Kriz iletişimi yönetimi ise krizin dışişleri boyutudur ve kişinin, kurumun, kuruluşun
ya da markanın tüm paydaşları diğer deyişle uzak yakın dokunduğu ve kendisine dokunan
herkese karşı ve bu arada elbette genel kamuoyuna karşı kendini anlattığı, olup biten
hakkında bilgi verdiği, itibar algısını, güvenirliğini, inanırlığını, tercih edilirliğini korumaya
ve yükseltmeye çalıştığı bir yönetim işidir.

Kurumsal iletişim yöneticisi, finans yöneticisi, üretim yöneticisi takımda bulunmaktadır. Doğru cevap, B'dir.

Basın konferansı, konusu "haber değeri" taşıyan bir olayı tüm medya mensuplarına aynı anda iletebilmeye yönelik bir etkinlik olarak, medya ve örgüt arasında karşılıklı bir etkileşim ortamı sağlamaktadır. Bu etkileşime bağlı olarak medya mensubuna da haberin içeriğine dair, basın bültenine göre, bir özerklik alanı yaratılabilmektedir. Doğru cevap D'dir. 

Hangi davranış biçimlerinin iyi ya da kötü, doğru ya da yanlış olduğu ve belirli durumlarda insanların ne yapıp ne yapmamaları gerektiğine karar veren etik türü Normatif etiktir.

Haber mektupları, genelde, içeriğine ve sayfa adedine bağlı olarak, dört ile altı haftada yayınlanırlar. İçeriğinde yoğun olarak mülakatlara yer veren haber mektubunun bilgi toplama    süresi iki üç haftayı bulur.

Krizin Anlaşılması
Kriz iletişimi yönetimine başlarken herşeyden önce ortaya çıkan durumun bir kriz olup
olmadığını anlamak gerekmektedir.

Kurumun medya ilişkilerinin yönetilmesi, bireysel bir kariyer yönetiminin de en
önemli ölçütlerinden birine dönüşebilmektedir. Doğruluğu tartışılır olmakla birlikte,
halkla ilişkilerin başarısı kurum lehine çıkan haberlerin çokluğu ile ölçülmektedir. Oysa
ki, halkla ilişkilerin görevlerinden biri de bazen kurum aleyhinde çıkacak bir habere, zamanında
müdahale ederek, “medyaya düşmemesi”ni sağlamaktır. Burada hassas nokta,
basına müdahale değil, kurum ile ilgili “yanlış bilgilenme”, “yanlış anlaşılma” veya “bilgi
eksikliği” nedeniyle medyada çıkabilecek haberlere karşı, gazetecilerin talepleri doğrultusunda
doğru bilgi vererek kamuoyunun doğru bilgilenmesine katkı sağlanmasıdır

Medya ilişkileri sorumluları haber değeri taşıyan bir ürün, hizmet ya da bilginin kurum ya da işletme tarafından bedel/ücret ödemeden medyada yer bulabilmesini sağlamalıdırlar. A, B, D ve E seçeneklerinde belirtilenler de medya ilişkilerinden sorumlu çalışanların görevleri arasında yer almaktadır.

Basın gezisi sırasında yapılan çalışmalar; tanışma, amaca ve plana sadık kalmak, iletişim halinde olmak ve kapanış olarak sıralanabilir. İletişim halinde olmak medya mensuplarının, gezi süresince mesleki taleplerini almak, onlara sorular sormaları için olanaklar tanımak önemlidir. Not ve hareketli ya da hareketsiz görüntü almaları içinde özgür zaman dilimleri yaratmak demektir. Doğru cevap D'dir. 

Yönetilemeyen bir kriz, bir insanın, bir kurumun, bir şirketin ya da bir markanın değerini, özellikle soyut mirasını yani hafızalara yer etmiş olan yapılan güzel işleri, olumlu algıyı ve itibarı silip götürebilir. Kriz en çok da insanların inaçlarını ve güvenlerini sarsar ki onarılması en güç olan da budur.

Etkinlik tipolojisinde en fazla dikkate alınan sınıflandırmalardan biri, Dimitri Tassiopoulos’a aittir. Tassiopoulos, etkinlikleri planlanma biçimine göre planlanan ve planlanmayan etkinlikler olmak üzere iki grupta değerlendirilmektedir. Buna göre, planlanan etkinlikler sıradan ve özel etkinlikler olmak üzere iki alt grupta incelenmektedir. Özel etkinlikler küçük ve büyük olarak; büyük etkinlikler de özellikli ve mega etkinlikler olarak alt dallara ayrılmaktadır.

Genellikle prodüksiyon (yapım) şirketlerine yaptırılan görüntülü basın bültenleri 30- 90 saniye arasında hazırlanmaktadır. Bazı durumlarda bu süre biraz daha uzayabilmektedir.

Haber bülteni/bildirisi yazarken 5N+1K (ne, nerede, ne zaman, neden, nasıl ve kim) olarak tanımlanan haber öğelerine dikkat etmek gerekmektedir.

Ahlak teorisi ya da Kuramsal Etik, ahlaki kavramlar nelerdir ve ahlaki kavramların içerikleri nelerdir sorularına yanıt arar.

Krizlerde medyaya mümkün olduğunca yazılı bir açıklama yolu tercih edilmelidir.

Kurumsal etik ise, iş pratiklerinin tamamının etik ile ilgili uygulamalarını gözden geçirir. Halkla ilişkiler etiğini sağlayabilmek için geleneksel halkla ilişkiler uygulamalarında sosyal sorumluluğun etik ile bağlantısını şu şekilde kurabiliriz. İç İlişkiler: Firma çalışanlarının etik bakış açısı kazanmasında firma içi faaliyetler son derece önemlidir. Bir faaliyetin yürütülmesinde firma yöneticileri, çalışanların etik kurallara bağlı kalmalarını sağlamalı bazı durumlara özgü etik kodların oluşturulmasını teşvik etmelidir. Müşteri ilişkileri: Oluşturulan iletişim stratejilerine ve iletişim araçları ile etik kavramlar arasında bütünlük sağlamak ve müşterilerin de bu kuraldan haberdar olmasını sağlamak. Müşterinin halkla ilişkiler faaliyetini yürüten firmanın her zaman etik kurallara uyacağına güvenmesi gerekir. Medya ilişkileri: Medya ile bağlantılar kurarak yürütülen faaliyetin etik kurallara uyduğunu duyurmak, böylelikle saydam bir iletişim ortamı yaratmak son derece önemlidir. Halkla ilişkiler etiğini oluşturmak için unutulmaması gereken şudur: Yürütülen halkla ilişkiler faaliyeti değer odaklı olmalıdır. Stratejik yönetimin etiği ve sorumlulukları değerde buluşmalıdır. Bu değer topluma yansımalıdır.

Basın gezisi sonrası gezinin genel değerlendirmesi, nelerin eksik, aksak ya da nelerin daha iyi olabileceği soruları eşliğinde, bir öz değerlendirme yapılmalıdır. 

Etik türleri, betimleyici etik, normatif etik ve metaetik olarak sınıflandırılmıştır.

Bir yayının bayilerde mi satıldığı yoksa abonelere ücretli ya da ücretsiz mi ulaştırıldığı onun dağıtım yöntemleri ile ilişkilidir. Bir halkla ilişkiler görevlisinin basına yayınlanabilir materyal sağlamanın dışında, gazete ve dergilerin nasıl yayınlandığını, dağıtıldığını bilmesi, kurumu ile ilgili haberin yayınlanma olasılığını, haberin basında yer alma şansını artıracaktır.

letişim etiği kavramının merkezinde yer alan medya etiği kavramı, medyanın sorumluluğu, medya çalışanlarının işlerini yaparken dikkate aldığı etik kavramlar ve kamu yararından oluşmaktadır. Çok genel bir ifade ile medya etiği, medya çalışanlarının mesleklerini yaparken uymak zorunda oldukları ilkelerdir. Medya etiği denildiğinde medya çalışanlarının etik değerleri akla gelmektedir.