Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 2 Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kapak sayfasında yer alması gereken bilgilerden biridir?
Raporun Dayandığı Belge |
Bayrak |
Kimlik Numarası |
Saat |
Resim |
Kapak sayfasında yer alması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:
• Rapor Başlığı
• Yazar Adı, Ünvanı ve Görev Yeri
• Raporun Dayandığı Belge
• Raporun Üretim Yeri
• Tarih
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi görüşme yönteminin sınırlılıklarından değildir?
Görüşme süreci pahalı ve zaman alıcı olabilir. |
Raporlaştırma aşamasında araştırmacının eğilimine göre daha öznel olabilir. |
Görüşmecileri eğitmek pahalı ve zaman alıcı olabilir. |
Katılımcılar daha sonra pişmanlık duyacakları şeyler söyleyebilirler. |
Görüşmeyle ulaşılan bilgilerin inanılırlığı daha yüksektir. |
Görüşmeyle ulaşılan bilgilerin inanılırlığı daha yüksektir. Görüşme yönteminin üstünlükleri arasında yer alır.
3.Soru
Arkadaşlarını ağırlamak için üç restorandan birini tercih etmek durumundaysa, kendisinin duygusal yaklaşımını bile devre dışı bırakmaya çalışan, restoranları ulaşım kolaylıkları, fiyatları gibi faktörlerle kıyaslamaya çalışan bir karar verici aşağıdaki gruplardan hangisinde yer alır?
Sezgiciler |
Duygusallar |
Mantıkçılar |
Duygusalllar |
Duyucular |
Mantıkçılar; genellikle detaylarla ilgilenirler. Seçenekleri birbiriyle kıyaslamak için olabildiği ölçüde objektif faktörler bulmaya gayret ederler. Elde ettikleri bilgileri duygusal ve insani faktörlerden arıtmak için çaba harcarlar. Örneğin arkadaşlarını ağırlamak için üç restorandan birini tercih etmek durumundaysa, kendisinin duygusal yaklaşımını bile devre dışı bırakmaya çalışır, restoranları ulaşım kolaylıkları, fiyatları gibi faktörlerle kıyaslamaya çalışırlar. Doğru cevap C seçeneğidir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi karar verici gruplarından biri değildir?
Konuşmacılar |
Sezgiciler |
Mantıkçılar |
Duygusallar |
Duyusallar |
Karar verici grupları; sezgiciler, mantıkçılar, duygusallar ve duyusallar olmak üzere dört başlık altında toplanmaktadır. Konuşmacılar, bunlardan biri değildir. Cevap A seçeneğidir.
5.Soru
Müşterinin daha ilk gördüğünde yeni ürünün bildiği işletmenin ürünü olduğunu fark etmesi beş aşamalı karar modelinin hangi aşamasında yer alır?
Amacı belirlemek |
Bilgi toplama |
Seçenek Oluşturma |
Seçme |
Uygulama |
Müşterinin daha ilk gördüğünde yeni ürünün bildiği işletmenin ürünü olduğunu fark etmesi gerekir. Yani yeni ürünün ambalajı işletmenin diğer ürünlerinin ambalajları ile benzer karakteri taşımalı ama öte yandan da farklılaşmalıdır.
Bir tek ambalaj tasarımı kararında, birbiri ile çelişen birçok faktör vardır. Amacımız, bu faktörlerin bir bileşkesidir. Hangi faktörleri hesaba katacağımızı da, hangi faktöre ne kadar ağırlık vereceğimizi de bilmemiz gerekir. Yani amacı belirlerken bilgiye ihtiyacımız vardır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kapak sayfasında yer alması gereken bilgilerden biridir?
Rapor başlığı |
Marka raporları |
Raporun gövdesi |
Raporun tablosu |
Raporun sayfası |
Kapak sayfasında yer alması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:
• Rapor Başlığı
• Yazar Adı, Ünvanı ve Görev Yeri
• Raporun Dayandığı Belge
• Raporun Üretim Yeri
• Tarih
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir tehdit olarak adlandırılabilir ?
Rakip firmaların zayıflaması |
Rakiplerin yeni ve gelişmiş ürünler üretmesi |
Yasal düzenlemeler |
Pahalı teknolojilerin ortaya çıkması |
Uluslararası ilişkilerdeki değişimler |
Tehditler, firmanın konumunu zedeleyebilecek faktörlerdir. Dış çevreden kaynaklanan, firmanın
karlılığına ve var olan konumuna zarar verebilecek olan tehditleri şöyle örneklendirebiliriz:
• Daha ucuz teknolojilerin ortaya çıkması
• Rakiplerin daha yeni ve gelişmiş ürünleri piyasaya sürmeleri
• Düşük maliyetle üretim yapan yeni uluslararası rakiplerin pazara girmesi
Üretim, ambalaj, vergi gibi konularda yapılan yasal düzenlemeler
• Tüketicilerin satın alma alışkanlıklarındaki değişimler
• Tüketicilerin demografilerindeki değişimler
• Çevre duyarlılığı gibi sosyal sorumluluk anlayışlarının artması
• Uluslararası ilişkilerdeki değişimler
Tehditlerin listelenmesindeki temel amaç, firmanın gelecekteki kârlılığını ve varlığını etkileyebilecek
faktörleri tanımlama ve etkilerini en aza indirmek için hangi stratejik adımların atılabileceğini
belirlemektir.
8.Soru
Yapılacak sunum metin özellikler açısından değerlendirildiğinde 2 metre mesafe için en az kaç punto olmalıdır?
Yapılacak sunum metin özellikler açısından değerlendirildiğinde 2 metre mesafe için en az kaç punto olmalıdır?
18 |
24 |
30 |
48 |
60 |
Mesafeye uygun yazı büyüklüğü seçilmeli: 2 metre uzaklık için 30 punto kullanılmalıdır. Buna göre doğru Cevap C’dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi araştırma şirketine verilmesi gereken dosyada bulunması gerekenlerden biri değildir?
Araştırmaya yönelik, işin arka planını ele alan bir özet. |
Bulunması, saptanması gereken sorun ya da fırsatlara yönelik bir şablon özellikle de elde |
Potansiyel olmayan denekler: görüşleriyle ilgilenmediğiniz kişi ve grupların tanımlamaları. |
Öncelikli olarak cevaplanmasını istediğiniz soruların listesi |
• Verinin toplanmasına yönelik olarak sizin önerileriniz ya da öncelikli olarak tercih edeceğiniz |
Firmanın araştırma birimi olarak,
araştırma şirketinden talep edilen hizmete yönelik, yine araştırma şirketine verilmesi gereken brief
dosyasında ele alınması gereken unsurlar bulunmaktadır. Bu unsurlar aynı zamanda şirketle anlaşmaya
varılıp, istenilen araştırma yapıldıktan sonra, araştırma birimine verilen raporda da birimin kontrol etmesi
gereken başlıkları ya da konuları içermektedir. Araştırma şirketine verilmesi gereken dosyada bulunması
gereken bilgiler şunlardır.
• Araştırmaya yönelik, işin arka planını ele alan bir özet.
• Bulunması, saptanması gereken sorun ya da fırsatlara yönelik bir şablon özellikle de elde
edilecek olan bilgiye dayanarak ne yapmak istediğinize ait detayları içeren bir şablon.
• Potansiyel denekler: görüşleriyle ilgilendiğiniz kişi ve grupların tanımlamaları.
• Öncelikli olarak cevaplanmasını istediğiniz soruların listesi
• Verinin toplanmasına yönelik olarak sizin önerileriniz ya da öncelikli olarak tercih edeceğiniz
veri toplama yöntemlerinin listesi.
• Kısaca ne istediğiniz: Veri analizi, veri girişi, örneklem seçimi, tam bir araştırma, vb.
• Zamanlama bilgileri, işin hangi tarihte başlamasını ve sonlanmasını istediğiniz ya da işin
gerçekleştirilmesini istediğiniz zaman aralığını gerçekçi bir biçimde şirkete bildirmeniz
gerekmektedir.
• Şirketle yapacağınız hizmet sözleşmenizde üstünde durduğunuz hususları, ödenecek para
miktarı, sürenin aşılmaması, aşılması durumunda yapılacak kesinti, ya da anlaşmanın hangi
durumlarda fes edileceği gibi konuları belirtiniz.
• Bütçe (işin gerçekleştirilmesi için ne kadar para ödeyeceksiniz).
• Verdiğiniz brief sonrası ajansın taleplerinize yönelik çözüm öneri ve de açıklamalarını ne kadar
süre sonra istemektesiniz. Bu aşamada araştırma şirketin uygun ve de faydalı bir çalışma
gerçekleştirmesi ve bunu yazılı hale getirmesi için makul bir süre belirtmeniz faydalı olacaktır.
• Ayrıca araştırma şirketinin geçmişi, referansları ve de çalışanlarının deneyim ve de eğitimlerini
içeren bir özet talep etmelisiniz.
10.Soru
Yeni bir iş programı hakkında bilgi vermeyi amaçlayan raporlar hangi rapor türü içerisinde yer almaktadır?
Yeni bir iş programı hakkında bilgi vermeyi amaçlayan raporlar hangi rapor türü içerisinde yer almaktadır?
Eğitsel raporlar |
Yol gösterici raporlar |
Olaylara dayalı raporlar |
İş raporları |
Kurumsal raporlar |
Olaylara dayalı raporlar: Bir olay, kaza, yeni bir iş programı hakkında bilgi vermeyi amaçlayan raporları içerirler. Buna göre doğru Cevap C’dir.
11.Soru
Küçük bir grup katılımcıyla belirli bir konu üzerinde gerçekleştirilen görüşme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Odak grup |
Anket |
Yüz yüze görüşme |
Yapılandırılmamış görüşme |
Yapılandırılmış görüşme |
Odak grup görüşmesi, küçük bir grup katılımcıyla belirli bir konu üzerinde gerçekleştirilen görüşmedir. Katılımcı grubu genellikle 6 ile 12 kişiden oluşur ve görüşme süreci bir ile iki saat arasında bir zaman alır.
12.Soru
Türkiye'de ilk pazarlama araştırmaları hangi firma tarafından yapılmıştır?
Sabancı |
Türk Telekom |
Unilever |
Arçelik |
Turkcell |
Türkiye’de pazarlama araştırmalarının tarihçesi çok eski değildir. İlk pazarlama araştırmaları 1950’lerde, hızlı tüketim maddeleri pazarına girmek isteyen Unilever firması tarafından yaptırılmıştır. Doğru cevap C'dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi "Araştırma Müdürü"nün görevlerinden biridir?
Şirketin yürüttüğü tüm araştırma faaliyetlerini yönetir |
Araştırma direktörüne danışmanlık yapar |
Tüm araştırma takımının denetiminden sorumludur |
Araştırma projesinin tüm aşamalarına katılır |
Araştırma projesinde kimin ne yapacağına karar verir |
Şirketin yürüttüğü tüm araştırma faaliyetlerini yönetmek, araştırma müdürünün görevlerinden biridir. Doğru cevap A'dır.
14.Soru
... içinde araştırma şirketleri, araştırma şirketi tedarikçileri, araştırma mesleki örgütleri ve
veri işlemcisinden, anketörüne farklı başlıklar altında kümelenmiş çalışanlardan oluşan büyük bir yapıdır.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi uygun olur?
Araştırma tedarikçileri |
Araştırma sektörü |
Bilimsel yönetim okulu |
Kitle üretimi |
Marka iletişimi |
Araştırma sektörü, içinde araştırma şirketleri, araştırma şirketi tedarikçileri, araştırma mesleki örgütleri ve
veri işlemcisinden, anketörüne farklı başlıklar altında kümelenmiş çalışanlardan oluşan büyük bir yapıdır.
Araştırma şirketlerinin gelişimi, söz konusu şirketlerin gerçekleştirdikleri araştırmalara duyulan
ihtiyacın baş göstermesiyle gerçekleşmiştir
15.Soru
Söylemdeki sözcüklerin sıraları ve söz dizinleri gruplandırılarak, metinde yer alan iletinin anlamı bulunması, söylem analizinde toplanan verilerin hangi aşamasında yer almaktadır?
Okuma |
Sınıflandırma |
Yorumlama |
Yapılandırma |
Makro yapılandırma |
Yorumlama: Bu aşamada söylemdeki sözcük anlamlarını, sözcük içerisinde parçalara ayrılması ve bunların anlamlandırılmasını içerir. Bu bağlamda cümle veya cümleciklerin birbiriyle olan ilişkileri tanımlanmakta, söylemdeki sözcüklerin sıraları ve söz dizinleri gruplandırılarak, metinde yer alan iletinin anlamı bulunmaya çalışılmaktadır.
16.Soru
Aşağıdaki özellikler hangi pozisyondaki kişiyi tanımlamaktadır?
1. Birimin/bölümün tamamından sorumlu müdüre bağlı olarak çalışır.
2. Kurumun/Şirketin üst yönetim takımında yer alır.
3. Şirketin yürüttüğü tüm araştırma faaliyetlerini yönetir.
Araştırma müdürü |
Araştırma yöneticisi |
Proje baş yöneticisi |
Analiz müdürü |
Saha yöneticisi |
Araştırma Müdürü
• Birimin/bölümün tamamından sorumlu müdüre bağlı olarak çalışır.
• Kurumun/Şirketin üst yönetim takımında yer alır.
• Şirketin yürüttüğü tüm araştırma faaliyetlerini yönetir.
• Araştırma bölümünün yapısı, çalışanları, organizasyonu gibi yapısal kararlar için hedefler ve
amaçlar belirler. Doğru cevap A seçeneğidir.
17.Soru
Pazarlama araştırmalarına ihtiyaç duyulmasını sağlayan temel dinamiklere ilişkin aşağıdakilerden hangisi/hangileri söylenebilir?
1. Kitle iletişim araçlarının etkinliğini arttırması ile pazar araştırmaları artmıştır.
2. 1920’lerde ABD’de egemen olan bilimsel yönetim okulu etkilidir.
3. Birinci Dünya Savaşı sonrası toplumsal yapı etkili olmuştur.
Yalnız 1 |
Yalnız 2 |
1 ve 2 |
Yalnız 3 |
1 ve 3 |
Kitle iletişim araçlarının etkinliğini arttırması ile pazar araştırmaları artmıştır. 1920’lerde ABD’de egemen olan Bilimsel yönetim okulu etkilidir. İkinci Dünya Savaşı sonrası toplumsal yapı etkili olmuştur. Doğru cevap C seçeneğidir.
18.Soru
“…, bir bütün olarak, kapsamlı olarak hazırlanan raporda temel noktaların gözden geçirilmesine olanak tanıyan bölümdür” tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?
Giriş |
Öneriler |
Gövde |
Yönetici Özeti |
Sonuçlar |
Yönetici özeti kavramı, bir bütün olarak, kapsamlı olarak hazırlanan raporda temel noktaların gözden geçirilmesine olanak sağlayan bölümdür.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi 1990’lardan itibaren pazarlama araştırması sektörünün gelişimini belirleyen küreselleşmenin sonuçlarından biri değildir?
Uluslararası bağlantılara sahip pazarlama araştırması şirketlerinin büyümesine yol açtı. |
İngiliz Taylor ve Nelson şirketleri Fransız pazar lideri SOFRES’le birleşip sektörün Avrupa’daki lideri olmuştur. |
1999 yılında en büyük 25 pazarlama araştırması şirketinden 10 tanesi satın almalar yapmıştır. |
İnternet üzeriden yapılan araştırmaların diğer yöntemlerle karşılaştırıldığında çok daha pahalı olması, internet araştırması yapan, bu konuda uzmanlaşmış şirketlerin zarar etmesine yol açtı. |
Pazarlama araştırması şirketlerinin veri toplama ve analizi süreçlerinin hızlı bir şekilde teknolojiyle adapte edilmesi ve karlılıkların yükselmesidir. |
Internet üzeriden yapılan araştırmaların diğer yöntemlerle karşılaştırıldığında çok daha ucuz olması, internet araştırması yapan, bu konuda uzmanlaşmış şirketlerin hızlı büyüme göstermesine yol açmıştır. Buna göre doğru Cevap D'dir.
20.Soru
Türkiye'de araştırma sektörünün gelişimi için aşağıdakilerden hangisi/hangileri söylenebilir?
1. AGB, 1989’dan itibaren Türkiye’de faaliyet göstermeye başlamıştır.
2. AGB, ulusal bir televizyon izleyicisi ölçümleme şirketidir.
3. Millward Brown da 2010 yılında Türkiye’de faaliyete geçmiştir.
Yalnız 1 |
Yalnız 2 |
Yalnız 3 |
2 ve 3 |
1 ve 3 |
Uluslararası televizyon izleyicisi ölçümleme şirketi AGB 1989’dan itibaren Türkiye’de faaliyet göstermeye başlamıştır. 1990’ların ilk yarısı Türkiye’de araştırma sektörünün uluslarasılaşmasına tanık olmuştur. ZET 1993 yılından; PİAR 1994’ten; Remark, 1995’ten; Strateji 1994’ten; Prokon 1997’den beri yabancı ortaklarla çalışmaktadırlar. Tamamı yabancı sermayeli Millward Brown da 2000 yılında Türkiye’de faaliyete geçmiştir. Doğru cevap A seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ