaktadır?
|
I, II ve III |
|
I ve IV |
|
I, II ve IV |
|
II ve III |
|
II, III ve IV |
Birincil veri kaynağı nitelik yönünden bir veri kaynağıdır. Doğru cevap C'dir.
3.Soru
Tüketici araştırmaları ile hem tüketiciler hem de işletmeler hakkında bilgi toplamak mümkündür. Hangisi araştırma işletmelere yönelik kullanılabilecek bilgiler sağlar?
|
Tüketicilerin işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşünceleri |
|
Tüketicilerin rakip işletmelerin malları ve hizmetleri hakkındaki düşünceleri |
|
Tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit edebilmek |
|
Pazardaki problemleri ve fırsatları belirleyebilmek |
|
Tüketicinin ürün ya da hizmete yönelik memnuniyetini tespit edebilmek |
Tüketici davranışı araştırmaları, işletmeler açısından da pek çok bilgiye ulaşma imkanı sağlar. Bunlardan bazıları aşağıda verilmiştir;
-
İşletmenin mal ve hizmetlerini tüketicilerin bakış açısı ile değerlendirebilmeleri
-
Pazardaki problemleri ve fırsatları belirleyebilmek,
-
Tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerini değerlendirmek, yenilerini belirleyebilmek,
-
S¸irket performansının tüketici zihnindeki değerlendirmelerini takip edebilmek,
-
Yeni ürün ya da hizmet hakkında fikirler elde edebilmek,
-
Satış sonrası çalışmalarla müşterileri arasında köprü kurabilmek şeklinde ifade edilebilir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik etkilerdendir?
|
Güdülenme |
|
Sosyal sınıf |
|
Kişisel etkiler |
|
Coğrafi yerleşim |
|
Finansal durum |
Öğrenme, Algı, Tutum, Kişilik, Güdülenme gibi faktörler tüketici davranışlarını etkileyen unsurlar incelendiğinde psikolojik etkiler başlığında ele alınmaktadır. Sorunun cevabı A seçeneğidir.
5.Soru
Hangisi hipotezin özelliklerin birisi değildir?
|
Herhangi bir tezi parçası olmalı |
|
Daha önce yapılmış çalışmaların sonuçları ile uyumluluk göstermelidir. |
|
Makul olmalıdır. |
|
Değişkenler arasındaki beklenen ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şeklide ifade etmeli. |
|
Sınanabilir olmalı. |
İyi bir hipotez şu özelliklere sahip olmalıdır (Altunışık vd. 2005):
a. Daha önce yapılmış çalışmaların sonuçları ile uyumluluk göstermelidir.
b. Makul olmalıdır.
c. Değişkenler arasındaki beklenen ilişkiyi açık ve mümkün olduğunca öz bir şeklide ifade etmeli.
d. Sınanabilir olmalı.
6.Soru
Cinsiyet, sosyo-ekonomik statü, hanede yaşan birey sayısı gibi değişkenleri kapsayan tüketici segmentine ne denilmektedir?
|
Hedef pazarlaması |
|
Coğrafik segmentasyon |
|
Demografik segmentasyon |
|
Psikografik segmentasyon |
|
Davranış kalıpları |
Pazarı segmentlere ayırma ve en uygun segmentleri seçme işlemi hedef pazarlaması olarak adlandırılır. Coğrafik segmentasyon, caddeleri, kasabaları, şehirleri, bölgeleri, ülkeleri, ticaret bloklarını kapsayan, coğrafik anlamda yapılan segmentasyondur. Psikografik segmentasyon tüketicileri yaşam tarzları, tutumlar, kişilik özellikleri gibi değişkenlere göre segmentlere ayırmaya çalışır. Davranış kalıplarına göre yapılan segmentasyonda ise, ürün kullanım düzeyi ve kullanım şekli gibi davranışsal kalıplar kullanılır.
7.Soru
- Uygulamaya koyulan bir reklam kampanyasının, belirlenen amaçlara ulaşıp ulaşmadığı bu tür araştırmalar ile tespit edilir.
- Ayrıca bir reklam kampanyası uygulamaya koyulmadan önce etkilerinin test edilmesi için de araştırmalar yapılır.
Yukarıdaki açıklamalar hangi pazarlama araştırması türünü açıklamaktadır?
|
marka denkliği araştırmaları |
|
reklam ve tanıtım araştırmaları |
|
tüketici araştırması |
|
pazar segmentasyonu araştırması |
|
ürün araştırması |
Reklam mesajının ikna ediciliği, reklam hatırlanırlığı, mesajın algılanması gibi konular da reklam ve tanıtım araştırmalarında incelenir. Reklam ve tanıtım araştırmaları ayrıca, reklam mesajının yayınlanacağı mecralar hakkında da bilgiler sağlar. Bu çerçevede, mesajın hedef kitleye ulaşmasını sağlayacak en uygun mecranın hangisi olacağı konusunda bilgiler verir.