Yanıt Açıklaması:

Günümüzde teknolojinin hızla gelişmesi ve internetin de etkisiyle bilgiye ulaşmak artık çok daha kolay olmaktadır. Fakat önemli olan bu bilgi zenginliği içinde doğru ve işimize yarayacak bilgiye ulaşmaktır. Pazarlama Bilgi Sistemi ( PBS ); bilgiye ulaşma, analiz etme ve kullanma süreçlerinin daha sistemli bir şekilde çalışmasını sağlamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama karması en popüler ve bilinen ismiyle İngilizce baş harflerinin oluşturduğu, 4P’den (Product, Price, Place, Promotion-ürün, fiyat, dağıtım, pazarlama iletişimi) oluşmaktadır. Reklam ve halkla ilişkiler bu elemanlardan pazarlama iletişimiyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama yönetim süreci sırasıyla Planlama, Uygulama ve Kontrol aşamalarını içermektedir.

Yanıt Açıklaması:

Dağıtım konusu, ürünlerin, hedef tüketiciye akışıdır. Dağıtım, işletmenin ürünlerini, fiziksel olarak taşıyarak, depolayarak ve dağıtarak, son tüketiciye ulaştırmasından dolayı rekabet içerisinde önemli bir silahtır.

Yanıt Açıklaması:

Çeşitlendirme stratejisi işletmenin mevcut ürün ve pazarlarıyla ilişkili olarak uygulanması durumunda ilişkili çeşitlendirme, ilişkisi olmaması durumunda ise ilişkisiz çeşitlendirme olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama insanı kavramına göre insan bazen rasyoneldir, bazen de rasyonel değildir. Somut olduğu kadar soyut, içsel olduğu kadar dışsal ödüller ile güdülenir. Psikolojik ve sosyolojik boyutları olan faydacı ve sembolik değişimler gerçekleştirir. Tam olmayan bilgi durumuyla karşı karşıya olmasına rağmen, kendisi için en iyi yolda yürür ve bazen de bilinçsiz olarak ekonomik ve sosyal değişimlerle ilgili maliyet ve fayda hesaplaması yapar. Genel olarak karını maksimize etmek istemekle birlikte, değişim ilişkilerinde sıkça optimum kazancın altında bir duruma razı olur. Değişimler, her şeyden korunan bir ortamda değil yasal, ahlaki kurallar içeren bireysel ve sosyal kısıtlar altında gerçekleşir.

Yanıt Açıklaması: Satın alma karar süreci ; problemin farkına varma, Seçenekleri ve bilgi arama, seçeneklerin değerlendirilmesi, satın alma, satın alma sonrası değerlendirmeden oluşur.

Yanıt Açıklaması:

Değişimin boyutunu araştıranlar, değişimi farklı bakış açıları ile faydacı, sembolik ve karma değişim olmak üzere üç başlık alında toplamışlardır. Faydacı değişim, beklenen yarar ve somut nesnelere ilişkin fonksiyonel faydayı ifade etmektedir. Sembolik değişim, psikolojik, sosyal ve diğer soyut varlıkların karşılıklı el değiştirmesidir. Karma değişim, faydacı ve sembolik değişimin bir arada olduğu kavramdır.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin kaynak, kapasite ve yeteneklerinin sınırlı olması durumunda veya pazarda fark edilen boşluklar söz konusu olduğunda tek bir pazar ya da pazar boşluğuna odaklanmak suretiyle uygulanan pazarlama stratejisi, yoğunlaştırılmış pazarlamadır.

Yanıt Açıklaması:

Durum analizinin belirtilen amaca uygun gerçekleştirilmesi bakımından iki temel yaklaşım bulunur: bunlar portföy analizi ve SWOT analizidir. İfade edilen tanım portföy analizine karşılık gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Kişisel Faktörler, içinde yer alan Demografik Faktörler; Yaş, cinsiyet, gelir, aile yaşamı eğrisi, meslek, etnik köken gibi özellikler taşırlar.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama karması içerisinde ürünün önemi oldukça büyüktür. Ürün, tüketicilerin, fiziksel ihtiyaçlarından sağladığı faydalardan ya da karakteristik özelliklerinden dolayı talep ettikleri soyut veya somut her şeyi ifade eder.

Yanıt Açıklaması: Tutumun bileşenleri :Bilinçsel bileşen, duygusal bileşen ve davranış bileşendir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlamada değişimin yaşanabilmesi için, aşağıdaki şu koşulların bulunması gerekmektedir (Kotler, 1972:47): • Değişim için en az iki tarafın olması, • Taraflar arası iletişimin olması, • Her bir tarafın, diğerinin istek duyduğu ve ihtiyacı olan bir değere sahip olması, • Her iki tarafa birden fayda sağlaması, • Her bir tarafın değişimi gönüllü bir şekilde yapması

Yanıt Açıklaması:

Pazarlamacıların pazarlama çevresindeki önemli değişiklikleri ve bu değişikliklerin işletme üzerindeki potansiyel etkilerini tahmin etmeleri açısından dört aşamalı bir model önerilebilir. Bu model; izleme, kontrol, tahmin ve değerlendirmeden oluşmaktadır. 

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama bilgi sistemi; pazarlama yöneticileri için gerekli olan bilgiyi sürekli bir temelde yaratma, analiz etme, depolama ve dağıtma sürecidir. Pazarlama bilgi sisteminin temelde üç görevi vardır;

• Pazarlama yöneticilerinin bilgi ihtiyacının tespit edilmesi,
• İhtiyaç duyulan bilgilerin çeşitli bilgi kaynakları yardımıyla üretilmesi veya oluşturulması,

Üretilen bilgilerin istenen zaman ve arzu edilen formda karar alma sürecinde kullanılmak üzere yönetime sunulması.

Yanıt Açıklaması: Markada algılanan toplam fayda; ürün faydası, hizmet faydası, personel faydası ve imaj faydasından oluşur.