Bibliyografya veya bibliyografi, bir konu hakkındaki yayınların tamamı anlamına gelmektedir. Eski Yunancada vasıflandırmak anlamına gelen biblios (kitap) ile grapho (yazma) kelimelerinden türemiştir. "Kitaplar hakkında yazı" anlamında kullanılmıştır. Doğru cevap E seçeneğidir.

"Antet" kelimesi iş yazılarının bölümlerinden başlık kısmında yer almaktadır.

LCV davetiyenin sağ alt köşesine yazılır.

İş yaşamında elde olmayan nedenlerden dolayı taraflar sözlerini bazen yerine getiremeyebilirler ya da herhangi bir nedenden ötürü hata yapılabilir. Bu gibi durumların meydana gelmesi halinde, kusurlu veya hatalı olan taraf, ilişkilerin bozulmaması arzusuyla ve bir nezaket kuralı gereği özür yazısı yazar. Bu yazılarda özre neden olan durumun elde olmayan nedenlerden kaynaklandığı belirtilir. İlişkilerin en üst seviyeye çıkarılması için elden gelenin yapılacağı ifade edilir. Usulünce özür dilenir ve hatanın tekrarlanmayacağı konusunda karsı tarafa güven verilir.

İş yazıları için gerekli mesleki-teknik bilgiye sahip olmak demek; yazıyı içerik yönünden ve şekil şartlarına bağlı olarak oluşturabilme bilgisine sahip olmak demektir. İş yazılarının en önemli özelliği okuma isteği yaratması ve okuyanı etkilemesidir. Doğru yanıt A'dır.

Doğru cevap E'dir. Diğer şıklar firmaların birbirlerine yazdıkları diğer sirküler
konularına aittir.

Yazılan yazının amacına ulaşabilmesi için unsurları itibariyle de tam olması gerekmektedir. Yazı eksik kalan yönleri sebebiyle okuyucuyu kuşkuda bırakmamalıdır. Yazılacak yazıların planlaması veya yazılan yazıların kontrolü
sürecinde 5N 1K kuralından yararlanılabilir. Doğru cevap E'dir.

Açılış sirküsü, imza sirküsü, adres değişikliği sirküsü, iş yeri devri sirküsü gibi çeşitli konularda sirkü yazılabilir. Firma içi duyuru niteliğinde kullanılan diğer sirkülerin konuları şunlardır:

• Toplantı duyuruları
• Sağlık ve güvenlik ile ilgili uygulama duyuruları
• Şirket politikası ile ilgili duyurular
• Yöneticiler veya ortakların değişikliği duyuruları
• Atamalar, ayrılmalar
• Şirket isim/unvan değişikliği duyuruları
• Organizasyon değişiklikleri
• Sermaye artırımı duyuruları
• Vekâleten görev duyuruları

Doğru cevap B’dir.

Bu hususlar, firmanın ürün veya hizmet konusunda yükümlülüğünü yerine getirdiğini (gönderdiğini)
gösteren gönderme yazılarında yer alır. Doğru yanıt D'dir.

Hitap yazının gönderildiği kurum, kuruluş ve kişi ile bunların bulundukları yeri belirtir. Hitaptan sonra virgül konulur.

Doğrulama yazıları iki kopya yazılır ve gönderilir. İki taraf da her iki yazıyı imzalar, birer kopyasını alır. Yazının sonuna “Kabul ediyorum” ifadesi yazılır, altına tarih ve imza atılır. Alıcı onayladığı nüshayı tekrar karşı tarafa gönderir. Onaylanan nüshaya tasdik yazısı denir.

İş yazılarının ana bölümleri aşağıdaki gibidir:

• Başlık
• Sayı
• Tarih
• Adres
• Hitap
• Paragraf
• Metin
• İmza
• Paraf

Sirküler, Firmada meydana gelen bir değişikliği çok sayıda kişi / firmaya aynı anda duyurmak amacıyla yazılan ve bazı firmalarda “Tamim” gibi farklı isimler altında da kullanılan bir isimdir. Doğru yanıt A'dır.

Mülakatlar, öğretici türdeki yazılardandır. Resmi yazı türleri arasında yer almaz. Doğru cevap A seçeneğidir.

Metinde ''Ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Hukuki yollara başvurmadan önce size son kez yazmak istedim.'' ibaresi gördüğünüz yazı türünün takip yazısı olması daha kuvvetle muhtemeldir. Doğru cevap C'dir.

“Teyit” sözcüğü kuvvetlendirme, sağlamlaştırma, doğrulama, doğru olduğunu kanıtlama anlamlarına gelir. Konuşulanların unutulmaması veya üzerinde anlaşmaya varılmış konuların ileride yanlış hatırlanmaması ve dolayısıyla anlaşmazlıklara neden olmaması için yazılan yazılara doğrulama (teyit) yazısı denir. Yüz yüze veya telefonla yapılan sözleşmelerin içeriğini karşı tarafa onaylatmak üzere hazırlanan yazılı belgedir. Örneğin bir otel rezervasyonu telefonla ya da faksla yapıldıysa bu yazıyla teyit edilir. Doğrulama (teyit) yazısı aynı zamanda ticari alışverişlerde kesin mutabakatı (uzlaşmayı) belirten anlaşmaya ait yazılı bir belgedir. Doğru yanıt A’dır.

Kişi, kurum veya durumun denetimi sonucunda ilgili kişi veya kurumlara durumu arz etmek için hazırlanan raporlara teftiş raporu denir.