Yanıt Açıklaması: Finansal maliyet, zaman maliyeti, enerji maliyeti, personel maliyeti

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama yönetim sürecinin stratejik ve operasyonel düzeyde gerçekleştirilen süreçlerden oluştuğu  vurgulanmalıdır. Sürecin ilk aşaması aslında diğer iki aşamasına yön veren aşamadır. Üst yönetimin  sorumluluğunda stratejik bir bakış açısıyla gerçekleştirilmesi gereken pazarlama planlaması, uygulamaya yön verirken kontrol için gerekli performans değerleme standartları için de temel oluşturur. Pazarlama çabalarının başarıya ulaşması, pazarlama çabalarının yönetilmesiyle doğrudan ilişkilidir. İyi bir yönetim ise stratejik bakış açısını gerektirir. Bu sebeple, pazarlama planlaması stratejik bir bakış açısıyla ele alınacaktır.

Yanıt Açıklaması: Pazar varlığından söz edebilmek için var olması gereken özelliklerin bazıları: ölçülebilirlik, erişilebilirlik, karlılık ve istikrardır. Dolayısıyla maliyet bu özelliklerden birisi değildir. Cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Tipik bir satın alma sürecinde tüketici problemin farkına varır, seçenekleri ve bilgiyi arar, seçenekleri değerlendirir, satın alım yapar ve satın alma sonrası değerlendirme yapar. Değerlendirme sonucu ne olursa olsun tüketici satın alma kararı vermeyebilir. Sosyal çevre bu kararda etkili olduğu gibi ekonomik durumdaki değişme de satın almayı erteletebilir. Satın alma kararı şunları kapsar: ürün-marka seçimi, aracı seçimi, ödeme tutarı ve zamanı, ödeme biçimi.

Yanıt Açıklaması:

Makro çevreyi oluşturan elemanlar: Demografik çevre, doğal çevre, teknolojik çevre, politik ve yasal çevre ve kültürel çevredir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama araştırmaları temel olarak kalitatif ve kantitatif olarak tasarlanabilir. Kalitatif araştırmalarda kullanılan veri toplama teknikleri derinlemesine mülakatlar, odak grup görüşmeleri ve projektif teknikler olarak ele alınır. Projektif tekniklerde katılımcıların belirli bir fenomene ilişkin düşünceleri kelime ya da cümle tamamlama, resim yorumlama, rol oynama, üçüncü kişi tekniği vb. tekniklerle değerlendirilir.

Yanıt Açıklaması:

Üründen beklenen fayda değiştiğinde, tüketici ihtiyaçları farklılaştığında ve yeterli talep görüldüğünde, işletmeler farklılaştırma yoluyla bu stratejiyi izler. Büyümenin doğal sonuçları da farklılaştırılmış stratejiye doğru işletmeleri yönlendirir. Farklı ürünlerle farklı ihtiyaçların karşılanması için farklı pazar bölümlerine yönelik çabalar farklılaştırılmış pazarlama stratejisi olarak isimlendirilir.

Yanıt Açıklaması:

Üçüncü Kişi Tekniği: Üçüncü kişi tekniğinde cevaplayıcıya doğrudan soru sormak yerine “Sizce arkadaşlarınız...”, “Sizce üniversite mezunu gençler...” şeklinde başlayan ve üçüncü kişiye atfedilen sorularla cevaplayıcının konuya ilişkin görüşleri daha objektif bir şekilde alınmaya çalışılır. Bu yöntem özellikle sorunun doğrudan kendisine sorulması durumunda kendisini sosyal açıdan kabul görmeyen bir duruma düşürecek konularda yaygın olarak kullanılan ve daha objektif cevapları teşvik eden bir alternatiftir.

Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği D'dir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama çabalarında değişik açılardan kontrollerin yapılmasına her zaman ihtiyaç duyulur. Ancak satış kontrolü bunlardan biri değildir. Bu nedenle doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Tüketici pazarındaki satın alma rolleri açısından dört önemli rolden söz edilebilir. Bunlar; satın alıcı- tüketici, etkileyiciler, satın alma kararını verenler ve son kullanıcılardır. Dolayısıyla doğru şık E'dir.

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen örnekleme şekli tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden Kolayda örneklemeye örnektir. Diğer şıklardaki örnekleme yöntemleri tesadüfi örnekleme yöntemleridir.

Yanıt Açıklaması:

Bir toplumda her birey gibi işletmeler de kanunlara tabidir. Ülkelerde hükümetler yasama görevini üstlenirler. Hükümetlerin yasa çıkarma güçleri politik çevreyi, çıkan yasaların gücü ise yasal çevreyi oluşturur. Soruda yer alan konular yasal çevre açısından işletmeleri ilgilendiren konuların başında gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Rakipler, baskı grupları, tedarikçiler ve işletme mikro çevre faktörleri arasında sayılmaktadır. Kontrol edilmesi daha zor olan makro çevre içerisinde demografik, doğal, teknolojik, politik ve yasal çevreler ve kültürel çevre yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Yönetim en yalın hâliyle; kaynak ve kabiliyetlerin amaç ve hedefler doğrultusunda uygulamaya geçirilmesi, karar alınması, gerekli uyumlaştırmaların sağlanması, ulaşılan sonuçların hedeflerle karşılaştırılarak gerekli düzeltici önlemlerin alınmasıdır. Dolayısıyla yönetim; hedef belirlemeyi, seçenekler arasında uygun tercihlerden yana karar almayı, kararların doğru ve zamanlı bir şekilde uygulanmasını ve bu amaçla gerekli koordinasyon çabalarının yanı sıra, hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığının denetlenmesi ve gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını sağlamak bakımından kontrol etmeyi de gerektirir