Organizasyonlarda Davranış Final 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Birbiriyle çelişen bir takım olası eylemlerin, bireysel ve gruplar tarafından öz çıkarları koruma amacıyla oluşturulan eylemleri nasıl tanımlayabiliriz?
Örgütlerde anlaşma |
Örgütlerde politika |
Örgütlerde çatışma |
Örgütlerde uyum |
Örgütlerde uzlaşma |
Kapsamlı örgütlerde politikaya bir tanım yaparsak şu tanımı yapabiliriz:
Örgütlerde politika; birbiriyle çelişen bir takım olası eylemlerin bulunması halinde, bireyler veya gruplar tarafından öz çıkarlarını koruma veya arttırma amacıyla girişilen etkileme eyleminden oluşmaktadır. Doğru cevap B'dir.
2.Soru
Örgütlerdeki tüm eylemler politik değildir. Kişilerin akılcı olmaktan çok politik olmayı tercih ettikleri belli alanlar vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu alanlardan biri değildir?
Kararlar |
Amaçlar |
Kaynaklar |
Bilgi stratejisi |
Teknoloji ve dış çevre |
Örgütlerdeki tüm eylemler politik değildir. Kişilerin akılcı olmaktan çok politik olmayı tercih ettikleri belli alanlar vardır. Bunlar:
- Kaynaklar
- Kararlar
- Amaçlar
- Teknoloji ve dış çevre
- Değişim
Doğru cevap D'dir çünkü "Bilgi stratejisi" politika stratejisinin ne olabileceği üzerine yapılan sınıflamanın bir bölümüdür.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun yapısını tasarlarken, dikkat edilmesi gereken unsurların dışında kalır?
İşte Uzmanlaşma |
Bölümlendirme |
Biçimselleşme |
Bilimsel yönetim |
Emir-komuta zinciri |
Bir organizasyonun yapısı; iş görevlerinin biçimsel olarak nasıl bölüneceğini, sınıflanacağını ve
koordine edileceğini tanımlar (Robbins-Judge, 2012: 488). Organizasyonun yapısını tasarlarken, altı
unsura dikkat etmek gerekmektedir.
Bunlar;
• İşte Uzmanlaşma,
• Bölümlendirme,
• Emir-komuta zinciri,
• Merkezileşme ve âdemi merkezileşme ve
• Biçimselleşmedir.
4.Soru
- Beceri çeşitliliği
- Görevin kimliği
- Geri bildirim
- Özerklik
Yukarıdakilerden hangileri iş karakteristikleri modelinde yer alan faktörler arasında bulunur?
I ve II |
III ve IV |
I, II ve IV |
II, III ve IV |
I, II, III ve IV |
İş Karakteristikleri modelinde yer alan faktörler şunlardır:
- Beceri çeşitliliği
- Görevin kimliği
- Görevin önemi
- Özerklik
- Geri bildirim
Maddelerin hepsi bu faktörler arasında bulunduğu için doğru cevap E'dir.
5.Soru
Serbest ticaret ve rekabetin, sınırlı ticaret ve kontrollü rekabetin yerini aldığı, ticari anlaşmaların birer norm haline getirildiği, hükümetlerin artık işletmelerin global rekabet stratejilerinin bütünleşmiş bir parçası haline geldiği yıllar aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
1950 |
1960 |
1970 |
1980 |
1990 |
Serbest ticaret ve rekabetin, sınırlı ticaret ve kontrollü rekabetin yerini aldığı, ticari anlaşmaların birer norm haline getirildiği, hükümetlerin artık işletmelerin global rekabet stratejilerinin bütünleşmiş bir parçası haline geldiği yıllar 1990'lı yıllardır.
6.Soru
1971’de yayınlanan “Bir Adalet Teorisi” kitabıyla politika ve etik teorilerinde oldukça büyük bir çığır açan, ilkeler bütününü araştıran ve 20. Yüzyılın en önemli filozofları arasında sayılan etik teorisyeni/teorisyenleri aşağıdakilerden hangisidir?
Thomas Hobbes |
John F.Kennedy |
Travino ve Nelson |
John Rawls |
Ferrel ve Fraderich |
1971’de yayınlanan kitabı “Bir Adalet Teorisi” ile politika ve etik teorilerinde oldukça büyük bir çığır açan Harvard Üniversitesi felsefe bölümünden John Rawls, ilkeler bütününü araştıran ve 20. Yüzyılın en önemli filozofları arasında sayılan bir etik teorisyenidir. Dolayısıyla doğru cevap D'dir.
7.Soru
Hizmet kalitesine ilişkin olan ve bu konuya odaklanan kültür türü aşağıdakilerden hangisidir?
Hizmet kalitesine ilişkin olan ve bu konuya odaklanan kültür türü aşağıdakilerden hangisidir?
Yaratıcı kültür |
Hizmet edici kültür |
Müşteri hizmetleri kültürü |
Farklılık kültürü |
Güvenlik kültürü |
Müşteri hizmetleri kültürü; hizmet kalitesine ilişkin olan kültürdür ve bu konuya odaklanır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etik davranışların geliştirilmesi ve desteklenmesi konusunda çalışan yöneticilerin üzerinde önemle durduğu alanlardan biridir?
Etik kültür geliştirmede politikaları yenilemek |
Örgüt kültüründeki etik davranışları kurumsallaştırmak |
Gammazlık yapmak, rüşvet almak, sabotajda bulunmak gibi etik olmayan davranışlarla mücadele etmek |
Örgütlerin karar almasına destek olmak |
Örgütlerin etik kodlarının yenilenmesine yardımcı olmak |
Etik davranışların geliştirilmesi ve desteklenmesi konusunda çalışan yöneticiler üç alanın, önemle üzerinde durulması konusunda birleşmişlerdir (Freeman, 1991: 67). Bu alanlar;
• Örgüt kültürünün etik değerlerini yeni çalışanlara öğretmek,
• Etik yönlendirmelerde davranışları etkileyen çeşitli yolları kullanmak ve
• Örgüt kültüründeki etik davranışları kurumsallaştırmak şeklinde belirtilmektedir.
9.Soru
I. Semboller,
II. Fiziksel Yapı,
III. Dil,
IV. Hikâyeler,
V. Ayinler (Rituals),
VI Seromoniler
Hangileri gözlenebilen kültür öğeleridir?
I ve II |
II ve III |
III ve IV |
IV ve V |
Hepsi |
Gözlemlenebilen Kültür Öğeleri (Artifaktlar)
Bu kültür öğeleri örgüt kültürünü açıklayan ve çalışanlar tarafından kolaylıkla görülebilen ve
konuşulabilen öğelerdir. Bunlar aynı zamanda mevcut kültürü çalışanlara aktarırken de kullanılan
öğelerdir. Bunların kültür içindeki önemini tahmin etmek zordur. Çünkü sadece çalışanlara değil
potansiyel örgüt mensuplarına, yatırımcılara ve pay sahiplerine örgütün ne olduğunu tanıtan elemanlar
olarak açıklanabilir. Bu öğeleri altı başlık altında sıralamak mümkündür (Trice ve Beyer, 1993).
Bunlar;
• Semboller,
• Fiziksel Yapı,
• Dil,
• Hikâyeler,
• Ayinler (Rituals) ve
• Seromoniler’dir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünü değiştirme yönünde etkileyen faktörlerin arasında sayılamaz?
İş gücünün kompozisyonu |
Şirket birleşmeleri |
Verim artışı |
Planlı örgütsel değişmeler |
İnternet ve bilgisayarla olan iletişim |
Verim artışı Örgütsel değişimin bir sonucu olabilir, Doğru cevap C şıkkıdır.
11.Soru
"Günlük veya haftalık olarak planlanan rutin davranışlardır" şeklinde tanımlanan gözlemlenebilen kültür öğesi aşağıdakilerden hangisidir?
Semboller |
Dil |
Ayinler |
Hikayeler |
Seremoniler |
Ayinler günlük veya haftalık olarak planlanan rutin davranışlardır. Burada ayinleri dinsel davranışlar olarak değil, düzenli toplantılar şeklinde algılamak gerekir.
12.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi örgütsel-yönetsel motivasyon araçlarından değildir?
Amaç Birliği |
Sosyal Ödül |
Yetki Devri |
Eğitim |
Çevreye Uyum |
Örgütsel-Yönetsel Motivasyon Araçları
Motivasyonda özendirici araçlar arasında örgütsel ve yönetsel araçları görmek mümkündür. Bu
araçlardan “amaç birliği”, “sosyal ödül”, “yetki devri”, eğitim”, “iletişim” “örgütsel destek” ve “kararlara
katılma” dır
13.Soru
- Örgütü diğerlerinden farlı kılar.
- Çalışanların örgütleriyle bütünleşmelerini sağlar ve kimlik oluşturur.
- Çalışanlar arasında istenmedik davranışların ortaya çıkmasını kolaylaştırır.
- Örgüt içerisinde durağanlık ve düzen sağlar.
- Örgütün diğer örgütler ve işletmelerle birleşmeleri kolay olur.
Yukarıdakilerden hangileri kuvvetli kültürün avantajları arasında yer almaktadır?
I, II ve III |
III, IV ve V |
I, II ve IV |
II, III ve IV |
I, III ve V |
Kuvvetli Kültürün Avantaj ve Dezavantajlı Yönleri
Kuvvetli Kültürün Avantajları
- Örgütü diğerlerinden farlı kılar.
- Çalışanların örgütleriyle bütünleşmelerini sağlar ve kimlik oluşturur.
- Çalışanlar arasındaki istendik davranışların ortaya çıkmasını kolaylaştırır.
- Örgüt içerisinde durağanlık ve düzen sağlar.
Kuvvetli Kültürün Dezavantajları
- Örgütün diğer örgütler ve işletmelerle birleşmelerinde zorluklara neden olur.
- Her zaman benzer yapıdaki insanlardan oluştuğundan farklı düşüncelerin ve fikirlerin ortaya çıkması güçleşir.
- Uç veya uygun olmayan davranışların ortaya çıkması durumunda, sorunlar yaratabilir.
- Mevcut çevreye uyum sağlamada zorluklar yaratır.
14.Soru
- Kültürün bir örgütü, diğer bir örgütten ayıran sınırlayıcı bir rolünün olması,
- Örgüt üyeleri için bir kimlik oluşturması,
- Çalışan bireylerin örgüte daha fazla bağlanarak örgütün yararına özveride bulunabilmesi,
- Örgüt üyeleri arasındaki dayanışmayı artırması,
- Örgüt üyeleri için bir kontrol mekanizması olması,
Yukarıda verilen fonksiyonlardan hangisi ya hangileri "örgüt kültürünün fonksiyonlarıdır?
I, II, III, IV |
II, III, IV, V |
I, III, IV, V |
I, II, IV, V |
I, II, III, IV, V |
Verilen fonksiyonların hepsi "örgüt kültürünün" fonksiyonlarıdır. Doğru cevap E'dir.
15.Soru
"İlkeler bütününü araştıran ve 20. Yüzyılın en önemli filozofları arasında sayılan bir etik teorisyendir". Sözü edilen teorisyen seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
Josephson |
John Rawls |
Hoffman |
Fredrick |
Ronald |
Sözü edilen teorisyen "John Rawls"dır. Doğru cevap B'dir.
16.Soru
..........., sınırlı kaynaklar veya faaliyetlerin zamanlama ve sıralamasında koordinasyon gereğinden ortaya çıkabilir.
Aşağıdaki faktörlerin hangisinden bahsedilmektedir?
Artan Uzmanlaşma |
Farklı Beklentiler |
Farklı Değerler |
Geçmiş Performans |
Karşılıklı Bağımlılık |
Karşılıklı Bağımlılık
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kuvvetli kültürün özelliklerinden biri değildir?
Örgütü diğerlerinden farlı kılar. |
Kimlik oluşturur. |
Mevcut çevreye uyum sağlamada zorluklar yaratır. |
İstendik davranışların ortaya çıkmasını kolaylaştırır. |
Örgüt içerisindeki durağanlığı bozar. |
Kuvvetli kültür, örgüt içerisinde durağanlık ve düzen sağlar.
18.Soru
Çalışanların kurumları ile özdeşleşmeleri ve değerlerini içtenlikle kabul ettikleri ve çalışanların örgütün üyesi olmaktan mutlu olduklarını ve örgüte güçlü şekilde bağlı olduklarını gösteren duygusal yönelim aşağıdakilerden hangisidir?
Normatif Bağlılık |
Devamlılık Bağlılığı |
Duygusal Bağlılık |
Psikolojik Bağlılık |
İçgüdüsel Bağlılık |
Duygusal bağlılık, çalışanların kurumları ile özdeşleşmeleri ve değerlerini içtenlikle kabul etmelerini ifade etmektedir. Dolayısıyla, bu bağlılık türü, çalışanların duygusal ve gönüllü bir şekilde kurumda kalma isteklerini yansıtmaktadır. Diğer bir ifade ile duygusal bağlılık; çalışanların örgütün üyesi olmaktan mutlu olduklarını ve örgüte güçlü şekilde bağlı olduklarını gösteren duygusal bir yönelimdir.
19.Soru
Çalışanların kurumda kaldığı sürece belirli bir yatırım yapmış olduğunu ve örgütte kalmaya devam etmemesinin maliyetini göz önünde bulundurarak karar vermesi eğilimi ifade eden bağlılık boyutu aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
Normatif Bağlılık |
Devamlılık Bağlılığı |
Duygusal Bağlılık |
Süreklilik Bağlılığı |
Yapısal Bağlılık |
Devamlılık Bağlılığı
Devamlılık bağlılığı, çalışanların kurumda kaldığı sürece belirli bir yatırım yapmış olduğunu ve örgütte kalmaya devam etmemesinin maliyetini göz önünde bulundurarak karar vermesi eğilimidir (Sığrı, 2007:262). Bu bağlılık türü, çalışanların kurumdan ayrılma maliyeti hesapları üzerine kurulmuştur. Dolayısıyla, devamlılık bağlılığı, çalışanların kurumdan ayrılmalarını zorlaştıran maliyet unsurundan etkilenmektedir. Devamlılık bağlılığından dolayı kurumda kalma tercihi, bir bakıma zorunluluk olarakifade edilebilir. Kurumdan ayrıldığında uğrayacağı maddi kayıplar, kişinin kararını etkilemektedir. Çalışan kurumdan ayrıldıktan sonra, iş bulma konusunda çok iyi fırsatlara sahip değilse, organizasyona karşı hissettiği devamlılık bağlılığı güçlenecektir (Seçkin, 2011:351) Alternatifler ve yatırımlarla devamlılık bağlılığının önemli derecede ilişkisi olduğu Allen ve Meyer’in araştırmalarında saptanmıştır.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Geert Hofstede'e göre yönetici ve çalışanların sınıflandırıldığı kültürel değerler arasında değildir?
Güç mesafesi |
Bireysellik ve toplumculuk |
Yaşam kalitesi ve yaşam kalitesi veya erkeklik ve dişilik |
Kısa süreli ve uzun süreli uyum |
Belirsizlik |
Hofstede, bu ülkelerde çalışan yönetici ve çalışanları beş ayrı kültürel değer üzerinde sınıflandırmıştır. Bunlar;
1. Güç mesafesi (power distance)
2. Bireysellik ve toplumculuk
3. Yaşam kantitesi ve yaşam kalitesi veya erkeklik ve dişilik
4. Belirsizlikten kaçınma (Uncertainty avoidance)
5. Kısa süreli ve uzun süreli uyumdur (Orientation)
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ