Pazarlama İletişimi Ara 16. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
“Bir siyasi parti ya da bir siyasi aday tarafından yapılan reklamlardır”. Bu bilgiler aşağıdaki hangi reklam grubunu oluşturur?
Aracı Reklamı |
Üretici Reklamı |
Siyasal Reklam |
Hizmet İşletmesi Reklamı |
Sosyal Sorumluluk Reklamı |
Siyasal Reklam: Bir siyasi parti ya da bir siyasi aday tarafından yapılan reklamlardır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimi kullanan işletmeler için bir engel değildir?
Yönetimin BPI'nin yararını anlayamaması
|
Birimler arasımnda üstünlük sağlama mücadelesi
|
Uzmanlık alanlarında uzmanlık yütürme korkusunun ön plana çıkması
|
Maliyetleri arttırması
|
Planlama yaklaşımının getirdiği kısıtlılıklar
|
3.Soru
Örgütlerin değişim ilişkisi kurmak için belirlediği hedef kitlenin hemen ve doğrudan işletmeye yönelik tepki vererek ilişki kurmasına olanak veren pazarlama iletişi karması elemanı hangisidir?
Kişisel Satış
|
Reklam
|
Halkla ilişklier
|
Satış tutundurma
|
Doğrudan Pazarlama
|
4.Soru
Halkla ilişkileri tanımlamada bazı kavramlardan faydalanılır. Bu bağlamda aşağıdaki kavramlardan hangisi organizasyonun hedef kitlenin fikirlerini dinlemesi olarak tanımlanan iki yönlü bir süreci ifade eder?
Pazarlama |
İlgili çevre |
Anlayış |
Organizasyon |
Ürün yönetimi |
Kitabın 50. Sayfasında yer alan bilgilere göre, Halkla ilişkiler tanımında kullanılan kavramlar ve bu kavramlara atfedilen anlamlar şunlardan oluşur:
Organizasyon: Sağlık, kültür ve eğitimle ilgili bir organ olabileceği gibi bir devlet organı, ticari bir kuruluş, bir meslek örgütü de olabilir.
İlgili çevre: Organizasyon için önemli olan hedef kitlelerdir. Mevcut/ potansiyel müşteriler, çalışanlar ve yönetim, yatırımcılar, medya, devlet, tedarikçiler, kamuoyunu şekillendiren kişiler, gruplar ilgili çevre olabilir.
Anlayış: İki yönlü bir süreçtir. Etkili olmak için organizasyonun ilgili hedef kitlenin fikirlerini dinlemesi gerekir (Broom, 2009).
Dolayısıyla doğru yanıt C şıkkıdır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangi pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin sahip olduğu avantajlar ve sınırlılıkların gruplamasındaki görünürlük ve erişim başlığı ile ilgili olarak doğrudur?
Halkla ilişkilerin nispi maliyeti, satış arttırıcı çabaların diğer formları ile karşılaştırıldığında düşüktür. |
Reklamın yapılmasına izin verilmeyen bazı ürünlerin alıcılarına ulaşılır. |
Duyurumla ilgili kontrolleri kapsar. |
Satış liderliği yaratmaya yardım edebilir. |
Marka vaadi inşasına yardım eder. |
Görünürlük ve erişim; reklamın erişimini arttırır, reklamının yapılmasına izin verilmeyen bazı ürünlerin alıcılarına ulaşılır, reklamın etkin ve verimli bir şekilde ulaşamayacağı bazı hedef kitlelere ulaşır.
6.Soru
“Bir kişi ya da topluluğun diğer bir kişi ya da topluluk üzerinde belli bir etki yaratmak için bazı bilgi, bulgu ve izlenimlerini aktarması süreci” neyi tanımlar?
İletişim |
Diyalog |
Temas |
Veri Aktarma |
Veri Algı Yönetimi |
İletişimi bir kişi ya da topluluğun diğer bir kişi ya da topluluk üzerinde belli bir etki yaratmak için bazı bilgi, bulgu ve izlenimlerini aktarması süreci olarak tanımlamak mümkündür.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Kotler ‘in belirttiği reklamın amaçlarından biri değildir?
Bilgi vermek
|
Hatırlatmak
|
Marka imajı oluşturmak
|
Pekiştirmek
|
İkna etmek
|
8.Soru
Satışı kapatmak kavramının karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?
Satış işleminin gerçekleşmemesi durumu
|
Müşterinin ürünü ya da hizmeti kabul etmesi ve satın alması
|
Ürün ya da hizmetin satış işleminin durdurulması
|
Müşterinin satış işlemini bırakması
|
Gün sonunda insan kaynaklarının toplanması
|
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Kotler’e göre reklamın amaçlarından birisi değildir?
Bilgi Vermek |
İkna Etmek |
Hatırlatmak |
Pekiştirmek |
Alıma Teşvik Etmek |
Kotler (2003)'e göre reklamın amaçları dört başlık altında toplanabilir:
- Bilgi vermek: Yeni ürün ya da ürüne eklenen yeni bir özellik gibi.
- İkna etmek: Ürün ya da hizmete dair hoşa gitme, tercih etme, tutum oluşturma ve satın alma davranışı.
- Hatırlatmak: Ürün ya da hizmete dair satın alma davranışını tüketicide tekrarını desteklemek.
- Pekiştirrnek. Tüketiciyi, satın alma davranışının doğruluğuna inandırmak.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi “hedef pazar açısından” yapılan bir reklam sınıflandırmasıdır?
Ticari reklamlar |
Üretici reklamı |
Aracı reklamı |
Siyasal reklamlar |
Sosyal sorumluluk reklamı |
Ticari reklamlar hedef pazar açısından yapılan reklam sınıflarındandır. Diğer seçenekler “reklamı yapanlar açısından” reklam sınıflarıdır.
11.Soru
İletişim sürecinde alıcının, göndericiye gönderdiği tepkiye ne ad verilir?
Geri bildirim
|
Gürültü
|
Mesaj yönü
|
Rapor
|
İletişim etkisi
|
12.Soru
İletişim sürecini göz önüne aldığımızda reklamveren aşağıdaki kavramlardan hangisini tanımlar?
Mesaj
|
Kaynak
|
Alıcı
|
Kanal
|
Gürültü
|
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi arzu edilen hedef kitleye ilişkin tepki tanımlandıktan sonra iletişim sürecinin gönderen unsurunun etkin bir mesaj geliştirmesi ve iyi bir mesajın arzu edilen kalitede oluşturulmasına imkân tanıyan modelin bileşenlerinden biri değildir?
Dikkat |
İlgi |
İstek |
Davranış |
Farkındalık |
Kitabın 8. Sayfasında yer alan bilgilere göre, AIDA modeline göre arzu edilen hedef kitleye ilişkin tepki tanımlandıktan sonra iletişim sürecinin gönderen unsuru etkin bir mesaj geliştirmelidir. İdeal bir mesaj da Dikkat çekmeli, İlgiyi kendinde tutmalı, İstek uyandırmalı ve Davranış olarak kendini göstermelidir. Pratikte çok az mesaj tüketiciyi farkındalıktan öteye taşıyıp satın almaya götürürken AIDA modeli iyi bir mesajın arzu edilen kalitede oluşturulmasına imkân tanır. Bu bilgilere göre doğru yanıt E şıkkıdır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi marka bilinirliği ve farkındalığı yaratmadaki en önemli pazarlama iletişimi elemanıdır?
Sponsorluk |
Reklam |
Doğrudan pazarlama |
Sergi ve Fuarlar |
Satış Tutundurma |
Kitabın 8. Sayfasına göre, Marka bilinirliği ve farkındalığı yaratmada en önemli pazarlama iletişimi elemanlarından biri olarak görülen reklam sahip olduğu zengin görsel ve işitsel içerikli mesajlarını hedef kitleye çeşitli kanallarla sunma şansı yaratmaktadır. Doğru yanıt B şıkkıdır.
15.Soru
Bir firmanın satış temsilcileri ile aday müşteriler arasında kurulacak ilişkiler yoluyla sipariş alınmasına, müşteri tatminine ve satış sonrası servise yol açan doğrudan iletişim çabaları neyi tanımlar?
Kişisel Satış |
Perakende Satış |
Doğrudan Satış |
Online Satış |
Teknik Satış |
Kişisel satışı bir firmanın satış temsilcileri ile aday müşteriler arasında kurulacak ilişkiler yoluyla sipariş alınmasına, müşteri tatminine ve satış sonrası servise yol açan doğrudan iletişim çabaları olarak düşünebiliriz. Bu iletişim biçimi insan unsuruna, karşılıklı güvene dayalı bir özellik taşımalıdır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, finansal halkla ilişkiler uzmanının sorumlu olduğu işler arasında yer almaz?
Çalışan ilişkilerini pasifleştirmek
|
Şirkete yönelik anlayış yaratmak
|
Şirketin ürünlerini satmak
|
Hisse senedi fiyatlarına istikrar getirmek
|
Şirketin prestijini artırmak
|
17.Soru
Aşağıdakilerden hangi reklam türü reklam yapanlar açısından yapılan sınıflandırma içerisinde değilidir?
Ürün reklamı
|
Hizmet işletmesi reklamı
|
Aracı reklamı
|
Üretici reklamı
|
Tüketici tarafından oluşturulan reklam
|
18.Soru
“Herkes tarafından bilinen markalar için, kamuya açık bir şekilde yayılan ve her türlü tüketicinin ürettiği reklamlardır”. Bu bilgiler aşağıdaki hangi reklam grubunu oluşturur?
Aracı Reklamı |
Tüketici Tarafından Oluşturulan Reklam |
Siyasal Reklam |
Hizmet İşletmesi Reklamı |
Sosyal Sorumluluk Reklamı |
Tüketici Tarafından Oluşturulan Reklam: Herkes tarafından bilinen markalar için, kamuya açık bir şekilde yayılan ve her türlü tüketicinin ürettiği reklamlardır.
19.Soru
I- Markanın reklamda vereceği mesajı tam olarak kontrol etme olanağı sunarII- Tüketicide markaya yönelik alg› ve tutum oluşturulmasında önemlidirIII- Markaya özgüdür, diğer markalar tarafından taklit edilmesi mümkün değildirIV- Yalnızca marka sahibi firmalar tarafından hazırlanırAşağıdaki seçeneklerden hangisinde reklamın diğer tutundurma karmasına göre üstünlükleri doğru olarak verilmektedir?
I ve II
|
III ve IV
|
I ve IV
|
II, III, ve IV
|
I, II ve III
|
20.Soru
"Herhangi bir ürüne olan talep, çeşitli faktörler tarafından etki altındadır. Bu faktörler, tüketicinin gelir düzeyi ve gelir düzeyindeki değişmeler, fiyat, rakip ürünlerin varlığı ve bu ürünlerin maliyeti, demografik değişmeler, zevkler, din ve adetler ve reklamcılık olarak sıralanabilir. Unutulmamalıdır ki burada reklam en az diğer etmenler kadar güçlüdür”.
Yukarıdaki cümleler ile reklamın önemini ortaya koyan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?
J. Backman |
P. Kotler |
F. Jefkins |
G. Burton |
W.F. Arens |
Jules Backman reklamın etkisi üzerine yukarıdaki dizeleri kaleme almıştır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ